Os usuários adoram que os dados, eventos e notificações sejam todos em tempo real, com controles integrados. Eles também apreciam os painéis de descoberta, que lhes permitem criar facilmente relatórios e visualizações adaptados às suas necessidades individuais. Usuários menos frequentes gostam que o Workday os encontre onde estão, integrando-se ao Microsoft Teams, além de oferecer suporte através do aplicativo móvel.
As equipes de TI adoram que o Workday seja uma plataforma de baixo/nenhum código, tornando a configuração e personalização diretas para seus clientes. O Workday Extend amplia essas capacidades, permitindo que as organizações criem aplicativos e funcionalidades personalizadas que parecem e funcionam de forma nativa no Workday, usando a mesma interface gráfica, dados e modelo de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A implementação é complicada, demorada e cara (as organizações não devem tentar isso sem um parceiro de implementação). Após a implementação, é difícil e doloroso adaptar o Workday a grandes mudanças ou transformações organizacionais. Isso requer mudanças no FDM (modelo de dados fundamental), que impactam relatórios e métricas e muitas vezes exigem grandes alterações no modelo de segurança também. Há também uma curva de aprendizado acentuada para TI; isso muitas vezes requer a contratação de novos funcionários e provedores de serviços externos. Os relatórios, embora robustos e poderosos, também exigem conhecimento profundo ou ajuda externa.
Os usuários devem mudar para a terminologia do Workday. Por exemplo, o Workday procura a palavra-chave Fornecedor, não Vendedor. Seria bom se a IA do Workday pudesse reconhecer esses termos como semelhantes e retornar os resultados que as pessoas estão procurando. Você pode personalizar quais resultados são retornados para pesquisas específicas, mas isso requer monitoramento e pode ser demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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