Bloomerang Volunteer Reseñas y Detalles del Producto

Mejoró la sincronización de datos con Bloomerang CRM, una nueva función de Programación Central para gestionar problemas de programación en toda una organización, y mejoró la funcionalidad de turnos recurrentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de voluntarios carece de características esenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un compromiso a corto plazo que se adapta a los horarios de trabajo y familiares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proyecto o el rol no siempre están claramente definidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que (de alguna manera) se integra con Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas características que faltan. Por ejemplo, ni siquiera puedes establecer la zona horaria para tu organización, tienes que cambiarla manualmente cada vez que creas una oportunidad (a menos que vivas en la costa occidental de México).

El proceso de registro para un voluntario es engorroso y confuso.

Las notificaciones tienen mente propia, buena suerte personalizándolas.

La aplicación no es intuitiva y confunde (¿rojo significa avanzar, verde significa detenerse?).

Te obliga a pasar por tantos obstáculos innecesarios (y frustrantes) para lo que debería ser un formulario de registro un poco más complicado. No debería necesitar un título en ciencias de la computación para registrar a las personas y contar cuántas horas estuvieron aquí.

Pero, al menos, la mayoría del personal de Bloomerang tampoco está capacitado en el software, así que incluso cuando pagas por soporte telefónico, podrían pasar días antes de que te respondan.

Nos vendieron un sistema que no existe. Esto no es en absoluto lo que esperábamos o nos prometieron. Lamento haber hecho la transición a este software y espero que podamos aguantar hasta que podamos justificar la transición a otra plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bloomerang Volunteer ofrece muchas oportunidades para la integración entre los equipos de voluntarios y los equipos de desarrollo. Algunas de las funcionalidades eran fáciles de usar. No utilizamos el sistema tan a menudo como podría haberse hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El plan de implementación y la capacidad de hablar con la gente sobre lo que nuestros servicios necesitaban para nuestros equipos y cómo podría integrarse fue muy difícil. Los equipos de éxito del cliente no sentían que quisieran trabajar en torno a lo que necesitábamos y, en cambio, estaban más preocupados por vender el producto.

No utilizamos el software y creo plenamente que hay mucho trabajo que aún necesita hacerse para mejorar el producto y hacerlo más fácil de usar para las organizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sensación moderna y la capacidad de enviar correos electrónicos automatizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos llevó un tiempo aprender el "lenguaje" del software, por así decirlo. Crear roles y turnos, y generar informes, no se sintió intuitivo al principio. Sin duda, hubo una curva de aprendizaje, pero esperamos usarlo nuevamente el próximo año con el conocimiento que hemos adquirido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Bloomerang Volunteer esté conectado a mi Bloomerang CRM y pueda rastrear a mi personal voluntario como constituyentes. También me encanta que les dé a mis voluntarios la capacidad de reservar sus propios turnos, eliminando la pérdida de tiempo de la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del usuario sigue siendo un poco torpe. No es tan intuitiva o elegante como Bloomerang Door y me encantaría que se actualizara para ser un poco menos confusa tanto para la organización como para el usuario voluntario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz de usuario y el soporte al cliente. Es bastante fácil de usar y, por lo tanto, de entrenar. Algunos problemas, pero el equipo de soporte al cliente siempre está ahí para ayudarme y me encanta que estén constantemente buscando mejorar, según las solicitudes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Le gustaría un horario más simplificado que muestre a todos los voluntarios en el edificio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido muy útil para programar voluntarios en una variedad de turnos. Hemos aumentado nuestro grupo de voluntarios simplemente al tener una plataforma para que los voluntarios vean todas las oportunidades disponibles y la facilidad de inscripción. Las herramientas de comunicación son increíblemente útiles para enviar recordatorios y correos electrónicos/mensajes de texto a los voluntarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunos problemas con la aplicación. He notado que la aplicación no permite guardar contraseñas y tenemos una población mayor de voluntarios a quienes la tecnología no les resulta tan natural. A menudo, la gente se queja de tener que actualizar su contraseña varias veces. Principalmente, esto es un error del usuario, pero si la aplicación guardara las contraseñas o mantuviera a las personas conectadas, eso ayudaría. Algunas de las herramientas de comunicación por correo electrónico no han estado disponibles, pero sé que están por llegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me encanta de Bloomerang Volunteer es lo intuitivo y fácil que es para nuestros voluntarios, para nuestro equipo y para las personas que trabajan en el back end. He usado otros, incluidos algunos gratuitos (que rápidamente superamos) e incluso uno que ha sido mencionado como el mejor de los de pago. Bloomerang cuesta menos que ese de pago y es increíblemente mejor. Además, el soporte ha sido más que bueno. Súper receptivo y orientado a soluciones, hemos tenido una experiencia tremenda. A nuestros voluntarios también les encanta. Recibimos muchos cumplidos sobre lo fácil que es el proceso. ¡Nos encanta cómo Bloomerang ha contribuido a nuestra organización! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podrías pensar que el precio es un aspecto negativo, pero tengo que ser honesto, vale totalmente la pena si dependes de voluntarios para tu organización. Puedes pagar menos, pero absolutamente obtienes lo que pagas. También puedes pagar más y tener un producto que no sea fácil para tus voluntarios, tu personal y tus administradores. Además, ¡obtienes un apoyo tremendo! Si estás acostumbrado a usar plataformas de voluntariado gratuitas, te sorprenderás con el precio. Ten en cuenta todo lo que obtienes y las herramientas que tendrás para comunicarte y gestionar a tus voluntarios. Absolutamente vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Bloomerang Volunteer es cuánto tiempo ahorro creando turnos y respondiendo llamadas sobre inscripciones. Podemos tener un sitio web de voluntarios autoprogramado. He ahorrado horas en mis tareas diarias. Esto me ha permitido dedicar ese tiempo valioso a hacer crecer nuestro programa de voluntariado y enfocarme en las donaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil si los administradores pudieran editar la información del perfil de los voluntarios si es incorrecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.