Kadence Reseñas y Detalles del Producto

Tener visibilidad de dónde están sentados los colegas es realmente útil, ya que nos facilita sentarnos juntos. Encuentro que el proceso general de reserva de escritorios y la interfaz son muy sencillos y fáciles de usar. También me gusta que puedas asignar escritorios a personas específicas. Cambiar el plano de planta también fue sencillo, y todo el proceso se sintió realmente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar el agente Kadence hace unos meses y, en un movimiento audaz, recientemente hemos deshabilitado el registro manual. Algunos usuarios se encontraron con un error de cierre de sesión, lo cual fue frustrante porque queríamos que la experiencia fuera fluida y lo habíamos vendido a la empresa como una solución de inicio de sesión único.

En el lado de los informes, siento que los informes salen con demasiadas columnas. Por ejemplo, verás tiempo creado, hora de inicio y hora de registro todo a la vez. Hay muchas marcas de tiempo para asimilar de una sola vez, y al principio me resultó difícil entender cuál era la fuente de verdad que realmente necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kadence es confiable, flexible y receptivo, y el equipo de soporte y la gestión de cuentas son excelentes. Hemos estado usando Kadence para gestionar la reserva de escritorios desde 2020, y fue una de las mejores decisiones que he tomado. La implementación fue rápida y manejada profesionalmente, y las mejoras continuas al producto han hecho que sea un activo importante en el uso de nuestro espacio de oficina. Nuestro personal lo usa todos los días, tanto a través de la interfaz web como de la aplicación, y la facilidad con la que se integra con nuestro entorno de Microsoft Office significa que podemos acceder a él desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en ningún inconveniente de usar Kadence. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kadence ha ayudado a nuestra empresa a volver al trabajo de manera segura. Estamos en la oficina cinco días a la semana y a nuestros empleados les encanta lo fácil que es usar Kadence y que pueden usarlo desde la aplicación en su teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir una cosa, sería que si no estás familiarizado con el edificio o el espacio y estás reservando un escritorio allí por primera vez, puede ser difícil localizar tu escritorio u oficina. Creo que una foto real utilizada como vista previa del espacio podría ser útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Kadence es muy fácil de usar y personalizar, especialmente en el componente de Insights. Me gusta que sea fácil reservar un escritorio a través de la aplicación, el sitio web o Slack, y es genial ver dónde y cuándo están los colegas en la oficina. Aprecio la capacidad de comunicarme y obtener confirmaciones de asistencia para actividades en la oficina y remotas. Kadence también proporciona datos informativos sobre cómo nuestra gente utiliza el espacio y el tiempo entre ellos, lo que nos ayuda a entender mejor cuándo están nuestros equipos en la oficina. También me gustó la función de Eventos y encontré más fácil comunicarme con nuestros empleados a través de Kadence. La configuración inicial fue sencilla y se integra bien con otras herramientas que usamos como Google Mail, Calendar y Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los enlaces de API para Insights han necesitado ser forzados algunas veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Kadence haga que reservar escritorios sea una experiencia visual y sencilla, incluso con más empleados que escritorios. Me encanta que sea extremadamente fácil de integrar con Microsoft Entra ID y Microsoft Teams, y el hecho de que puedas reservar una sala usando lenguaje natural dentro de Teams gracias al práctico bot. Está lleno de características de calidad de vida que encuentro muy útiles. El hecho de que la configuración inicial nos llevó apenas media hora y que sea fácil definir políticas de reserva añade aún más a mi impresión positiva. En general, considero que Kadence ofrece una buena relación calidad-precio, es fácil de configurar y está lleno de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Modificar una sala, que está vinculada a su Objeto de Exchange, requiere enviar un ticket al soporte de Kadence. Esto podría hacerse mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la facilidad de administración y el uso sencillo para el usuario final con Kadence. A nuestros usuarios les encanta la vista en vivo de la oficina, que ayuda a los usuarios a ver la ubicación de sus compañeros de trabajo y permite a los administradores monitorear fácilmente la actividad de la oficina. Es genial que nuestro equipo de TI y Operaciones pueda monitorear y ajustar configuraciones de forma remota cuando sea necesario, y que nuestros administradores de oficina puedan hacer ajustes directos en la oficina que están apoyando. A nuestros usuarios también les gusta la flexibilidad de hacer reservas a través de la web, Teams o la aplicación móvil, y esta facilidad de uso contribuye a una adopción decente. La vista en vivo de la oficina es particularmente valorada por nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiende a haber pequeños fallos o anomalías en el software. Recientemente tuvimos un problema con las salas de conferencias que se desconectaban y otro con las reservas recurrentes en oficinas privadas. No habíamos hecho ningún cambio de nuestra parte, pero las soluciones finalmente fueron cosas que pudimos arreglar por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de uso de Kadence. Es tan simple lograr la adopción completa por parte de los usuarios, y Kadence maneja este requisito fundamental sin esfuerzo. La función de SSO me permite reservar un escritorio con solo un par de clics, lo cual es increíblemente conveniente. También encuentro útil la visualización ya que muestra quién más está en la oficina y dónde están sentados. La configuración inicial fue muy fácil porque la solución está bien documentada, y el equipo siempre está accesible y listo para ayudar. Kadence funciona muy bien, y todos parecen más que satisfechos con las capacidades fundamentales que estábamos buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar el comportamiento de uso es más un desafío para nosotros. A veces vemos escritorios vacíos donde los planes han cambiado, pero no se canceló un escritorio. Sin un escritorio disponible, otros colegas no vienen a la oficina, por lo que es una oportunidad perdida. Además, probablemente necesitemos un embajador de Kadence para intentar aprovechar al máximo, la tecnología puede traer oportunidades pero es difícil impulsar un cambio cultural simplemente entregando las capacidades tecnológicas. Fuera de eso, se han añadido muchas características, pero probablemente sean más útiles para las pymes que para las grandes corporaciones, donde generalmente hay otros sistemas en su lugar para manejar anuncios, por ejemplo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kadence es el sistema de reserva de escritorios más sencillo que he encontrado en mis 15 años de gestión de instalaciones. El despliegue del sistema fue fluido, y nuestro gerente de compromiso con el cliente siempre estuvo disponible para ayudar cuando fue necesario. Kadence ha proporcionado datos valiosos a la oficina de Ankura en Londres a través de su función de Insights. Utilizar Insights nos ha permitido alejarnos de la dependencia de los datos de acceso a la oficina como indicadores clave de rendimiento, liberando tiempo para concentrarnos en nuestro objetivo final: los propios datos. Cada interacción con el personal de Kadence ha sido amigable, y siempre proporcionan una solución, incluso si no es exactamente lo que esperábamos para nuestro objetivo final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es más un problema de adopción de usuarios con Kadence en sí. Estamos encontrando que muchos empleados no están usando la plataforma como deberían, y realmente no hay una manera, incluso al trabajar con Kadence, de requerir o hacer cumplir que los usuarios realmente la usen. Es algo que nuestro Gerente de Compromiso con el Cliente ha mencionado, pero Kadence no parece querer desarrollarlo como una característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Kadence es fácil de usar y extremadamente amigable tanto desde la perspectiva de un empleado como de un administrador. Tuve una gran experiencia durante la implementación y con el soporte. El Agente de Kadence es una gran característica, permitiendo a los empleados registrarse automáticamente cuando la plataforma reconoce que están en el wifi de la empresa. Nuestros empleados pueden reservar fácilmente un espacio de escritorio cuando están en la oficina, y la plataforma asegura que las personas cumplan con nuestra política en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una sección dedicada a los informes, pero no es un factor decisivo. Puedo generar informes desde la pestaña de Reservas, pero para ver las reservas pasadas y futuras, necesito ejecutar dos informes separados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Kadence permite reservar un escritorio fácilmente a través de la integración con Microsoft Teams. El aspecto visual también es interesante, ya que permite ver el plano de la oficina claramente y reservar un escritorio cerca de mis colegas favoritos. La instalación inicial de Kadence fue muy fácil gracias a la ayuda de su equipo, que es muy eficiente. Su equipo de planos de oficina me ayudó a crear un plano muy detallado rápidamente y también permite hacer modificaciones fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría que el sistema se integre con un gestor de visitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.