Recensioni e Dettagli del Prodotto Salesforce Commerce for B2B

Mi piace molto Salesforce Commerce per B2B per la sua profonda integrazione con l'ecosistema Salesforce, in particolare con il CRM, che crea una connessione senza soluzione di continuità tra vendite, servizi e commercio digitale. La scalabilità e la flessibilità della piattaforma sono anche impressionanti. La sua capacità di ottimizzare le nostre operazioni di commercio digitale B2B end-to-end offre un'esperienza di acquisto personalizzata e self-service per i clienti aziendali, che è davvero preziosa per noi. L'integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce CRM consente ai nostri team di vendita di allinearsi strettamente con le attività di acquisto online, gestire efficacemente le relazioni con i clienti e ottenere visibilità in tempo reale sul comportamento degli acquirenti. Questa integrazione migliora significativamente l'accuratezza e la visibilità dei dati, accelerando il ciclo di vendita e aumentando l'efficienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le prestazioni della piattaforma possono essere più lente durante i periodi di massimo utilizzo, portando a tempi di caricamento delle pagine più lunghi. Inoltre, le capacità di analisi e reportistica potrebbero essere più complete per fornire approfondimenti più dettagliati sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni commerciali. L'installazione iniziale è stata moderatamente complessa, richiedendo una pianificazione attenta e competenze tecniche per implementare funzionalità avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Salesforce Commerce per il B2B è quanto si integri profondamente con i dati CRM per offrire esperienze di acquisto personalizzate e basate sull'account. Gestisce bene le esigenze complesse del B2B, come prezzi personalizzati, termini contrattuali e ampi cataloghi. La piattaforma è scalabile e flessibile, rendendo più facile supportare la crescita e la vendita multicanale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che non mi piace di Salesforce Commerce per B2B è la complessità e la ripida curva di apprendimento, specialmente durante l'implementazione. La personalizzazione può richiedere molto tempo e spesso necessita di competenze specializzate. Può anche essere costoso, il che può rappresentare una sfida per le organizzazioni B2B più piccole o meno mature. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto Salesforce Commerce per B2B a causa dei suoi negozi personalizzabili e dell'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi ERP, che rende la gestione dei complessi processi di vendita B2B molto più semplice ed efficiente. La capacità di personalizzare l'esperienza d'acquisto per diversi clienti è un punto di forza, e l'integrazione ERP garantisce dati in tempo reale su inventario, prezzi e ordini, riducendo gli errori e accelerando l'intero processo di vendita. Queste caratteristiche semplificano notevolmente le operazioni e aumentano l'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che potrebbe essere migliorata è la sua complessità e curva di apprendimento. Configurare funzionalità avanzate e personalizzazioni può richiedere tempo e potrebbe necessitare di supporto specializzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizio dicendo che Salesforce Commerce rende molto più facile gestire cataloghi complessi e prezzi negoziati. Il software si connette senza problemi con il nostro CRM, quindi il mio team ed io possiamo vedere la cronologia dei nostri clienti, le offerte che abbiamo fornito e i dettagli dei prezzi. Supporta anche più vetrine, il che ci aiuta a gestire diverse regioni senza duplicare gli sforzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto minimale. Da sottolineare, direi, alcune funzionalità sembrano sepolte nei menu, quindi ci vuole uno sforzo extra per trovarle e usarle quando necessario. È anche difficile quando si formano nuovi dipendenti. Lo strumento di reportistica non è molto intuitivo, spesso dobbiamo esportare i dati su Excel o Gsheet mentre condividiamo il report. A volte il caricamento delle pagine richiede più tempo, il che ci lascia frustrati. A parte questi aspetti, va tutto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Salesforce Commerce B2B ci offre un modo affidabile per gestire la complessità dei prezzi del catalogo prodotti e degli account dei clienti. La capacità di personalizzare l'esperienza d'acquisto per diversi clienti è un grande vantaggio. Mi piace anche come il dashboard fornisca visibilità sugli ordini e sulle prestazioni. Facile da implementare e gli utenti possono navigare facilmente tra le cose, quindi l'interfaccia è semplice e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma funziona bene nel complesso, ma richiede un po' di tempo per essere completamente configurata e adattata alle esigenze della nostra azienda. Una volta impostata, però, funziona senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Salesforce Commerce per B2B è la sua capacità di semplificare i complessi processi di acquisto aziendale offrendo al contempo un'esperienza fluida, simile a quella del consumatore. La piattaforma offre strumenti robusti per gestire cataloghi estesi, prezzi personalizzati e acquisti basati su account, tutto su una base altamente scalabile. Apprezzo anche quanto si integri perfettamente con CRM, Service e Marketing Cloud, il che aiuta a creare una visione completa dei clienti e delle loro interazioni. Le funzionalità self-service consentono agli acquirenti di gestire i propri ordini, preventivi e riordini in qualsiasi momento, aumentando l'efficienza sia per gli acquirenti che per i venditori. Inoltre, il suo alto livello di personalizzazione consente alle aziende di adattare le esperienze per vari segmenti o partner. In sintesi, trasforma il commercio B2B tradizionale in un ambiente più agile, basato sui dati e incentrato sul cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Salesforce Commerce per B2B offra capacità robuste, ci sono ancora aree in cui potrebbe essere migliorato. La flessibilità della piattaforma spesso introduce un livello di complessità, in particolare quando si tratta di personalizzare flussi di lavoro avanzati o gestire integrazioni. Per i nuovi arrivati, la configurazione iniziale e la modellazione dei dati possono essere scoraggianti senza una solida base tecnica. Ottimizzare le prestazioni per cataloghi estremamente grandi o gestire scenari di alto traffico può anche richiedere configurazioni aggiuntive. Inoltre, alcune funzionalità sembrano ancora più orientate verso le esigenze B2C, quindi funzioni specifiche per B2B come il prezzo contrattuale o la gestione degli ordini all'ingrosso potrebbero essere rese più user-friendly. I costi di licenza potrebbero anche rappresentare una sfida per le piccole imprese. Tuttavia, Salesforce sta migliorando costantemente la piattaforma e, con ogni aggiornamento, diventa più facile creare soluzioni di commercio B2B moderne ed efficienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di Salesforce Commerce B2B è la sua flessibilità e scalabilità. Consente alle aziende di offrire esperienze di acquisto personalizzate, automatizzare processi B2B complessi come la gestione dei prezzi e degli account, e integrarsi perfettamente con i sistemi CRM ed ERP — tutto all'interno di una potente piattaforma basata su cloud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Salesforce Commerce B2B è che può essere complesso da personalizzare e mantenere. Le implementazioni spesso richiedono una notevole competenza tecnica e possono sorgere problemi di prestazioni o integrazione se la configurazione non è ottimizzata con cura. Inoltre, i costi di licenza e quelli continui possono essere piuttosto elevati per le piccole imprese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È scalabile, si integra bene con Salesforce CRM e rende più agevole per clienti e consumatori l'ordinazione B2B, la determinazione dei prezzi e la gestione degli account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione a volte è complessa e un po' costosa, e la personalizzazione richiede supporto tecnico che sta rallentando la personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo quanto sia facile configurare Salesforce Commerce per B2B grazie alle guide passo-passo e alle abbondanti risorse online. Amo come semplifica le operazioni, rendendo facile il tracciamento e centralizzando efficacemente le informazioni. La sua capacità di integrarsi perfettamente in tutta la suite Salesforce è inestimabile, semplificando i processi all'interno dell'intero ecosistema di prodotti. Questa facilità d'uso e integrazione è un grande punto di forza per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato la curva di apprendimento una sfida quando ho iniziato a usare Salesforce Commerce per B2B. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stiamo passando dalla versione Cloudcraze a Commerce Lightning. Quello che mi piace di più della nuova versione Lightning è la presenza di oggetti core predefiniti condivisi tra le piattaforme e l'inclusione delle innovazioni di Agentforce per il commercio. Entrambi non sono disponibili per la versione Cloudcraze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La concessione delle licenze è confusa e l'integrazione con il cloud marketing non è nativa nemmeno nella versione lightning. L'elenco delle cose che non piacciono della versione Cloudcraze è troppo lungo per essere elencato, ma presto non sarà più rilevante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.