Tropic Avis & Détails du Produit

J'adore pouvoir tout voir en un seul endroit. Je vivais dans plusieurs systèmes avant Tropic. J'aime aussi avoir récupéré du temps dans ma journée pour travailler sur des projets plus stratégiques. J'adore les informations que j'ai sur les fournisseurs et savoir qu'il y a une équipe de personnes qui me soutiennent. Je suis une équipe d'une seule personne et l'équipe de PME est vraiment utile à avoir. J'utilise Tropic tous les jours. Les intégrations étaient très simples à configurer et quand j'ai besoin de faire des modifications, elles sont également très simples. Mon implémentation s'est bien passée, j'avais quelqu'un avec moi tout le temps et Tropic fait beaucoup du travail, ce qui rend l'intégration beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de télécharger tous mes champs de détails de fournisseur supplémentaires dans le système avec un fichier CSV au lieu de devoir les remplir manuellement. Je souhaite également pouvoir créer des rapports personnalisés. Mais à chaque nouvelle version du produit, ma liste de souhaits diminue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai aimé chez Tropic, c'est qu'ils ont tellement de fonctionnalités d'IA qui ont aidé à fournir des informations sur nos dépenses, ce qui s'est traduit par des économies. De plus, il est très facile d'utiliser et de personnaliser les flux de travail. Enfin, nous avons pu consolider 3 processus d'approvisionnement différents en un seul outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'ai pas aimée à propos de Tropic, c'est qu'au début, les flux de travail étaient un peu maladroits, donc nous avons dû personnaliser pas mal d'étapes. Mais une fois que nous avons fait cela, les choses fonctionnent efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tropic permet à notre organisation d'avoir une source unique de vérité pour tous nos contrats logiciels. C'est aussi comme un assistant virtuel qui nous aide à surveiller et à réagir aux rappels de renouvellement et offre des informations clés lors de la négociation des contrats. Je recommande ce logiciel à quiconque souhaite un outil facile à utiliser et un excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais beaucoup voir Tropic plus intégré avec les produits Microsoft. J'aimerais pouvoir créer automatiquement des rappels de réunion, des discussions sur Teams et d'autres activités facilement. J'aimerais aussi pouvoir me connecter avec SAP. J'espère que cette fonctionnalité sera sur la feuille de route ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le 1er octobre, mon entreprise a commencé à utiliser Tropic. D'ici le 15 novembre, avec l'aide de l'équipe de support de Tropic, nous avions conçu un flux de travail entièrement personnalisé et quelque peu compliqué à temps pour les renouvellements de contrats de 2025. Nous n'avions jamais utilisé de bons de commande auparavant et Tropic était parfaitement adapté.

En dehors de la plateforme elle-même, que je trouve incroyablement intuitive et polyvalente - et le fait qu'elle a complètement changé notre façon de gérer les contrats - ma chose préférée à propos de Tropic a honnêtement été le service client. Probablement le meilleur support que j'ai jamais reçu, depuis notre réunion d'introduction, puis le support d'intégration et de formation, jusqu'aux problèmes quotidiens qui surviennent. Je me sens confiant que des personnes compétentes gèrent ce dont j'ai besoin de manière professionnelle mais amicale.

Ils construisent la confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons la plateforme légèrement différemment, je pense, que certains de leurs autres clients, et c'est un crédit à la polyvalence de leur plateforme de pouvoir s'adapter à un changement critique dont nous avions besoin - en même temps, d'autres domaines sont (actuellement) plus lourds pour nous à cause de cela - bien que je soupçonne qu'ils ne nécessitent pas de changements majeurs, c'est juste en attente de cette mise à jour un jour. Mes exemples seraient les rapports, que je crois qu'ils sont en train de mettre à jour, et de meilleurs filtres.

Nous utilisons BEAUCOUP de tâches et avoir de meilleurs filtres m'aiderait honnêtement vraiment à gérer un grand volume de demandes à la fois, ce qui se passe actuellement. Pouvoir filtrer par approbateur (pas seulement par département ou demandeur) - des choses comme ça.

Notre autre problème est que nous sommes dirigés par la classe Netsuite (pas par le département) - et Tropic est complètement organisé autour du département. Je pense que s'ils continuent à s'étendre, ils seront encore plus polyvalents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fluidité de la plateforme elle-même. Elle est intuitive et les rappels sont utiles pour rester à jour sur les renouvellements à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas nécessairement un fan d'un "intermédiaire" dans mes négociations de contrat. Parfois, cela a joué en notre faveur, parfois non. Je préfère gérer moi-même le renouvellement de mes contrats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de Tropic est le soutien des équipes produit et succès. Ils prennent les retours très au sérieux, et on a l'impression qu'ils construisent la plateforme autour de vos besoins (de manière positive). C'est une plateforme très intuitive qui peut ajouter de la valeur dans plusieurs domaines du spectre des achats (gestion des dépenses, demande/flux de travail, planification des renouvellements, gestion des contrats), mais ne vous oblige pas à tout faire en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore de la place pour l'amélioration de la fonctionnalité et de la facilité d'utilisation. Il y a toujours un moyen de faire quelque chose dans Tropic, mais parfois, cela prend plus d'étapes ou est plus indirect que cela ne devrait l'être. Le domaine le plus faible de la plateforme est la gestion des contrats et elle n'a pas beaucoup de la même fonctionnalité que les plateformes CLM plus traditionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit a été très utile pour améliorer notre processus d'approvisionnement et nous permettre de suivre nos dépenses. De plus, le support, pendant la mise en œuvre et après le lancement, a été incroyable ! Ils ont été très utiles pour améliorer notre utilisation du produit et répondre à toutes nos questions. Mention spéciale à Kelly Lytle pour être une star ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains aspects du produit qui sont encore en cours de développement. Actuellement, certains éléments nécessitent des solutions manuelles ou ne peuvent pas être modifiés (par exemple, les questions dans le formulaire de demande). De plus, il n'est pas possible d'approuver les demandes dans Slack ou par email, ce qui peut entraîner de la confusion du côté des approbateurs. Cependant, ils améliorent constamment le produit et acceptent nos retours avec grâce ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment comment Tropic a des personnes qui sont très utiles. Josh Small nous a beaucoup aidés à nous installer dans Tropic, ce qui a été d'une grande aide. J'aime aussi comment tout est au même endroit pour Tropic. Il fournit des feuilles Excel pour extraire rapidement des données de Tropic et rend le traitement des données beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de Tropic est que je souhaite que nous puissions extraire des données de Tropic que nous pouvons facilement exporter dans notre logiciel de comptabilité afin que nous puissions traiter les factures d'abonnement plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Tropic permette l'intégration de NetSuite, ce qui peut faire circuler les dépenses dans Tropic. C'est utile car je peux suivre les nouveaux fournisseurs et les dépenses. Cela me rappelle également de créer un nouveau profil de fournisseur dans Tropic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tropic manque encore de la fonctionnalité de personnalisation pour les contrats. Par exemple : si je devais télécharger le profil des contractants, j'aurais besoin d'une zone pour entrer le Taux au lieu de la Valeur Totale du Contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil convivial, les rappels par e-mail de renouvellement, les économies réalisées lors de nos renouvellements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je comprends le roulement, mais nous avons eu plusieurs représentants au cours de l'année écoulée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.