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Por Textedly

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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários consistentemente elogiam o produto por sua facilidade de uso e excelente suporte ao cliente, destacando a rapidez com que podem configurar e gerenciar comunicações em massa por texto. A interface intuitiva da plataforma e a capacidade de otimizar tarefas de mensagens aumentam significativamente a produtividade, tornando-a uma ferramenta valiosa para várias organizações. No entanto, alguns usuários observam que o preço pode ser uma preocupação, especialmente para aqueles que precisam de várias palavras-chave.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Kristina B.
KB
Chief People Officer
"Ferramenta de Comunicação Rápida e Fácil"
O que você mais gosta Textedly?

Aprecio como o Textedly é rápido e fácil de usar. A configuração inicial foi muito fácil, o que tornou o início uma brisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

Ao mudar um número de telefone, ele não salva, então eu tenho que excluir a pessoa e depois adicioná-la novamente com o novo número. Apenas melhore isso permitindo editar números. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ally Archer de Textedly

Estamos entusiasmados em saber que o Textedly está economizando seu tempo e simplificando a comunicação com os pacientes no seu escritório. Nosso objetivo é tornar seu fluxo de trabalho mais eficiente, e estamos felizes em saber que você está encontrando valor na facilidade de compor e enviar mensagens de texto. Você pode criar um modelo para que possa apenas inserir a mensagem em vez de digitá-la a cada vez!

Atenciosamente,

Ally

Usuário Verificado em Bens de Consumo
UB
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Cada vez menos retorno pelo seu investimento"
O que você mais gosta Textedly?

O que eu mais gosto no Textedly é que posso enviar mensagens em massa para meus clientes simplesmente criando uma mensagem e clicando em enviar. Também gosto que os clientes possam se inscrever na minha lista de assinantes enviando uma palavra-chave específica que os coloca em um subgrupo que pode ser comunicado separadamente de outros clientes. Por último, gosto que o atendimento ao cliente seja muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

O que eu não gosto sobre o Textedly é que o preço do meu plano mais que dobrou desde que comecei a usar os serviços deles. Para piorar a situação, para enviar mensagens com imagens, agora é necessário usar 4 mensagens em vez das 3 iniciais por assinante, o que consome minha cota de textos ainda mais rápido. Por último, não gosto que tenho vários clientes que expressaram que não receberam as mensagens que foram enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Emily O. de Textedly

Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos felizes em saber que você aprecia a facilidade de envio de mensagens em lote e o recurso de lista de assinantes. Entendemos suas preocupações sobre as mudanças de preços e os problemas com mensagens com imagens e a confiabilidade de entrega. Nos esforçamos para oferecer valor aos nossos clientes, então vamos analisar seu plano e as preocupações que você levantou. Sua satisfação é importante para nós, e queremos garantir que o Textedly continue atendendo suas necessidades de forma eficaz. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos resolver essas questões prontamente. Obrigado por escolher o Textedly.

Atenciosamente,

Emily

Joleen S.
JS
Senior Marketing Director
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor para marketing e gestão de avaliações"
O que você mais gosta Textedly?

Textedly permite que você realmente personalize as campanhas que está enviando, para quem está enviando, quando elas são enviadas e muito mais. Mantivemos muitos clientes e geramos receita com o Textedly. Recentemente, fizemos um upgrade para mais mensagens e o painel de gerenciamento de avaliações, muito animados para usá-lo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

O limite de palavras-chave pode tornar caro segmentar certas campanhas de marketing, mas eu encontrei minhas soluções alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ally Archer de Textedly

Estamos entusiasmados em saber que o Textedly tem sido fundamental para ajudá-lo a reter clientes e gerar receita. Nossas campanhas personalizáveis e o painel de gerenciamento de avaliações são projetados para ajudar empresas como a sua a ter sucesso. Agradecemos seu feedback e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa plataforma.

Atenciosamente,

Ally

Jennie B.
JB
"Atendimento ao Cliente Excepcional, Configuração Sem Esforço"
O que você mais gosta Textedly?

Gosto do atendimento ao cliente deles, especialmente de como a Brooke me ajudou rapidamente com um problema de faturamento esta manhã. Também aprecio os preços deles, e é ótimo que eu nunca tenha problemas ao enviar mensagens de texto para meus clientes. Além disso, a configuração inicial foi maravilhosa, muito fácil e tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

Sem reclamações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ally Archer de Textedly

Estamos entusiasmados em saber que você teve uma experiência positiva com nosso atendimento ao cliente, especialmente com a Brooke. Nos esforçamos para oferecer um suporte excepcional aos nossos clientes. Obrigado por escolher a Textedly!

Atenciosamente,

Ally

Usuário Verificado em Consultoria
UC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Interface simples e limpa, fácil de usar."
O que você mais gosta Textedly?

Textedly tem sido o provedor de marketing por mensagem de texto mais fácil para nós configurarmos uma conta. O painel e a interface são tão fáceis de usar que podemos começar a funcionar em pouco tempo. O novo recurso de mensagens recorrentes é muito apreciado, pois facilita nosso fluxo de trabalho. No geral, é um produto tão simples e acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

Embora eu aprecie as integrações, o Textedly é um tipo de serviço à la carte, então, dependendo do que você precisa, terá que continuar adicionando serviços. Dependendo do seu caso de uso, isso pode aumentar, mas para nós, o ROI faz sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Emily O. de Textedly

Olá,

Ficamos felizes em saber que você acha a interface do Textedly simples e fácil de usar. Nosso objetivo é fornecer uma plataforma amigável que ajude empresas como a sua a começar rapidamente. Agradecemos o seu negócio!

Atenciosamente,

Emily

AE
Systems Analyst
Empresa (> 1000 emp.)
"Comunicação Rápida e Fácil em Equipe"
O que você mais gosta Textedly?

Forma rápida e fácil de se comunicar com os membros da nossa equipe

O suporte ao cliente é sempre responsivo e prestativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

É desafiador atualizar nossas tags e gerenciar o uso de mensagens no painel

O limite de caracteres para uma mensagem é muito baixo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Emily O. de Textedly

Oi Anna,

Estamos felizes em saber que o Textedly está ajudando com notificações e lembretes da equipe. Valorizamos seu feedback sobre as áreas de melhoria e nos esforçaremos para aprimorar a plataforma para uma melhor experiência do usuário.

Atenciosamente,

Emily

Marah M.
MM
Safety Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma sem esforço com suporte ao cliente excepcional"
O que você mais gosta Textedly?

A plataforma é incrivelmente fácil de usar, e sempre que preciso de assistência, os representantes de atendimento ao cliente têm sido consistentemente um recurso valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

O único aspecto que eu criticaria é o processo de login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Emily O. de Textedly

Oi Marah!

Estamos muito felizes em saber que você acha nossa plataforma fácil de usar e que nosso suporte ao cliente tem sido excelente. Agradecemos seu feedback sobre o processo de login e o usaremos para melhorar nossos serviços. Obrigado por escolher a Textedly!

Atenciosamente,

Emily

Christina G.
CG
Membership director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Aumento de participação em eventos"
O que você mais gosta Textedly?

Usamos o Texedly para nosso grupo e notamos um aumento na participação em nossos eventos recentes. Anteriormente, estávamos usando apenas e-mails e redes sociais, e desde que adicionamos o serviço de mensagens de texto, houve uma diferença notável. É muito fácil de usar, mas devo destacar o incrível atendimento ao cliente. Eles são extremamente responsivos e conhecedores, muitas vezes respondendo em menos de um minuto, além de serem gentis e corteses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

Gostaria que, se alguém estivesse em dois grupos ou tivesse duas palavras-chave, apenas um texto fosse enviado para eles. Por exemplo, eu queria enviar uma mensagem para membros e membros do conselho, e algumas pessoas estão em ambos os grupos, então receberam duas mensagens de texto. Gostaria que fôssemos notificados se um texto não fosse realmente enviado - tive que entrar em contato com o suporte porque, nas duas vezes, dizia que foi enviado, mas não foi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Emily O. de Textedly

Oi Christina,

Estamos felizes em saber que o Textedly está ajudando você a manter seus membros informados e conectados. Estamos comprometidos em fornecer ferramentas de comunicação eficazes para organizações como a sua. Obrigada pelo seu negócio!

Atenciosamente,

Emily

Micah J.
MJ
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Recursos de Marketing Perfeitos, Excelente Suporte para Problemas de Configuração"
O que você mais gosta Textedly?

As características e funções são exatamente o que eu procurava quando queria expandir os recursos de marketing e comunicação no meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

Encontrei alguns obstáculos ao registrar meu número de telefone inicialmente, mas o suporte foi ótimo em ajudar a resolver isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Emily O. de Textedly

Oi Micah!

É ótimo saber que o Textedly está ajudando você a alcançar seus clientes de forma mais eficaz através de mensagens de texto, especialmente para aqueles que podem não estar tão engajados com e-mails. Agradecemos seu apoio!

Atenciosamente,

Emily

Usuário Verificado em Música
AM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor Atendimento ao Cliente da Categoria e Serviço Fácil de Usar"
O que você mais gosta Textedly?

A facilidade de uso e o suporte ao cliente são de primeira classe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Textedly?

Estou realmente me esforçando para encontrar algo, pois não há muito do que eu não goste. Mas uma pequena reclamação é que a lista de palavras que podem fazer com que sua campanha seja sinalizada e impedida de ser enviada não é mostrada quando você está compondo sua mensagem. É possível que eles não possam fazer isso por algum motivo, mas uma dica seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Emily O. de Textedly

Olá,

Ficamos felizes em saber que você acha o Textedly fácil de usar e que aprecia nosso suporte ao cliente de primeira classe! Agradecemos o seu negócio e obrigado por escolher o Textedly.

Atenciosamente,

Emily

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