Avaliações e Detalhes do Produto Lead Forensics

Obter insights sobre os visitantes do nosso site tem sido realmente útil, especialmente para entrar em contato com potenciais contatos e encontrar novos negócios. O layout do menu é intuitivo, os relatórios são detalhados e há uma ampla gama de opções personalizáveis. O uso de tokens para acessar informações de leads também é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum ponto de dor específico. Se você estiver usando o CRM integrado, seria útil ter algumas seções adicionais no pipeline para refinar e rastrear melhor as interações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você recebe um gerente de conta que está sempre disponível para reuniões frequentes e treinamentos com horários flexíveis. Existem várias sessões de treinamento que ajudam a se adaptar ao sistema, que é muito fácil de usar e possui uma boa interface de usuário. A equipe é extremamente prestativa com verificações frequentes e suporte constante. O site é muito eficaz e pode ser alterado para atender às necessidades individuais. O site é realmente simples de integrar ao site e mostra análises detalhadas de cada página. O site é útil tanto para alocar leads quanto para reunir informações sobre marketing, mostrando quais campanhas de marketing funcionam bem e para onde elas levam os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pequeno problema foi que, a princípio, muitos clientes estavam visitando o site apenas para serviço ou números de peças. No entanto, trabalhei com meu gerente de contas para mudar a alocação de leads para tentar diminuir a probabilidade desse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta se destaca em mostrar quais empresas visitaram seu site, o que visualizaram e quanto tempo passaram em cada item. Eu a considero muito fácil de usar, tornando simples entrar em contato com potenciais leads. Também é valiosa para o atendimento ao cliente e para vendas adicionais a clientes existentes. Os resumos diários e semanais por e-mail me ajudam a ficar atualizado sobre a atividade do site sem ocupar muito do meu tempo, permitindo que eu responda rapidamente a novos leads. Jack, nosso Gerente de Sucesso do Cliente, é sempre prestativo e oferece suporte individual para esclarecer dados e gerar relatórios. As sessões de treinamento em grupo virtual que participei foram bem estruturadas e implementadas de forma cuidadosa, oferecendo muitas percepções e ideias acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos aspectos mais demorados ao usar o software é pesquisar um contato. Como frequentemente interagimos com muitas pessoas dentro de uma empresa, pode ser desafiador determinar exatamente quem estava visualizando o site. Os Gerentes de Catering, que geralmente são nossos contatos principais, raramente estão listados entre os contatos disponíveis ou no LinkedIn. Como resultado, muitas vezes me vejo tendo que fazer ligações telefônicas sem saber a pessoa específica para perguntar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso ajuda a obter dados precisos e relevantes. Além disso, o suporte ao cliente é muito bom. Tom é incrível em nos ajudar sempre que precisamos dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não acho que haja desvantagens reais. A única coisa que notei é que usar os filtros e opções semelhantes pode ser um pouco difícil às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lead Forensics nos dá visibilidade sobre o tráfego B2B de alta intenção que, de outra forma, seria completamente anônimo. Dependemos dele diariamente para entender quais empresas estão interagindo com nosso site, quais páginas elas visualizam e como esse comportamento se alinha com conversas reais de vendas. É especialmente valioso para ciclos de vendas mais longos e de alto valor, onde os visitantes não preenchem imediatamente um formulário. A plataforma é intuitiva, acionável e muito mais útil do que apenas análises tradicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma limitação é que a identificação funciona a partir de visitantes navegando em uma rede da empresa, então o tráfego proveniente de dispositivos pessoais ou internet doméstica pode ser mais difícil de atribuir ao nível da empresa. Essa é uma restrição inerente da tecnologia, em vez da plataforma em si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joseph Stone (Joe) tem sido incrível para trabalhar. Desde o primeiro dia, ele tem sido conhecedor, proativo e genuinamente empenhado em nos ajudar a tirar o máximo proveito do Lead Forensics. Ele me deu as ferramentas e a confiança para usar a plataforma de forma muito mais eficaz, sempre dedicando tempo para explicar as coisas claramente e adaptar as orientações ao que realmente precisamos.

O que mais apreciei foi sua capacidade de resposta e consistência - sempre que tenho uma pergunta ou preciso de suporte, Joe está lá com uma resposta útil, prática e um próximo passo claro. Sua expertise fez uma diferença real na nossa configuração e no uso diário.

O Lead Forensics em si tem sido uma ferramenta valiosa para nós. Ele oferece uma forte visibilidade sobre quem está visitando nosso site, nos ajuda a descobrir oportunidades que de outra forma perderíamos e apoia um acompanhamento melhor e mais oportuno. Com o apoio de Joe, conseguimos aprimorar como usamos os insights e transformá-los em valor real de marketing e vendas. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher algo, é que a plataforma pode parecer um pouco complexa no início e leva tempo para se sentir totalmente confiante com todos os recursos. Há muita capacidade, o que é ótimo, mas isso significa que a curva de aprendizado é um pouco mais íngreme do que o esperado.

Para tirar o máximo proveito dela, você realmente se beneficia de ter suporte ou treinamento dedicado ao seu lado. A ferramenta é poderosa, mas nem sempre é plug-and-play, e ter alguém para guiá-lo na configuração, melhores práticas e como interpretar os insights faz uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Lead Forensics como um meio de rastrear a atividade em nosso site e identificar potenciais oportunidades de vendas mais quentes para acompanhamento. Também o usamos para rastrear prospects conhecidos e clientes existentes para identificar oportunidades de venda adicional. Gosto que o Lead Forensics forneça um painel de lista de visitantes fácil de usar que oferece todas as informações necessárias, incluindo quais sites/páginas foram visitados, tempo gasto em cada página e número total de visitas. Além disso, a funcionalidade de relatórios nos permite identificar quais páginas e setores estão visitando nosso site com mais frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de busca de contatos é útil, no entanto, às vezes percebo que os contatos conhecidos dentro do Lead Forensics nem sempre correspondem aos contatos conhecidos da página do LinkedIn de uma organização. Isso deixa algumas lacunas ao reunir dados de contato de indivíduos potenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Lead Forensics tornou-se uma ferramenta essencial para nós na Brian James Trailers. Ela nos permite ver quais empresas e indivíduos estão visitando nosso site, mesmo que não enviem uma consulta, o que dá às nossas equipes de vendas e marketing uma vantagem significativa na priorização de leads. Conseguimos identificar novos setores e geografias que não havíamos considerado anteriormente, o que nos ajudou a expandir para mercados que estávamos almejando. A plataforma se integra bem com nosso sistema CRM, facilitando o gerenciamento de leads e o acompanhamento de forma estruturada. Também apreciamos o suporte da equipe da Lead Forensics, que nos guiou na configuração, ajudou com as melhores práticas e forneceu treinamento para garantir que nossa equipe possa usar a ferramenta de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma não está isenta de desafios. A interface pode parecer um pouco desatualizada e o layout nem sempre é intuitivo, o que pode tornar a navegação em certos relatórios confusa no início. Ocasionalmente, alguns dos detalhes de contato obtidos através da plataforma não são mais válidos, o que pode resultar em créditos perdidos. Embora o Lead Forensics se integre com muitas plataformas, gostaríamos de ver mais conexões diretas com certos sistemas de CRM para eliminar a necessidade de middleware. Apesar desses pequenos problemas, os benefícios na geração de leads e no insight de mercado superam em muito as desvantagens, e quaisquer desafios iniciais de configuração são rapidamente resolvidos com a equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Lead Forensics nos fornece uma visão clara sobre quais empresas estão visitando nosso site sem converter. Nossas equipes internas de geração de leads dependem dessa informação diariamente para descobrir novas oportunidades, entender melhor a intenção dos visitantes e personalizar seus esforços de contato. A plataforma nos permite rastrear facilmente quem está interagindo com nosso conteúdo, quais páginas estão visualizando e com que frequência retornam. Esses dados detalhados nos permitem priorizar prospects, refinar nossas conversas e melhorar a eficácia geral de nossas atividades de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário parece um pouco desatualizada, o que às vezes torna mais difícil perceber certos recursos úteis. Muitas vezes, acho que levo mais tempo do que gostaria para localizar as ferramentas ou visualizações de que preciso, principalmente porque não estão exibidas tão claramente quanto poderiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de como o Lead Forensics nos ajuda a obter insights sobre o tráfego do nosso site e melhorar a jornada do cliente. É ótimo ter mais ferramentas para nossas equipes de vendas e marketing conquistarem negócios e captarem leads de interesse potencial de compradores. Estou satisfeito com o serviço, especialmente com nosso gerente de conta, Gaz Matthews, que vai além para garantir que maximizemos todas as ferramentas disponíveis. O investimento parece valer a pena para a fase de desenvolvimento do nosso site. Aprecio a boa comunicação do nosso gerente de conta, o que nos ajuda a aproveitar ao máximo as ferramentas que temos. A configuração inicial foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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