Avaliações e Detalhes do Produto Paddle

Muito simples de integrar e implementar. A solução é fornecida com uma documentação completa e muito clara. Eu tive várias vezes contato com o serviço ao cliente da solução através do chat online no painel de controle para diversos elementos que eu não tinha necessariamente compreendido bem: eles sempre souberam responder às minhas expectativas.

Usamos muito regularmente o Paddle Billing para gerenciar nossas transações monetárias.

Apreciamos particularmente o fato de que o Paddle gerencia automaticamente os impostos (IVA) a serem aplicados aos clientes de acordo com seu país. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos dificuldades em personalizar bem a experiência do cliente através dos diferentes checkouts disponibilizados: em particular, o overlay checkout que não é realmente personalizável (exceto pela cor do texto). Da mesma forma, alguns pontos são relativamente opacos (a reativação automática de uma assinatura após uma falha de pagamento e posterior regularização, por exemplo). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a Paddle cuide de todas as obrigações fiscais globais e do processamento de pagamentos para o Teslemetry.com. A integração com as métricas do Profitwell fornece insights valiosos sobre minha receita recorrente mensal, fluxo de caixa e conversão de testes, o que é realmente útil. Aprecio como o Paddle Retain ajuda a reduzir meu churn ao adicionar um fluxo de cancelamento integrado e acompanhar pagamentos em atraso. Configurar o Paddle foi bastante fácil, e o sandbox tornou os testes simples. Integrei o Paddle.JS SDK no meu site e o Paddle Node SDK no meu serviço de backend, o que torna o processo mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A estrutura das assinaturas é menos flexível do que a do Stripe, e muitas vezes tenho que projetar meus produtos em torno do Paddle em vez do contrário. Lemon Squeezy é mais capaz, mas também mais caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Paddle para gerenciar pagamentos e assinaturas do meu produto de software. Ele lida com faturamento, emissão de notas fiscais e conformidade tributária para clientes em diferentes países, o que torna a venda internacional muito mais fácil sem ter que lidar com as regras fiscais locais por conta própria. O Paddle resolve vários problemas de pagamento e relatórios que enfrentei com outros provedores. Com o Paddle, os pagamentos são mais consistentes, os relatórios são mais fáceis e limpos, e é mais fácil entender taxas, impostos e valores finais, o que reduz perguntas e erros na plataforma. O que mais gosto no Paddle é que ele cuida das partes complexas dos pagamentos, especialmente impostos e conformidade, enquanto ainda é fácil de usar. Os painéis de pagamento e relatórios são claros, o que torna muito mais fácil entender para onde o dinheiro está indo e evitar confusões. Isso economiza muito tempo em comparação com o gerenciamento de várias ferramentas ou provedores. A configuração inicial foi direta e razoavelmente fácil, com etapas claras para conectar nosso produto e configurações de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas poderiam ser melhoradas. O tempo de pagamento pode parecer um pouco lento às vezes, e nem sempre há muita flexibilidade em relação a quando os fundos são liberados. As opções de personalização para certos detalhes de faturamento ou checkout também são um pouco limitadas. Em alguns casos, obter respostas muito específicas do suporte demorou mais do que o esperado, especialmente para perguntas mais detalhadas sobre pagamento ou relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conceito de comerciante registrado é valioso em teoria — lidar com a conformidade fiscal global, IVA e processamento de pagamentos em uma única plataforma é exatamente o que os fundadores de SaaS precisam. A documentação e o design da API também parecem sólidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requisitos de aprovação não divulgados que tornam impossível para novos negócios serem aprovados. Após uma semana no processo de integração — ajustando minha política de reembolso em 14 minutos após o pedido deles, respondendo a um questionário detalhado — eles me rejeitaram porque não tenho 3 meses de histórico de processamento de pagamentos. Este requisito não está em lugar nenhum no site deles, nem nos documentos de ajuda, nem durante o cadastro. Você não pode obter histórico de processamento sem um processador, e eles não serão seu processador sem histórico. Um clássico dilema que desperdiça o tempo dos fundadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, mudei para o Paddle depois que meu provedor anterior começou a cobrar uma taxa mensal alta, quase sem aviso. Achei a mudança para o Paddle fácil (tive que modificar meu plugin de pagamento do WP). O Paddle só cobra uma comissão sobre minhas vendas; isso é claramente declarado e, portanto, previsível.

Atualização: Entrei em contato com o suporte para um problema de programação e eles rapidamente apontaram como resolvê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comissão é um pouco cara em pequenas quantias de transação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a usar o Paddle em meados de 2021. A taxa de 5% parecia alta no início, mas decidimos ir com eles de qualquer forma. 4 anos depois? A melhor decisão que tomamos. Literalmente esquecemos dos pagamentos porque tudo simplesmente funciona.

Temos clientes de todo o mundo e nunca precisei pensar em IVA ou questões fiscais. O Paddle cuida de tudo isso. O suporte deles também é ótimo - respostas rápidas, realmente úteis, e eles ajudam nossos clientes diretamente quando há dúvidas sobre faturamento.

Os servidores deles nunca caíram para nós. Os pagamentos chegam no prazo todo mês, geralmente dentro de uma semana após o dia 1º. Quando adquiriram o ProfitWell, recebemos todas essas análises de assinaturas gratuitamente, o que foi bom.

Eu disse a outros fundadores de startups para usarem o Paddle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar complementos no sistema antigo era doloroso. Processo super manual. Eles construíram o Billing v2 que corrige isso, mas ainda não migramos porque é uma grande mudança para nós.

É basicamente isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Paddle oferece uma plataforma de pagamento confiável e sem complicações, com excelente cobertura global. O sistema deles lida com impostos, conformidade e gerenciamento de assinaturas de forma eficiente, para que eu possa me concentrar no desenvolvimento dos meus produtos em vez de lidar com a administração financeira. A equipe de suporte deles é responsiva e prestativa sempre que preciso de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, o Paddle funciona muito bem para mim, mas o manuseio de códigos de desconto na interface web é bastante limitado. Não há suporte para grupos de códigos de desconto ou para gerar grandes lotes de códigos automaticamente, o que seria muito útil. Também sugeri um novo tipo de código de desconto há algum tempo, mas ainda não foi implementado. Estes são problemas relativamente pequenos, mas melhorar a gestão de códigos de desconto tornaria a plataforma ainda mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Fácil e limpo de usar com toda a funcionalidade necessária

- Integração fácil com um site existente - muito mais fácil do que eu esperava

- A opção de sandbox é uma grande ajuda para testar a integração e os pagamentos

- A possibilidade de editar uma fatura do cliente após a compra (adicionar nome da empresa, endereço, até mesmo ID de IVA, o que reembolsará automaticamente o cliente com o IVA adicionado durante a compra)

- Suporte amigável e prestativo - eles nunca me decepcionaram Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o formulário de pagamento pudesse coletar o nome e o endereço da empresa ou do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem trabalhado com a Paddle por quase um ano, e a experiência geral tem sido excepcional. A plataforma torna incrivelmente fácil lidar com pagamentos, assinaturas e conformidade sem ter que gerenciar as complexidades nós mesmos. O que realmente se destaca é o nível de suporte que recebemos—nosso gerente de conta, Jonathon Thorpe, tem sido excepcional. Ele regularmente agenda chamadas conosco, fornece orientações proativas e garante que nossas perguntas sejam sempre respondidas de forma rápida e completa. Este nível de dedicação fez com que a parceria parecesse tranquila e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos no Paddle. A plataforma tem consistentemente atendido às nossas expectativas, e com o suporte excepcional de Jonathon Thorpe, sentimos total confiança em continuar a expandir nosso negócio com o Paddle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.