Customers.ai Reseñas y Detalles del Producto

Hemos visto una mejora real en cómo manejamos los leads desde que comenzamos a usar Customers.ai. No solo obtenemos información de la empresa. Nos dan detalles sólidos sobre personas reales: nombres, correos electrónicos, LinkedIn, incluso cómo están interactuando con nosotros (la función de recorrido del cliente es increíble). Eso ha marcado una gran diferencia en llevar los leads correctos a las personas adecuadas en nuestro equipo y hacer que nuestro alcance sea mucho más efectivo. La integración con Salesforce también ha ahorrado mucho tiempo. Los leads simplemente fluyen automáticamente a nuestro CRM y pueden ser dirigidos adecuadamente. Mantiene todo organizado y hace que el seguimiento sea mucho más fácil. Realmente ha ayudado a mantener las cosas eficientes. Y honestamente, es muy fácil de usar. Algunas herramientas de leads son un dolor de cabeza, pero esta fue rápida de configurar, y nuestro equipo la entendió rápidamente. Los datos que obtenemos son mucho mejores de lo que esperaba y la cantidad de personas que es capaz de captar ha sido especialmente impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay disgustos en los que pueda pensar. A veces, la restauración se desconecta, pero un simple clic lo soluciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El trabajo de mi equipo es encontrar y calificar prospectos y desde que incorporamos Customers.ai, ese proceso se ha vuelto mucho más fácil. Nuestro pipeline ha crecido rápidamente, y estamos entregando muchos más prospectos sólidos a ventas y ellos están muy, muy felices.

Algunas cosas que destacan:

- El seguimiento de prospectos es de otro nivel – Podemos identificar quién está en el sitio, qué páginas están viendo y si están regresando.

- Alineación de ventas y marketing – Hemos creado automatizaciones que empujan los prospectos al embudo correcto, por lo que hay menos trabajo manual para todos.

- Los prospectos fríos realmente se están calentando de nuevo – Podemos ver cuando alguien a quien ya hemos contactado regresa al sitio, así que en lugar de enviar otro seguimiento genérico, programamos nuestro acercamiento basado en el interés real. Ha sido una buena manera de reactivar esas viejas conversaciones.

Además, tengo que destacar lo fácil que es usar la plataforma. Los paneles son claros, los datos son fáciles de digerir y no tomó mucho tiempo para que el equipo se adaptara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente no tengo disgustos que quiera mencionar. # Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos lanzando una campaña para uno de nuestros nuevos productos y teníamos una audiencia muy específica que queríamos dirigir con anuncios en Instagram y Facebook. Construimos nuestra audiencia de Customers.ai con dos meses de anticipación para tener una lista lo suficientemente grande con la que trabajar. Cuando lanzamos, utilizamos esa audiencia de retargeting junto con una audiencia similar. ¡Los CTRs y el compromiso fueron increíblemente altos! Fácilmente una de nuestras mejores campañas en términos de compromiso. Más importante aún, vimos un número sustancial de SQLs llegar. Eso es lo que más me gusta de Customers.ai. Ayuda a refinar nuestra segmentación en Facebook e Instagram creando listas de personas que ya visitan nuestro sitio. Es un verdadero retargeting. También aprecio la función de seguimiento de la trayectoria: muchos usuarios de Instagram no convierten de inmediato, pero ahora podemos ver si regresan más tarde a través de otro canal. Esto ha ayudado a demostrar que nuestros esfuerzos en redes sociales generan clientes potenciales reales e ingresos. Además: configurar audiencias en Facebook es muy fácil, y se actualizan automáticamente, ¡así que no se necesita actualización manual! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan todas las características que he utilizado. Nada me ha fallado ni decepcionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que decir que trabajar en ventas puede ser realmente frustrante. Ya sabes cómo es: llamadas en frío interminables, tratando de convencer a personas que claramente no estaban interesadas, etc.

Es por eso que he estado hablando mucho sobre Customers.ai. Ahora estamos trabajando principalmente con clientes potenciales que realmente están interesados. Personas que han estado en nuestro sitio, revisando cosas, mostrando un interés real. Es tan refrescante y ha hecho mi trabajo mucho más fácil. Siento que ahora realmente estoy teniendo conversaciones en lugar de tratar de forzar una venta. Y esencialmente nos hemos deshecho de nuestras listas de clientes potenciales fríos.

Lo que también es increíble es lo fácil que fue configurarlo y usarlo. Descubrí todas las funciones de la plataforma en minutos y funciona sin mucho esfuerzo adicional.

Honestamente, no he estado en ventas por mucho tiempo, pero no entiendo por qué más personas no están usando esto. Parece eliminar todo el tiempo perdido. No más adivinar a quién llamar, no más rezar para que alguien conteste. Sabemos quién está interesado y podemos centrarnos en ellos.

Los datos son claros, es simple, todos en el equipo lo entienden. Te digo, ha hecho la vida mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay absolutamente ningún disgusto sobre Customers.ai. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Escuché por primera vez sobre Customers.ai de uno de mis expertos favoritos en redes sociales en un podcast.

Ofrecían una prueba gratuita, así que pensé que valía la pena intentarlo. Se lo propuse a mi jefe y decidimos probarlo para anuncios de retargeting en Facebook. Unos meses después, hemos actualizado al plan de correos electrónicos y anuncios y estamos ejecutando correos electrónicos de retargeting junto con nuestros anuncios. Ha sido un gran éxito para el equipo.

Algunas cosas clave que me encantan:

Las audiencias de retargeting en Facebook han estado rindiendo 3 veces mejor en términos de ROAS en comparación con nuestras antiguas audiencias basadas en píxeles.

La función de retargeting por correo electrónico ha sido una gran adición. Estamos viendo un sólido compromiso y complementa nuestra estrategia de anuncios.

Los datos son ridículamente precisos. Incluso participamos en su prueba beta de precisión de datos y quedamos seriamente impresionados por la completitud.

Yonan, nuestro gerente de cuenta, ha sido increíble. La plataforma es fácil de usar, pero tener a alguien que nos ayude constantemente a optimizar ha marcado toda la diferencia.

Recientemente comenzamos a enviar más datos de eventos a Facebook y parece estar ayudando a reducir costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto, pero desearía poder ver más de mis informes de Facebook en el panel de control de Customers.ai. Solicitud de función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un colega recomendó Customers.ai, así que le pedí a nuestro equipo de marketing que lo probara. Hasta ahora han estado impresionados con las características y funcionalidades de la plataforma. He estado impresionado con los incrementos que estamos viendo en los ingresos de los flujos que fueron probados. Sé que nuestra serie de flujos de bienvenida en particular ha aumentado notablemente y los flujos de abandono han visto muchas más ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ya tenemos un ROI positivo, me gustaría ver que siga creciendo. Estoy seguro de que lo hará basándome en los resultados hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente aprecio de Customers.ai es su inteligencia precisa de clientes potenciales. Ha marcado una gran diferencia en cómo capturamos y calificamos clientes potenciales, proporcionando claros conocimientos sobre quién está realmente interesado. Como resultado, estamos atrayendo clientes potenciales de mayor calidad, y el impacto ha sido claro, mi gerente y vicepresidente han visto los resultados de primera mano.

Además, la plataforma es fácil de usar. Se integra perfectamente con Salesforce y nuestro ESP, haciendo que el alcance sea mucho más eficiente.

Al final del día, mi trabajo es generar clientes potenciales, y Customers.ai ha hecho que ese proceso sea mucho más efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas sobre Customers.ai, hace exactamente lo que promete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como entrenador, trabajo con mucho software y Customers.ai es una de las mejores herramientas de ventas y marketing que he visto pasar por mi puerta.

Es simple de usar y no requiere mucha configuración. Todo el equipo lo aprendió rápidamente.

Por mi parte, lo he estado probando internamente y analizando los resultados para poder entrenar a nuestro equipo a usarlo de manera efectiva. Es muy claro cómo ayuda a nuestros equipos de marketing y ventas desde el punto de vista de la eficiencia y los resultados. Honestamente, parece demasiado bueno para ser verdad y estoy entendiendo mejor por qué todos están entusiasmados con ello.

Aprecio que la captura de correos electrónicos funcione tanto en el frente de identificación de visitantes generales como en todo tipo de formularios (los datos parecen ser extremadamente precisos). Estamos viendo llegar clientes potenciales cálidos y las personas están abriendo nuestros correos electrónicos.

Realmente aprecio todas las opciones de integración de API también. Hace nuestra vida en el lado técnico mucho más fácil y no requiere un montón de zaps o makes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he identificado ningún problema con Customer.ai. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado buscando una forma de hacer que nuestra segmentación de anuncios sea más precisa y cuando escuché sobre Customers.ai, quise probarlo. Después de unos meses de usarlo, quedé bastante impresionado con nuestro rendimiento de retargeting en Facebook: el CPA bajó un 50% y las ventas aumentaron un 70%.

De hecho, probamos las audiencias para obtener una imagen precisa antes de cambiar todo. Habíamos estado usando solo el píxel de FB para el retargeting y, aunque no era terrible, definitivamente no era tan bueno como debería ser o solía ser.

Con Customers.ai, pudimos construir estas audiencias de retargeting realmente enfocadas utilizando sus herramientas de identificación de visitantes y enriquecimiento de contactos. Es una audiencia más pequeña y de mayor intención, pero está funcionando bien y las pruebas mostraron que funciona mucho mejor que nuestra audiencia existente. Ahora ejecutamos ambas solo para asegurarnos de no perdernos a nadie. ¿Resultados? Los costos de los anuncios en Facebook han bajado y las ventas han subido.

También decidí probarlo en TikTok. Aunque no hay una integración nativa como en Facebook, configurar la audiencia de Customers.ai fue bastante sencillo y fácil desde el punto de vista técnico. Todavía estoy probando en TikTok, pero lo que he visto hasta ahora parece prometedor.

En general, me gusta que Customers.ai me brinde mejores datos de audiencia para mis campañas de retargeting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ningún disgusto. Hemos visto grandes resultados y ¡apenas estamos comenzando! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero escuché sobre Customers.ai por un amigo y el equipo de ventas me configuró una prueba. En dos semanas, ya estaba convencido. Fue interesante ver cómo empezaban a llegar los datos, ya que nunca había visto algo así. Esperaba una lista de nombres y correos electrónicos, pero en realidad validan quién está en el sitio y me muestran el recorrido completo del cliente. Puedo ver cada página que una persona visita, ver si son nuevos o recurrentes, ver si abrieron un correo electrónico e incluso rastrear si finalmente realizan una compra. Es realmente innovador.

Lo que también destaca es el nivel de detalle en los datos de identificación de visitantes. No es solo información básica. Obtienes detalles de contacto completos (incluso detalles comerciales) y puedes crear segmentos basados en todos estos diferentes campos y acciones. Me gusta que la integración con Klaviyo facilita la creación de nuevas audiencias y nuevos flujos. Cuando probé algunos nuevos flujos de abandono utilizando las audiencias configuradas por Customers.ai, notamos un verdadero aumento en el compromiso.

En general, la plataforma es sencilla de configurar y fácil de usar, y como otros han dicho aquí, me encanta que funcione con todas mis otras herramientas. Parece que el equipo realmente sabe lo que hace y estoy emocionado de seguir usándola. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez tenga algunos disgustos en el futuro, pero ahora mismo realmente amamos lo que hace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.