Bloomerang es un software fácil de usar, con un soporte al cliente increíble y un equipo de implementación excepcional. Estuvieron conmigo en cada paso del camino mientras hacíamos la transición desde Rasiers Edge de Blackbaud. Realmente aprecio sus sesiones de capacitación gratuitas, seminarios web y numerosos otros recursos. Como escuela, la capacidad de integrar nuestro SIS con Bloomerang a través de su API abierta fue fundamental. La documentación de la API era robusta y nuestro desarrollador pudo integrar ambos con facilidad.

Bloomerang también organiza una conferencia anual llamada GivCon. ¡Si eres un recaudador de fondos, no solo un usuario de Bloomerang, necesitas asistir! Hay tantos presentadores increíbles que fue difícil elegir entre las sesiones y me fui con tantas ideas maravillosas que pude implementar cuando regresé a la oficina. No solo eso, sino que también hice algunos contactos excelentes y aprendí sobre el trabajo increíble que otros están haciendo en todo el país. ¡Este es un evento al que debes asistir! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido varias cosas menores sobre Bloomerang que deseaba que existieran, pero como tienen una forma de recopilar comentarios de los usuarios y se preocupan por sus clientes, ¡esos problemas se han solucionado en el último año! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bloomerang hace que encontrar información sea fácil, y la Automatización de Viajes es extremadamente útil. Me gusta que tengas fácil acceso a información útil si estás aprendiendo a usarlo. También nos gusta el formato sencillo para crear formularios y usarlos en línea, y la opción para que los donantes paguen la tarifa de procesamiento, que es una de las grandes razones por las que nos mudamos a Bloomerang Fundraising. El soporte al cliente también es muy bueno y responde rápidamente. Hemos estado usando Bloomerang CRM durante muchos años, y es un gran producto. Lo recomendaría a un colega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada que no me guste de Bloomerang. Todavía lo estoy aprendiendo, pero es fácil de aprender y cuanto más lo uso, más me gusta. Si tengo una pregunta o un problema, el servicio de atención al cliente responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me encanta Bloomerang. Es muy robusto y tiene muchas características. Es muy fácil de usar cuando estás comenzando, pero a medida que lo usas más y lo aprendes, es aún mejor. Puedo hacer un informe para mi Director Ejecutivo en un instante. Me encantan las nuevas Automatizaciones de Viaje. Solo estamos usando la de nuevos donantes ahora, pero estoy seguro de que añadiremos más en el futuro.

También se integra muy bien con otras cosas. Hasta hace poco, estábamos usando Mailchimp, y los correos electrónicos de allí se fusionaban en Bloomerang sin que yo tuviera que hacer nada.

Uso Bloomerang todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que es tan robusto, puede llevar un tiempo aprender todas las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la naturaleza intuitiva de Bloomerang.

Cada nuevo trabajo generalmente requiere que aprendas un nuevo software, especialmente en el mundo de las organizaciones sin fines de lucro. Aprender a usar Bloomerang de manera efectiva fue bastante simple y directo. Con muy poca capacitación (porque simplemente no había suficiente tiempo), pude operar el CRM y proporcionar información de manera efectiva a nuestra junta, informar a nuestros donantes, rastrear nuestras solicitudes de subvenciones y seguir nuestro plan para alcanzar nuestros objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta es el proceso de iteración de Bloomerang.

Gran parte de la codificación es funcional, pero realmente me gustaría que pudiéramos restringir las selecciones de qué llamamientos están disponibles, ya que están codificados para diferentes campañas. Por ejemplo, cuando selecciono "Subvenciones" o "Campaña Anual" bajo campañas, sería genial si no todas las Llamadas fueran selecciones posibles. Ayudaría a asegurarnos de no cometer errores al ingresar donaciones. Restringir las Llamadas a campañas específicas y las campañas específicas a fondos individuales sería extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Sabes cómo algunos programas de software parecen un dolor de cabeza para entender? Bloomerang no es así en absoluto. Desde el momento en que empecé a usarlo, simplemente encajó. Es fácil, intuitivo y mantiene mis registros de donantes organizados. Las herramientas de informes son un salvavidas: me ayudan a ver rápidamente cómo estamos y compartir nuestro progreso con el equipo y los donantes. Honestamente, elimina el estrés de la gestión de donantes para que pueda concentrarme en lo que más amo: conectar con las personas y apoyar nuestra misión. Cuando tengo un problema, lo cual es raro, su servicio de atención al cliente es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la herramienta de correo electrónico integrada de Bloomerang me permitiera más fácilmente reenviar correos electrónicos a los donantes que no respondieron al primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan los gráficos y la facilidad de crear informes. Toda la información está al alcance de mi mano y es fácil de acceder de maneras creativas y fáciles de entender. Además, el servicio de atención al cliente es excelente. Desde las llamadas telefónicas hasta la función de chat, siempre me tratan de manera profesional y con amabilidad, y mis preguntas son respondidas rápida y claramente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil crear un informe personalizado. Siento que toma algo de tiempo y soluciones alternativas para que un informe sea específico. Por ejemplo, puedo generar fácilmente un informe de donantes con donaciones recurrentes... pero ¿qué pasa con los donantes que dan mensualmente pero no están configurados como recurrentes? Debería poder agregar fácilmente esos detalles específicos al informe. En cambio, tengo que pasar tiempo valioso averiguando cómo ajustar un informe para que sea lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hicimos el cambio a Bloomerang hace casi 2 años y fue una decisión muy buena. Bloomerang es una plataforma fácil de usar que está repleta de herramientas. Puedo crear fácilmente apelaciones por correo electrónico, boletines y reportes. También recurrimos a Qgiv para nuestro evento Peer To Peer cada primavera y Qgiv ha hecho que el evento sea más fácil de gestionar y más exitoso. Como base de datos de donantes, me encanta el panel que identifica nuevos donantes, donantes inactivos y donantes en riesgo, así como comparaciones año por año (por mes) y resúmenes de los eventos principales que hemos tenido en el año. Bloomerang es CASI una solución integral para nosotros, y siendo un equipo de 1, eso es invaluable para nuestra agencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta Bloomerang, pero desearía que pudiéramos crear páginas de donación que no estén vinculadas a otros "brazos" como Kindful o Qgiv. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de personalizar fácilmente y crear un informe simple es bastante directo, especialmente con las plantillas que se proporcionan. El soporte al cliente es receptivo y la mayoría de las veces es fácil seguir las instrucciones. Y aprecio lo fácil que es integrar con otras plataformas como Double the Donation y Qgiv. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me gustan las funciones de informes, hay algunas características en la base de datos que no puedo incluir directamente en un informe. Además, me gustaría recibir actualizaciones consistentes cuando hay errores o problemas. No siento que reciba estas actualizaciones de manera consistente. También sería genial poder saber qué miembro del equipo actualiza una cuenta, no solo en la página de perfil, sino en casi cualquier página de la línea de tiempo (transacciones, interacciones, notas). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es extremadamente fácil de usar, lo que hace que la navegación sea simple e intuitiva. El Resumen sirve como un tablero efectivo, permitiendo a los usuarios ver fácilmente una visión general de la actividad de donación del constituyente.

El servicio de atención al cliente siempre ha sido cortés y servicial. El equipo de implementación comunicó bien todo lo que necesitaba suceder y nuestra conversión de datos fue mucho más fácil con su ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más opciones para la personalización. Además, agradecería la capacidad de actualizar Donaciones, Interacciones y Notas importando cambios directamente en los registros existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bloomerang es fenomenal. Encuentro que la plataforma es intuitiva y fácil de usar. Me gusta la facilidad de agregar constituyentes uno por uno, generar informes, agregar notas a los perfiles de los constituyentes y actualizar direcciones, así como la conveniencia del panel de control. Su servicio al cliente también es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construir nuestro boletín en la plataforma ha sido menos intuitivo de lo que esperaba, pero en general no hay quejas importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.