Omniconvert Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Omniconvert es la combinación de una poderosa herramienta de pruebas A/B y un soporte al cliente verdaderamente práctico. La plataforma es flexible y confiable para realizar experimentos, pero el verdadero diferenciador son las personas detrás de ella. Mis preguntas siempre se toman en serio y se manejan rápidamente, y las llamadas mensuales con nuestro gerente de clientes consistentemente me brindan ideas prácticas e ideas de pruebas que realmente mejoran nuestros experimentos. Se siente como una asociación en lugar de solo una herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un solo incidente relacionado con la configuración de etiquetas en el pasado, pero se resolvió rápidamente y llevó a que se implementaran mejores medidas de seguridad. Desde entonces, la plataforma ha sido estable y confiable para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omniconvert hace que las pruebas A/B en Adobe Commerce sean increíblemente fáciles una vez configuradas, y lo que realmente destaca es su equipo de soporte, especialmente Bogdan. Tuvimos una integración muy complicada con Magento Cloud, y él no solo nos guió en cada paso con paciencia y claridad, sino que incluso se quedó después de horas para ayudarnos a cumplir con una fecha límite difícil antes del Black Friday. La plataforma es poderosa, intuitiva y estable, pero su nivel de atención al cliente está en un nivel completamente diferente. Realmente se siente como tener una extensión de tu equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no guste. La integración inicial de Adobe Commerce requirió una configuración cuidadosa, pero eso es más una limitación de Magento que de Omniconvert. El parpadeo de la página sigue siendo un problema, pero creo que se puede resolver con un poco más de trabajo de desarrollo. Y debido a que el equipo de soporte fue tan práctico, incluso ese desafío terminó siendo una experiencia fluida. Estoy solo en mi primera prueba, pero hasta ahora la plataforma funciona perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una herramienta sólida de pruebas A/B y personalización que ofrece muchos de los mismos beneficios y características que los grandes nombres del mercado, pero a un precio más competitivo.

Dicho esto, las verdaderas estrellas del espectáculo son las personas detrás de la empresa. Desde el primer contacto comercial, pasando por la fase de integración, y hasta el soporte técnico y el servicio de consultoría de optimización, nos sentimos escuchados, apoyados y como si estuviéramos creciendo constantemente juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es especialmente fácil de usar para usuarios empresariales. La curva de aprendizaje es bastante pronunciada al principio, incluso para usuarios técnicos, y la interfaz de usuario podría necesitar una actualización. Dicho esto, en general, son inconvenientes menores.

También sería bueno tener una opción de bandera de características/despliegue para apoyar una implementación más rápida de las variantes ganadoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado trabajando con Omniconvert durante varios años y la colaboración ha sido consistentemente excelente. El equipo y el soporte son proactivos, creativos y orientados a soluciones; no solo entregan datos, nos ayudan a entenderlos y convertirlos en acción. Gracias a sus sugerencias e implementaciones, nuestra presencia en línea es ahora mucho más relevante y atractiva para los usuarios. Usamos la plataforma para pruebas A/B y para apoyar nuestras campañas de comunicación. La plataforma Explore nos da acceso en tiempo real a información valiosa, permitiéndonos trabajar tanto de manera independiente como con su orientación, y es muy fácil de usar. Los resultados hablan por sí mismos: hemos visto mejoras significativas y un impacto real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces su entusiasmo lleva a tener muchas ideas a la vez, lo cual puede ser un poco abrumador, ¡pero es un buen problema para tener! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la posibilidad de personalizar casi todo con Omniconvert y de implementarlo con código personalizado, lo que lo hace muy útil. Esta flexibilidad elimina las limitaciones que muchas otras soluciones de software suelen tener. Además, encuentro extremadamente útil que Omniconvert ofrezca diversas posibilidades de uso, ya sea a través de funciones de servicio o mediante experimentos. Esto hace que la aplicación sea muy versátil y de uso múltiple. Otra gran ventaja es la integración, que en nuestro caso funciona sin problemas con nuestras otras herramientas, como nuestra herramienta de boletines. Quisiera destacar especialmente la capacidad de Omniconvert para ayudarnos a entender mejor a nuestros clientes, lo cual es extremadamente valioso para la planificación de nuestro surtido. El apoyo en la generación de leads también es crucial y tiene un impacto positivo en nuestros ingresos. Finalmente, Omniconvert ha reunido todas las funciones que necesitamos en una sola herramienta, algo que ningún proveedor había podido ofrecer antes, lo cual es una ventaja significativa para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de las encuestas y experimentos no es perfecta y sufre de una usabilidad no óptima. Me falta algo de flexibilidad aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Omniconvert es lo intuitiva y flexible que es la plataforma para crear y gestionar experimentos. El Editor Visual te permite hacer cambios en tiempo real sin depender de los equipos de desarrollo, lo que hace que todo el proceso de CRO sea más rápido y eficiente. También aprecio las capacidades de segmentación, la integración con GA4 y Tag Manager, y lo fácil que es seguir el rendimiento a través del modelo de significancia estadística.

En general, es una herramienta muy completa que ayuda a los equipos a pasar de hipótesis a un impacto medible en solo unas pocas semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto que podría mejorar es la curva de aprendizaje inicial, algunas de las opciones avanzadas de segmentación y personalización requieren un poco de prueba para dominarlas completamente. Además, la carga de las vistas previas a veces puede tardar más de lo esperado cuando hay múltiples scripts en el sitio. Sin embargo, una vez que entiendes cómo funciona la herramienta, estos son problemas menores en comparación con el valor general que proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte de Cuenta. Al igual que un socio estratégico que se alinea con tus necesidades específicas, el equipo de soporte de Omniconvert no solo emite soluciones técnicas; han proporcionado validación y orientación autorizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único área donde hay espacio para el crecimiento es en su biblioteca de estudios de caso. Aunque son útiles para entender el ROI general, a veces carecen del detalle granular y "en profundidad" necesario para copiar o reflejar directamente estrategias y tácticas específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omniconvert es muy fácil de usar, la extensión de Chrome hace que sea extremadamente fácil probar tus variables. Ha habido algunos problemas técnicos con la herramienta, pero cada uno de ellos fue resuelto rápidamente por su equipo de atención al cliente y desarrollo. Lo que más me gusta de Omniconvert es la rapidez con la que su equipo responde a cualquier problema que se les presenta. Nunca he tenido que esperar más de un día para que un representante se comunique conmigo sobre cualquier problema que plantee. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunos problemas con la herramienta. Algunos de los números de los informes estaban incorrectos cuando comencé a usarla, pero su equipo resolvió este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy personalizable, te permite crear todo tipo de diseños, y funciona muy bien con nuestro sitio web en comparación con otras herramientas. Hemos tenido muy pocos problemas al crear personalizaciones y pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente, la interfaz es simple — tal vez el área de resultados podría ser un poco más fácil de leer, especialmente para encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Omniconvert es muy intuitiva y fácil de usar, y la incorporación e integración en nuestra tienda de Shopify fue muy sencilla. Lo que más me gusta de Omniconvert es el precio flexible, que funciona muy bien para nuestro modelo de negocio estacional y nos permite escalar el uso sin costos innecesarios. Las capacidades de pruebas A/B son potentes pero aún así fáciles de usar, incluso para nuestro equipo que es relativamente nuevo en la experimentación.

También quiero destacar el soporte al cliente: el equipo es extremadamente receptivo, servicial y proactivo. No solo responden a las preguntas rápidamente, sino que también revisan nuestras configuraciones de prueba y señalan posibles problemas, lo cual ha sido increíblemente valioso mientras desarrollamos experiencia interna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que todavía estamos al principio de nuestro viaje de experimentación, saber cuándo terminar los experimentos requirió una curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.