[go: up one dir, main page]

RIA Export - Import.png
O tvrtki

Tvrtka Ria Export Import d.o.o. osnovana je 1992. godine, no počela je s radom u studenom 1994. godine. Tvrtka je u privatnom vlasništvu Anite i Roberta Rinkovec iz Varaždina, a bavi se veleprodajom građevnog materijala, a uže se specijalizirala za prodaju fasadnih sustava. Tijekom posljednjih 20 godina rada tvrtka se istaknula kvalitetom, točnošću i brzinom usluge.

Dolaskom krize i smanjenjem investicija tvrtka se našla pred izazovom. Bilo je potrebno primijeniti izmjene u poslovnoj strategiji, asortimanu i ciljanim skupinama. Tvrtka je uvela nekoliko novih proizvoda, a fokus prebacila s fasadnih sustava i na druga područja. Uvođenjem novih proizvoda tvrtka je otvorila putove do novih tržišta i ciljanih skupina kojima je potrebno svakodnevno približavati informacije o asortimanu i ponudi.

Ciljevi

Budući da se radi o veleprodaji, kanal putem kojeg je moguće doći do kupaca te informirati kupce o asortimanu i mogućnostima od presudne je važnosti. Glavni cilj tvrtke Ria Export Import je taj da potencijalni kupci u svakom trenutku mogu doći do konkretne informacije koja im zatreba i da mogu komunicirati s tvrtkom putem nekoliko dostupnih kanala. Tvrtka je isto tako usredotočena na doseg novih kupaca. Nakon primanja promotivnog koda za korištenje Adwords računa, Anita Rinkovec, suvlasnica tvrtke, odlučila je iskoristiti AdWords kako bi ostvarila navedene ciljeve. Glavni cilj upotrebe AdWordsa bio je privući potencijalne klijente na interaktivnu web stranicu www.ria.hr koja pokriva barem 70% asortimana tvrtke te sadrži sve informacije o tvrtki i novostima u ponudi. Pristupom web stranici, Anita tvrdi, kupac može steći dojam o kvaliteti, pouzdanosti i ozbiljnosti poduzeća te sigurnije krenuti u komunikaciju i kupovinu.

Strategija
Kako bi ostvarila gore navedene ciljeve, tvrtka je iskoristila sve pogodnosti prikazivačke i pretraživačke mreže. U svrhu informiranja potencijalnih kupaca koji pretražuju putem Google pretraživanja, tvrtka je iskoristila tekstualne oglase upotpunjene proširenjima oglasa poput proširenja za pozive i proširenja za veze na web-lokaciju kako bi prikazala što više relevantnih podataka uz tekst oglasa. Uz to, tvrtka je investirala i u slikovne oglase na prikazivačkoj mreži u svrhu podizanja svijesti o ponudi i robnoj marci kod onih korisnika koji nisu svjesni ponude tvrtke. Također, tvrtka je odlučila pokrenuti i remarketing kampanju kako bi pridobila tvrdoglave klijente koji dugo pretražuju web i razmišljaju o kupovini.

Rezultati
Rezultati pomno planiranog oglašavanja bili su vidljivi u kratkom vremenu. Trošak marketinga smanjio se za 50%, a tvrtka je pritom osigurala porast u broju posjeta web stranici za otprilike 100%, s istovremeno rastućim brojem telefonskih kontakata potencijalnih kupaca. U posljednja četiri mjeseca tvrtka je povećala prodaju za otprilike 15% iako se nalazi izvan sezone. Prema procjenama, ako se tendencija posjeta i pridobivanja novih kupaca nastavi, u sljedećoj godini tvrtka očekuje rast od minimalno 30% s već postojećim kampanjama. Uz to, Anita tvrdi da će iskoristiti i dodatne pogodnosti AdWords oglašavanja budući da smatra da oglas mogu vrlo lako i brzo promijeniti i ciljati tamo gdje je potrebno uz pomoć brojnih odličnih alata pomoću kojih tvrtka može trošiti minimalni proračun uz maksimalni doseg.

Objavila Katarina Sušac, Google AdWords Hrvatska

Korisnici žive svoje živote na mreži i stupaju u interakciju s vašom tvrtkom na nove načine nakon što im se prikaže vaš oglas. S pametnim telefonima u ruci, potrošači sve češće traže proizvode ili usluge dok su u pokretu, a zatim odmah upućuju poziv. Zapravo, 70% korisnika koji pretražuju na mobilnim uređajima nazove tvrtku izravno iz rezultata pretraživanja.*

Danas predstavljamo kampanje samo za pozive, novi i jednostavni način na koji tvrtke mogu dosegnuti moguće korisnike tako što jasno prikazuju vaš telefonski broj, opis tvrtke i gumb za poziv – upravo na onom mjestu na kojem korisnici pretražuju.



 

Jedinstveno izrađeno za tvrtke koje telefonske pozive cijene više od klikova na web-lokaciju

Kampanje samo za pozive posebno su osmišljene da bi se prikazivale samo na mobilnim uređajima koji mogu upućivati telefonske pozive. To znači da se svaki klik koji platite može pretvoriti u telefonski poziv upućen vašoj tvrtki.

Licitiranje samo za telefonske pozive

Budući da svaki klik ide prema ostvarivanju telefonskog poziva, možete osmisliti strategiju licitiranja temeljenu posebno na svom cilju CPA-a ili ROAS-a za pozive. Na taj način možete ostvariti najveću vrijednost od svakog poziva upućenog vašoj tvrtki.

"Naši nam korisnici sve češće upućuju pozive sa svojih mobilnih uređaja kako bi dobili procjenu osiguranja. Ono što je sjajno kod oglasa samo za pozive jest to što nam pružaju mogućnost licitiranja na temelju vrijednosti poziva, tako da možemo ispuniti posebne ciljeve ROI-ja koje smo postavili za prodaje do kojih dolazi putem telefona."

Jason Johnson
direktor marketinga, Clearlink Insurance

Prilagođavanje oglasa koji su usmjereni na pojedinačan poziv na radnju – telefonske pozive

Prilagodite svoje oglase za telefonske pozive porukama kao što su "razgovarajte sa stručnjakom već danas" ili "nazovite kako biste dogovorili sastanak" kako biste korisnike obavijestili da mogu jednostavno kontaktirati vašu tvrtku bez potrebe za posjećivanjem vaše web-lokacije.

Za BizLab, nacionalnog prodavača telekomunikacijskih usluga, većina se konverzija ostvari izvan mreže putem telefona. "Novi oglasi samo za pozive povećali su broj potencijalnih klijenata i stope konverzija ciljanjem mobilnih uređaja oglasima kao što su "nazovite odmah", a koji su usmjereni samo na poticanje poziva."

Catherine Wilson
viši analitičar za plaćanje po kliku, BizLab 

Veliki davatelj internetskih usluga upotrebljava kampanje samo za pozive da bi korisnike brzo i jednostavno povezao sa svojim timom za prodaju. "Uz telefonski poziv kao jedini poziv na radnju, oglasi samo za pozive poboljšavaju doživljaj mobilne kupnje tako što uklanjaju posrednički korak posjećivanja naše web-lokacije. Oni potrošačima pružaju jednostavan način da dobiju proizvod koji žele tako da izravno nazovu naš tim za prodaju. Bolji korisnički doživljaj zajedno s povećanjem broja poziva i prodaja povoljan je i za potrošače i za oglašavače."

Josh Leibner
direktor za plaćena pretraživanja u tvrtki Red Ventures, marketinški partner za velike tvrtke

Saznajte više

Ako trenutačno upotrebljavate postavku proširenja za pozive za izradu oglasa samo za pozive, pojedinosti o tome kako izvršiti nadogradnju na kampanje samo za pozive možete pronaći u AdWords centru za pomoć.


Objavio Amit Agarwal, voditelj proizvoda, AdWords

*Google/Ipsos, The Role of Click to Call in the Path to Purchase, rujan, 2013.

Znanost se temelji na promatranju i eksperimentiranju. Bavi se istraživanjem odgovora na pitanja, rješavanjem problema znatiželjom, učenjem u hodu i neprestanim ponavljanjem pokušaja.

Takvo se ozračje očekuje i na petom godišnjem Google Science Fairu koji danas otvara svoja vrata. U suradnji s tvrtkama LEGO Education, National Geographic, Scientific American i Virgin Galactic pozivamo sve mlade istraživače, graditelje, tehnologe i izumitelje da probaju nešto ambiciozno. Nešto maštovito, možda čak i nezamislivo. Nešto što bi lako moglo promijeniti svijet oko nas.

Od danas do 18. svibnja učenici sa svih strana svijeta u dobi od 13 do 18 godina mogu poslati projekte putem interneta iz bilo kojeg znanstvenog polja, od biologije preko računalnih znanosti do antropologije, uključujući sve između. Nagrade uključuju 100.000 USD u školarinama i donacijama učionicama od tvrtki Scientific American i Google, ekspediciju s National Geographicom na Galapagos, priliku za posjet LEGO dizajnerima u središtu tvrtke u Danskoj i priliku za posjet novom svemirskom brodu tvrtke Virgin Galactic na poligonu Mojave Air and Spaceport. Ove godine uvodi se i nagrada za Inspirativnog učitelja, kao i Nagrada za utjecaj na zajednicu u čast projekata koji se bave izazovima za okoliš ili zdravlje.

Samo nas pokušaji dovode do otkrića. Baterijskim svjetiljkama trebaju baterije pa je Ann Makosinski pokušala upotrijebiti toplinu svog dlana. Djed Kennetha Shinozukae ponekad bi noću odlutao iz kreveta dok Kenneth nije isprobao nosivi senzor. Napon električne energije u njezinu indijanskom selu bio je nestabilan, pa je Harine Ravichandran pokušala napraviti drugačiji regulator. Prijašnji pobjednici Science Faira raspametili su nas svojim idejama. Sada si ti na redu.

Velike ideje iz kojih mogu nastati velike stvari često kreću od sitnica. Iz nečega što je probudilo našu znatiželju. Iz nečega što volimo, u čemu smo dobri i u čemu se želimo okušati.

U čemu ćeš se ti okušati?

Objavila Miriam Schneider, tim Google for Education

Upravljanje URL-om upravo je postalo jednostavnije

Stalna povezanost povećala je broj načina na koje korisnici stupaju u interakciju s vašom tvrtkom, što znači da vam je na raspolaganju više informacija i mjernih podataka koje možete upotrijebiti za upravljanje izvedbom oglasa. Zbog toga uvodimo nadograđene URL-ove kako bismo osigurali jednostavniji i brži način upravljanja i praćenja važnih podataka o svakom kliku na vaše AdWords oglase*.

Nadograđeni URL-ovi nude nekoliko prednosti za oglašavače, uključujući i:
  • manje vremena koje je potrebno za upravljanje ažuriranjem praćenja URL-a
  • kraće vrijeme indeksiranja i učitavanja na web-lokaciji 
  • nove ValueTrack parametre koji vam pomažu da steknete dodatne uvide u svoje oglase. Saznajte više. 
Johannes Lipka, voditelj proizvoda i rješenja u tvrtki eProfessional GmbH, kaže: "Nadograđeni URL-ovi jedan su od AdWordsovih alata koji najviše štede na vremenu. Omogućio nam je da izmijenimo prilagođene parametre za praćenje za grupu URL-ova, i to sve na jednom mjestu, bez ponovnog postavljanja statistike oglasa. Planiramo čim prije nadograditi račune klijenata na nadograđene URL-ove."

Odredišni URL-ovi danas

Ako danas upotrebljavate praćenje URL-ova, primijetit ćete da se odredišni URL-ovi sastoje od dvije komponente:
  1. URL odredišne stranice – to je URL koji korisnici vide na svojim preglednicima kada dođu na vašu odredišnu stranicu nakon klika na vaš oglas.
  2. Praćenje – ovaj odjeljak sadrži podatke kao što su preusmjeravanja na usluge za praćenje treće strane, ValueTrack parametri ili prilagođeni ID-ovi oglasa.
U primjeru u nastavku plava boja predstavlja odredišnu stranicu, a zelena boja predstavlja podatke o praćenju.

www.example.com?creative=12345

Uz odredišne URL-ove, svaki put kada trebate prilagoditi praćenje trebate ažurirati cijeli odredišni URL. To aktivira ponovni pregled cijelog odredišnog URL-a, a vaši se oglasi prestaju prikazivati dok se URL ponovno ne pregleda – a to uzrokuje gubitak vremena i mogućeg novog posla.

Što se mijenja s nadograđenim URL-ovima?

Nadograđeni URL-ovi omogućuju vam da u AdWords zasebno unesete dio URL-a odredišne stranice i podatke o praćenju. Sada imate na raspolaganju opciju ažuriranja podataka o praćenju na računu, u kampanji ili grupi oglasa bez potrebe za ponovnim postavljanjem statistike oglasa.

Pogledajmo kako bi se prethodno navedeni primjer URL-a mogao konstruirati upotrebom polja novog nadograđenog URL-a.

Završni URL polje je u koje ćete unijeti URL odredišne stranice svoje web-lokacije.

Odredišna stranica "www.example.com" sada je unesena u polje za završni URL 

Predlošci za praćenje polja su u koja unosite podatke o praćenju i upućujete AdWords na to kako da sastavi vaše URL-ove. Ako sada želite skalirati ažuriranja praćenja na više URL-ova, možete upotrijebiti dijeljeni predložak za praćenje na razini računa, kampanje ili grupe oglasa. Ako podacima o praćenju URL-a želite upravljati na razini pojedinačnog URL-a, možete upotrijebiti predložak za praćenje na razini oglasa, ključne riječi ili veze na web-lokaciju.

U primjeru u nastavku upotrijebili smo predložak za praćenje na razini računa kako bismo primijenili naše podatke o praćenju na sve URL-ove na računu.
Podaci o praćenju za sve URL-ove na računu postavljeni su u predložak za praćenje na razini računa 

Prilagođeni parametri omogućuju vam da prilagodite podatke koje želite nadzirati, a isto tako i određene vrijednosti koje se umeću u vaše URL-ove kada se aktiviraju klikovi na vaše oglase. Na primjer, ako želite umetnuti vrijednost 12345 kad god netko klikne određeni oglas, u oglas možete postaviti prilagođeni parametar {_mycreative}.

Unesite parametar "_mycreative" u polje za prilagođeni parametar kako biste umetnuli 12345 kad god netko klikne taj oglas

Novi URL-ovi, novi uvidi

Kao dio ove nadogradnje dobit ćete pristup brojnim novim uvidima u klikove na oglase.

Novi ValueTrack parametri omogućuju vam da pratite dodatne uvide u svoju tvrtku. Na primjer, ako želite pratiti koliko je klikova na oglas aktivirano za vaš oglas prema lokaciji, možete upotrijebiti novi ValueTrack parametar {loc_physical_ms}. Kako biste optimalno upotrebljavali nove ValueTrack parametre, možete ih postaviti na razini računa kako biste mogli pratiti sve te vrijednosti na svim URL-ovima na računu. Saznajte više o novim ValueTrack parametrima.
ValueTrack parametar za lokaciju {location_physical_ms} zelene je boje u predlošku za praćenje na razini računa

Sljedeći koraci

Početkom ovog tjedna počet ćemo uvoditi nadograđene URL-ove za sve oglašavače. Svim oglašavačima koji upotrebljavaju praćenje u svojim URL-ovima preporučujemo da izvrše nadogradnju na novi sustav do 1. srpnja 2015. Počevši od tog datuma, URL-ovi će se početi nadograđivati na novu strukturu.

Ako za upravljanje URL-ovima upotrebljavate platformu za praćenje, preporučujemo da surađujete s njezinim voditeljem kako biste upravljali ovim izmjenama.

Da biste saznali kako možete početi upotrebljavati nadograđene URL-ove za nove URL-ove oglasa, pregledajte naš članak u centru za pomoć.

Objavio: Leo Sei, voditelj proizvoda, Google AdWords
__________________________________________________________________
*Kad god upotrijebimo izraz oglasi, na umu imamo i ostale opcije ciljanja koje su dostupne za pretraživačku mrežu, prikazivačku mrežu i Shopping.