Recensioni e Dettagli del Prodotto Bloomreach

Ciò che apprezzo di più di Bloomreach è il modo in cui bilancia la facilità d'uso con un set di funzionalità potente. La piattaforma sembra intuitiva, quindi le attività quotidiane sono semplici, e il processo di implementazione è stato relativamente fluido grazie alle sue solide opzioni di integrazione. Ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza, il supporto clienti è stato reattivo e veramente utile. Nel complesso, Bloomreach si integra bene con i sistemi esistenti e sembra abbastanza robusto per un uso frequente, senza mai diventare eccessivamente complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla di significativo da non apprezzare riguardo a Bloomreach. Qualsiasi problema che ho incontrato è stato minore e poco frequente, e nessuno è stato abbastanza serio da destare preoccupazione o influenzare l'usabilità o le prestazioni complessive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo Bloomreach per le sue capacità di orchestrazione dei dati, che collegano diverse fonti di dati e mantengono i profili dei clienti aggiornati in tempo reale. Questo assicura che le mie campagne siano basate su dati accurati e unificati. Amo come Bloomreach mi permetta di attivare campagne e utilizzare i dati attraverso la loro piattaforma CDXP tramite scenari. Aiuta a creare percorsi cliente altamente personalizzati. Da una prospettiva di sviluppo, adoro quanto sia facile lanciare quasi qualsiasi cosa completamente personalizzata. L'interfaccia è potente e avanzata, ma facile da navigare. A mio modesto parere, Bloomreach è una delle piattaforme più potenti per offrire esperienze rilevanti e precise ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bloomreach è uno strumento molto potente con un'interfaccia avanzata facile da usare, ma ci sono alcune cose relative all'esperienza utente che potrebbero aiutare molto. La piattaforma può diventare piuttosto disordinata con duplicazioni quando molti membri del team hanno accesso all'account. Miglioramenti nella pulizia, come sapere chi ha creato cosa, l'uso effettivo degli attributi, scenari e avvisi per le duplicazioni, sarebbero ottimi. Ma rimane comunque uno degli strumenti più potenti che abbiamo mai usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Bloomreach, mi piace la facilità di personalizzazione quando si tratta di marketing - l'IA rende possibile fornire raccomandazioni di prodotto personalizzate. Mi piace che Bloomreach colleghi i dati dei clienti sia offline che online e questo rende il percorso del cliente facile e miglioriamo le loro esperienze. La piattaforma garantisce l'efficienza del marketing poiché otteniamo strumenti utili, inclusi approfondimenti guidati dall'IA, e prendiamo le migliori decisioni per rendere le campagne di marketing un successo. Mi piace che Bloomreach supporti l'orchestrazione omnicanale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto con Bloomreach è stato fluido. È equipaggiato in modo straordinario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Bloomreach renda più facile creare segmenti e mirare ai clienti giusti nei momenti giusti. È anche fantastico che non ci sia quasi nulla che non si possa fare con Bloomreach, poiché combina gestione dei contenuti, organizzazione dei flussi e analisi dei dati tutto in uno. Possiamo creare flussi intelligenti che si rivolgono ai nostri gruppi target, analizzare i dati e modificare e regolare per ottenere i migliori risultati. Trovo anche utile utilizzare l'integrazione per connettersi con Facebook per campagne di retargeting che mirano ai clienti giusti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è dubbio che sia molto tecnico e devi seguire i loro corsi per capire l'impostazione. Quindi direi che devi fare uno sforzo per comprendere la logica dietro il sito e l'impostazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile usare Bloomreach e come le cose siano chiaramente organizzate. Apprezzo l'uso di strumenti di comunicazione come email, notifiche push e messaggistica in-app per comunicare su più canali con la nostra base clienti, mostrando loro le migliori offerte e promozioni. Questi strumenti ci permettono di mantenere un tono di voce di marketing cross-channel, assicurando che i nostri clienti vedano gli stessi messaggi su diversi canali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono tanti strumenti pronti all'uso come mi aspettavo. Essere in grado di vedere le comunicazioni che hai inviato ai clienti non è così intuitivo come vorrei. Può essere un po' frustrante riuscire a mostrare effettivamente ciò che hai inviato a un cliente se hai un'email con dati dinamici che cambiano sempre. Non c'era la funzionalità di CCN nelle email, il che ha significato che non siamo in grado di utilizzare quella funzionalità. L'elemento di reportistica è un po' confuso e troppo complicato, specialmente per un'azienda come la mia dove non abbiamo entrate e invece utilizziamo clic e interazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di Bloomreach è la sua ricerca intelligente che comprende cosa intende un cliente quando non ha la parola esatta per un prodotto e con ciò fornisce buoni suggerimenti e raccomandazioni di prodotti simili o correlati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose è la sua costosa natura in quanto è una piattaforma premium e ha alti costi di licenza e altri, e un'altra cosa è che richiede personale qualificato come sviluppatori o esperti tecnici in determinati domini. Aggiungendo un'altra cosa, non è una piattaforma di commercio completa a meno che non la si integri con un backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ora che siamo completamente integrati, ciò che mi piace di più è la consapevolezza che quasi ogni compito o flusso concettuale è realizzabile se sei disposto a pensare fuori dagli schemi. Quella 'scatola' diventa infinitamente più grande una volta che ti immergi in ciò che Bloomreach ha da offrire. Combinando metriche, fonti di contenuto, Loomi, espressioni, blocchi di contenuto personalizzati e webhook, quasi tutto è possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere più soluzioni integrate per i nostri problemi. Come menzionato nel mio feedback positivo, cerchiamo sempre di 'pensare fuori dagli schemi' per far funzionare le cose, ma l'ideale dovrebbe essere una soluzione facile e scalabile fin dall'inizio. Voglio che Bloomreach si concentri su una migliore integrazione di questi potenti strumenti e li renda più facili da usare. In definitiva, l'obiettivo dovrebbe essere che il livello di competenza tecnica non conti più; il sistema dovrebbe semplicemente funzionare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come Bloomreach collega i dati con azioni reali, rendendolo più di un semplice luogo per memorizzare informazioni sui clienti. Il livello di personalizzazione è impressionante, permettendoci di adattare contenuti, raccomandazioni di prodotti e campagne basate sul comportamento reale dei clienti, rendendo le interazioni più pertinenti. Apprezzo molto l'automazione e la flessibilità; una volta impostati i percorsi e i trigger, funzionano in modo affidabile in background, risparmiando sforzi manuali. Apprezzo anche avere una visione unica e unificata del cliente, che rende il processo decisionale più veloce e sicuro. In generale, Bloomreach sembra una piattaforma che si adatta alle nostre esigenze; più lo usiamo, più valore ne estraiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre Bloomreach offre molto valore, ci sono alcune aree in cui potrebbe migliorare. Una sfida è la curva di apprendimento. La piattaforma è potente, ma ciò significa anche che può sembrare complessa all'inizio. I nuovi utenti hanno bisogno di tempo e di un onboarding adeguato per sentirsi a proprio agio, specialmente con funzionalità avanzate come l'orchestrazione dei percorsi e la modellazione dei dati. L'interfaccia a volte può sembrare affollata, in particolare quando si lavora su più moduli. Alcuni flussi di lavoro richiedono diversi passaggi e alcune azioni non sono sempre intuitive come potrebbero essere, il che può rallentare le operazioni quotidiane degli utenti. I report e le analisi sono utili, ma c'è spazio per miglioramenti. Creare report personalizzati o ottenere approfondimenti molto specifici a volte richiede una configurazione extra, e sarebbe utile se fossero disponibili più dashboard pronti all'uso. Infine, la documentazione e gli esempi potrebbero essere più dettagliati. Sebbene il supporto sia reattivo, avere guide più chiare e casi d'uso reali renderebbe più facile per i team adottare e massimizzare la piattaforma autonomamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Bloomreach è il modo in cui unisce personalizzazione, gestione dei contenuti e analisi all'interno di una piattaforma unica e facile da usare. La caratteristica che trovo più preziosa sono le sue intuizioni basate sull'IA e le capacità di test A/B, che semplificano la comprensione del comportamento dei clienti e consentono l'ottimizzazione delle campagne in tempo reale. In generale, i principali vantaggi sono una maggiore rilevanza per il cliente, un'esecuzione più rapida delle campagne senza la necessità di un ampio coinvolgimento degli sviluppatori e decisioni basate sui dati che portano a un migliore coinvolgimento e tassi di conversione più elevati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che trovo impegnativo riguardo a Bloomreach è la ripida curva di apprendimento, in particolare per i team che sono nuovi alle piattaforme di esperienza digitale. Uno degli aspetti meno utili è che alcune delle funzionalità più avanzate richiedono una configurazione significativa o l'assistenza da parte di utenti con più esperienza, il che può ritardare i progressi. In generale, i principali svantaggi sono il considerevole tempo e le risorse richieste all'inizio per sfruttare appieno tutte le sue capacità, così come la complessità occasionale coinvolta nella gestione di alcune integrazioni o personalizzazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le importazioni di dati rapide di Bloomreach e la sua capacità di fornire una visione olistica di un cliente. Apprezzo anche le buone raccomandazioni su cosa compreranno i clienti. La piattaforma ci aiuta con la conversione dei clienti permettendoci di comprendere e mirare meglio alle esigenze dei clienti, offrendo grandi intuizioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La loro documentazione lascia molto a desiderare. Molte delle guide sono vaghe o non spiegano effettivamente come strutturare al meglio i dati per ottenere i migliori risultati. È necessaria una guida più chiara su quali campi sarebbe più vantaggioso popolare e con quali valori. Sarebbero utili esempi su come importare diversi tipi di dati come i Booleani. La forte raccomandazione di avere due cataloghi non era nella documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.