Recensioni e Dettagli del Prodotto Nooks

È super veloce e mi aiuta a fare un sacco di chiamate con un buon numero di conversazioni (tentativi) al giorno. Questo fa risparmiare un sacco di tempo. Qualsiasi operatore di chiamate a freddo dovrebbe avere Nooks come parte del proprio stack. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1/ Vorrei che ci fosse una versione multi-schermo durante la composizione parallela, così possiamo ottenere più informazioni da ogni contatto durante quelle sessioni. Lasciami spiegare. Quando si utilizza il power dialing, ogni contatto apre un cruscotto dove posso vedere vari widget, incluso un'istantanea del loro profilo LinkedIn. Tuttavia, si perde questa funzione durante la composizione parallela. Sarebbe utile avere un'interfaccia di composizione parallela che ti fornisca un cruscotto per ogni contatto, così sei meglio preparato per la chiamata. Questo funzionerebbe probabilmente meglio per configurazioni multi-schermo, ma sarebbe un incremento dell'1% su quanto potrebbe essere rilevante la mia conversazione.

2/ Il registratore di note AI a volte diventa troppo generico con chiamate a freddo più lunghe e dettagliate. Ho avuto chiamate di 10-20 minuti in cui mancavano dettagli chiave, perché il registratore di note AI cercava di consolidare i dettagli in note di alto livello. Avere dettagli chiave più specifici può essere utile nelle chiamate di follow-up allo stesso potenziale cliente, o nelle chiamate all'interno della stessa organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tracciamento delle Chiamate in Uscita - permette alla mia leadership di visualizzare e rivedere le mie chiamate e i numeri associati con cui sto avendo successo

Compositore Automatico - mi permette di chiamare più potenziali clienti contemporaneamente e mi connette al primo disponibile, risparmiando decine e decine di minuti di composizione manuale

Intelligenza sui Lead - mi fa sapere chi sto chiamando e perché, così sono preparato per la prossima chiamata connessa

Spazi di Lavoro Virtuali - mi permettono di collaborare e crescere con i miei compagni di squadra e incoraggiano una sensazione di ufficio in remoto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico svantaggio che ho con Nooks è la velocità con cui devi prepararti una volta che hai avviato una chiamata connessa. È più una questione di abilità che un problema di funzionalità del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nooks è fantastico perché trasforma le chiamate a freddo in un evento molto più divertente. Ho acquisito fiducia sapendo che i miei colleghi potrebbero ascoltarmi e fare il tifo per me sul piano vendite.

D'altra parte, chiamare più di 50 persone al giorno è molto più facile con le funzioni di composizione automatica e composizione parallela. Mi permette di avere più potenziali clienti in flusso e assicurarmi di chiamare le persone giuste ogni giorno.

Mi piacciono anche gli agenti AI che puoi personalizzare, i quali sono stati utili quando ho iniziato nel mio nuovo ruolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni errori nelle disposizioni post-chiamata e alcune persone rimangono nel flusso dopo aver messo "non interessato". Alcune difficoltà nel vedere note cruciali sull'account o sul potenziale cliente durante le chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Nooks è come riunisce tutto ciò di cui un team outbound ha bisogno in una piattaforma coesa e facile da usare. Combinando l'auto-dialing, il tracciamento delle chiamate in uscita e l'intelligenza sui lead, elimina gran parte dell'attrito quotidiano per i rappresentanti e li aiuta a rimanere concentrati su ciò che conta di più: avere conversazioni migliori.

Gli spazi di lavoro virtuali sono un punto di forza. Catturano l'energia di un piano vendite in ufficio per i team remoti e ibridi, quindi la collaborazione, il coaching dal vivo e l'apprendimento tra pari risultano naturali e fluidi piuttosto che forzati.

Nel complesso, Nooks non aiuta solo i team a fare più chiamate, ma li aiuta a fare chiamate più intelligenti, a rimanere allineati e a performare meglio insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Nooks sia una piattaforma potente, ci sono alcune aree in cui potrebbe essere migliorata. Il set di funzionalità è robusto, il che può sembrare un po' opprimente per i nuovi utenti all'inizio, e l'inserimento potrebbe richiedere del tempo prima che i team si sentano completamente a loro agio nell'usare tutto in modo efficiente.

Inoltre, poiché Nooks è così focalizzato sulle chiamate in uscita, i team con flussi di lavoro più complessi o non standard potrebbero aver bisogno di alcune personalizzazioni o aggiustamenti per allineare meglio la piattaforma con i loro processi esistenti.

Detto ciò, questi sono compromessi relativamente minori. Una volta che i team sono operativi, il valore che Nooks offre supera di gran lunga la curva di apprendimento iniziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nooks è molto facile da usare e il compositore automatico funziona davvero bene. Mi piace che si integri con LinkedIn e includa la cronologia di marketing da SFDC, il che fornisce un contesto utile prima e durante le chiamate. Anche il supporto clienti è stato ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono un grande fan dei bot di allenamento. Vanno bene per un rapido riscaldamento prima delle attività di chiamata, ma non li uso molto oltre a questo. Inoltre, quando si chiama attraverso le liste, il tracciamento può a volte essere un po' incoerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il compositore parallelo è facilmente il mio preferito. È così facile fare clic su "componi" e poi aspettare il momento giusto. È efficiente e mi mantiene nel gioco. Essere in grado di sedermi alla mia scrivania mentre il compositore automatico mi dà opportunità è incredibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il fatto che non sia integrato con Salesforce. Mi piacerebbe poter aprire il lead in una finestra separata, ma invece devo farlo manualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'organizzazione di Nooks; è incredibile e aggiunge un valore enorme con il suo aspetto sociale. Riunisce le stanze con un feed live di tutti, il che è particolarmente utile per le grandi aziende. Il prodotto sembra molto innovativo, come una chat di gruppo per i giochi ma per il lavoro. I bot e le sequenze di intelligenza artificiale sono impressionanti, rendendo la pratica facile ed efficiente. Apprezzo poter rivedere le chiamate e ottenere analisi. L'app è fantastica e sembra troppo bella per essere vera. Mi piace molto l'aspetto sociale, poiché fa sentire un ruolo di vendita a distanza come se fossi in ufficio con i tuoi colleghi ogni giorno. Questa connessione è essenziale e facilita il feedback, creando un ciclo perfetto che fa passare il tempo velocemente. L'installazione di Nooks è stata facile e piuttosto fluida, a parte un piccolo problema di autorizzazione del dialer che il mio manager ha risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

N/D Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la funzione di report in Nooks. Mi aiuta a esaminare i dati e vedere che tipo di account stiamo contattando, quali sono squalificati, quali sono i titoli comuni a cui ci rivolgiamo e chi risponde effettivamente alle chiamate. Da lì, possiamo creare schede di battaglia personalizzate basate su questo, inclusi eventuali concorrenti menzionati in queste chiamate. Questo ci dà davvero un'idea di come stanno andando le vendite e ci aiuta a formare i futuri rappresentanti di vendita. Trovo anche che sia estremamente facile da usare, e il nostro account manager Michael è fantastico e molto reattivo a qualsiasi domanda io abbia. Ogni volta che voglio rivedere i dati o ho preoccupazioni sull'attività dei rappresentanti di vendita, lui risponde rapidamente. Gli darei un 10 per quanto è facile da usare e per le ottime intuizioni che otteniamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è necessario un aggiustamento affinché i rappresentanti di vendita siano rapidi nel gestire una chiamata, perché anche con un ritardo di tre secondi da una segreteria telefonica, non tutti i rappresentanti sono veloci come altri nell'aggiungere le loro note. A volte devono abituarsi a farlo rapidamente o trovare di nuovo il numero in Nooks. Inoltre, c'è un problema con la comprensione dei numeri di telefono; un rappresentante ha menzionato di ricevere chiamate nel fine settimana, anche se il nostro account manager ha affrontato rapidamente quella preoccupazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile da usare Nooks e quanto sia user-friendly. È strutturato in modo tale da non solo aiutarmi a fare chiamate, ma anche a riunire l'intero team su un unico piano di vendita. Possiamo fare chiamate insieme e partecipare a un blitz di chiamate, fornendo feedback in tempo reale e allenandoci a vicenda durante le chiamate. Questo rende molto più facile affrontare le difficoltà. L'integrazione con Salesforce e Outreach è fantastica, poiché adoro il modo in cui tutto interagisce tra loro. È super facile da configurare, abbastanza intuitivo, e l'onboarding iniziale lo ha reso ancora più facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se Nooks potesse automaticamente squalificare o cambiare lo stato dei lead su Salesforce, sarebbe una svolta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato Nooks per oltre un anno e, rispetto ad altri sistemi di composizione che ho usato in passato, Nooks è di prim'ordine in termini di funzionalità e facilità di navigazione. Uno dei maggiori vantaggi è come Nooks consente un volume di chiamate più elevato senza sacrificare la qualità delle chiamate. Mi piace la possibilità di comporre in parallelo cinque numeri alla volta, il che aumenta il tasso di risposta, e l'accesso a liste intelligenti, che aiutano a ridurre la fatica decisionale per i rappresentanti. La configurazione senza problemi e l'essere ben assistiti dal nostro rappresentante Nooks durante la presentazione hanno reso l'esperienza iniziale ottima. Apprezzo anche molto come si integra con il nostro CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli unici aspetti negativi che menzionerei sarebbero i periodi di inattività dovuti all'aggiunta frequente di nuove funzionalità; tuttavia, i team di ingegneri sono rapidi nel risolvere i tempi di inattività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.