Recensioni e Dettagli del Prodotto Talon.One

Talon One ha un'interfaccia intuitiva e facile da usare che rende semplice per il team imparare, indipendentemente dal loro livello di esperienza.

È efficace nel gestire molte campagne contemporaneamente, mantenendo tutto in funzione senza intoppi e il team di supporto clienti risponde rapidamente, sempre pronto ad aiutare. Inoltre, offre esportazioni di dati organizzate che sono perfette per approfondire le analisi, aiutando gli utenti a ottenere quei preziosi approfondimenti senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio dell'interfaccia intuitiva è che alcune logiche nascoste, come il modo in cui gestisce le regole di campagna in conflitto o l'accumulo di sconti, potrebbero richiedere tempo per essere apprese e chiarite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talon.One offre un'interfaccia intuitiva per la configurazione delle campagne e un set robusto di API che sono, per la maggior parte, ben documentate e facili da utilizzare. Il team di supporto per l'integrazione è stato eccellente — competente, reattivo e veramente amichevole durante tutta l'integrazione e il lancio.

La piattaforma ha gestito i nostri volumi di traffico in modo impeccabile, dandoci fiducia nella sua scalabilità. Abbiamo solo scalfito la superficie in termini di funzionalità, ma è entusiasmante sapere che c'è molto di più da esplorare mentre espandiamo le nostre campagne di fedeltà e ricompensa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle complessità più profonde nel nostro caso d'uso sono state trascurate durante le prime discussioni di vendita, il che ha portato a qualche sorpresa durante l'implementazione. Inoltre, sebbene gli strumenti di configurazione siano solidi, ci sono alcune funzionalità mancanti che sembrano aggiunte naturali e renderebbero l'esperienza ancora più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talon.One offre molte funzionalità e personalizzazioni, che sono importanti per i nostri casi d'uso. È per lo più facile da usare, in particolare la possibilità di limitare gli utenti di base all'uso di modelli è un vantaggio. L'API è completa e abbiamo potuto integrarla facilmente nel nostro sistema. Configurare nuove campagne, soprattutto quando si utilizzano modelli, è anche facile. Il supporto è sempre rapido nel rispondere e molto utile nel risolvere qualsiasi problema o scenario specifico che presentiamo loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con molte possibilità arriva anche una certa complessità, specialmente quando si impostano le regole delle campagne, quindi è facile perdersi o dimenticare un dettaglio quando si imposta qualcosa da zero. A volte ci sono anche piccoli bug nell'interfaccia web o può essere un po' confusa/complicata in alcuni punti. Inoltre, non tutti gli endpoint API disponibili sono adeguatamente documentati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, penso che Talon.One sia molto facile da usare e abbia una serie di eccellenti funzionalità e usi che mi permettono di navigare facilmente nel modo migliore per incentivare i clienti della mia azienda. Uso principalmente la funzione dei coupon, ma ho lavorato con il mio eccellente responsabile del successo clienti per imparare a implementare i referral e le carte regalo nelle mie campagne di marketing con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Due caratteristiche che desidero davvero che Talon.One avesse erano:

- Rendere più facile esportare le finanze dietro i coupon/codici di riferimento/carte regalo (ad esempio, mi piacerebbe esportare facilmente quanto reddito e valore di sconto ha generato una grande quantità di coupon in una campagna)

- Rendere le opzioni di importazione/esportazione "più facili" Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talon.One è una piattaforma facile da usare ma comunque abbastanza potente da gestire configurazioni complesse di promozioni e fedeltà. Il team è stato fantastico — sempre pronto ad aiutare. I documenti di apprendimento online sono sinceramente i migliori che abbia mai incontrato — chiari, dettagliati e facili da seguire. Ciò che li distingue davvero è quanto siano proattivi nell'aiutarci a risolvere casi d'uso difficili o unici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per un nuovo utente, il costruttore di regole è un'impostazione diversa da imparare, ma non ci vuole molto per prenderci la mano. Mi piacerebbe vedere la Vista Calendario ottenere più funzionalità, come viste diverse e la possibilità di esportare — renderebbe la pianificazione promozionale ancora più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto che Talon.One abbia sia un ampio set di funzionalità che la possibilità di personalizzarle secondo le necessità. Questo ci ha permesso di lanciare un motore promozionale e un programma di fidelizzazione su misura per la nostra attività e i nostri clienti. Inoltre, mi piace molto il team di supporto con cui lavoro! Sono molto ricettivi ai feedback e sono di grande aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un dispiacere, ma ci sono un paio di cose che avremmo voluto funzionassero subito, che sono basate sul nostro ambiente e quindi potrebbero non essere utili ad altri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto è facile navigare e utilizzare, in particolare la creazione delle campagne è molto intuitiva. Il team di supporto è stato anche amichevole, competente e reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il pacchetto di onboarding e la natura collaborativa della nostra relazione potrebbero essere migliorati. Anche se non abbiamo ancora iniziato a utilizzare Talon.One al massimo delle sue capacità, quindi forse questa relazione si svilupperà, ma per ora non sembra che Talon.One conosca la nostra strategia o che noi conosciamo la loro, c'è una visibilità limitata delle funzionalità in arrivo e non rivediamo regolarmente come sta progredendo la nostra relazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Team di supporto utile con risposte rapide

Interfaccia utente chiara e facile da usare

Grande flessibilità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per campagne relativamente complesse, potrebbe essere necessario più tempo per studiare e testare i limiti della funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Il prodotto è ottimo, l'interfaccia utente è facile da apprendere e il tutorial/la documentazione sono chiari

- Il team risponde abbastanza velocemente ed è molto di supporto

- L'integrazione è fluida con un programma di onboarding dettagliato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non ho commenti su questo, generalmente ottimo per il fornitore di servizi del programma fedeltà Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso della piattaforma + le integrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte relativa ai report viene migliorata costantemente, ma ha ancora molta strada da fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.