Avis et détails du produit SuiteCRM

J'apprécie vraiment la personnalisation 100% open-source de SuiteCRM. Il n'y a pas de verrouillage par le fournisseur ni de flux de travail rigides, ce qui est fantastique. Il est basé sur l'édition communautaire de SugarCRM et nous donne un accès illimité au code source ainsi qu'une couche de personnalisation sans code/à faible code pour les équipes non techniques. C'est parfait pour notre entreprise mondiale car nous pouvons personnaliser chaque aspect du CRM pour répondre aux besoins de notre industrie et aux flux de travail régionaux. Nous n'avons pas à dépenser pour un développement personnalisé coûteux ni à être contraints par la feuille de route des fonctionnalités d'un fournisseur. Je trouve également que l'installation initiale est modulaire et flexible, ce qui est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la performance de l'application mobile est maladroite sur iOS et Android. L'application native n'est qu'une simple enveloppe pour l'interface web, ce qui signifie qu'elle a des temps de chargement lents et une fonctionnalité hors ligne défaillante. C'est vraiment important pour nos représentants commerciaux sur le terrain dans des endroits comme l'UE et l'APAC où la connectivité peut être médiocre. Elle manque également de flux de travail optimisés pour le mobile, comme la capture rapide de prospects ou le balayage de codes-barres pour les devis de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la flexibilité et la personnalisation de SuiteCRM. Nous pouvons ajuster les modules et les flux de travail pour qu'ils s'adaptent parfaitement à la façon dont notre équipe de fabrication travaille. Cela facilite le suivi des clients, des demandes et des affaires, le tout en un seul endroit pratique, et le tableau de bord offre un aperçu clair de tout ce qui se passe. SuiteCRM nous aide à gérer les interactions avec les clients, à suivre les prospects et à surveiller les affaires en cours de manière efficace, rendant notre flux de travail quotidien plus fluide. Il réduit le travail manuel et garde toutes les informations clients organisées. J'apprécie également que l'installation, bien que nécessitant un certain temps pour nos personnalisations spécifiques, n'était pas trop compliquée et a finalement rendu notre travail quotidien beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface semble un peu vieillotte et pas très fluide, surtout lors du passage d'un module à l'autre. Les rapports peuvent prendre du temps à configurer pour les besoins de fabrication. Occasionnellement, le système semble lent lorsqu'il traite de grandes quantités de données. Un design plus moderne et des performances plus rapides amélioreraient l'expérience. Il y a de la place pour une synchronisation plus fluide entre les systèmes afin de réduire la saisie manuelle des données. La configuration a pris du temps pour personnaliser les modules et les flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de SuiteCRM, c'est à quel point il est adaptable et rentable. Vous pouvez facilement implémenter et personnaliser des champs, des flux de travail et des tableaux de bord pour correspondre à votre entreprise sans encourir de coûts de licence supplémentaires. Il réunit les ventes, le marketing et le support client en un seul endroit, ce qui aide à garder notre équipe bien organisée et réactive. Nous l'utilisons quotidiennement pour gérer les prospects, suivre les activités et communiquer avec les clients. J'apprécie également leur support client réactif - ils sont rapides à aider chaque fois que nous avons besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuiteCRM est une plateforme solide et fiable, mais l'interface utilisateur semble un peu dépassée et pourrait être plus intuitive pour les nouveaux utilisateurs. Certaines des fonctionnalités avancées nécessitent également un peu d'intégration ou de connaissances techniques pour être pleinement optimisées. Cependant, une fois que tout est en place, elle fonctionne très bien. C'est une solution CRM stable, efficace et hautement personnalisable, ce qui en fait une excellente solution à long terme pour les entreprises qui préfèrent la flexibilité à un design tape-à-l'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuiteCRM est un outil de gestion de données très robuste et évolutif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'apparence de SuiteCRM est très terne. Aucun visuel n'est utilisé pour une meilleure représentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que SuiteCRM me permette de tout faire dans un seul espace. J'apprécie l'automatisation du travail car elle aide à améliorer l'efficacité et me permet de faire ce que je dois faire. J'apprécie également qu'il prenne en charge plusieurs langues, ce qui facilite le contact avec des personnes à l'intérieur et à l'extérieur du pays. De plus, l'installation initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface pourrait être plus conviviale ou accueillante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Open Source et Contrôle des Coûts, Parce que c'est open source, il n'y a pas de coût de licence par utilisateur (au-delà de l'hébergement, de la maintenance et du support payant optionnel). C'était un avantage majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'innovation est un peu lente, je ne pensais pas qu'elle avait suffisamment de fonctionnalités avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuiteCRM est un outil fiable pour gérer les relations clients efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien, il n'y a rien à ne pas aimer dans cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le studio de configuration de SuiteCRM permet aux utilisateurs de personnaliser l'outil selon les besoins de leur entreprise. Les utilisateurs peuvent modifier des champs, créer de nouveaux modules et personnaliser les mises en page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuiteCRM a des fonctionnalités limitées, un flux de travail limité et un créateur de campagnes maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Open Source CRM complètement gratuit, il a toutes les options comme le marketing par e-mail, nous pouvons avoir un support client de la communauté, facile à implémenter sur un serveur d'hébergement personnel, nous pouvons personnaliser comme nous le souhaitons, nous pouvons créer des modules selon nos besoins, pour une utilisation quotidienne du CRM c'est la meilleure solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration est très faible, pas de support client commercial, complexité lors de la personnalisation pour un débutant, nous pouvons rencontrer des problèmes de performance avec un grand nombre d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que c'était un CRM parfait à utiliser car il aide à gérer les comptes et la liste de contacts des informations clients. Il aide à l'automatisation des ventes avec ses outils d'automatisation du marketing. Il est facilement installé et facile à utiliser sur l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aucune fonctionnalité ni outil à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.