FacilityOS Reseñas y Detalles del Producto

Disfruto del hecho de que puedo invitar a alguien y completar su papeleo de antemano. Esto hace que el proceso de traer a alguien al sitio sea rápido y fácil. El sistema también es muy fácil de usar. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He añadido más de 400 personas al sistema. Dos veces tuve que eliminar a alguien y volver a ponerlo. Realmente no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta que podamos ver quién está en la oficina durante el día; Nos gusta que podamos volver atrás y ver quién estuvo en la oficina en ciertas fechas para verificar si los empleados asistieron de hecho a una capacitación; Nos gusta que notifique a todos los empleados de la sede cuando llegan invitados esperados/inesperados por correo electrónico; Nos gusta que podamos agregar invitados esperados en el sistema con anticipación, haciendo que el proceso de registro sea más fácil y rápido; Achilles y Damjan han sido excelentes en lo que respecta al soporte al cliente, pudieron personalizar los campos de registro según nuestras necesidades; El proceso de integración ha sido excelente con nuestros empleados, es fácil de usar con el código QR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único es que desearíamos que el botón de Cerrar Sesión en la esquina inferior derecha del quiosco pudiera ser más grande o resaltado para destacarse mejor. Cuando los invitados necesitan cerrar sesión, tienen dificultad para encontrar ese botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo cerrar la sesión de cualquiera que haya olvidado hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es cuando alguien firma y no está verificado con iniciales, entonces tiene un impacto negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la aplicación y la capacidad de registrar y dar salida a los visitantes fácilmente, y mantener un seguimiento de quién está en el edificio en todo momento. Los informes en tiempo real también son una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás tener un video de capacitación o módulos para que las personas nuevas puedan aprender fácilmente sobre el producto y los servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, al investigar opciones para la gestión de visitantes, Peter F del departamento de ventas fue de gran ayuda y dejó claro que iLobby era la elección. Tuve algunas reuniones con él haciendo más preguntas cada vez, y él estaba feliz de asistir. Las opciones disponibles para las características que ofrecen cumplían con todos los requisitos que tenía para mi necesidad única. Una vez que compré el sistema, asignaron a una persona de "implementación" para ayudar con las preguntas normales de inicio y la implementación. Hice solicitudes para un puñado de cambios sistemáticos y cada una fue atendida, y hicieron un seguimiento para asegurarse de que estaba satisfecho. Por último, después del primer mes, asignaron a una persona de éxito continuo del cliente, en mi caso es Thenoo, quien es fantástica. Después de un par de meses, tuve algunas preguntas más detalladas sobre cómo obtener informes o cómo funcionaban los datos de fondo. Incluso pedí algunos cambios más personalizados en la interfaz. Thenoo abordó cada una de mis preguntas a través de una reunión de Teams y pudo compartir pantallas para guiarme en las cosas. Uno de los cambios personalizados en la interfaz que pregunté, ella fue directamente a su equipo de ingeniería de diseño y me respondió con ejemplos. En general, estoy muy contento de haber elegido iLobby, fue la elección clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

iLobby es bastante fácil de usar y funciona muy bien para mis necesidades. El único cambio que solicité fue una respuesta de correo electrónico diferente cuando los visitantes reciben la invitación inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos buscando un sistema de gestión de visitantes para monitorear quién está en nuestro edificio en todo momento para garantizar la seguridad de nuestros empleados y visitantes. iLobby fue increíblemente fácil de implementar e integró sin problemas con nuestros sistemas existentes. Como usuario, simplifica el seguimiento de asistentes para eventos. Además, iLobby hace que el proceso de preinscripción sea sin esfuerzo para los visitantes, asegurando una experiencia de registro fluida y eficiente al llegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como parte del proceso de preinscripción en iLobby, subimos un archivo CSV con una lista de invitados a la página del evento correspondiente. Sin embargo, el correo electrónico de preinscripción enviado a los visitantes puede ser confuso para aquellos que no están familiarizados con el proceso. Cuando los visitantes no completan su preinscripción, causa retrasos durante el proceso de registro el día del evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y moverse. Gran apoyo y comunicación por parte de los Gerentes de Cuenta de iLobby. Integración fácil en nuestra planta. La configuración es bastante sencilla y la adición de contactos y similares se puede hacer mediante cargas masivas en Excel. Lo uso diariamente para nuestros registros de entrada y salida. Se acaba de añadir el sistema operativo de emergencia, pero ayudará enormemente con las auditorías y el rastro de papel durante las investigaciones de cualquier tipo de incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos pueden encontrarlo algo complicado de manejar si no son expertos en tecnología, ya que hay diferentes menús que llevan al mismo lugar y cosas así, pero en general no está mal y hay mucho apoyo de iLobby si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra instalación estaba buscando reemplazar el proceso de registro en papel para nuestros visitantes y contratistas, así que decidimos explorar la opción de utilizar iLobby. Nos gusta la digitalización de nuestro libro de registro de visitantes, cada anfitrión puede hacer un seguimiento de sus visitantes, y cada visitante debe revisar las políticas de seguridad del sitio y firmar antes de entrar. En general, la tecnología detrás de este sistema proporciona todo lo que hemos estado buscando en términos de proceso de registro de visitantes y contratistas y seguimiento de visitantes. La configuración del quiosco fue muy fácil y agregar nuevos anfitriones al sistema también ha sido fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja hasta ahora de iLobby es no poder encontrar algunos recursos que se puedan compartir con los anfitriones sobre la configuración del sistema y el seguimiento de visitantes. La ventaja es que el equipo de atención al cliente ha sido excelente respondiendo preguntas dentro de una hora de las solicitudes y han explicado todo a fondo mientras nuestra instalación aprende a navegar por el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la actualización rápida cuando alguien ha iniciado o cerrado sesión. Nos gusta mucho tener a todos nuestros contratistas en el sitio identificados mientras están en el lugar. Hace que nuestro lugar de trabajo se sienta seguro. Un beneficio inesperado debido al proceso de registro es que obtengo visibilidad instantánea del nombre completo y número de teléfono de cada persona, así que si quiero comunicarme con ellos sobre el trabajo de hoy, trabajo adicional o circunstancias especiales que ocurren hoy, puedo ponerme en contacto con la persona real en el sitio haciendo el trabajo. Nos gusta que todos los contratistas completen la revisión de documentos y la firma en el momento de registrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si muchos contratistas llegan al mismo tiempo para comenzar a trabajar, tienen que esperar a que cada persona inicie sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haber centralizado el registro, así como obtener una credencial con su foto, es muy útil. Poder tener visitantes recurrentes sin tener que registrar toda su información nuevamente ayuda. El hecho de que puedan hacer el check-out después de su visita es útil, pero también el check-out automático por la noche ayuda.

La interfaz es fácil de usar, por lo que la mayoría de nuestros visitantes no tienen problemas para averiguar cómo usarla. El hecho de que nuestros empleados puedan recibir un mensaje de texto cuando un visitante está aquí es muy útil porque ya no tenemos que buscarlos.

La implementación fue fácil, es muy fácil personalizarla para necesidades individuales. Cuando tuvimos que contactar a nuestro soporte al cliente, estuvieron disponibles de inmediato para ayudarnos. Lo usamos todos los días, y ha sido fácil integrarlo en nuestras rutinas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que no toma una foto todo el tiempo. No he investigado si es una opción que podemos desactivar para que siempre tome fotos o use las fotos de los visitantes recurrentes, pero me gustaría ver si es aplicable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.