AvidXchange Reseñas y Detalles del Producto

Avid ha aumentado la producción de nuestro equipo de cuentas por pagar. Pudimos reducir nuestro equipo de AP de 3 empleados a tiempo completo a 2 empleados a tiempo completo durante el tiempo de la conversión. Las características son las adecuadas que nos ayudan a pagar las facturas de manera más oportuna. La IA que se utiliza en la plataforma acelera el proceso de procesamiento de facturas diarias. Avid se ha integrado sin problemas en nuestra plataforma contable y maneja todas las entradas necesarias en el backend. El soporte al cliente ha sido excelente cada vez que necesité su asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo conociendo nuestra plataforma AP anterior, que era muy manual, no tengo mucho que no me guste de Avid. Hay dos cosas que probablemente destacan para mí, que incluyen lo siguiente: en mi opinión, siento que hay algunas funciones que requieren demasiados clics adicionales para acceder, sus menús deberían ser más de pasar el ratón y también algunas funciones deberían estar vinculadas entre sí en lugar de tener que salir de una sección para ir a otra. Otro problema que tengo es la velocidad, al estar alojado por Avid, hay momentos en que el sistema puede mostrar cierta latencia, lo que puede llevar a la frustración ya que es algo que no podemos controlar. Finalmente, lo cual sería normal con el desarrollo de la IA y el software OCR, hay ocasiones en que la plataforma recoge información incorrecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando AvidXchange durante más de 10 años, y se ha convertido en una parte integral de nuestras operaciones diarias. El proceso de implementación inicial fue fluido, y el sistema ha permanecido consistentemente confiable desde entonces.

Una de las cosas que más apreciamos es lo fácil que es procesar los pagos a proveedores: es sencillo, eficiente y se integra perfectamente con nuestro software principal de gestión de HOA, Vantaca. La capacidad de anular cheques rápidamente o emitir pagos detenidos cuando es necesario también es una gran ventaja, ayudándonos a mantenernos receptivos y en control cuando surgen problemas.

Usamos AvidXchange casi todos los días, y sigue satisfaciendo nuestras necesidades la gran mayoría de las veces. Es una solución sólida y confiable que apoya tanto la escala como el ritmo de nuestro negocio.

También encontramos que el precio es muy razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque AvidXchange ha sido una solución confiable en general, hay algunas áreas donde se podrían hacer mejoras. La interfaz de usuario, particularmente el intercambio, podría beneficiarse de actualizaciones para hacer la navegación y la búsqueda de cheques más intuitivas y eficientes. Puede sentirse un poco torpe, aunque nos hemos adaptado con el tiempo.

Además, algunas de nuestras experiencias con el soporte al cliente han sido menos que ideales. En ciertas ocasiones, los representantes de soporte han intentado trasladar responsabilidades de nuevo a nosotros, incluso cuando el problema claramente cae dentro de su ámbito. Una mayor responsabilidad y una comunicación más clara por parte del equipo de soporte mejorarían la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan muchas de las características de AvidXchange. En particular, el historial de pagos es útil para evaluar cuánto tiempo se tarda en pagar a los proveedores. El módulo de prepago es fácil de usar y facilita la configuración de nuevos gastos prepagados. También encuentro que el módulo de activos fijos es robusto, permitiéndome depreciar activos de varias maneras, lo que facilita la sincronización de las cuentas del libro mayor. La velocidad ayuda a reducir el tiempo que se tarda en pagar las facturas. La configuración inicial fue muy fácil, necesitando solo unas pocas llamadas con los representantes de Avid para resolver los detalles antes de estar completamente operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos proveedores tardan mucho en recibir sus pagos del módulo de Cuentas por Pagar. Sería mejor poder elegir el método de pago bajo AvidPay en lugar de que la empresa elija por ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que los indexadores de AvidXchange ingresen las facturas por nosotros, facilitando los flujos de trabajo y la extracción de facturas. Ahorra tiempo y trabajo con este paso. Los informes son increíbles, y la configuración inicial fue muy fácil con los usuarios adaptándose bien al proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que deseo es que mantenga los PDF de las facturas por más de 7 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores cosas de Avid es que podemos realizar verificaciones de AP y obtener las aprobaciones adecuadas de forma remota. Tener un rastro de auditoría digital es también una gran ventaja, ya que las facturas no pueden pasar al siguiente paso sin autorización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los únicos inconvenientes es que a veces la sincronización de facturas/pagos de Avid a MIP es caprichosa. Si hay un error, puede detener el procesamiento hasta que se rectifique el error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil realizar nuestras corridas de cheques semanales con AvidExchange. Simplemente hacemos lo que normalmente hacemos en Workamajig, y el archivo va directamente a AvidExchange. Desde allí, ellos separan los pagos por tarjeta de crédito, ACH o cheques en papel, lo que mantiene todo organizado. También hacen que el proceso de conciliación sea sencillo y fácil de gestionar. Su servicio de atención al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que me cobren una tarifa por enviar pagos ACH a mis proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡AvidXchange ha sido un cambio de juego en nuestro proceso de cuentas por pagar! En lugar de que alguien pase HORAS y HORAS cada mes pagando a todos nuestros proveedores, está optimizado y todo en nuestro portal de Avid. Los pagos se pueden enviar de manera oportuna y precisa, ¡y hace que sea muy fácil buscar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de indexación a veces enviará nuestras facturas actuales a la propiedad o dirección incorrecta, pero es una curva de aprendizaje y se corregirá con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que ya no tengamos que escribir tantos cheques y que el riesgo ya no recaiga sobre nuestra institución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos clientes pueden registrarse para obtener una Tarjeta Virtual sin comprender completamente cómo funciona, y luego nunca completar el proceso de pago. Además, los cheques parecen tardar más en entregarse de lo que deberían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de rastrear lo que se nos debe y cuándo se esperan los pagos. También me gusta que, si lo necesitamos, podemos organizar un adelanto de parte de ese dinero, por una pequeña tarifa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como pequeña empresa, lo único que podría mejorarse sería la rapidez del pago después de que la factura haya sido aprobada por el cliente de AvidXchange, que es nuestro cliente. A veces tienes que esperar hasta el final de la semana, o si hay un día festivo, como el reciente Día de Acción de Gracias, tienes que esperar hasta la semana después del festivo antes de que llegue el pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AvidXchange ofrece varias funciones útiles, pero la mejor tiene que ser la capacidad de solicitar aprobaciones dentro de la misma red. Hace que todo el proceso sea mucho más fluido y mantiene todo organizado en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de AvidXchange son los tiempos de espera de la sesión. Desearía que esto no sucediera, pero entiendo que se gestiona de nuestro lado por razones de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.