Bonjour, je suis Carlos Vega, co-fondateur et PDG de Tesorio. Merci de prendre le temps de partager vos commentaires. Écouter nos clients a toujours été une partie clé de notre parcours et je les rencontre régulièrement. Ce sont les premiers retours des clients qui nous ont inspirés à explorer le domaine des comptes clients. Bien qu'il soit toujours difficile d'entendre que quelqu'un est insatisfait, je trouve ces conversations incroyablement précieuses et je cherche toujours des moyens d'apprendre et de m'améliorer. Votre contribution est importante pour nous, et nous nous engageons à l'utiliser pour continuer à évoluer et mieux répondre aux besoins de nos clients.
L'historique avec QBO est que nous avons construit l'intégration pour nous-mêmes afin que nous puissions utiliser Tesorio chez Tesorio, puis d'autres ont commencé à la demander. Nos vice-présidents des finances et du succès client sont des utilisateurs intensifs qui fournissent des retours non filtrés à notre équipe produit.
Mais vous avez raison, nous nous sommes concentrés sur le marché haut de gamme pendant longtemps, et notre produit est optimisé pour les entreprises utilisant des ERP comme NetSuite, Workday et Intacct, et nous avons plus d'implémentations pour Oracle et SAP que pour Quickbooks. Mais nous espérons croître ici aussi.
Nous avons initialement ciblé le marché des entreprises intermédiaires car il était plus sous-desservi. Vous avez remarqué que notre offre QBO n'est pas aussi robuste que l'offre pour le marché intermédiaire/entreprise. Notre stratégie est de garder les fonctionnalités de base plus simples, reflétant les flux de travail généralement plus simples des utilisateurs de QBO, tout en identifiant et développant les fonctionnalités les plus précieuses pour ce segment. La partie intéressante est que nous avons ajouté de nouveaux flux de travail en amont dans le processus de commande à encaissement, donnant à nos utilisateurs QBO la priorité. Je serais heureux de partager plus lorsque nous parlerons.
Vous avez raison de dire que nos factures sont générées par QuickBooks. Cependant, nous utilisons Tesorio pour nos comptes clients. Étant donné qu'il existe de nombreuses réglementations dans le processus de création de factures avec nos clients multinationaux, notre stratégie a été de permettre à l'ERP d'être la source de vérité et de contrôle.
À ce jour, presque tout ce que vous avez souligné est disponible dans les autres intégrations ERP, mais nous avançons rapidement et à mesure que nous en apprenons davantage, vous verrez également des mises à jour ici. Si vous souhaitez suivre certaines de nos dernières fonctionnalités, nous pouvons vous ajouter à notre newsletter de mises à jour produit, et vous pouvez suivre comment nous repoussons les limites sur www.tesorio.ai.
Merci encore, et j'espère vraiment que vous nous contacterez.
Cordialement,
Carlos
