Ce que j'aime le plus chez Revenue.io, c'est le fait qu'il offre une utilisation simpliste mais robuste des capacités à travers l'interface. Son coaching à portée de main m'a aidé à atteindre mes objectifs de vente et m'a transformé en un meilleur vendeur ! La fonctionnalité d'IA pour les emails de suivi a aidé à réduire le temps de réponse pour assister les clients avec les actions de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oh là là ! La partie la moins appréciée de l'évaluation, au lieu d'être négatif et de parler des points faibles, j'aimerais pouvoir parler des "améliorations" qui pourraient être apportées à Revenue.io à la place. Lors de l'intégration avec Revenue, nous avons été présentés à une seule personne qui est une extension de l'entreprise pour notre entreprise. Il serait utile d'avoir une boîte aux lettres ou un email de support client à contacter au lieu de devoir déranger une seule personne pour tout problème ou dysfonctionnement qui pourrait survenir. Enfin, comme je le fais avec la plupart des choses qui ont cette option, un "mode sombre" pour le composeur et/ou la page d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le partenariat avec Revenue.io et les personnes avec qui nous travaillons, car elles investissent du temps et des ressources dans leurs clients. Ils ont Jordan, qui fournit un soutien incroyable et qui est formidable depuis des années. Tout dans leur pile technologique fonctionne bien pour nous, et même si la configuration initiale peut devenir complexe selon le cas d'utilisation, ils ont beaucoup de soutien pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout dans leur pile technologique fonctionne bien pour nous. Cependant, j'aimerais utiliser davantage les résultats de l'IA directement dans Salesforce. Par exemple, je pense qu'ils pourraient créer un score de lead basé sur l'IA à partir d'appels téléphoniques qui s'aligne assez bien avec une fiche d'évaluation, et transmettre cette information aux enregistrements d'activité ou de conversation personnalisée pour une meilleure gestion des leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Revenue.io soit une plateforme unifiée qui simplifie notre configuration précédente. L'intelligence conversationnelle intégrée nous permet d'enregistrer et d'analyser les interactions avec les clients, fournissant un coaching automatisé à notre équipe. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité 'Moments', qui assiste et coache de manière proactive nos représentants de première ligne en fournissant des informations critiques au bon moment pendant les appels. Cette fonctionnalité est avant-gardiste, et nous sommes enthousiastes quant à son potentiel. De plus, Revenue.io s'intègre parfaitement à notre plateforme Salesforce, améliorant notre flux de travail sans problèmes. Enfin, la mise en œuvre a été plus fluide grâce à l'équipe de Revenue.io, qui a travaillé en étroite collaboration avec nous pour assurer un déploiement réussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a juste certaines capacités de reporting et d'analyse que notre précédent outil d'intelligence d'appel possède qui sont légèrement plus fortes. Revenue.io est très réceptif aux retours des clients et améliore constamment ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Revenue.io pour passer des appels de suivi et analyser mes appels avec des prospects dans Salesforce. J'aime la fonctionnalité rev.ai où je peux obtenir des retours basés sur toutes mes activités sur une opportunité. J'aime aussi pouvoir simplement cliquer sur un numéro de téléphone en haut d'un rapport et accéder à toutes mes notes passées et à l'engagement dans le composeur. Cela me permet de revenir à la transcription des appels passés et de rassembler des notes, des points de douleur, et me donne des retours sur ce qui aurait pu être mieux. La configuration initiale a été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les e-mails pourraient être améliorés en vous permettant de répondre aux fils de discussion et d'ajouter des fichiers directement depuis l'opportunité dans Salesforce, plutôt que de faire des allers-retours entre Outlook et Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la vente guidée dans Revenue.io. C'est génial de pouvoir rester sur un seul écran et tout faire, ce qui simplifie les choses. La liste d'actions de priorisation aide beaucoup, avec un temps de montée en compétence plus rapide et moins de conjectures. C'est pratique que le système non seulement indique quoi faire ensuite, mais vous permet d'agir sans quitter votre flux de travail quotidien. Je trouve également le tableau de bord complet et les rapports utiles pour éclairer la prise de décision. La configuration initiale a été très facile, et je l'utilise avec Salesforce. Passer de RingCentral à Revenue.io a été une bonne décision pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités que nous n'avons pas, comme la mise en œuvre des appels de marque, qui est toujours en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que Revenue.io soit natif de Salesforce et qu'il enregistre de manière transparente toutes les données dans notre CRM de manière opportune et précise. Cette intégration est extrêmement fiable puisqu'il n'y a pas de dépendance à une API formelle ou à une source tierce, ce qui améliore la précision de nos données enregistrées. J'apprécie également la relation de travail avec leur équipe. Des représentants commerciaux à la mise en œuvre et au support, ils ont été des partenaires phénoménaux qui ajoutent une valeur considérable. L'équipe de Revenue.io est toujours ouverte à la résolution de problèmes avec nous, surtout lorsque certaines fonctionnalités prêtes à l'emploi ne répondaient pas à nos besoins spécifiques. Ils se sont activement impliqués dans la recherche de solutions, nous permettant de tirer parti efficacement de leur plateforme. Leur équipe de mise en œuvre est de premier ordre, offrant un excellent support lors de l'installation. Dans l'ensemble, il est vraiment bénéfique pour mon organisation de vente d'avoir accès à leurs fonctionnalités de téléphonie et d'intelligence de conversation, qui rationalisent nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Revenue.io n'a pas d'application mobile formelle et s'appuie plutôt sur une application web progressive, ce qui rend certaines fonctions comme l'audio et la connexion wifi moins fiables. L'expérience mobile n'est pas aussi robuste que nous le souhaiterions. Ils cherchent à améliorer cela avec des mises à jour dans l'année à venir. De plus, l'entreprise n'offre pas d'intégrations externes en dehors de Salesforce et Google Meet/Outlook, ce qui limite la valeur des données capturées pour d'autres équipes et outils au sein de notre entreprise. Des intégrations avec des outils comme Slack seraient très bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Revenue.io très facile à utiliser et intuitif. L'intégration transparente avec Salesforce, la journalisation automatique des appels et les appels entrants et sortants fiables en font un outil précieux pour notre équipe. L'intégration transparente avec Salesforce et la journalisation automatique des appels aident à tout centraliser et à maintenir la cohérence, ce qui facilite le suivi des interactions avec les clients, l'organisation et le suivi approprié par notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est la capacité de se connecter aux composeurs des utilisateurs pour le dépannage. Pouvoir voir exactement ce qu'ils voient rendrait plus facile la résolution rapide de tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'outil de flux de travail dans Revenue.io soit très facile à utiliser. Il vous permet d'être très précis et d'avoir plusieurs flux. Vous pouvez ajouter plusieurs numéros à plusieurs flux et les modifier très facilement. Il prend en charge différents types de répartition équitable et d'appel simultané. Il offre simplement de meilleures options que d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait sembler plus avancé à l'intérieur du CTI de Salesforce et avoir plus de fonctionnalités d'IA disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise utilise Revenue.io comme notre principal système téléphonique, et la connexion qu'il a avec Salesforce signifie que nos agents peuvent facilement transférer des informations entre les systèmes pour garantir à nos clients la meilleure expérience possible. L'équipe de Revenue.io améliore constamment ses fonctionnalités et s'étend dans de nouveaux domaines technologiques, avec ses fiches d'évaluation IA fournissant des informations précieuses tant pour la direction que pour les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a divers problèmes que certains de nos utilisateurs rencontrent ; des appels interrompus, des déconnexions aléatoires qui affectent à la fois le composeur et Salesforce, et des problèmes de microphone - pourtant, la majorité de ceux-ci peuvent ne pas être la faute de Revenue.io. Les rapports qui sortent de la boîte sur la page Analytics peuvent avoir des chiffres/statistiques différents de ceux que l'on peut trouver dans les rapports Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'enregistrement de la réunion et les analyses associées - évaluation de la méthodologie de vente, récapitulation/prochaines étapes, et capacité à rechercher dans la transcription sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans notre organisation, cela ne s'intègre pas de la manière la plus conviviale dans nos flux de travail. Cependant, cela peut être une limitation de la façon dont nous l'avons actuellement configuré et intégré, et non une limitation de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.