Avis et détails du produit Tropic

Tropic simplifie l'ensemble du processus d'achat de logiciels SaaS, le rendant à la fois simple et transparent. J'apprécie la façon dont la plateforme réunit des informations sur les prix de référence, un support pour la négociation avec les fournisseurs, et une gestion centralisée des contrats dans une interface unique et facile à utiliser. Cela nous a permis d'économiser d'innombrables heures qui auraient été passées à faire des allers-retours avec les fournisseurs, et cela nous fournit l'assurance basée sur les données dont nous avons besoin lors du renouvellement ou de l'achat de logiciels. Les responsables de compte sont proactifs, réactifs, et donnent vraiment l'impression d'être une extension de notre équipe d'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Tropic fasse un excellent travail pour rationaliser une grande partie du processus d'approvisionnement, l'expérience d'intégration peut initialement sembler un peu écrasante en raison du grand nombre de fonctionnalités et de points de données présentés. Parfois, les réponses des fournisseurs ou les négociations peuvent prendre plus de temps que prévu, car Tropic sert d'intermédiaire. Cependant, après s'être habitué à la plateforme et à son flux de communication, ces défis deviennent généralement moins perceptibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le plus précieux chez Tropic, c'est la simplicité avec laquelle ils gèrent les achats et les renouvellements de logiciels. Leurs références de prix nous offrent une vision claire de ce qui constitue une bonne affaire, et leur équipe de négociation a été excellente pour obtenir de meilleures conditions pour nous sans nécessiter d'interminables allers-retours. Les outils d'approvisionnement et de rapprochement des factures sont également intuitifs, nous aidant à rester organisés avec un minimum d'effort. Grâce à Tropic, nous avons pu rationaliser notre processus P2P et éviter la nécessité de construire un système de bons de commande complet, ce qui nous a permis d'économiser un temps et des ressources internes considérables. Les principaux avantages sont certainement les économies de coûts et la simplicité globale. Par exemple, lors d'un récent achat de SIRH, l'offre initiale du fournisseur était environ 20 % au-dessus du taux du marché, mais en utilisant les références de Tropic, nous avons réussi à négocier une réduction de 30 %. Au-delà des économies d'argent, Tropic a considérablement simplifié l'ensemble du processus d'approvisionnement. Les renouvellements, le rapprochement des factures et le suivi des contrats sont tous plus efficaces, et notre équipe passe désormais beaucoup moins de temps à relancer les fournisseurs ou à gérer les contrats manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à Tropic, mais un domaine à améliorer est la précision de l'OCR lors du téléchargement et de la numérisation des contrats. Nous utilisons également Tropic pour stocker des accords non-SaaS comme les contrats de sous-traitance, les NDA et les DPA, et parfois le système signale incorrectement les renouvellements automatiques ou lit mal certains termes. Cela dit, c'est assez courant avec la technologie OCR, c'est génial mais pas parfait. L'avantage est que les équipes de réussite client et d'opérations de Tropic sont très réactives. Elles effectuent également une autre série de vérifications et corrigent rapidement les erreurs d'OCR, ce qui rend l'expérience globale fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellentes perspectives sur le benchmarking SaaS. Ensemble de données robuste. L'équipe commerciale est réactive et très attentive et travaille dur pour s'assurer que je tire de la valeur de la plateforme. Elle s'est amortie plusieurs fois car nous avons pu exploiter les informations pour obtenir de meilleurs prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu lent pour obtenir des données sur de nouvelles applications, mais c'est juste la nature de la bête. Avec l'IA, les choses changent si rapidement et de nouveaux outils sortent si fréquemment que nous aimons tous les essayer, donc il y a un nombre considérable de nouveaux outils pour lesquels nous n'avons pas pu accéder aux données de référence, mais malheureusement, personne ne les aura. Ce n'est pas une critique de Tropic, juste une frustration générale de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration Ironclad fonctionne bien, Tropic a été une mise en œuvre relativement fluide dans notre organisation malgré la multitude d'outils que nous utilisions avant Tropic pour gérer les achats.

Les flux de travail sont faciles à construire, la fonctionnalité derrière les Règles et la conditionnalité est extrêmement nécessaire.

L'équipe de support a été rapide à répondre et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains champs (dépenses estimées, type de demande) qui ne sont ni personnalisables ni supprimables. J'aimerais avoir la possibilité de créer entièrement un flux de travail personnalisé. Il y a aussi beaucoup de confusion sur le fait que tout commence comme un certain type de flux de travail, puis change en un autre en fonction du niveau d'implication de Tropic dans la négociation. Je pense que pouvoir rendre les flux de travail entièrement personnalisables à 100 % serait le développement le plus utile.

Il y a beaucoup à gérer entre les catégories d'achat, les assigner correctement dans Critères, puis lier les flux de travail d'achat à des catégories spécifiques. Pour moi, il est plus logique que tout cela soit regroupé sous une seule fonction : créer l'entrée, le flux de travail, et le rendre actif dans une seule section de paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aide à rendre la gestion des fournisseurs gérable, surtout lorsque le nombre de fournisseurs commence à devenir ingérable (50-100+). Garde les choses organisées et aide à gérer le flux de travail pour suivre et valider les dépenses des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le retour sur investissement est difficile à évaluer. Le gain de temps est évident, mais combien êtes-vous prêt à payer pour garder les coûts plus organisés, c'est difficile à justifier. S'il y a un budget pour un outil comme celui-ci, cela en vaut vraiment la peine. Mais si vous l'obtenez pour aider à gérer et réduire les dépenses, cela pourrait simplement être un coût supplémentaire dans la mauvaise direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'équipe de support de Tropic ; ils ont été très gentils et ont offert une bonne assistance lorsque j'avais besoin d'aide pour la première installation. Bien que Tropic n'ait pas nécessairement résolu des problèmes directs pour moi, je trouve cela précieux pour me donner des idées sur la flexibilité des fournisseurs, ce qui m'a aidé à me préparer pour les réunions de négociation avec de nouveaux fournisseurs. Bien que j'aie initialement eu du mal à comprendre comment utiliser des fonctionnalités comme la partie intelligence d'approvisionnement, je reconnais son utilité et ses avantages potentiels, surtout dans le contexte des négociations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la configuration initiale et l'interface utilisateur de Tropic ne sont pas très conviviales, en particulier pour les nouveaux utilisateurs comme moi qui essaient de lancer une recherche de nouveaux fournisseurs. La conception du tableau de bord est déroutante, avec certains éléments comme la performance des camions sur la première page qui n'ont pas de sens. De plus, j'ai du mal à comprendre comment utiliser efficacement certaines fonctionnalités telles que la partie intelligence de l'approvisionnement, nécessitant de l'aide pour le faire. Plus de clarté dans les détails de benchmarking et de tarification des produits améliorerait grandement la transparence et améliorerait mon expérience. Enfin, la disposition de la page principale semble encombrée et est quelque peu déroutante, ce qui ne fournit pas une expérience utilisateur intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Tropic, c'est leur équipe. Je n'ai jamais rencontré de consultants aussi serviables pendant la phase de mise en œuvre, et plus impressionnant encore, l'équipe de Tropic continue d'être solidaire après la fin de la mise en œuvre. Lorsque nous négocions des achats et faisons face à des délais serrés, si le demandeur ne répond pas, l'équipe fait tout son possible pour contacter toute personne nécessaire afin de s'assurer que nous concluons les affaires à temps et conservons nos remises négociées. Un autre aspect que j'apprécie vraiment chez Tropic est la possibilité de créer des flux de travail personnalisés pour différents types d'achats. Je trouve également le processus de demande simple et convivial, ce qui rend la plateforme facile à utiliser pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la vue fournisseur peu utile, car ce qui m'importe le plus, c'est de pouvoir voir les contrats immédiatement. Cependant, les contrats ne sont pas la première chose qui apparaît. De plus, je n'aime pas qu'il n'y ait pas d'option pour définir des demandes de renouvellement obligatoires pour les contrats perpétuels. Dans ma situation, j'ai dû changer le type de contrat et ajouter une fausse date de renouvellement juste pour déclencher des rappels de renouvellement, ce qui semble être une solution de contournement inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la fonctionnalité de Tropic en termes de gestion des contrats et des processus de négociation, rendant mon flux de travail plus efficace. Tropic a été un outil clé pour moi depuis environ trois à quatre ans, facilitant les demandes de renouvellement et l'intégration de nouveaux outils de manière transparente. Sa capacité à fournir des références de prix basées sur des données est incroyablement bénéfique lors de l'entrée sur un nouveau marché sans directives de dépenses claires, me permettant effectivement de valider si les propositions que je reçois sont de bonnes affaires. Je trouve particulièrement que la fonctionnalité de correspondance des factures fonctionne exceptionnellement bien lorsque les contrats sont correctement configurés, me fournissant une correspondance précise des informations contractuelles. Le système apporte définitivement beaucoup de valeur dans l'ensemble, en faisant un atout pour notre organisation. Compte tenu de ces expériences positives, je suis enclin à continuer d'utiliser Tropic, et je le noterais entre huit et neuf pour le recommander à un ami ou un collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le tableau de bord un peu difficile à suivre et je pense qu'il pourrait être simplifié pour une navigation plus facile. De plus, la fonctionnalité OCR ne lit pas correctement les contrats, échouant à extraire les informations correctes, ce qui entraîne des problèmes dans des tâches comme le rapprochement des factures. Il y a aussi un problème avec le système qui catégorise incorrectement les contrats, comme traiter les accords de consultation avec renouvellement automatique comme des contrats SaaS. Il serait bénéfique que la plateforme puisse mieux différencier les types de fournisseurs, tels que SaaS, consultant ou fournisseurs de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tropic offre une plateforme unique et unifiée pour gérer les dépenses hors effectif, en appliquant un processus de révision efficace impliquant la Finance, le Juridique et la Sécurité, et en optimisant les coûts grâce à des prix compétitifs des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme offre des fonctionnalités et des caractéristiques étendues, ce qui peut être accablant au début et peut nécessiter du temps pour que les nouveaux utilisateurs deviennent compétents, en particulier lorsqu'il s'agit de naviguer dans les approbations ou d'interpréter les données des contrats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils de suivi des contrats de Tropic ont eu un impact énorme sur notre entreprise. Lors de l'intégration, nous avons rapidement compris à quel point nos contrats et paiements étaient décentralisés. Nous avons pu organiser, consolider et contrôler les dépenses dans une bien plus grande mesure.

Les véritables atouts de Tropic sont ses employés. Tous ceux que nous avons rencontrés sont extrêmement compétents, serviables et aimables. Nos responsables de la réussite ont semblé faire partie de notre équipe, et les cadres commerciaux de Tropic nous ont fait économiser plus que ce que nous avions prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque Tropic effectue des mises à jour de sa plateforme, cela peut causer un peu de confusion en raison de la nécessité de modifier les contrats existants et d'ajuster leurs détails/champs pour s'aligner avec les nouvelles mises à jour. De plus, nous avons soumis plusieurs demandes de fonctionnalités qui sont mineures par nature, et Tropic ne les a pas mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.