Recensioni e Dettagli del Prodotto Jiminny

La velocità con cui la registrazione e l'analisi avvengono, una volta terminata la mia chiamata di demo di vendita, che di solito dura più di un'ora, è stata fantastica.

La sua facilità d'uso è stata ottima, e sembra davvero professionale quando si condivide la registrazione della demo con i potenziali clienti.

Ho trovato utile poterlo utilizzare come analisi delle prestazioni per incontri individuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di notevole finora, niente da disprezzare così com'è. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fa il suo lavoro, è molto utile avere la registrazione di una chiamata e poter facilmente condividere e gestire la registrazione. Il nuovo assistente AI è fantastico. Il Sommario, gli Elementi d'Azione e i Punti Chiave prendono dati rilevanti e fanno risparmiare tempo evitando di dover guardare l'intera registrazione per trovare qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La trascrizione potrebbe essere migliore; a volte non identifica correttamente chi sta parlando e inventa parole dal nulla. Ho provato a usare questa opzione di trascrizione alcune volte, e semplicemente non funziona bene.

È focalizzata sulle vendite, quindi ci sono alcune funzionalità che non hanno funzionato per me usando lo strumento per il servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di:

- Ascoltare le chiamate dei clienti

- Inviare frammenti di chiamate su Slack

- Lasciare commenti/feedback sulle chiamate di vendita

- Cercare le registrazioni delle chiamate utilizzando tutte le diverse opzioni di filtro (per cliente, per team, per durata della chiamata, per argomento, ecc.)

Come marketer, Jiminny mi dà facile accesso alla voce del cliente. Di conseguenza, riesco a capire perché i potenziali clienti acquistano/non acquistano la nostra soluzione e utilizzo queste informazioni per modellare il nostro posizionamento e messaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica piccola cosa che non mi piace è che non sembra possibile filtrare gli argomenti per oratore (ad esempio, molti dei nostri 'momenti wow' sono generati dai nostri venditori usando parole come 'amore' e 'incredibile', ma quello che mi piacerebbe davvero filtrare sono i 'momenti wow' espressi esclusivamente dai potenziali clienti/clienti). Essere in grado di filtrare gli argomenti per oratore sarebbe una svolta per me! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che amiamo di più di Jiminny è come porta trasparenza e chiarezza alle nostre conversazioni con i clienti. La possibilità di registrare, trascrivere e analizzare le chiamate in un unico posto è stata una svolta per l'allineamento tra marketing e vendite. Ci aiuta a capire esattamente come viene recepito il messaggio, a identificare schemi nelle interazioni con i clienti e a formare i nostri team in modo più efficace. L'integrazione con il nostro CRM e altri strumenti è senza soluzione di continuità, e l'interfaccia utente è pulita e facile da navigare. Non è solo uno strumento di registrazione delle chiamate—è una piattaforma completa di intelligenza conversazionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Jiminny sia stato incredibilmente prezioso, ci sono un paio di aree in cui ci piacerebbe vedere ulteriori miglioramenti. A volte la precisione della trascrizione può diminuire leggermente, specialmente con accenti marcati o gergo tecnico, anche se di solito è facile da correggere. Inoltre, apprezzeremmo una maggiore flessibilità nella personalizzazione delle viste del cruscotto e dei report per casi d'uso specifici di marketing. Detto ciò, il team di Jiminny è molto reattivo ai feedback e rilascia costantemente aggiornamenti, il che ci dà fiducia nel percorso futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jiminny è diventato una parte davvero utile di come lavoriamo come team commerciale. Lo usiamo quotidianamente per registrare e rivedere le chiamate di vendita, e ci aiuta a rimanere allineati, individuare opportunità di miglioramento e condividere intuizioni utili all'interno del team.

L'interfaccia è intuitiva e rende facile trovare ciò di cui hai bisogno, sia che si tratti di un momento specifico in una chiamata o di tendenze nelle conversazioni. L'ho usato in due ruoli ora e ero desideroso di portarlo in Spotted Zebra per il valore che apporta fin dall'inizio.

Se dovessi scegliere una cosa che si distingue, è l'impatto che ha avuto sul coaching. Essere in grado di rivedere le chiamate insieme, evidenziare le buone pratiche e identificare le aree da migliorare ha fatto una differenza notevole su come ci sviluppiamo come team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non c'è nulla che definirei negativo. È affidabile, facile da usare e aggiunge valore fin dal primo giorno. Penso che sarebbe utile avere modelli personalizzati generati dall'IA per il riepilogo delle chiamate - cambiando il formato di come viene riassunta la trascrizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

la capacità di interagire con i concetti di coaching - ad esempio valutare una chiamata secondo un quadro di riferimento e citare una trascrizione

chiedere che vengano applicati suggerimenti di coaching per PROVARE a essere coerenti nel migliorare le prestazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto è quasi lì, ma non del tutto. Forza team di prodotto! Date gli ultimi ritocchi e abbastanza attenzione all'interfaccia utente per mostrare tutto il vostro buon lavoro!

ACS è leggermente etichettato male, per esempio. È una buona funzionalità ma posizionata erroneamente come valutazione delle chiamate. Non vergognatevi del fatto che la valutazione delle chiamate debba essere manuale in altre parti dell'app - concentratevi nel rendere questo percorso un po' più facile.

La funzionalità delle impostazioni è un incubo per un utente finale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La migliore caratteristica è la possibilità di ritagliare parti della chiamata e condividerle con tutto il team - lo usiamo spesso per raccogliere feedback l'uno dall'altro.

L'interfaccia è facile da usare, generalmente è veloce da navigare.

Mi piace l'opzione di ricerca nei trascritti, la uso spesso quando cerco parti di conversazioni.

Generalmente usato per ogni chiamata, è stato facile da configurare e iniziare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono momenti in cui il prendi appunti non si aggiunge a una chiamata, non so perché e sono già nella chiamata e sono stato espulso, quindi non posso aggiungerlo facilmente. Di solito faccio senza se succede.

Ad essere onesti, fa tutto ciò di cui ho bisogno, non ho molti feedback negativi per te.

Molte delle funzionalità sono eccessive per ciò di cui abbiamo bisogno, ma immagino che potrebbero essere utili per team più grandi.

Non ho avuto a che fare con il supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Jiminny da oltre tre anni ormai, e devo dire che è uno dei rari strumenti che effettivamente migliora col tempo. Ogni aggiornamento è significativo, non solo cosmetico, e sembra davvero che il team ascolti gli utenti piuttosto che inseguire le tendenze per il gusto di farlo.

Quello che mi fa usare Jiminny ogni giorno è quanto sia affidabile e intelligente. Il rilevamento vocale e la trascrizione sono sorprendentemente buoni, anche quando si tratta di accenti marcati o audio imperfetto. È il tipo di precisione che toglie la pressione durante le chiamate, sapendo che non dovrò controllare tutto tre volte dopo.

Le funzionalità AI sono di un altro livello. Non sono lì solo per mostrare — sono utili. Le uso attivamente ogni giorno per riepilogare le chiamate, cogliere ciò che mi è sfuggito e chiarire i prossimi passi. Risparmia tempo, ma più importante, affina il mio modo di lavorare.

E anche la parte umana di Jiminny merita una menzione. Il loro team a contatto con i clienti è semplicemente... adorabile. Davvero disponibile, facile da contattare e veloce nel risolvere le cose. Hanno reso il passaggio alle nuove funzionalità fluido e davvero piacevole, il che è più di quanto possa dire per la maggior parte delle esperienze di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In passato, c'erano occasionali ritardi nell'elaborazione di alcune chiamate, il che poteva essere frustrante quando avevo bisogno di un rapido accesso a trascrizioni o approfondimenti. Detto ciò, questo è migliorato notevolmente negli ultimi mesi e non è più qualcosa con cui ho difficoltà. Qualunque cosa abbiano fatto dietro le quinte ha chiaramente funzionato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jiminny è fantastico, come leader delle vendite jiminny è uno degli strumenti più importanti che utilizziamo, è semplice, visivamente attraente e permette a me e al mio team di ascoltare le chiamate, capire cosa è andato bene e cosa no e migliorare costantemente. Utilizziamo jiminny ogni giorno come parte fondamentale del nostro flusso di lavoro.

Il servizio clienti è INCREDIBILE! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jiminny ha il proprio dialer, ma il dialer non si integra con altri strumenti come Outreach o Saleloft, il che significa che il flusso di lavoro può essere disgiunto se si utilizzano questi tipi di strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jiminy è estremamente facile da usare e intuitivo. Posso facilmente cercare parole chiave e trovare rapidamente le chiamate pertinenti. L'IA cattura le informazioni con precisione, il che rende la revisione delle chiamate molto più efficiente — è chiaro dove le conversazioni sono andate bene e dove c'è spazio per miglioramenti. Il loro team di supporto è eccellente e risponde prontamente a qualsiasi domanda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente che mi venga in mente! Il team si diverte davvero a usarlo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.