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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,444)4.7 de 5

(317)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.3% das avaliações)

Mercado médio (45.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,444)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.3% das avaliações)

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Experience.com

Classificação por Estrelas

(317)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que tanto o Birdeye quanto o Experience.com têm uma forte classificação de estrelas de 4,7, indicando satisfação geral, mas o Birdeye tem um número significativamente maior de avaliações (3249) em comparação com o Experience.com (292), sugerindo uma base de usuários mais estabelecida e potencialmente um feedback mais confiável.
Os revisores mencionam que o Birdeye se destaca na Qualidade do Suporte com uma pontuação de 9,4, enquanto o Experience.com pontua 9,1. Os usuários apreciam o serviço ao cliente responsivo do Birdeye, frequentemente destacando a utilidade de sua equipe de suporte durante questões críticas.
Os usuários no G2 dizem que o Experience.com brilha em Atualizações em Tempo Real, pontuando 9,6 em comparação com 8,9 do Birdeye. Os revisores apreciam a imediaticidade das atualizações, o que os ajuda a se manterem informados sobre a gestão de sua reputação em tempo real.
Os revisores mencionam que o Experience.com supera o Birdeye na Execução Autônoma de Tarefas com uma pontuação perfeita de 10,0, enquanto o Birdeye pontua 8,5. Os usuários destacam a capacidade do Experience.com de automatizar tarefas rotineiras de forma eficaz, liberando tempo para atividades mais estratégicas.
Os usuários relatam que ambas as plataformas têm pontuações semelhantes em Facilidade de Uso (9,3) e Atende aos Requisitos (9,3), indicando que ambos os produtos são fáceis de usar e atendem bem às necessidades de seus respectivos públicos, mas os recursos adicionais do Birdeye podem proporcionar uma ligeira vantagem em funcionalidade.
Os usuários do G2 mencionam que o Experience.com tem uma ligeira vantagem em Planejamento de Múltiplas Etapas (9,7) e Tomada de Decisão (9,7) em comparação com o Birdeye (8,6). Os revisores apreciam a abordagem estruturada que o Experience.com oferece para planejar e executar estratégias de marketing, o que aumenta sua eficácia geral.

Birdeye vs Experience.com

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Experience.com é mais fácil de configurar, enquanto os revisores preferiram a administração e a facilidade de fazer negócios com Birdeye em geral.

Os revisores sentiram que Experience.com atende melhor às necessidades de seus negócios do que Birdeye.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Experience.com.

Preços

Birdeye

Preço não disponível

Experience.com

Preço não disponível

Birdeye

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Experience.com

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

2,944

9.4

275

9.3

2,998

9.3

295

9.1

2,103

9.2

242

9.3

1,788

9.1

9.4

2,818

9.2

246

9.5

1,791

9.2

9.5

2,909

9.3

282

Categorias

Birdeye

Experience.com

Birdeye e Experience.com é categorizado como SEO Local, Gestão de Reputação Online, Gerenciamento de Listagens Locais, Gestão de Experiência, e Plataformas de Marketing Multilocalização

Birdeye é categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Processamento de Pagamento, Suítes de Mídia Social, Análise de Feedback, Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Defesa do Cliente, Marketing por SMS, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Gestão de Mídias Sociais, Agentes de IA para Operações Empresariais, Engajamento do Paciente, e Plataformas de Criação de Conteúdo por IA

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Experience.com é categorizado como Inteligência Competitiva, Motores de Personalização, Engajamento dos Funcionários, Gestão de Avaliações, Pesquisa, e Motores de Insight

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

52.3%

36.0%

11.7%

Experience.com

30.5%

45.0%

24.4%

52.3%

30.5%

36.0%

45.0%

11.7%

24.4%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.7%

Imóveis

9.5%

Construção

7.6%

Prática Médica

6.6%

Marketing e Publicidade

5.8%

Outro

60.8%

Experience.com

Serviços financeiros

51.0%

Imóveis

25.2%

Bancário

18.8%

Seguro

1.3%

Marketing e Publicidade

0.6%

Outro

3.2%

Avaliações Mais Úteis

Birdeye

Revisão Favorável Mais Útil

Erin H.

Usuário Verificado em Varejo

BirdEye é uma ferramenta fantástica. Aprendemos muito sobre nossas lojas em um curto período de tempo. No entanto, a melhor parte do BirdEye é a equipe deles. Cada pessoa é super responsiva e conhecedora. Não posso esperar para continuar aprendendo com essa...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Serviços Jurídicos

Birdeye nos atraiu com promessas, mas não cumpriram. Eles são mestres na venda difícil, mas no final fazem você pagar muito dinheiro por quase nenhum valor agregado. Na verdade, nenhum no nosso caso. Para uma empresa de avaliações, não tem a capacidade de...

Experience.com

Revisão Favorável Mais Útil

Emma M.

Usuário Verificado em Software de Computador

A nova plataforma é muito mais forte, mais utilizável e criou impactos incrivelmente positivos para nossos clientes e seus negócios.

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

A migração da nossa conta do SocialSurvey para o Experience.com tem sido repleta de problemas. Bugs e questões estão surgindo em todos os lugares e nossa migração passou despercebida pela equipe de engenharia com poucos funcionários. Para uma empresa de...

Erin H.

Usuário Verificado em Varejo

Emma M.

Usuário Verificado em Software de Computador

A nova plataforma é muito mais forte, mais utilizável e criou impactos incrivelmente positivos para nossos clientes e seus negócios.

Usuário Verificado em Serviços Jurídicos

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para Experience.com

Reputation

Yext

SOCi

Qualtrics Customer Experience

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

4 comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

Adicionando estrelas à nossa Pesquisa do Google

2 comentários

Resposta Oficial de Birdeye