Top 10 Alternativas e Concorrentes da Customers.ai

Principais Alternativas de 10 para Customers.ai Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Drift
Por Salesloft
4.4/5
(1,256)
Descrição do Produto
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, Drift é:
Mais caro
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Customers.ai:
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat ao Vivo

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,762)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, Fin by Intercom é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Customers.ai:
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat ao Vivo

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,876)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, Tidio é:
Mais caro
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Customers.ai:
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat ao Vivo
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Qualified
Por Qualified.com
4.9/5
(1,426)
Descrição do Produto
A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B em todo o mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified oferece geração de pipeline em escala com Piper, o SDR de IA, para milhares de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Liderada pelo ex-CMO da Salesforce Kraig Swensrud e pelo ex-SVP de Produto da Salesforce Sean Whiteley, a Qualified ostenta mais de 1100 avaliações de 5 estrelas no G2 e está classificada como #1 no Salesforce AppExchange. A Qualified é financiada por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures. Visite qualified.com para saber mais.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, Qualified é:
Mais caro
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
Categorias em comum com Customers.ai:
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat ao Vivo

FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(491)
Descrição do Produto
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, FreshChat é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Customers.ai:
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat ao Vivo

ActiveCampaign
Por ActiveCampaign
4.5/5
(14,579)
Descrição do Produto
ActiveCampaign oferece automação de e-mail e marketing sem esforço. Cresça o seu negócio com automações impulsionadas por IA que sugerem, personalizam e validam suas campanhas de marketing. Com centenas de gatilhos e ações de automação, roteamento condicional e um construtor de arrastar e soltar impulsionado por IA, você pode criar automações mais profundas do que a concorrência, mais rapidamente.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, ActiveCampaign é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Customers.ai:
Engajamento de Vendas
Marketing Conversacional
Chat ao Vivo

HubSpot Marketing Hub
Por HubSpot
4.4/5
(14,478)
Descrição do Produto
Software de automação de marketing para ajudar a atrair o público certo, converter mais visitantes em clientes e executar campanhas completas de marketing de entrada em escala — tudo em uma plataforma de CRM poderosa e fácil de usar.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, HubSpot Marketing Hub é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Customers.ai:
Marketing Conversacional

Landbot
Por Landbot.io
4.7/5
(334)
Descrição do Produto
Transforme uma página de destino em uma experiência conversacional. Adicione uma conversa ao seu site.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, Landbot é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Customers.ai:
Marketing Conversacional
Chatbots
Captura de Leads

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,694)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Customers.ai, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Customers.ai:
Chatbots
Chat ao Vivo

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