SAP ECC Reseñas y Detalles del Producto

Ofrece un conjunto vasto, profundo y probado de módulos que cubren casi todas las funciones empresariales principales, incluyendo Finanzas (FI), Control de Gestión (CO), Gestión de Materiales (MM), Planificación de la Producción (PP), Ventas y Distribución (SD), y Gestión del Capital Humano (HCM).

SAP ofrece soporte empresarial estándar para ECC (con mantenimiento principal programado actualmente hasta finales de 2027, y soporte extendido disponible después de eso). El beneficio principal es el acceso a la base de conocimientos altamente técnica y profunda de SAP, que es necesaria para un sistema de esta complejidad.

La facilidad de uso se considera ampliamente la mayor debilidad de ECC, principalmente debido a su interfaz de usuario.

Como un sistema más antiguo, SAP ECC tiene fortalezas y debilidades específicas en estas áreas en comparación con los ERP modernos como SAP S/4HANA.

La fortaleza del soporte al cliente de SAP ECC proviene principalmente de la madurez de la plataforma y del vasto ecosistema de expertos, más que de la tecnología más nueva.

Soporte de SAP (Oficial): SAP ofrece soporte empresarial estándar para ECC (con mantenimiento principal programado actualmente hasta finales de 2027, y soporte extendido disponible después de eso). El beneficio principal es el acceso a la base de conocimientos altamente técnica y profunda de SAP, que es necesaria para un sistema de esta complejidad.

Ecosistema/Comunidad: El mayor beneficio es la enorme base instalada global y la comunidad de consultores. Casi cualquier problema encontrado ha sido resuelto antes, lo que significa que las soluciones, respuestas en foros y consultores experimentados están fácilmente disponibles.

Soporte de Terceros: La naturaleza establecida de ECC significa que las opciones de soporte y mantenimiento de terceros maduras y comprensivas están ampliamente disponibles, ofreciendo una alternativa al soporte estándar de SAP para muchos clientes.

La facilidad de uso se considera ampliamente la mayor debilidad de ECC, principalmente debido a su interfaz de usuario.

Interfaz de Usuario (SAP GUI): ECC opera en la tradicional SAP GUI (Interfaz Gráfica de Usuario). Aunque es altamente funcional y eficiente para usuarios avanzados capacitados en ella, a menudo se describe como no intuitiva, compleja y con una curva de aprendizaje pronunciada para usuarios nuevos o casuales.

Complejidad de Procesos: El sistema está diseñado para una profundidad funcional máxima y personalización. Esto significa que incluso los procesos empresariales estándar a menudo requieren navegar por múltiples pantallas y códigos de transacción crípticos, lo que contrasta con la experiencia de usuario (UX) moderna, simplificada y basada en roles de sistemas más nuevos como SAP Fiori en S/4HANA.

Estabilidad para Usuarios Avanzados: Para usuarios a largo plazo y altamente capacitados, la tradicional SAP GUI se ve como un entorno estable y robusto para la entrada de datos de alto volumen y repetitiva.

ECC ofrece flexibilidad en métodos de integración, pero el proceso es generalmente más técnico y complejo que con los ERP modernos.

Flexibilidad a través de Múltiples Métodos: ECC es altamente adaptable y soporta varias tecnologías de integración, incluyendo IDocs (Documentos Intermedios) para procesamiento por lotes asincrónico confiable y RFCs (Llamadas a Funciones Remotas) para comunicación en tiempo real. Esta flexibilidad es una gran ventaja para conectarse a un paisaje diverso de sistemas heredados y de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enfocándose específicamente en la Facilidad de Implementación y la Frecuencia de Uso (Adopción por parte del Usuario), aquí están los principales desagrados respecto a SAP ECC:

1. Desagrados sobre la Facilidad de Implementación

La implementación de SAP ECC es ampliamente rechazada por su complejidad inherente, costo y compromiso de tiempo.

Complejidad Extrema y Larga Duración: ECC es un sistema masivo y altamente modular. Implementarlo no es una instalación rápida; es un proyecto complejo de varios años para grandes empresas. Esto lleva a cronogramas prolongados y un alto riesgo de retrasos en el proyecto y sobrecostos.

Los problemas con la experiencia del usuario final se traducen directamente en una baja o renuente frecuencia de uso entre los empleados en general:

Interfaz No Intuitiva y Obsoleta (SAP GUI): Este es el mayor obstáculo. La clásica SAP GUI es vista como un relicto de los años 90. Sus pantallas densas, no gráficas y la dependencia de Códigos de Transacción de cuatro dígitos (T-codes) la hacen difícil y frustrante de usar. Los usuarios a menudo recurren a soluciones alternativas (como usar Excel) en lugar de usar el sistema para tareas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP ECC es un ERP establecido y bien probado. Tiene un diseño modular, particularmente en los módulos FI, MM, SD y PP, lo que lo hace adecuado para manejar procesos empresariales complicados entre departamentos. Me gusta el hecho de que sea compatible con otros sistemas SAP y herramientas externas. Cuando está correctamente configurado, funciona bien y puede ejecutar grandes cantidades de datos sin problemas de rendimiento. Es confiable y escalable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz de usuario es obsoleta en comparación con plataformas más nuevas como S/4HANA. No es la plataforma más fácil de usar y puede llevar tiempo acostumbrarse a ella. Además, ECC puede ser engorroso de personalizar, y las personalizaciones a gran escala harán que las actualizaciones e integraciones sean más complejas. Las funciones de informes son funcionales pero no tan flexibles o atractivas a la vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi característica favorita de SAP ECC es su capacidad para gestionar de manera robusta procesos empresariales complejos y a gran escala a través de diferentes departamentos, como finanzas, logística y adquisiciones, dentro de un único sistema integrado. SAP ECC ofrece una fuerte integridad de datos, módulos personalizables y un control profundo sobre las operaciones empresariales, lo que lo hace ideal para grandes empresas con estrictos requisitos de cumplimiento e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de SAP ECC es su pronunciada curva de aprendizaje y su interfaz de usuario obsoleta. El sistema puede parecer poco intuitivo y engorroso, especialmente para usuarios nuevos o no técnicos. Las personalizaciones a menudo requieren desarrollo en ABAP o soporte de consultoría costoso, lo que aumenta los costos de implementación y mantenimiento. Además, la integración con herramientas modernas y plataformas basadas en la nube puede ser un desafío sin un esfuerzo significativo.

Es un sistema muy poderoso, pero configurarlo y gestionarlo puede ser igual de desafiante o costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración robusta entre módulos.

Estabilidad comprobada durante muchos años, usándolo a diario.

Soporta modelos de negocio globales.

Facilidad de acceso, integraciones en tiempo real con otros módulos como APO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización puede ser costosa.

Accesibilidad móvil limitada

Rendimiento lento con grandes cantidades de datos.

Difícil de implementar con APS de terceros Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El registro de entrada de datos es muy detallado y organizado. La presentación es excelente, cualquiera puede usarlo fácilmente ya que es un software basado en códigos de transacción, cada código de transacción tiene su importancia separada. Gestión de proveedores, gestión de cuentas por cobrar, modelo de compras y stock (MM), FICO, personalización, etc. además de lo anterior, presupuesto y comparación, cálculo de impuestos, informes personalizados, análisis de variaciones, declaración de impuestos, gestión de nóminas, gestión de caja, sistema de pago a proveedores y reembolso a clientes a través de NEFT y cheque, antigüedad de deudores, seguimiento de pagos, etc. Mucho que describir, un software realmente fabuloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no guste de SAP ECC, aún más para describir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SAP ECC es el nivel de integración que ofrece en todas las funciones empresariales. Ya sea finanzas, compras, inventario o ventas, todo se gestiona a través de una única plataforma, lo que elimina la necesidad de sistemas separados y reduce en gran medida las inconsistencias de datos. Las capacidades de informes en tiempo real son otro gran beneficio: tener acceso a datos en vivo nos ayuda a tomar decisiones informadas rápidamente. También aprecio lo configurable que es el sistema; aunque tiene una estructura estándar, hemos podido adaptarlo para que se ajuste a nuestros procesos específicos y requisitos de cumplimiento. Para una organización grande con operaciones complejas, la fiabilidad y escalabilidad del sistema realmente destacan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema puede ser abrumador para los nuevos usuarios, e incluso los empleados experimentados a veces tienen dificultades para navegar a través de múltiples transacciones y pantallas para realizar lo que deberían ser tareas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP ECC ofrece una amplia integración modular a través de funciones empresariales como Finanzas, Recursos Humanos, Compras y Logística. El procesamiento de datos en tiempo real y su fiabilidad lo convierten en una plataforma ERP confiable para grandes empresas. Soporta informes completos y personalización de flujos de trabajo, lo cual es valioso tanto para consultores como para clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz se siente desactualizada y poco intuitiva para los nuevos usuarios. La navegación puede ser compleja, y la implementación a menudo requiere un tiempo y capacitación significativos. Su capacidad de respuesta es más lenta en comparación con las plataformas nativas de la nube. Además, la falta de flexibilidad para adaptarse a las necesidades empresariales que cambian rápidamente puede ser un obstáculo en entornos de ritmo acelerado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la capacidad de SAP ECC para integrar y automatizar los procesos de adquisición de manera eficiente. La plataforma permite la gestión centralizada de los datos de proveedores, órdenes de compra y contratos, facilitando la toma de decisiones informadas y reduciendo los errores manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque SAP ECC es una herramienta poderosa, encuentro que su complejidad y su pronunciada curva de aprendizaje son desventajas. La implementación y configuración pueden ser lentas y costosas, lo que representa un desafío para las empresas con recursos limitados. Además, la interfaz de usuario puede ser poco intuitiva, requiriendo capacitación adicional para una adopción efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los puntos más fuertes de SAP ECC que me gusta es su capacidad para integrar varios departamentos y funciones empresariales en un sistema unificado. Esta integración asegura que los datos fluyan sin problemas entre funciones como finanzas, inventario y adquisiciones, lo que lleva a operaciones más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que no me gusta es que la necesidad de una personalización extensa para cumplir con requisitos comerciales específicos puede llevar a configuraciones complejas, haciendo que el sistema sea más difícil de gestionar y usar eficientemente. Las empresas a menudo necesitan depender de consultores para esto, lo cual puede ser costoso para ellas a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SAP es un ERP fácil de usar, los principiantes pueden comprender el sistema fácilmente. Cada menú se puede abrir utilizando su Tcode dedicado. Además, podemos descargar fácilmente los informes de SAP sin necesidad de otros programas adicionales como SQL, etc. Si queremos tener un nuevo tipo de datos, podemos tener un Tcode modificado para ese informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que decir, sin embargo, está tardando más tiempo al descargar los informes más grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.