TrueContext est la plateforme de gestion des flux de travail pour les travailleurs connectés d'aujourd'hui. Elle permet aux travailleurs de première ligne d'utiliser des formulaires intelligents et contextuels ainsi que des flux de travail mobiles augmentés par l'IA, libérant ainsi la maîtrise et la productivité des techniciens à grande échelle.
La plateforme unifie les personnes, les processus et les données afin que les techniciens puissent se concentrer sur le travail réel, et non sur des tâches administratives — permettant un service sur le terrain basé sur les données sans le fardeau des données. Conçu pour l'excellence opérationnelle, TrueContext transforme l'action sur le terrain en vision stratégique, transformant chaque tâche en une source d'intelligence en temps réel qui renforce le succès à long terme.
Plus de 100 000 utilisateurs dans des environnements de terrain à haute complexité et faible connectivité utilisent TrueContext chaque jour pour améliorer la disponibilité des actifs, garantir la sécurité et la conformité, et offrir de la certitude aux clients.
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CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DU PRODUIT
Formulaires mobiles multiplateformes hors ligne qui fonctionnent partout, à tout moment
L'application mobile multiplateforme de TrueContext offre des performances fiables dans n'importe quel environnement. Les capacités hors ligne permettent aux techniciens d'accéder à l'historique des services, de suivre les flux de travail et de capturer des photos, des signatures et des coordonnées GPS sans connectivité. Tout se synchronise automatiquement lorsque vos techniciens se reconnectent. Le logiciel de service sur le terrain doit fonctionner là où vos équipes travaillent, y compris dans les sous-sols, les plateformes pétrolières et les établissements médicaux. TrueContext reste productif quel que soit l'emplacement ou les conditions du réseau.
Construisez des flux de travail de service sur le terrain personnalisés sans codage
La plateforme à faible code de TrueContext permet aux équipes opérationnelles de créer, déployer et modifier des flux de travail guidés adaptés à vos besoins de service sur le terrain. Les équipes opérationnelles peuvent créer des formulaires adaptatifs avec une logique conditionnelle et une validation des données qui réduisent les erreurs et améliorent les taux de résolution dès la première intervention, sans dépendance informatique ni temps de développement. Les flux de travail guident le comportement des techniciens, réduisent les erreurs humaines et fournissent des données prêtes pour l'audit aux systèmes d'entreprise. Les équipes opérationnelles contrôlent le processus, et les équipes de terrain reçoivent des instructions claires qui simplifient les tâches complexes.
Rapports et documentation automatisés pour le service sur le terrain
TrueContext élimine la paperasse manuelle en générant automatiquement des rapports personnalisés dans plusieurs formats (PDF, HTML et Word) à partir des formulaires complétés. Les rapports sont instantanément distribués aux parties prenantes, aux clients et aux systèmes administratifs avec des horodatages, des pistes d'audit et une documentation prête pour la conformité. La charge administrative diminue. La précision des données s'améliore. Les analyses de flux de travail vous montrent où les processus peuvent être optimisés, transformant chaque tâche accomplie en une information qui améliore la suivante.
Analyses exploitables et en temps réel pour les opérations sur le terrain
Avec des tableaux de bord configurables, vous obtenez une visibilité immédiate sur les indicateurs de performance sur le terrain. Approfondissez les analyses de soumission par formulaire, équipe, utilisateur et emplacement pour identifier les tendances et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Connectez-vous à vos outils de business intelligence existants pour une analyse étendue. Ajoutez l'intégration Birst pour obtenir des informations plus approfondies sur la façon dont la performance sur le terrain impacte vos objectifs commerciaux plus larges.
Site Web du produit
Vendeur
TrueContext Incorporated Discussions
Communauté de TrueContextLangues prises en charge
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Aperçu par
Natalie V.
