Avaliações e Detalhes do Produto Cleverbridge

Onboarding, Acompanhamento no processo, Abordagem pessoal, Confiabilidade, Esclarecimento, Disponibilidade mundial, Processamento fiscal com países de destino, Adequado para consumidores e empresas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A barreira de entrada é bastante alta, baixos volumes de vendas são mais punidos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lida com todas as questões fiscais/IVA e outras questões de conformidade para meus negócios. A gestão de assinaturas e renovações funciona sem qualquer complicação ou drama. Usei várias plataformas de e-commerce ao longo dos anos e, na minha opinião, não há melhor solução para vender produtos digitais do que a Cleverbridge. Ótimo produto, ótima plataforma, ótimo serviço e ótimas pessoas -- trabalhar com a equipe deles é sempre um prazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem acesso a modelos, então as alterações devem ser solicitadas através do sucesso do cliente. Isso pode levar tempo, pois é agendado com design, conformidade, jurídico, etc. Além disso, há um recurso obscuro que usamos (exportação de CSV de transações) que continua falhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cleverbridge é tão fácil e intuitivo de usar. Configurar produtos e criar links diretos para o carrinho de compras é um processo simples, tornando fácil gerenciar e atualizar produtos sem a necessidade de muito conhecimento técnico.

Outra parte importante para nós é que ele suporta integração com sistemas como Marketo e Salesforce, o que melhora significativamente a usabilidade para outras equipes.

Cleverbridge também oferece ferramentas adicionais para vendas cruzadas, vendas adicionais e melhoria das taxas de conversão. Além disso, sempre recebemos um suporte muito bom da equipe designada para nossa conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das desvantagens do Cleverbridge é que não há como enviar links de carrinho de compras para assinaturas de renovação. Isso torna o processo de renovação um pouco problemático, especialmente porque todas as compras são contadas como novas, mesmo que o cliente já tenha comprado o mesmo produto antes.

Algo que também pode ser melhorado é como a taxa de renovação é rastreada. Atualmente, é no nível da assinatura em vez do nível da conta, o que torna mais difícil obter uma visão completa da retenção de clientes. Por outro lado, você pode solicitar um relatório personalizado da equipe de suporte para obter essa informação, o que é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A expertise de todo o pessoal da Cleverbridge com quem trabalhamos, além do serviço personalizado na configuração de nossa loja virtual. Com a ajuda da equipe técnica da Cleverbridge, a integração em nosso site existente e o sistema de testes foi muito rápida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma experiência negativa até agora. Todas as experiências têm sido muito positivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma lida com grande parte da complexidade, como impostos e conformidade com IVA, prevenção de fraudes, faturamento, etc. A melhor parte é que possui uma assinatura flexível. Suporte para diferenciar modelo de preços e contrato co-termo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os reembolsos às vezes são atrasados e há problemas com o suporte ao cliente, também tenho problemas com a fatura de caridade e pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um negócio orientado para B2B, gostamos do número de funcionalidades que a Cleverbridge oferece ao lidar com clientes corporativos. A API é extensa e bem documentada, com equipe técnica pronta para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação das páginas de checkout / autoatendimento é um tanto desajeitada e lenta. Como clientes, não temos controle total sobre o processo de checkout e sua aparência. A maioria das alterações - mesmo as cosméticas - precisa ser implementada pela equipe da Cleverbridge, o que às vezes leva semanas. Embora possamos gerenciar a maioria dos aspectos de nossos produtos, preços e entrega de licenças, algumas propriedades ainda precisam ser implementadas e codificadas pela equipe da CB, o que parece estranho, pois poderíamos modificar essa equipe muito mais rapidamente nós mesmos, com as ferramentas certas, e liberar a equipe da CB de encargos adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Cleverbridge por mais de 5 anos, e devo dizer que o recurso mais valioso e útil para mim é o de relatórios e análises. As métricas e o nível de detalhe fornecido são exatamente o que eu preciso. No geral, os relatórios do Cleverbridge me ajudam a responder a qualquer pergunta de negócios e atender a quaisquer solicitações em minutos.

A interface da plataforma é muito intuitiva e amigável. Na maioria dos casos, você não precisa de nenhum guia para usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Cleverbridge ofereça excelente serviço, recursos, relatórios e análises, acho que o custo do serviço é bastante alto. É um investimento significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos com a cleverbridge há quase 20 anos e valorizamos especialmente a excelente acessibilidade, bem como o contato pessoal e dedicado. Como fornecedor com clientes em mais de 140 países, sentimos que estamos bem posicionados graças à cleverbridge – especialmente no que diz respeito às exigências fiscais em constante mudança em todo o mundo. Um parceiro forte para um crescimento sustentável nas vendas digitais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas de relatórios poderiam ser mais fáceis de usar. Além disso, desejamos mais opções de personalização nos mailings. Para isso, já estamos em um intercâmbio construtivo com a equipe da cleverbridge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem da Cleverbridge para a gestão de projetos torna a configuração de soluções de pagamento personalizadas realmente simples. Sua cobertura global significa que não precisamos envolver outros fornecedores para apoiar todas as regiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, realmente. Vocês estão fazendo um ótimo trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma raramente tem problemas e possui muitos processos automatizados que funcionam bem. Temos uma equipe designada que nos ajuda a aumentar nosso negócio de comércio eletrônico e trabalha bem para apoiar nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas partes do checkout não são personalizáveis e precisam de trabalho de front-end para serem implementadas. Além disso, a plataforma CA está um pouco desatualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.