Bloomerang CRM Reseñas y Detalles del Producto

Lo mejor de Bloomerang es la cantidad de tiempo que se ha reducido al generar informes. Normalmente, generar un informe para nuestras campañas de fin de año podría llevar una hora o más, pero ahora la cantidad de tiempo se ha reducido drásticamente. Acabo de terminar de obtener todos los constituyentes que necesitaba para nuestra campaña de fin de año en cuestión de minutos. También me gusta la integración de NCOA, que también ayuda a reducir la cantidad de cartas que son devueltas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me gustaría que se mejorara en Bloomerang sería la categoría de "hogar". Es más un problema de intentar extraer solo los nombres de pila de un hogar (por ejemplo, John y Mary Smith es el nombre del hogar, pero no hay opción de agregar una columna que solo lea "John y Mary" para integrar en cartas, como hacemos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, Bloomerang es un gran producto para una pequeña organización sin fines de lucro. Es fácil de usar. Es fácil de implementar. Se integra con Quickbooks en línea, maneja varios fondos para tu organización sin fines de lucro. Realmente hace todo lo que necesitamos que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bloomerang acaba de comenzar a cobrar una tarifa del 1% en cada donación que ingresas en su base de datos de donantes. Así que ahora incluso los donantes que dan por cheque, tarjeta de crédito, acciones, transferencia bancaria, todos reciben una tarifa del 1%.

Acabamos de recibir un cheque de $15,000 de un donante generoso, y ahora, en el momento en que ingresamos esto en nuestra base de datos de Bloomerang, genera una factura al final del mes para que nuestra organización sin fines de lucro pague a Bloomerang $150. Nuestro costo por Bloomerang para nuestra organización sin fines de lucro que genera alrededor de $250,000 en donaciones acaba de aumentar este año en $2,500.

Además, últimamente Bloomerang ha estado presionando mucho a sus usuarios para que se alejen de Stripe y se pasen a los pagos de Bloomerang. Todavía cobran la nueva tarifa de transacción del 1% incluso si te alejas de Stripe a los pagos de Bloomerang. Además, aunque Stripe admite pagos ACH / e-check, Bloomerang te obliga a usar el gestor de pagos de Bloomerang para aceptar pagos ACH / e-check donde cobran tarifas porcentuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bloomerang es una base de datos de donantes fantástica y fácil de usar. Mi parte favorita de esta empresa es el servicio al cliente excepcional. Como alguien que no se siente cómodo con el software, dependo mucho del soporte de Bloomerang. Tienen un personal estupendo que siempre es paciente y muy minucioso. Tienen un estilo de "enseñar a pescar" donde te guían paso a paso y te hacen realizar la tarea. ¡Siempre siento que estoy aprendiendo y me voy más seguro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo Kindful como parte de mi paquete de Bloomerang. Hay algunas aplicaciones para las que necesito Kindful, pero no estoy contento con la forma en que el recibo de donante en Kindful no es personalizable. Es solo un recibo transaccional, lo cual sabemos que no es una buena gestión de donantes. Ahora mismo lo combato haciendo un seguimiento con un correo electrónico de Bloomerang que es más cálido. Pero sería genial tener ese primer recibo como mi toque cálido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan los aspectos de informes e integración de Bloomerang. Podemos usar Bloomerang como nuestro CRM de Donantes y Partidarios, como nuestro portal de Voluntarios, como nuestro mecanismo de informes para todo lo relacionado con el Desarrollo, y como nuestra plataforma de Comunicaciones por correo electrónico, todo dentro de un sistema que se comunica con cada parte y también se integra con QuickBooks Online, Zapier, Squarespace y un puñado de otros proveedores externos que empleamos.

Es fácil usar las funciones de "Agregar constituyente", buscar constituyentes (incluso si estás cerca de su nombre pero no lo sabes exactamente o tienes un error ortográfico), y agregar nuevas transacciones e interacciones de donantes.

El soporte al cliente de Bloomerang responde muy rápido también, siempre respondiendo dentro de las 24 horas con información muy útil que ha sido transformadora en nuestra implementación y resolución de problemas.

Usamos Bloomerang literalmente todos los días, múltiples veces al día, y ha sido transformador para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una pequeña curva de aprendizaje con las funciones de informes, ya que son muy robustas. Sin embargo, el tiempo invertido en superar la dificultad vale la pena, en lo que puedes ajustar y descubrir cuando se trata de tus propios datos.

Desearía que la integración con Squarespace fuera nativa sin tener que pasar por Zapier, ya que las integraciones con Zapier son un poco complicadas, pero eso es tanto un problema de Zapier como de Bloomerang. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bloomerang es muy fácil de usar y nos ha ayudado a agilizar las donaciones y conocer mejor a nuestros donantes a través del análisis de tendencias de donación y tareas fáciles de gestionar para la administración. El equipo de atención al cliente es muy receptivo y puntual en el seguimiento si no pueden resolver el problema en el momento. La integración fue un proceso exhaustivo con una mapeo de datos efectivo y una limpieza mínima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los formularios de donación de Bloomerang no se ven tan profesionales como los formularios de Kindful. Idealmente, nos gustaría estar usando los formularios de donación de Bloomerang, pero los formularios de Kindful se integran de manera más fluida en nuestro sitio web y son personalizables con los colores de nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy fácil de usar. Puedo crear correos electrónicos hermosos y seguir los resultados. La opción de DonorSearch es excelente y útil para segmentar para donaciones más grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La información sobre fondos, campañas y apelaciones a veces puede ser confusa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bloomerang me permite gestionar nuestro CRM, marketing digital y estrategias de donaciones en línea muy fácilmente. Esto es muy importante para un pequeño equipo sin fines de lucro. Hay muchas cosas que se pueden hacer con Bloomerang con todas las diversas funciones que están disponibles. Además, es algo que funciona bien con nuestro sitio web y otros productos que usamos. Nuevamente, es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estrategia de precios escalonados era un poco confusa cuando comencé a usar Bloomerang. Tienes que tener en cuenta el tamaño de tu base de datos. Sin embargo, el departamento de facturación proporcionó el apoyo que necesitaba muy rápidamente y respondió a todas mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente producto - fácil de usar - servicio al cliente fantástico. Gran seguimiento y movilización de donantes. Información increíble sobre las donaciones de los donantes, perspectivas de los donantes y capacidad de donación. Lo uso a menudo y disfruto descubriendo nuevas herramientas. Facilidad para integrar la información de los donantes y crear una página de donantes en nuestro sitio web que se vincule a Bloomerang. Fácil de usar e implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada - siempre elegiría Bloomerang. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas opciones en Bloomerang que facilitan mi vida como el Oficial Financiero de una pequeña organización sin fines de lucro. Una vez que ingreso una donación, se genera automáticamente un agradecimiento y los fondos se registran en Quickbooks. Además, hemos creado muchas cartas personalizadas que se pueden adaptar a cada constituyente. También enviamos un correo electrónico semanal y podemos ver las estadísticas de cada uno. Hay informes estándar, además podemos crear informes personalizados para satisfacer nuestras necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando sugerimos una nueva función, puede pasar mucho tiempo antes de que se considere agregarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es casi tan personalizable como puede ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue la desconexión con Kindful - desafortunadamente no pudimos generar informes directamente desde Kindful. Además, el módulo de eventos de Bloomerang no es excelente, pero ahora que están asociándose con QGiv+ ¡están evolucionando! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.