Case IQ Bewertungen & Produktdetails

Das i-Sight-Tool ist sehr einfach zu bedienen. Das i-Sight-Entwicklungsteam war fantastisch, von der ersten Einführung bis hin zu einigen großartigen Verbesserungen und Anpassungen konnten wir unseren Arbeitsablauf und unsere Verantwortlichkeit verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es gibt keine Abneigungen für mich. Einige unserer Benutzer empfinden einige der Dokumentationsschritte als umständlich, aber aus der Sicht eines Managers waren die Schritte notwendig, um eine gut dokumentierte Fallakte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die i-Sight-Plattform ist sehr benutzerfreundlich und hilft uns, mit den Fallakten organisiert zu bleiben. Der Kundenservice ist ebenfalls fantastisch. Alle, von den Account Managern über das Entwicklungsteam bis hin zum Implementierungsmanager, waren freundlich und haben auf Fragen und Bedürfnisse reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Wenn ich etwas hinzufügen würde, dann wäre es, dass unser Team sich mit den Änderungen in der aktualisierten Version vertraut macht. Das ist nichts gegen i-Sight, sondern eher, dass unser Team sich an die neuen Funktionen gewöhnt und sich damit wohlfühlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Implementierungsteam war fantastisch und wirklich geschickt darin, auf die Bedürfnisse/Wünsche meines Unternehmens in Bezug auf ein Fallverfolgungstool einzugehen. Alle verschiedenen Konsequenzen von Entscheidungen wurden klar artikuliert und jeder Zeitplan für Tests und Implementierung wurde eingehalten. Wir baten auch später darum, etwa anderthalb Jahre nach dem "Go Live" bestimmte Änderungen/Verbesserungen umzusetzen, und auch dieses Team war ebenso engagiert, diese Updates mit großartigem Service für uns durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab keine Gelegenheit, das Yellowfin-Berichtstool vor der Implementierung zu testen oder zu nutzen. Nichtsdestotrotz war die Unterstützung in dieser Hinsicht nach der Implementierung hervorragend und wird nun besonders bei Anfragen der Führungsebene vorteilhaft genutzt. Ohne hier ins Detail zu gehen, gibt es einige kleine Ärgernisse in der Funktionalität - zum Beispiel einen zweistufigen Prozess, um Aktualisierungen vorzunehmen, anstatt eines einstufigen. Ich muss hinzufügen, dass ich keine Anwendung kenne, die ich benutze, die nicht solche Eigenheiten hat! Ich glaube, dass dies ein Werkzeug ist, das die Arbeit des Teams langfristig unterstützen wird.

Es wäre großartig, wenn bestimmte Aufgaben skriptfähig wären. Mein Team muss vierteljährlich eine bestimmte Aktion aktualisieren, um eine genaue regulatorische Berichterstattung zu gewährleisten - dies betrifft über zweihundert Fälle - und derzeit ist dies ein manueller Vorgang, der mehr Arbeitsaufwand erfordert, als wünschenswert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist ausgereift und darauf ausgelegt, das, was sie tut, gut zu machen. Systeme, die versuchen, zu viel zu tun, enden damit, nichts besonders gut zu machen; i-Sight bearbeitet Vorfälle und Fälle zuverlässig. Darüber hinaus ist der Kundenservice vorbildlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir an i-Sight nicht gefällt. Wenn ich einen Aspekt erwähnen müsste, mit dem wir einige Schwierigkeiten hatten, dann sind es die Yellowfin-Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben seit 2010 sehr gute Erfahrungen mit i-Sight gemacht und wechseln im März 2022 endlich auf die neueste Version der Software. Unser Kundenbetreuer, Sameen Sohayel, ist großartig im Umgang und war während des gesamten Prozesses sehr entgegenkommend, indem er relevante, vollständige und klare Informationen bereitstellte, die es unserem Beschaffungsdienst letztendlich ermöglichten, festzustellen, dass i-Sight die bestmögliche Lösung für unsere Bedürfnisse war. Wir verlassen uns auf i-Sight für unser Ermittlungsmanagement, und vielleicht das Beste daran ist die Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit der Menschen hinter dem Produkt, da sie immer bereit sind, zu helfen und Lösungen zu bieten, wenn nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige unserer Nutzer haben wenig Teilnahme an unserer internen Planungsphase gezeigt und scheinen einigen Widerstand gegen die Nutzung des Systems zu haben. Dies ist nicht speziell ein Fehler von i-Sight, aber es ist wichtig, dass Sie auf allen Ebenen in Ihrem Unternehmen/Organisation Unterstützung haben, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus der Software herausholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das i-Sight Fallmanagementsystem ist so einfach zu bedienen! Wir verwenden es seit Jahren, und obwohl wir anfangs nicht sicher waren, hat es sich als äußerst vorteilhaft erwiesen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand das Erstellen von Berichten im System schwierig und etwas verwirrend. Wir nutzen diese Funktion nicht. Aber insgesamt ist das System großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I-Sight ist äußerst anpassungsfähig, um den Anforderungen unserer komplexen Organisation gerecht zu werden. Es ist sehr benutzerfreundlich und es gab einen guten Kundenservice während der Implementierung und darüber hinaus. Ich schätze es, dass wir problemlos Fragen und Tickets einreichen können, um Anpassungen vorzunehmen, während wir es weiter nutzen und zusätzliche Optionen entdecken, die wir zum Zeitpunkt der Implementierung nicht bedacht hatten. Es ist auch schön, dass wir einen Vertreter haben, der proaktiv regelmäßige Check-ins mit uns plant, um sicherzustellen, dass wir mit dem System zufrieden sind. Das Yellow Fin Reporting-Tool ist großartig und wir konnten einige wirklich hilfreiche Dashboards erstellen, um Trends zu identifizieren und unsere Arbeit zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt war es eine gute Erfahrung. Wie bereits erwähnt, ist es großartig, dass es anpassbar ist. Allerdings ist es so anpassbar, dass die Implementierung etwas überwältigend war, da wir noch nie zuvor ein Fallmanagementsystem hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich alle Projektmaterialien meiner Kunden an einem Ort sammeln kann, sicher weiß, dass sie gesichert sind, und sie einem meiner Teammitglieder zuweisen kann. Ich mag es, dass sie sich dann einloggen können und alle Projektmaterialien dort bereit zum Zugriff haben, um an dem Projekt zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es wäre geräteübergreifend kompatibler. Ich habe Schwierigkeiten, es zu benutzen, es sei denn, ich bin an meinem Laptop. Es dauert eine Weile, die Datenbank zu lernen und alles zu navigieren, aber das ist zu erwarten. Sobald man sich damit vertraut gemacht hat, wie alles funktioniert, wird es viel einfacher, sich zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i-Sight ermöglicht es uns, alle unsere Falltypen mit nur einer Berichtsumgebung zu verwalten. Während der Arbeit an einem kürzlichen Software-Upgrade haben wir festgestellt, dass es relativ einfach zu konfigurieren ist. Wenn Probleme auftreten, kann das i-Sight-Team schnell Lösungen für jedes Problem finden. Wir lieben es, dass das Team immer offen für Ideen ist und stets bereit ist, genau die richtige Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab einige "Wünsche", die wir nicht ohne zusätzliche Kosten für die Programmierung umsetzen konnten. Das i-Sight-Team ist jedoch unglaublich und immer bereit, Ratschläge zu geben und alle Probleme zu lösen. Sie reagieren auf die Bedürfnisse der Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Arbeit eines HR-Profis kann umfangreich und vielfältig sein. Die Nutzung des I-Sight-Systems half unserem Team, Konsistenz in der Handhabung von Situationen zu gewinnen, indem es einen konsistenten Arbeitsablauf etablierte und es uns ermöglichte, die verschiedenen Untersuchungen, Projekte oder Aufgaben zu verfolgen und zu analysieren. Die Erstellung des I-Sight-Systems war einfach zu bewerkstelligen und hochgradig anpassbar, um unseren geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Yellow Fin-Berichtswerkzeug ist nicht so benutzerfreundlich wie erhofft. Das Support-Team war hilfreich, um mir bei Bedarf zu helfen, und sie waren offen für das Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.