Avis et détails du produit Roam

Roam transforme le travail à distance d'un problème de « chat et calendrier » en un problème de conscience situationnelle partagée : il offre à l'ensemble de l'organisation une vue unique et en direct de la présence et des interactions (qui est en ligne, qui rencontre qui, où se déroulent les conversations) et vous permet d'agir sur ce contexte immédiatement, avec un minimum de friction de coordination.

Ses forces les plus distinctives sont, premièrement, la présence en direct basée sur une carte comme interface par défaut. La carte du siège rend la coordination ambiante plutôt que pilotée par les messages, vous passez donc moins de temps à reconstruire la réalité à partir d'outils fragmentés.

Deuxièmement, la collaboration spontanée au lieu de la bureaucratie planifiée : les salles et le comportement « cliquer pour rejoindre » réduisent les coûts de transaction des décisions rapides et de l'alignement informel - l'analogue numérique le plus proche de se rendre au bureau de quelqu'un.

Troisièmement, la crédibilité opérationnelle grâce à des mécanismes de déploiement réels : des applications natives sur Mac/Windows/iOS/Android/Linux, ainsi que des contrôles d'identité de niveau entreprise tels que l'authentification unique (SSO) via Security Assertion Markup Language 2.0 (SAML 2.0), signalent que le produit est conçu pour une utilisation quotidienne et une gouvernance institutionnelle, pas seulement pour des démonstrations.

Pour New European Strategies (NES), cela est particulièrement important car l'organisation comprend des personnes sur plusieurs continents. Dans cette configuration, la plus grande contrainte n'est pas l'accès aux canaux de communication, mais l'absence d'un point de référence « bureau » partagé où la présence est visible et où les conversations peuvent avoir lieu sans planification formelle. Roam fournit cette couche : il permet le réseautage, les conversations spontanées et la formation rapide de petits groupes de travail, tout en donnant l'impression que nous pouvons « nous voir » comme si nous étions dans le même bureau physique - malgré la dispersion géographique.

Points supplémentaires pour rendre cela concret :

1. Facilité de mise en œuvre : il est simple à déployer car Roam fournit des clients natifs prêts à installer et un chemin de support clair pour « démarrer » (installation + connexion), ce qui réduit les frais d'intégration.

2. Support client : le support est accessible directement dans l'application via un chat de support dédié (« Team Roam Support Chat ») et par email, ce qui est matériellement meilleur que les outils qui cachent le support derrière des formulaires.

3. Fréquence d'utilisation (quotidienne) : Roam délivre toute sa valeur lorsqu'il est utilisé chaque jour comme la couche « toujours active » pour la présence et les visites rapides ; une utilisation quotidienne cohérente maintient le signal du siège précis et l'empêche de devenir un tableau de bord obsolète.

4. Facilité d'intégration (iOS, Apple Watch, autres plateformes) : au-delà des applications multiplateformes, la vue en direct de Roam peut afficher le siège en temps réel sur l'écran de verrouillage d'un iPhone et « fonctionne même sur votre Apple Watch » (et Apple CarPlay), ce qui étend la présence au-delà de l'ordinateur portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Roam ne propose pas d'option de tarification pour les ONG / organisations à but non lucratif. Leur tarification publique indique explicitement "Pas de réductions", ce qui signifie effectivement que les ONG comme New European Strategies sont traitées de la même manière que les clients commerciaux, même si nos budgets, cycles de financement et schémas d'utilisation sont structurellement différents.

En pratique, cela a de l'importance car Roam est facturé par utilisateur actif (défini comme un utilisateur qui se connecte au cours d'un mois donné). Pour une ONG, la participation peut être saisonnière et basée sur des projets, avec une implication fluctuante de la part des boursiers, bénévoles et experts externes. Sans un niveau tarifaire pour les organisations à but non lucratif (ou des conditions favorables aux subventions), le modèle de tarification devient moins aligné avec le fonctionnement réel des ONG et peut rendre l'adoption à long terme plus difficile à justifier financièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Roam offre une sorte de présence intangible qui vous permet de vous sentir connecté à vos coéquipiers tout en travaillant à distance. J'utilise Roam tous les jours et je peux attester que c'est une bien meilleure expérience pour le travail à distance que la combinaison Zoom/Slack à laquelle beaucoup d'entre nous se sont habitués en 2020. La visibilité qu'apporte la carte signifie qu'il est facile de savoir qui est présent et disponible MAINTENANT (ce que le "point vert" dans d'autres applications ne parvient pas à faire), et j'ai une meilleure idée de ce qui se passe dans l'entreprise. Cela me donne aussi l'impression de travailler avec d'autres personnes, ce qui est agréable car je travaille dans une ville différente de celle de mes collègues. Mon calendrier n'est pas rempli de réunions car la carte permet des visites rapides pour des conversations efficaces (principalement audio). L'intégration avec GitHub facilite la découverte rapide des PRs que l'on m'a demandé de revoir, et l'intégration avec Spotify est un coup de pouce culturel amusant. Toutes mes réunions sont automatiquement transcrites et résumées avec les Magic Minutes de Roam, donc je n'ai jamais à penser à prendre des notes lors des réunions. Enfin, je n'ai pas à jongler avec une multitude d'outils différents, car Roam gère à lui seul la visioconférence (et l'audioconférence), le chat (y compris les DMs et les canaux threadés), la synthèse des réunions, l'enregistrement d'écran, les liens de planification, un assistant IA, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme Roam gère tant de fonctionnalités différentes, la profondeur de fonctionnalité sur une fonctionnalité donnée peut être moins complète par rapport à des alternatives plus spécialisées (par exemple, le Magicast de Roam par rapport à Loom). Pourtant, je trouve que Roam couvre généralement bien le principe des 80/20 pour une fraction du prix (étant donné leur offre tout-en-un), et l'équipe propose rapidement de nouvelles fonctionnalités (et écoute beaucoup les retours des clients). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Roam pour sa facilité d'utilisation et l'expérience sans friction qu'il offre lors des réunions avec des personnes. Il me donne un sentiment de contrôle sur ma journée, me permettant de structurer mon temps même lorsque les réunions sont improvisées, ce qui accélère positivement mon flux de travail. Les fonctionnalités interactives sont fantastiques, fournissant la plupart des outils dont j'ai besoin, rendant l'expérience globalement positive que d'autres apprécient également. Je trouve le preneur de notes à la pointe de la technologie exceptionnel, résumant les réunions sans intervention manuelle et créant des éléments exploitables de manière transparente. La possibilité d'accéder à des transcriptions complètes et de solliciter l'assistant IA pour des tâches offre une grande flexibilité et efficacité. La planification, les tâches par e-mail et le développement d'analyses à l'aide des outils IA sont des fonctionnalités incroyablement puissantes que j'adore. Les salles vidéo à la demande et les expériences de type théâtre pour les grands groupes offrent une expérience unifiée, enrichie d'éléments amusants comme les émojis. J'apprécie également la fonction de carte, offrant une visibilité et des perspectives comme jamais auparavant. C'est une solution complète qui consolide tous les outils et intégrations nécessaires, favorisant la productivité et une meilleure culture d'équipe. Le processus d'installation a été fluide et intuitif, rendant facile de commencer rapidement, ce qui contribue à la grande expérience que Roam offre. Dans l'ensemble, c'est un produit révolutionnaire que je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface utilisateur est peut-être un peu légère. Elle est censée être ainsi, et vous pouvez la configurer pour mieux correspondre à votre marque, mais je pense qu'elle pourrait être encore améliorée. Elle pourrait sembler moins légère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie énormément Roam pour ses capacités multifonctionnelles, combinant efficacement 8 outils en une seule plateforme, y compris les transcriptions IA, les résumés et un assistant IA. Cette solution tout-en-un me permet de réduire considérablement les coûts, économisant de l'argent en réduisant le besoin de payer pour plusieurs logiciels distincts. J'apprécie particulièrement la visibilité du plan d'étage, qui améliore l'expérience collaborative et rend le travail à distance semblable à un environnement de bureau avec des collègues. Le processus d'installation a été remarquablement fluide, grâce à l'équipe de Roam qui a assuré une transition en douceur et nous a mis sur la voie du succès dès le départ. De plus, l'intégration de Roam avec mon système CRM a été simple, et le remplacement d'autres outils comme Zoom, Slack, Calendly, Loom et Otter.ai par Roam a rationalisé mes opérations quotidiennes. Je ne pourrais pas être plus satisfait de Roam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Roam fonctionne très bien dans l'ensemble, mais j'aimerais une fonctionnalité supplémentaire qui me permette d'accéder directement à ma boîte de réception d'e-mails via Roam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Roam a transformé notre manière de travailler en nous permettant de fonctionner sans bureau physique. Ce changement signifie que nos employés n'ont plus besoin de faire la navette, et nous pouvons recruter des talents de partout dans le monde, ce qui nous permet d'économiser des coûts opérationnels significatifs. La capacité de gérer notre entreprise sans espace de bureau traditionnel révolutionne véritablement notre structure de travail. J'apprécie également la facilité d'utilisation de Roam une fois qu'il est configuré, rendant les activités quotidiennes fluides pour moi et mon équipe. La fonctionnalité que je trouve la plus précieuse est les 'minutes magiques', un preneur de notes IA qui fournit des résumés et des transcriptions automatiques après chaque appel, contribuant efficacement à la connaissance de notre entreprise. L'interface graphique de bureau avec une carte du plan d'étage est exceptionnelle, car elle imite l'expérience du bureau physique sans contraintes géographiques, améliorant la collaboration et la présence. Elle a considérablement réduit notre temps de réunion moyen et amélioré notre culture d'entreprise en réunissant tout le monde virtuellement d'une manière qui semble naturelle et présente. De plus, Roam remplace une multitude d'autres applications, fournissant toutes les fonctionnalités nécessaires sur une seule plateforme, ce qui rend nos opérations beaucoup plus fluides et moins fragmentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de Roam a été un peu un processus, ce qui indique que la configuration initiale pourrait être quelque peu difficile ou chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Véritablement une plateforme qui change la vie. Roam est un lieu - il m'a permis de me sentir comme si j'étais sous le même toit que mon équipe, malgré le fait d'être autour du monde, sur la route, etc. Il n'y a rien de tel - cela transformera votre expérience quotidienne avec vos équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis impatient d'ajouter plus de personnalisation aux étages dans Roam, d'ajouter des tableaux numériques, d'élargir les éléments communautaires, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont Roam résout le problème de se sentir déconnecté de mon équipe à distance et consolide plus de huit outils en un seul, rationalisant ainsi notre flux de travail de manière spectaculaire. J'apprécie l'inclusion de la messagerie et des preneurs de notes IA, car cela couvre tout ce dont nous avons besoin sur une seule plateforme. Les lancements de nouvelles fonctionnalités chaque mardi montrent que Roam évolue constamment, et je suis impressionné par leur réceptivité aux retours, ce qui me fait sentir que ma voix compte dans leur processus de développement. La configuration a été super facile, grâce à leur processus d'intégration complet, qui fournit des conseils mais permet également l'auto-service si on le préfère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis assez satisfait de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rassemble notre équipe et facilite la communication avec les gens maintenant, sans le casse-tête de planifier un appel pour l'avenir. Il dispose également de fonctionnalités d'IA impressionnantes. Nous n'avons pas besoin de payer pour une multitude d'autres logiciels grâce à tout ce qui est inclus dans Roam. Je l'utilise toute la journée, tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je pense que c'est un excellent produit et il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que vous puissiez rapidement et facilement vous joindre à des réunions improvisées. La fonctionnalité de présence virtuelle est sans pareille sur le marché, naturelle et pratique sans être intrusive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement ? Pas tant que ça. Le chat demande un peu de temps pour s'y habituer, mais il fonctionne à peu près comme n'importe quel autre système de chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Roam est un bureau virtuel complet que j'utilise quotidiennement depuis quelques mois. Il vous permet de voir qui est en ligne, de frapper aux portes (démarrer un appel vocal) et de voir qui parle à qui. Le partage d'écran montre les curseurs des autres personnes afin que les gens puissent pointer sur l'autre écran simplement en survolant le partage d'écran (c'est vraiment utile). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend du temps pour s'y habituer, car ce n'est pas intuitif. Les notifications sont les pires. Un appel n'est qu'un bip, vous avez manqué le bip, vous avez manqué l'appel. Il n'y a pas de notifications en attente au niveau du bureau (du moins dans le centre de notifications de Mac). La disposition du partage d'écran n'est pas idéale, avec beaucoup de marges noires tandis que le contenu réel semble petit au centre. Vous ne pouvez pas utiliser le zoom par pincement (il faut Commande + Défilement) et il y a ce comportement affreux toujours au premier plan que vous ne pouvez pas désactiver, donc c'est terrible pour le multitâche pendant un partage d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.