Avaliações e Detalhes do Produto LogRocket

Uma das coisas que mais aprecio no LogRocket é como ele combina de forma perfeita um monitoramento poderoso com insights acionáveis, especialmente através de duas funcionalidades de destaque: o Galileo AI e a análise de séries temporais. A IA destaca os problemas certos, e a análise de séries temporais mostra como esses problemas estão se comportando ao longo do tempo.

Essa combinação economiza horas de esforço a cada semana e ajuda a garantir que estamos melhorando o produto com base em dados reais de experiência do usuário, e não em suposições. Para qualquer pessoa que trabalhe em produto, engenharia ou suporte, essas ferramentas tornam o LogRocket incrivelmente valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das minhas maiores frustrações é que vários filtros avançados, como mensagem de log, elemento não visível e alguns outros filtros de nível de evento, não são retroativos. Isso significa que, quando aplico esses filtros, o LogRocket não pode escanear sessões históricas existentes, o que reduz a utilidade de investigações aprofundadas.

Se eu quiser analisar comportamentos antigos ou rastrear um problema passado, esses filtros não ajudam. Para trabalhos investigativos, isso se torna um obstáculo.

A página de Problemas é uma das áreas que mais utilizo, mas a ordenação é inconsistente.

O recurso de Funis é poderoso, mas estar limitado a no máximo 10 etapas restringe a capacidade de mapear jornadas de usuário mais longas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o LogRocket há algumas semanas e, honestamente, tornou-se uma daquelas ferramentas que não quero mais trabalhar sem! Para alguém como eu, que trabalha no suporte ao cliente, o recurso de reprodução de sessão é a verdadeira virada de jogo. Poder ver exatamente o que um usuário experimentou torna a depuração e o entendimento dos problemas muito mais rápidos e claros. Em vez de adivinhar ou tentar reproduzir bugs com base em um relatório de usuário vago, posso simplesmente assistir à sessão e entender imediatamente o que deu errado. Isso economiza muito tempo e elimina muitas idas e vindas. Também aprecio muito o quanto de contexto o LogRocket captura em torno de erros, solicitações de rede, navegadores e ações do usuário, o que torna muito mais fácil relatar os problemas para nossa equipe de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se as gravações de sessão pudessem ser compartilhadas com alguém, mesmo que essa pessoa não tenha uma conta no LogRocket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A reprodução da sessão é a verdadeira mudança de jogo para mim. Poder assistir exatamente o que um usuário fez antes de algo quebrar, clicar em logs do console, chamadas de rede, até mesmo mudanças de estado, nos poupa horas de suposições. Parece que estamos emparelhando com o usuário em vez de ler relatórios de bugs vagos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O volume de dados pode crescer rapidamente se você não ajustar o que registra. Temos que gastar algum tempo definindo regras para evitar capturar sessões desnecessárias, e a interface do usuário pode parecer um pouco densa quando você é novo nela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O LogRocket foi muito simples de instalar e começar a usar. Também gosto que nossa equipe possa rapidamente identificar problemas vagos dos clientes (como "o checkout não está funcionando") usando o recurso de Reprodução de Sessão, o que torna muito mais fácil entender o que o cliente realmente experimentou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, é difícil encontrar algo para reclamar, mas se eu tivesse que escolher algo, seria a curva de aprendizado que vem com todos os recursos. Estou constantemente descobrindo coisas novas no LogRocket apenas explorando, e muitas vezes me pego desejando ter sabido sobre elas antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogRocket é simplesmente incrível para depurar problemas de produção, entender por que um incêndio em produção aconteceu analisando sessões gravadas dos usuários, além de a gravação ter todos os logs e requisições de rede, tendo informações de quantas vezes um erro ocorreu. A detecção de problemas com IA é impressionante. Também é incrível simplesmente navegar por algumas sessões para ver como meus usuários estão usando o aplicativo, rastrear coisas que podemos melhorar em nossa UX. O aplicativo é tão limpo e fácil de usar, a implementação é ainda mais simples. A parte de análises também é uma das melhores ferramentas que podemos ter, apenas as configurações padrão são ótimas, mas conta com muitos recursos para configuração personalizada. Também é muito fácil adicionar novos projetos e separar dados por aplicativo. Há também muitas coisas que preciso aprender mais e começar a usar, como alertas, pesquisas e recursos de análise como funil de conversão, integrações, APM. Amo o LogRocket, uso diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há modo escuro na interface, o que é muito ruim para um público de desenvolvedores haha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei o LogRocket muitas vezes em muitos projetos de trabalho/consultoria. O que mais amo no LogRocket é sua ajuda em entender os padrões dos usuários. Como desenvolvedor de software, às vezes penso que onde os botões estão colocados ou o que a ação faria é muito óbvio; os usuários às vezes pensam de outra forma. O LogRocket é ótimo para ajustar padrões de UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço pode ser difícil de engolir para pequenos projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de ver o que um usuário clicou/digitou através da Repetição de Sessão é inestimável ao solucionar um problema. Os clientes muitas vezes não têm certeza do que fizeram ou como fizeram, mas isso remove a dúvida e a adivinhação, e acelera o tempo de resolução ao eliminar o vai e vem adicional de perguntas investigativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário foi um pouco difícil de aprender, mas depois que naveguei um pouco, agora é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de ver informações específicas da sessão, como versão e dispositivo. Isso me ajuda a identificar rapidamente se o usuário está tendo problemas devido a não atualizar o aplicativo ou o próprio dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A - A única coisa que eu mudaria se resume a uma decisão de negócios para a empresa que utiliza o LogRocket Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adorei poder criar diferentes funis para identificar os pontos críticos de abandono em nosso fluxo. Poder assistir aos usuários que abandonaram também foi incrível. Inicialmente, estava preocupado que o Log Rocket mostrasse apenas as pessoas que completaram todo o funil, mas a capacidade de isolar usuários que desistiram em pontos específicos foi ótima. É uma excelente maneira de identificar leads quantitativos e, em seguida, mergulhar imediatamente nas sessões através da reprodução de sessões para obter esses insights qualitativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de usuário inicialmente era difícil de entender como usar. Ela realmente exige que você passe por um tutorial ou tenha um colega para guiá-lo. Acho também que há uma parte do LogRocket que exige que você saiba o que quer fazer, e eu adoraria ver o LogRocket chegar a um ponto onde você se sinta inspirado a encontrar novas maneiras de analisar seus dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de visualizar insights técnicos profundos juntamente com dados quantitativos e qualitativos para ajudar a melhorar a experiência geral do usuário. Também aprecio a natureza proativa do painel, destacando áreas problemáticas potenciais para que eu não precise procurá-las. Por último, gosto da capacidade de compartilhar sessões com outras pessoas para que possamos ter conversas mais profundas e significativas sobre como resolver problemas. Usamos este software semanalmente para ajudar a formular decisões estratégicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas sessões serão reproduzidas de maneira estranha, tornando difícil avaliar o que está acontecendo - embora isso não seja devido ao logrocket, mas mais devido às configurações do navegador do usuário dentro da sessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.