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Unlock the top insights from The 2025 State of Direct Mail - Consumer Insights report in this data-rich webinar. Experts from Lob and PureSpectrum and LoanPro review the latest consumer trends around direct mail and how to apply them.
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See how top brands are scaling direct mail with automation, personalization, and smarter strategies to drive ROI. Get key insights from 400+ marketing and operations leaders!
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Cook up an unbeatable omnichannel strategy! Learn how to integrate direct mail with digital channels like email, SMS, and social media for personalized, memorable customer experiences.
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Reseñas de Lob (233)

Reseñas

Reseñas de Lob (233)

4.3
Reseñas de 234

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el producto por su facilidad de uso y servicio confiable, lo que lo convierte en una opción preferida para automatizar tareas de correo directo. Muchos aprecian la interfaz intuitiva y la capacidad de integrarse con sistemas existentes, lo que agiliza sus flujos de trabajo. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la funcionalidad de búsqueda podría mejorarse, ya que puede ser difícil localizar piezas de correo específicas.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Khakan I.
KI
Salesforce Developer
Empresa (> 1000 empleados)
"Las plantillas impulsadas por Figma hacen que Lob sea realmente agradable de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Realmente me gusta que ahora puedo desarrollar nuestras plantillas HTML en Figma y enviar diseños más limpios y consistentes a Lob. Elimina muchas conjeturas del trabajo de diseño, y es mucho más fácil colaborar con personas no técnicas antes de que algo llegue a producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Todavía estoy pensando en la "aversión" oficial, pero el principal punto de fricción para mí es que cuando algo falla, los mensajes de error pueden ser bastante crípticos. Normalmente terminas investigando en los registros o haciendo ingeniería inversa para entender lo que Lob quiso decir en lugar de lo que realmente dijo. Esto ralentiza la resolución de problemas más de lo que debería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sophia P.
SP
Marketing Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Automatización de Correo sin Esfuerzo, Necesita Funciones Mejoradas"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Me gusta lo fácil de usar que es Lob. Es simplemente fácil de usar, lo que hace que sea agradable poder iniciar sesión y ver todo en un solo lugar. Esta facilidad de uso también hace que escalar sea más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Me gustaría que ayudara más con la imposibilidad de entrega de direcciones y que pudiera desglosar los precios por semana en lugar de por mes. También me gustaría tener una función que muestre cuándo la pieza de correo realmente se entregó en el buzón, no solo en un lugar donde se vea que fue enviada desde USPS. Hubo algunos problemas con la configuración de la cuenta al principio, pero se han resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deepak K.
DK
Senior Manager Marketing
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"LOP PARA CORREO DIRECTO"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Lob es una potente plataforma de automatización de correo directo diseñada para simplificar y escalar los flujos de trabajo de correo físico. Las mejores características incluyen Correo Directo Automatizado, Verificación de Direcciones, Seguimiento y Análisis, Plantillas y Soporte HTML e Integraciones Personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Lob es una plataforma poderosa para correo directo, pero tiene algunas limitaciones. Se centra principalmente en el envío de correo dentro de los EE. UU., con soporte internacional limitado. Aunque admite plantillas basadas en HTML, la flexibilidad de diseño puede estar restringida para diseños más complejos. Una vez que el correo se envía, no se puede cancelar ni recuperar, lo que dificulta la resolución de problemas en tiempo real. Para campañas a gran escala, Lob puede ser más caro en comparación con los proveedores tradicionales de correo masivo. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de los socios de impresión externos, y el formato de datos preciso es crucial: cualquier inconsistencia puede llevar a errores de procesamiento. Además, aunque Lob proporciona APIs robustas, a menudo se requiere conocimiento técnico para configurar y gestionar las integraciones de manera efectiva. Por último, carece de herramientas integradas para pruebas A/B, lo que requiere un esfuerzo manual para comparar el rendimiento de las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Ejecución rápida con características robustas de API"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

{"Aprecio la robusta API que Lob proporciona, que es lo suficientemente flexible como para acomodar múltiples tipos de piezas.","Valoro la capacidad de recibir eventos en tiempo real para cartas a través de datos de webhook, lo que ayuda a construir informes y conocimientos.","Encuentro el proceso de configuración relativamente fácil, especialmente para personas que son técnicamente orientadas y están familiarizadas con las APIs.","Me encanta cómo Lob nos permite enviar correo directo bajo demanda, ejecutándose rápidamente en comparación con las casas de correo tradicionales.","Estoy impresionado por la velocidad de ejecución que ofrece Lob, lo que nos permite probar, iterar y desplegar nuevos creativos de manera efectiva.","La API de Lob es una de las mejores que existen, siendo confiable y teniendo un conjunto de características relativamente completo."} Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Creo que la gestión de plantillas en Lob podría mejorarse significativamente. Actualmente, todo depende en gran medida del HTML, lo que supone un desafío, especialmente para los usuarios de marketing que no son desarrolladores. Básicamente, se requiere ser un desarrollador de HTML para crear o editar diseños, lo cual no es fácil de usar para la mayoría. Si Lob incorporara un editor similar a Canva o de arrastrar y soltar, reduciría la barrera de entrada y facilitaría la interacción con la plataforma para el usuario promedio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Campañas de correo directo increíblemente fáciles con Lob"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Lob es increíblemente fácil de usar para generar campañas de correo directo y evaluar su éxito. El soporte de Lob siempre está disponible para hacer una llamada y ayudar cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Hay una pequeña curva de aprendizaje, pero Lob estuvo disponible para ayudarme a orientarme con el producto y co-construir mi primera campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matthew K.
MK
Head of Accounting
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Automatiza los pagos y la comunicación sin esfuerzo"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Me gusta que Lob esté automatizado y sea fácil de usar. Hace que enviar cheques y cartas sea muy sencillo. La configuración inicial fue muy fácil y amigable, lo cual realmente aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

Puede volverse bastante caro con un alto volumen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jherica J.
JJ
"Herramienta rápida y versátil para la comunicación con clientes"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Utilizo Lob para mi trabajo y lo encuentro increíble. Lob me ayuda a moverme muy rápido cuando necesito enviar diferentes paquetes e información a mis clientes. Me gusta que sea fácilmente accesible y ofrezca muchas opciones diferentes para elegir. Hay muchos productos diferentes en la plataforma que encuentro muy valiosos. La configuración fue muy fácil, y creo que Lob es genial ya que no tengo ninguna sugerencia de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

No tengo ningún disgusto, me encanta LOB Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Empresa (> 1000 empleados)
"Comprobaciones de registros eficientes y gran soporte con Lob"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Desde la perspectiva del gerente de soporte, normalmente uso Lob para verificar registros, comprobar si los envíos fueron entregados y, a veces, para cancelar envíos. Puedo hacer todo esto muy fácilmente, y estoy satisfecho con el soporte que recibo si necesito más ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

La única frustración que a veces encuentro es que he establecido un filtro, digamos, dentro de Cartas, y luego hago clic en una carta específica para ver los detalles, si luego vuelvo a la lista, todos los filtros se eliminan y tengo que volver a agregarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La mejor manera de automatizar el envío masivo y personalizado de cheques: un gran ahorro de tiempo"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

Lob es la mejor manera de automatizar el envío de una gran cantidad de cheques, así como de cheques personalizados individuales. Hay una salida detallada en excel/csv que podemos usar para la verificación de datos y auditoría. La cantidad de horas manuales ahorradas con este proceso no es poca cosa. Lo recomendaría altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

El costo mensual es un poco alto, pero vale la pena por el ahorro de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ido M.
IM
Backend Software Engineer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"funciona bien, pero el soporte es malo"
¿Qué es lo que más te gusta de Lob?

bueno, está funcionando... lo hemos estado usando durante los últimos 8 años, y no hemos tenido problemas con el envío de cartas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lob?

1. Estamos usando Java SDK, y no hay mucho soporte para esto.

2. LOB SDK tuvo un cambio de versión importante hace unos 2 años, y tuvimos que reescribir completamente nuestra integración con LOB.

3. Esta versión tenía varios errores, y tomó algún tiempo solucionarlos.

4. Hace aproximadamente un año, encontré un error en el SDK. La persona de soporte admitió que hay un error (y este es uno simple de arreglar), pero no entró en las prioridades. Aún no hay solución para esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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