En savoir plus sur Logiciel de gestion de flotte
Qu'est-ce que le logiciel de gestion de flotte ?
Le logiciel de gestion de flotte est essentiel pour les opérations de flotte de véhicules et les gestionnaires de flotte, en particulier dans les industries du transport routier et de la livraison. Ces solutions sont conçues pour optimiser les performances de la flotte, réduire les coûts d'exploitation et de maintenance, effectuer le suivi de la flotte et améliorer la sécurité des conducteurs. Les solutions de gestion de flotte fournissent un suivi GPS en temps réel, des données de performance des véhicules en temps réel, des fonctionnalités de planification d'itinéraire, et plus encore.
Le logiciel offre des fonctionnalités de gestion des actifs en surveillant l'état des véhicules d'une entreprise. Avec l'avènement de l'Internet des objets (IoT) et les capacités accrues des capteurs de véhicules, les systèmes de gestion de flotte sont équipés de plus d'outils pour aider les employés des opérations de flotte à créer une flotte plus efficace et efficiente. Les solutions de gestion de flotte sont souvent utilisées en conjonction avec, ou en complément d'autres logiciels de distribution tels que la gestion des transports.
Les entreprises peuvent utiliser le logiciel de gestion de flotte pour résoudre une multitude de problèmes commerciaux et obtenir des avantages par rapport à leurs concurrents moins enclins à la technologie.
Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de gestion de flotte ?
Suivi GPS : L'une des fonctionnalités essentielles des systèmes de gestion de flotte est le suivi GPS des véhicules. Les gestionnaires utilisent les fonctionnalités de suivi des véhicules des solutions pour garder un œil sur l'emplacement de leurs actifs en temps réel. En plus du simple suivi de localisation, la télématique dont la plupart des véhicules sont équipés peut suivre les comportements de conduite agressifs, les freinages brusques, la basse pression des pneus, et plus encore.
Alertes en temps réel : La production d'alertes en temps réel est l'une des fonctionnalités les plus utiles du logiciel de gestion de flotte. Les alertes en temps réel peuvent aller du signalement d'une basse pression des pneus à la diffusion de rapports d'événements au fur et à mesure qu'ils se produisent. Les solutions qui exploitent le matériel télématique déjà à bord peuvent alerter les employés qui doivent être informés des problèmes de moteur en temps réel, ainsi que fournir des scores de santé des véhicules basés sur des données en temps réel.
Rapports détaillés : Les véhicules génèrent une tonne de données et continueront à en générer encore plus à mesure que l'IoT permettra aux entreprises d'exploiter les capacités de reporting avancées offertes par la télématique embarquée. Les options de logiciels de gestion de flotte de qualité disposent de fonctionnalités de reporting détaillées pour permettre aux utilisateurs de créer des rapports spécifiques et détaillés contenant les données exactes dont ils ont besoin. Les systèmes de gestion de flotte s'intègrent souvent aux boîtes noires situées dans la plupart des véhicules commerciaux pour récupérer autant de données en temps réel que possible.
Données de performance du moteur : En utilisant la télématique et les capacités de reporting améliorées offertes par les appareils intelligents, les solutions de gestion de flotte peuvent transmettre des données en temps réel sur la performance du moteur. Les répartiteurs, les gestionnaires et les conducteurs peuvent rester au courant de la performance du moteur et ajuster les styles de conduite ou les itinéraires en conséquence.
Optimisation des itinéraires : C'est un autre aspect du logiciel de gestion de flotte que presque toutes les solutions incluent. L'optimisation des itinéraires est un principe fondamental de l'organisation d'une entreprise de transport ou de livraison. Les marchandises doivent être transportées aussi efficacement que possible, en tenant compte de la longueur de l'itinéraire, des retards potentiels, des arrêts de ravitaillement, et autres pour créer le meilleur itinéraire possible. L'optimisation des itinéraires permet d'économiser sur les coûts de carburant, de réduire le temps passé sur chaque livraison et d'améliorer les performances globales. Les solutions de gestion de flotte fournissent des cartes riches qui peuvent être utilisées pour créer des itinéraires efficaces.
Retour client : Les entreprises rencontrent souvent des difficultés à recueillir les retours des clients, en particulier lorsqu'il s'agit de retours positifs. Les clients prennent généralement le temps d'écrire un retour uniquement s'ils veulent se plaindre de quelque chose qui a mal tourné pendant leur expérience. Les systèmes de gestion de flotte offrent une sortie facile pour que les clients puissent constamment se connecter et fournir des retours à l'entreprise avec laquelle ils travaillent. En pratique, cela signifie que les entreprises peuvent anticiper et prévenir les conflits grâce à l'utilisation d'un canal de communication intégré fourni dans certaines solutions. Couplé à la transparence accrue offerte par le suivi GPS en temps réel et les alertes, le logiciel de gestion de flotte devient un outil puissant pour améliorer la satisfaction client.
Mesure des KPI : En utilisant des solutions de gestion de flotte, les entreprises peuvent définir des indicateurs clés de performance (KPI) et mesurer la performance réelle par rapport à ceux-ci. Le logiciel offre des mesures granulaires, ce qui permet de définir des KPI spécifiques.
Ordres de travail : Les systèmes de gestion de flotte fournissent parfois une fonctionnalité d'ordre de travail, grâce à laquelle les techniciens peuvent créer un ordre de travail directement dans l'application. Le logiciel conservera également un référentiel de données historiques d'ordres de travail, afin que les techniciens puissent consulter l'historique complet de maintenance de la flotte du véhicule qu'ils entretiennent.
Gestion du carburant : Le logiciel de gestion de flotte de véhicules dispose généralement d'un système de gestion du carburant, qui suit la consommation de carburant tout au long du trajet. Les gestionnaires peuvent utiliser les données pour voir quand et dans quelles conditions les taux de consommation de carburant sont optimaux, puis exploiter ces données pour orienter l'optimisation des itinéraires, la politique de conduite et d'autres stratégies qui impactent la consommation de carburant.
Conformité : Il existe des solutions de gestion de flotte qui offrent également des fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à rester conformes aux réglementations de la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA). La FMCSA est responsable de la réduction du nombre d'accidents de la route impliquant de gros véhicules ; l'organisation a institué des réglementations à cet effet, telles que la limitation des heures de service (HOS) et le maintien des normes de maintenance des véhicules. Les fonctionnalités incluent des journaux électroniques des heures de conduite pour rester sous les réglementations HOS définies par la loi, qui précisent exactement combien d'heures les conducteurs peuvent conduire activement après un certain nombre d'heures de repos. Les conducteurs peuvent indiquer s'ils sont en service, hors service, dans la couchette ou en train de conduire ; l'information est capturée par l'application embarquée. De plus, les solutions offrent des journaux d'inspection pré-voyage pour aider les entreprises à rester conformes à la FMCSA.
Quels sont les avantages du logiciel de gestion de flotte ?
Les solutions de gestion de flotte offrent une grande variété d'avantages. L'un des principaux avantages est une vue d'ensemble holistique de la flotte d'une organisation. Cela est particulièrement utile pour les entreprises ayant un grand nombre de véhicules. Si une entreprise possède quelques camions, il est assez facile de tenir un tableur avec toutes les informations pertinentes ; même dans ce cas, en n'utilisant pas le logiciel, l'entreprise passe à côté d'économies potentielles et de l'allègement des nombreux maux de tête liés à la gestion des actifs physiques. Au lieu de réaliser une maintenance préventive ou même prédictive, l'entreprise peut connaître des temps d'arrêt importants alors qu'un des membres vitaux de la flotte est mis hors service en raison d'un événement évitable.
Consommation de carburant : Il est assez facile de dire aux conducteurs de surveiller leur consommation de carburant, mais recueillir des données solides et de qualité sur les quantités réelles de carburant qu'ils brûlent à chaque trajet est extrêmement précieux. On pourrait dire que c'est inestimable, mais il y a une valeur calculable sous forme d'économies de coûts de carburant. Réaliser les économies qui accompagnent la réduction de la consommation de carburant est un coup de pouce pour les marges bénéficiaires de l'entreprise, sans parler du coup de pouce en termes de relations publiques qui accompagne la réduction de l'empreinte carbone.
Amélioration des relations avec les clients : Les solutions de gestion de flotte offrent des capacités de suivi GPS de la flotte, permettant aux gestionnaires de flotte de garder un œil constant sur leurs expéditions et l'emplacement exact de chaque membre de leur flotte. Cela aide énormément avec les relations clients, en particulier en cas de livraison tardive ou de retard causé par des intempéries. Au lieu de répondre à des demandes de clients en colère concernant le statut de leur livraison, les gestionnaires peuvent rester informés et relayer la situation au client pour apaiser leur désir d'informations précises.
Performance des conducteurs : Les chiffres sont au cœur du secteur du transport, surtout si une entreprise est chargée d'assurer l'efficacité et d'optimiser les performances de la flotte. Dans de nombreux cas, la performance de la flotte dépend de la performance des conducteurs. Les systèmes de gestion de flotte offrent un suivi GPS pour s'assurer que les conducteurs sont toujours sur la bonne route, ainsi qu'une variété d'autres méthodes de suivi conçues pour garantir que les conducteurs performent à leur niveau optimal.
Réduction des coûts d'assurance : La mise en œuvre d'une solution de gestion de flotte peut réduire les temps d'arrêt et les accidents de la route. Le deuxième point est essentiel, car réduire le nombre d'accidents réduira le coût de l'assurance. Toute entreprise, qu'il s'agisse d'une multinationale profitant des avantages des économies d'échelle, ou d'une entreprise locale exploitant une flotte de trois camions, cherche à réduire les coûts. Réduire les taux d'accidents fournira certainement une impulsion dans la bonne direction, à la fois en termes de sécurité et de profit.
Qui utilise le logiciel de gestion de flotte ?
Il y a quelques employés clés qui utilisent quotidiennement le logiciel de gestion de flotte pour améliorer l'efficacité et l'efficience de l'entreprise ainsi que d'eux-mêmes.
Gestionnaire de flotte de véhicules : Le gestionnaire de flotte de véhicules est responsable des opérations de flotte, ce qui inclut la maintenance et la gestion des véhicules de l'entreprise. En tant que personne chargée de superviser la disponibilité de la flotte, le gestionnaire de flotte de véhicules utilise le logiciel de gestion de flotte pour des tâches telles que le suivi des véhicules, la planification de la maintenance des véhicules, la surveillance des performances des véhicules, le suivi de la flotte et la collecte de données en temps réel à partir des véhicules en service. Les solutions de gestion de flotte aident les gestionnaires de flotte de véhicules à maintenir une vue d'ensemble de leurs flottes tout en fournissant des informations basées sur les données afin qu'ils puissent résoudre les problèmes de véhicules individuels.
Conducteurs : Les conducteurs, via un appareil mobile, utilisent une application de gestion de flotte pour accéder aux informations des clients, marquer le statut de livraison, récupérer les informations d'itinéraire et de navigation, collecter des signatures et suivre des KPI tels que les heures sur la route, le kilométrage effectué, et plus encore. L'application mobile facilite le travail des conducteurs en leur donnant accès à toutes les informations pertinentes pendant qu'ils sont sur le terrain. Les conducteurs peuvent utiliser les données que l'application de gestion de flotte suit pour identifier leurs forces et faiblesses et exploiter ces informations pour améliorer leurs performances.
Gestionnaire de flotte : Le gestionnaire de flotte est l'employé en charge de l'ensemble de la flotte de véhicules. Les gestionnaires de flotte recherchent des moyens d'optimiser les performances globales de la flotte. Pour ce faire, ils utilisent des informations de haut niveau, extraites des données collectées par le logiciel de gestion de flotte, et transforment ces informations en actions. Les actions qu'ils entreprennent sont conçues pour améliorer le niveau de performance de la flotte dans son ensemble.
Par exemple, un gestionnaire de flotte examine les données recueillies par le logiciel et constate que les conducteurs gaspillent du carburant en restant au ralenti plus longtemps que nécessaire. Cela signifie qu'ils prennent plus de temps pour effectuer leurs livraisons et ralentissent l'ensemble du processus de livraison. Le gestionnaire de flotte réorganise les itinéraires et développe un protocole conçu pour réduire le temps de ralenti. En retour, la réduction du temps de ralenti entraîne une réduction de la consommation de carburant et plus d'économies.
Gestionnaire de maintenance de flotte : Les gestionnaires de maintenance de flotte sont chargés de s'assurer que tous les véhicules sont en bon état de fonctionnement et performent aussi efficacement que possible. Le gestionnaire de maintenance de flotte utilise un logiciel de maintenance de flotte pour suivre la performance de chaque véhicule de la flotte. Ils utilisent les capacités de suivi et les données des capteurs transmises par les véhicules de la flotte pour rester informés de tout changement de performance des véhicules d'un trajet à l'autre.
Les gestionnaires de maintenance utilisent le logiciel de gestion de flotte et le logiciel de suivi de flotte pour suivre la santé globale des véhicules en temps réel, ainsi que pour planifier les activités de maintenance et saisir les ordres de travail. Les gestionnaires de maintenance de flotte peuvent utiliser les données historiques recueillies par le logiciel pour planifier des activités de maintenance préventive récurrentes. À mesure que les capteurs intelligents deviennent plus répandus, les gestionnaires de maintenance de flotte pourront de plus en plus effectuer une maintenance prédictive en utilisant des données en temps réel pour évaluer si une pièce est susceptible de tomber en panne avant qu'elle ne le fasse réellement.
Gestionnaire d'entrepôt : Les gestionnaires d'entrepôt n'utilisent généralement pas l'ensemble des outils disponibles dans la plupart des systèmes de gestion de flotte. Au lieu de cela, ils utilisent les fonctionnalités de suivi du logiciel pour discerner quels véhicules sont dans l'entrepôt, lesquels sont en train de livrer des marchandises, et quelles marchandises sont encore dans l'entrepôt. Les gestionnaires d'entrepôt sont plus préoccupés par le maintien d'un inventaire précis, et les solutions de gestion de flotte les aident à le faire.
Technicien : Certains logiciels de gestion de flotte ont des fonctionnalités conçues spécifiquement pour les techniciens de l'atelier. Ces fonctionnalités incluent la possibilité de saisir des ordres de travail, de conserver des données de maintenance historiques précises, d'assigner des travaux et de créer des listes de contrôle associées ; tout cela contribue à rationaliser les opérations techniques. Pour les techniciens, utiliser le logiciel signifie moins de temps passé à effectuer des tâches administratives et plus de temps passé à travailler sur les problèmes techniques de la flotte. Pour l'entreprise, cela signifie moins d'argent gaspillé en temps d'arrêt des véhicules, et potentiellement éviter tout temps d'arrêt grâce à la maintenance préventive.
Logiciels liés au logiciel de gestion de flotte
Les systèmes de gestion de flotte s'inscrivent dans la catégorie des logiciels de distribution avec d'autres solutions logicielles liées à la logistique :
Logiciel de gestion des transports : Le logiciel de gestion des transports permet aux entreprises de sélectionner un transporteur, de suivre les expéditions, de fournir des audits de fret et d'émettre des paiements aux fournisseurs de services de transport. Le logiciel de gestion de flotte de véhicules est parfois inclus dans les solutions de gestion des transports pour couvrir les fonctionnalités de suivi, d'audit et de paiement, et est inclus sous le plus grand parapluie des logiciels de distribution.
Logiciel de camionnage : Le logiciel de gestion de flotte est également étroitement lié au logiciel de camionnage car les deux concernent l'utilisation des fonctionnalités de suivi pour gérer le processus de transport. Les solutions de gestion de flotte couvrent les flottes de tous les véhicules et incluent des fonctionnalités de maintenance, tandis que le logiciel de camionnage est entièrement axé sur l'industrie du camionnage et est moins robuste dans son ensemble de fonctionnalités.
Logiciel de gestion d'entrepôt : Les solutions de la catégorie de gestion de flotte s'intègrent généralement avec des logiciels tels que les solutions de gestion d'entrepôt, qui suivent l'inventaire, le stockage et l'expédition des marchandises. Les marchandises que les solutions de gestion d'entrepôt suivent sont généralement expédiées à l'aide des véhicules d'une flotte gérée par une solution de gestion de flotte.
Logiciel d'expédition : Le logiciel d'expédition aide les entreprises à coordonner et rationaliser leurs expéditions sortantes vers les clients avec des fonctionnalités telles que la tarification comparative des transporteurs sur les expéditions, l'édition et l'impression en masse des informations d'expédition, et les notifications de suivi et de confirmation personnalisées. Le logiciel d'expédition s'intègre généralement avec le logiciel de gestion de flotte.
Logiciels de suites de chaîne d'approvisionnement : Les suites de chaîne d'approvisionnement sont des solutions tout-en-un qui couvrent l'ensemble du processus de production jusqu'à l'expédition et la livraison. Pour cette raison, les suites de chaîne d'approvisionnement offrent souvent des capacités de gestion de flotte.
Logiciel de contrôle des stocks : Le logiciel de contrôle des stocks est dédié au suivi de l'inventaire de l'entreprise. Le logiciel de gestion de flotte s'intègre souvent avec les solutions de contrôle des stocks pour fournir aux utilisateurs la possibilité de suivre l'inventaire et les véhicules sur lesquels il se retrouve. Les solutions de gestion de flotte utilisent ensuite le suivi GPS pour s'assurer que les marchandises sont livrées comme promis.
Logiciel de maintenance de flotte : Bien que la maintenance de flotte puisse souvent être trouvée comme un module dans un logiciel de gestion de flotte, certains fournisseurs proposent souvent des solutions autonomes qui se concentrent principalement sur la maintenance de flotte. Ces outils offrent généralement des fonctionnalités de maintenance plus robustes et fournissent des fonctionnalités SIG ou s'intègrent avec des logiciels SIG pour surveiller l'emplacement physique des véhicules.
Logiciel de suivi de flotte : Le logiciel de suivi de flotte utilise la technologie GPS pour surveiller l'activité, les véhicules et les conducteurs impliqués dans le transport. Le logiciel de suivi de flotte est utilisé par les gestionnaires de flotte pour suivre efficacement leurs flottes en temps réel et collecter des données sur la performance de leurs véhicules et conducteurs. Bien que le suivi de flotte soit souvent un composant des systèmes de gestion de flotte, certains fournisseurs servent la fonction spécifique d'utiliser le GPS et la télématique pour suivre les véhicules et ne fournissent pas la plupart des fonctionnalités de back-office supplémentaires du logiciel de gestion de flotte.
Défis avec le logiciel de gestion de flotte
La gestion de flotte est une activité complexe avec une tonne d'actifs physiques et de personnes à coordonner. Il est inévitable que des problèmes surviennent lors de l'administration de toutes ces pièces mobiles ; le logiciel de gestion de flotte peut aider à résoudre ces problèmes.
Mesurer le ROI : Mesurer le retour sur investissement (ROI) peut être difficile lors de la mise en œuvre d'une solution logicielle. Dans le cas du logiciel de gestion de flotte, il existe des chiffres concrets que les entreprises peuvent examiner pour s'assurer que la solution qu'elles ont mise en œuvre offre les avantages qu'elles en attendent. Les solutions de gestion de flotte suivent toutes les données de flotte d'une entreprise et permettent la création de rapports personnalisés, de sorte que les entreprises peuvent pointer les chiffres dans le rapport comme preuve de leur ROI. Les économies sur les coûts de carburant grâce à la réduction du temps de ralenti, à l'optimisation des itinéraires et à la réduction des coûts d'assurance sont tous des avantages mesurables obtenus grâce à la mise en œuvre du logiciel de gestion de flotte. Une productivité accrue conduit à plus de livraisons en moins de temps, avec plus d'argent économisé et des conducteurs parcourant moins de kilomètres.
Maintenance : La maintenance sera toujours un problème pour toute entreprise avec des actifs physiques ; le logiciel aide à atténuer ces problèmes. Les systèmes de gestion de flotte sont multifacettes, et l'une de ces facettes est axée sur la maintenance. Tout comme un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), les solutions de gestion de flotte disposent souvent d'un endroit pour suivre la maintenance, spécifiquement pour les véhicules, ce qui inclut la création d'ordres de travail et la maintenance des dossiers d'historique de travail pour les véhicules individuels.
Retards dus aux intempéries : Les intempéries sont un obstacle majeur pour les entreprises de transport. Les systèmes de gestion de flotte offrent aux entreprises des outils précieux pour trouver des alternatives raisonnables à l'arrêt des opérations. De plus, les solutions de gestion de flotte fournissent une voie de communication pour les conducteurs et les clients, ce qui aide à assurer la sécurité des conducteurs ainsi que la transparence entre l'entreprise et ses clients.
Quelles entreprises devraient acheter un logiciel de gestion de flotte ?
Il existe diverses industries et types d'entreprises qui utilisent régulièrement le logiciel de gestion de flotte de véhicules. Cela est dû au fait que de nombreuses entreprises nécessitent le transport comme une partie intégrante de leur plan d'affaires. Que ce soit des entreprises de commerce électronique effectuant des livraisons, ou des entreprises de construction essayant de suivre leurs camions, les systèmes de gestion de flotte peuvent aider les entreprises à gérer et à suivre de grandes flottes de véhicules.
Entreprises de camionnage et de voitures : Les entreprises de camionnage et de voitures gèrent régulièrement de grandes flottes. Ces entreprises gèrent soit le fret, soit le transport de marchandises d'un endroit à un autre. En tant que telles, elles peuvent utiliser certaines des fonctionnalités de base qui accompagnent une bonne solution de gestion de flotte, telles que les notifications de maintenance de routine, les rapports de carburant et de kilométrage, la surveillance du comportement des conducteurs et la communication en temps réel avec les conducteurs.
Soins de santé : Les établissements de santé envoient souvent des voitures pour des urgences ou des ramassages de routine. En tant que tels, ils peuvent utiliser certaines des fonctionnalités de base qui accompagnent le logiciel de gestion de flotte, telles que la communication instantanée, les protocoles de sécurité et l'optimisation des itinéraires d'urgence.
Quel est le coût de la gestion de flotte ?
Le logiciel de gestion de flotte est généralement tarifé sur une base par véhicule. Cela signifie que l'entreprise paiera pour chaque véhicule connecté au logiciel pour un prix mensuel. Un autre modèle de tarification, moins courant, peut être un coût fixe jusqu'à un certain nombre de véhicules par an. Pour le modèle de tarification par véhicule, ce prix varie généralement de 20 à 45 $ par mois selon le niveau de fonctionnalité. Pour un coût fixe par an, cela peut coûter environ 3500 à 6500 $ par an pour une flotte de jusqu'à 10-20 véhicules. Ce prix dépend à nouveau du niveau de fonctionnalité du logiciel.
La plupart des tarifications des logiciels de gestion de flotte permettront également aux utilisateurs de choisir les fonctionnalités qui sont essentielles à leurs besoins commerciaux. Cela permettra également aux entreprises de réduire les coûts si elles choisissent uniquement ce qui est nécessaire pour elles.
Retour sur investissement (ROI)
Voici la répartition du temps estimé pour le ROI de la gestion de flotte selon les données d'évaluation de G2 sur G2 au 26 juillet 2021 :
- 27 % des acheteurs voient un ROI en 6 mois ou moins
- 28 % des acheteurs voient un ROI en 7-12 mois
- 16 % des acheteurs voient un ROI en 13-24 mois
- 8 % des acheteurs voient un ROI de 24-36 mois
- 21 % des acheteurs ne voient jamais un remboursement complet de la mise en œuvre du logiciel
Mise en œuvre du logiciel de gestion de flotte
À quoi ressemble le processus de mise en œuvre pour le logiciel de gestion de flotte ?
Avant que les entreprises ne commencent la mise en œuvre, il devrait généralement y avoir un long processus d'adhésion des employés et des gestionnaires qui se déroule pendant le processus d'achat. Pendant ce processus, les employés et les gestionnaires doivent s'aligner sur les objectifs et les attentes concernant ce que ce nouveau logiciel vise à accomplir après la mise en œuvre. Ainsi, la première étape consiste à définir des indicateurs avant la mise en œuvre pour déterminer à quoi ressemble le succès après la mise en œuvre de ce logiciel. Certains de ces objectifs peuvent être les suivants :
- Améliorer les temps de livraison de x %
- Réduire les accidents et incidents de conduite de x %
- Réduire la consommation de carburant de la flotte de x %
- Réduire les coûts de réparation globaux de x %
- Maintenir les réglementations de conformité
Quand devriez-vous mettre en œuvre un logiciel de gestion de flotte ?
Après avoir défini des objectifs sur les indicateurs commerciaux, il est important de définir un calendrier approximatif sur le temps qu'il faudra à l'entreprise pour adopter le logiciel et le mettre en service. Selon nos données d'évaluation G2 au 31 juillet 2021, voici une répartition du temps qu'il peut falloir :
- 34 % des acheteurs voient un temps de mise en service en moins d'un jour
- 40 % des acheteurs voient un temps de mise en service en moins d'un mois
- 13 % des acheteurs voient un temps de mise en service de 1-3 mois
- 5 % des acheteurs voient un temps de mise en service de 3-6 mois
- Le reste des acheteurs voient un temps de mise en service après 1 an
Bien que les données ci-dessus suggèrent qu'il faudra probablement moins de trois mois pour mettre en œuvre, il doit encore y avoir un alignement entre les équipes informatiques et les gestionnaires pour mettre en œuvre efficacement le logiciel de gestion de flotte. Par exemple, si chaque véhicule a également besoin d'ELD et de caméras de tableau de bord pour s'intégrer au logiciel, c'est quelque chose qui pourrait prendre un peu plus de temps aux équipes informatiques qui comprennent comment lier ces données dans le logiciel.
Tendances du logiciel de gestion de flotte
L'industrie de la gestion de flotte n'a pas beaucoup changé au cours des dernières décennies. Maintenant, cependant, le logiciel de gestion de flotte offre aux entreprises l'opportunité d'exploiter de nouvelles technologies et de remodeler leurs processus commerciaux.
Intelligence artificielle : L'intelligence artificielle présente une énorme opportunité pour l'habilitation des conducteurs ainsi qu'une énorme amélioration des systèmes avancés d'assistance à la conduite (ADAS). Les ADAS qui utilisent l'apprentissage profond et la technologie de vision par ordinateur sont déployés dans les flottes de véhicules pour améliorer la sécurité des conducteurs et de tous les autres sur la route. De plus, les gestionnaires de maintenance des véhicules auront moins de temps d'arrêt imprévu à mesure que les systèmes deviennent plus intelligents et peuvent exploiter leur capacité à commander une maintenance préventive au besoin.
Flottes autonomes : Les véhicules sans conducteur sont dans l'esprit de tout le monde ces jours-ci, et la situation n'est pas différente pour l'industrie de la maintenance de flotte. Les programmes pilotes de camions autonomes apparaissent partout alors que la technologie sans conducteur est enfin perçue comme une possibilité réelle. Bien que les flottes entièrement autonomes soient probablement encore à quelques années, c'est néanmoins une tendance de l'industrie à surveiller. De plus, il y a encore d'énormes batailles juridiques à mener dans un avenir proche, car les erreurs inévitables que les véhicules autonomes feront se produiront ; cependant, la perspective de camions circulant sur les autoroutes du monde entier sans pilotes humains est prometteuse.
Internet des objets : La maintenance prédictive est déjà en cours d'utilisation, mais peut finir par coûter de l'argent aux entreprises en réparations inutiles. La maintenance prédictive avec l'utilisation de capteurs connectés à l'IoT est susceptible de devenir courante dans les prochaines années. Essentiellement, la maintenance prédictive repose sur l'utilisation des données en temps réel, transmises par les capteurs connectés à l'IoT dans les véhicules, et les utiliser pour effectuer des activités de maintenance sur des pièces qui se dégradent, avant qu'elles n'atteignent le point où elles tombent en panne. Cela conduit à moins de temps d'arrêt, car les pannes sont évitées, ainsi qu'à moins d'argent dépensé en maintenance non planifiée, autrement inutile, qui est uniquement basée sur des métriques de performance passées.
Le suivi en temps réel devient de plus en plus répandu dans l'industrie à mesure que la gestion de flotte et les logiciels connexes soutiennent activement cette capacité. Il existe déjà des solutions fournissant des données détaillées en temps réel liées au comportement des conducteurs, à l'enregistrement des événements, aux dangers de la route, à la performance du moteur et du véhicule dans son ensemble, et plus encore. À l'avenir, les entreprises pourront commencer à exploiter la quantité massive de données qui est collectée et l'utiliser pour façonner des politiques mieux informées, avec pour objectif ultime de garder les conducteurs en sécurité et d'optimiser les performances de la flotte.
Les véhicules deviennent plus intelligents avec l'adoption généralisée de l'IoT. Les conducteurs humains sont invariablement imparfaits, il y a donc eu une poussée pour développer une technologie qui comble le fossé créé par ces imperfections. La technologie audio et visuelle connectée à Internet est mise à bord pour collecter des données en temps réel et les transmettre aux gestionnaires de flotte. Les gestionnaires des opérations pourront utiliser ces données non seulement pour élaborer des itinéraires et des stratégies pour des applications futures, mais aussi pour optimiser les performances en temps réel.
Comment acheter un logiciel de gestion de flotte
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion de flotte
La collecte des exigences est essentielle pour s'assurer que l'entreprise met en œuvre un produit qui répond à tous ses besoins. Bien que certains systèmes de gestion de flotte aient une liste de fonctionnalités complète avec des fonctionnalités telles que la gestion de la sécurité des conducteurs et le support ELD, ces solutions sont généralement plus coûteuses. Pour les acheteurs qui souhaitent la fonctionnalité de base du logiciel de gestion de flotte, seules les fonctionnalités de base telles que la planification d'itinéraire, la répartition, la communication avec les conducteurs et le suivi des véhicules sont essentielles. Ces solutions peuvent être moins coûteuses et couvrir toutes les exigences, plutôt qu'une solution qui couvre toutes les cloches et sifflets.
Comparer les produits de logiciel de gestion de flotte
Créer une liste longue
Les listes longues sont créées en éliminant les options logicielles qui ne fournissent pas de fonctionnalités critiques. Pour créer une liste longue pour une solution de gestion de flotte, un acheteur doit examiner les fonctionnalités suivantes et déterminer quels produits fournissent la fonctionnalité nécessaire :
Créer une liste courte
Une fois qu'un acheteur a réduit sa liste à partir des fonctionnalités ci-dessus, il est alors important d'obtenir des exigences encore plus spécifiques. Par exemple, si une entreprise est dans l'industrie du commerce électronique, elle devrait s'assurer qu'il y a une fonctionnalité pour la livraison du dernier kilomètre qui pourrait nécessiter des fonctionnalités de gestion des livraisons. Si une entreprise est dans l'industrie des soins de santé, elle pourrait vouloir s'assurer que le logiciel dispose de fonctionnalités de répartition d'urgence.
Effectuer des démonstrations
Les démonstrations sont l'une des étapes les plus importantes du parcours d'achat. Cela permet à un acheteur d'assister à une démonstration réelle du produit et de voir si le produit correspond à toutes les exigences. Pour s'assurer que la démonstration se déroule sans accroc, il est important de s'assurer que le fournisseur dispose de toutes les exigences à l'avance afin qu'il puisse présenter correctement ses fonctionnalités.
Sélection du logiciel de gestion de flotte
Choisir une équipe de sélection
Il est essentiel d'obtenir l'avis des personnes qui utiliseront ce logiciel avant de faire un achat aussi important. En tant que tel, il est important de créer une petite équipe de sélection de trois à huit personnes pour l'achat d'un logiciel de gestion de flotte.
Tout d'abord, les entreprises devraient obtenir l'avis des gestionnaires de flotte qui priorisent la sécurité et la conformité des conducteurs. Les gestionnaires de flotte savent mieux que quiconque quelles fonctionnalités sont importantes pour s'assurer que tous les conducteurs restent conformes sur la route tout en équilibrant la sécurité des conducteurs. Deuxièmement, ils devraient consulter les gestionnaires de mise en œuvre pour s'assurer que le logiciel dispose des fonctionnalités nécessaires pour intégrer facilement ce logiciel rapidement dans le processus logistique. Enfin, il est important d'avoir tout autre chef d'équipe pertinent dans l'équipe de sélection ; ce sont les membres de l'équipe responsables de l'intégration des conducteurs et de la maintenance de la flotte.
Négociation
Lorsqu'il s'agit de la phase de négociation, les acheteurs doivent prendre en compte les coûts de mise en œuvre et de formation. Une fois qu'un acheteur s'assure que toutes les autres exigences sont remplies, la dernière étape consiste à s'assurer que les travailleurs seront correctement formés sur le nouveau logiciel. Cela devrait être inclus dans le prix du logiciel, surtout s'il s'agit d'un coût de revenu récurrent.
Décision finale
Après la phase de négociation, la décision finale nécessite l'adhésion de tous les membres de l'équipe de sélection. Il est important de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde pour s'assurer que toutes les exigences sont remplies et que la décision finale est soutenue par tous les participants.