Untersuchungsmanagement-Software hilft Unternehmen, Aktivitäten für Untersuchungen zu definieren, umzusetzen und zu überwachen. Diese Art von Software ist darauf ausgelegt, Betrug zu verhindern, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und Fälle im Zusammenhang mit Arbeitsvorfällen oder HR-Problemen wie Belästigung am Arbeitsplatz zu verwalten. Untersuchungslösungen werden von HR-Teams und Compliance-Beauftragten sowie von Gesundheits- und Sicherheitsfachleuten genutzt. Diese Tools können auch von Rechtsteams und Sicherheitsbeauftragten, die an Untersuchungen beteiligt sind, verwendet werden.
Untersuchungsmanagement-Software kann als eigenständiges Produkt oder als Teil einer GRC-Plattform bereitgestellt werden. Diese Art von Software kann eine Integration mit HR-Management-Suiten, Audit-Management-Software und Software für das Management von Rechtsfällen erfordern.
Um in die Kategorie des Untersuchungsmanagements aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Funktionen bieten, um Fallinformationen aus verschiedenen Quellen (Telefon, E-Mail usw.) zu erfassen
Standardfallvorlagen und Workflows für Genehmigung und Eskalation enthalten
Informationen und Dokumente im Zusammenhang mit Fällen verfolgen und ein Prüfprotokoll führen
Berichte und Dashboards bereitstellen, um Fälle zu überwachen und die Produktivität zu verfolgen