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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(45)4.4 de 5

(429)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.0% das avaliações)

Pequeno negócio (79.2% das avaliações)

Pros & Cons

Acessível (1) Automação (1) Caro (1) Suporte ao Cliente Ruim (1)

Recursos (102) Útil (90) Curva de Aprendizado (13) Dificuldade de Aprendizagem (10)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Preço não disponível

Chatfuel

Classificação por Estrelas

(45)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.0% das avaliações)

Pros & Cons

Acessível (1) Automação (1) Caro (1) Suporte ao Cliente Ruim (1)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Navegue por todos os planos de preços 3

Customers.ai

Classificação por Estrelas

(429)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (79.2% das avaliações)

Pros & Cons

Recursos (102) Útil (90) Curva de Aprendizado (13) Dificuldade de Aprendizagem (10)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Customers.ai se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Chatfuel. Os usuários apreciam os recursos robustos de automação da plataforma, especialmente para gerenciar leads nas redes sociais, tornando-a uma escolha forte para empresas focadas em geração de leads.
Os usuários dizem que o Chatfuel é particularmente fácil de usar, com muitos destacando sua interface simples que permite até mesmo àqueles sem experiência prévia em chatbots criar bots complexos. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam implementar chatbots rapidamente.
Os revisores mencionam que o Customers.ai oferece suporte excepcional, com uma alta qualidade de assistência notada no feedback dos usuários. Isso é crucial para empresas que podem precisar de orientação durante a implementação ou ao solucionar problemas, garantindo uma experiência mais tranquila no geral.
De acordo com avaliações verificadas, o suporte comunitário e os fóruns ativos do Chatfuel são elogiados, fornecendo aos usuários recursos e ajuda quando necessário. Este aspecto comunitário pode ser um ativo valioso para pequenas empresas que buscam aprender e expandir suas capacidades de chatbot.
Os usuários destacam que o recurso de mensagens instantâneas do Customers.ai é um diferencial, permitindo uma gestão eficaz de prospectos mesmo quando os usuários não estão presentes ativamente. Essa capacidade é particularmente benéfica para empresas que exigem engajamento constante com potenciais clientes.
Os revisores observam que, embora o Chatfuel tenha um forte foco na facilidade de configuração e experiência do usuário, ele pode não atender a todas as necessidades específicas de fluxo de trabalho tão efetivamente quanto o Customers.ai. Isso pode ser uma consideração para empresas com requisitos mais complexos ou aquelas que buscam recursos avançados de automação.

Chatfuel vs Customers.ai

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Customers.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Customers.ai em geral.

Os revisores sentiram que Customers.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que Chatfuel.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Customers.ai é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customers.ai em relação ao Chatfuel.

Preços

Chatfuel

Start 7-day free trial

Teste Grátis

Suporte -- Padrão

Navegue por todos os planos de preços 3

Customers.ai

Preço não disponível

Chatfuel

Teste Gratuito disponível

Customers.ai

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

9.6

339

9.0

9.6

349

8.3

9.4

205

9.0

9.3

119

8.4

9.7

335

9.2

9.6

118

8.6

9.6

306

Categorias

Chatfuel

Customers.ai

Chatfuel e Customers.ai é categorizado como Marketing Conversacional

Chatfuel é categorizado como Plataformas de Bots

Customers.ai é categorizado como Engajamento de Vendas, Chatbots, Identificação de Visitantes, Captura de Leads, Chat ao Vivo, Inteligência de Liderança, e Redirecionamento

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Chatfuel

86.0%

11.6%

2.3%

Customers.ai

79.2%

17.9%

2.9%

86.0%

79.2%

11.6%

17.9%

2.3%

2.9%

Indústria dos Avaliadores

Chatfuel

Marketing e Publicidade

23.3%

Tecnologia da informação e serviços

14.0%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

7.0%

Administração governamental

4.7%

Serviços financeiros

4.7%

Outro

46.5%

Customers.ai

Marketing e Publicidade

35.7%

Tecnologia da informação e serviços

6.8%

Programas de computador

5.3%

Varejo

3.6%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

2.2%

Outro

46.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Chatfuel

Alternativas para Customers.ai

Discussões

Discussões sobre Chatfuel

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