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Avis Redtail Technology (211)

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Avis

Avis Redtail Technology (211)

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4.3
Avis 211

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et les intégrations offertes par Redtail Technology, en faisant un outil précieux pour gérer les informations des clients et les flux de travail. Beaucoup apprécient la façon dont il simplifie les tâches quotidiennes et améliore l'organisation au sein de leurs équipes. Cependant, certains utilisateurs notent que le support client peut être lent à répondre, ce qui peut entraver la résolution des problèmes.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
VW
Operations manager
Assurances
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Redtail est un outil CRM merveilleux."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Toutes les notes et tous les clients en un seul endroit, et nous avons un accès facile à tout, et c'est partagé dans le bureau avec tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

Rien à ne pas aimer chez Redtail. Ils continuent toujours à apporter des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kevin D.
KD
Owner - LPL Investment Advisor Representative/LPL Registered Representative
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Excellent CRM et a aidé à documenter et à maintenir les relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

Souhaite que l'intégration des e-mails fasse partie du package total plutôt qu'un ajout optionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris D.
CD
Founder and Financial Planner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent CRM pour les équipes complexes qui sont prêtes à passer beaucoup de temps à apprendre les nuances."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Il y avait presque un nombre infini de personnalisations et de fonctionnalités. J'ai apprécié la capacité de capturer presque toutes les informations sur un client, y compris ses finances et ses détails personnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

En termes simples, c'était trop grand pour naviguer. Je me suis retrouvé à suivre des chemins très compliqués pour exporter des articles et organiser le système était difficile. Encore une fois, il y avait beaucoup de fonctionnalités mais d'une certaine manière, cela semblait trop chargé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JK
Financial Planner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Redtail pourrait avoir une part de marché, mais ce n'est pas merveilleux."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Web / basé sur le cloud (mais ne le sont-ils pas tous ?) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

Comparé à d'autres outils logiciels, un manque distinct de support en ligne et de conseils sur les meilleures pratiques.

De plus, Redtail fait la publicité de l'intégration mais ne prend pas la fiabilité au sérieux. L'outil Retriever Cloud de Redtail, nécessaire pour l'intégration avec Outlook (et donc avec d'autres outils), est peu fiable et Redtail l'admet sans apparemment aucune urgence ou même intérêt à le réparer ; Nous utilisons le calendrier Redtail et avons récemment commencé à utiliser un outil de planification en ligne. Ne pas pouvoir compter sur la synchronisation de Redtail crée du stress pour le personnel et nous oblige à ajouter de la redondance via Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ahmed A.
AA
AML & CTF Compliance Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le meilleur outil de gestion de la relation client pour mobile et bureau"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Redtail ayant la capacité de regrouper toutes les données des clients, y compris les courriels et les documents liés à un compte sur une seule page, en plus d'avoir un processus de documentation sécurisé. Le meilleur dans Redtail est l'accessibilité mobile et les modifications ainsi que l'ajout de nouveaux documents ou de nouvelles notes manuellement depuis un mobile. Toutes les données des comptes et des clients sont parfaitement organisées et c'est le plus important en plus de la catégorisation et de la classification par territoire et localisation. En fait, cela a été utile dans de nouvelles campagnes dans de nouveaux territoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

Les rapports extraits nécessitent des améliorations en plus du fait que le support client doit répondre plus tôt, mais le reste des fonctions fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael T.
MT
ClearPoint Wealth Advisors
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Redtail CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Redtail aide à garder les informations des clients à portée de main. Le logiciel est simple à utiliser, et la courbe d'apprentissage est très faible après quelques semaines dans le système. De nombreux rapports et logiciels sont personnalisables. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de la fonctionnalité du système et de la manière dont il me permet de rester organisé pour bien faire mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

S'il y a quelque chose à ne pas aimer dans le logiciel, ce serait que certaines parties de l'interface semblent un peu dépassées par rapport à certains autres logiciels sur le marché. Cependant, c'est purement une question de préférence. Je n'ai vraiment rien à reprocher au logiciel de Redtail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marco G.
MG
Investment Advisor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Échec du changement de CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Je ne veux pas dire que Redtail ne convient pas à tout le monde, mais pour notre pratique des services financiers, la mise en œuvre d'un CRM propriétaire à Redtail n'a pas fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

La compatibilité pour suivre les comptes financiers n'a pas bien fonctionné avec notre système précédent et a nécessité une duplication manuelle. Nouveau et inconnu pour moi, mais pour un tout nouvel utilisateur, cela peut être aussi bon que n'importe quel autre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Sentiments mitigés…"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Il est agréable que vous puissiez ajouter les numéros de téléphone des clients et "text" avec eux, mais de manière à ce que plusieurs personnes dans l'organisation puissent le voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

J'ai reçu des messages de collègues avec un retard constant, parfois jusqu'à 2 jours après leur envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Latona D.
LD
Deposit Operations Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Lorsque vous recherchez ou ajoutez des personnes à votre CRM, ils ont rendu cela très facile pour localiser les clients et les ajouter. J'aime le fait de pouvoir me connecter et rechercher un nom. Cela peut être par prénom ou nom de famille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

Il présente des dysfonctionnements de temps en temps et vous perdrez toutes vos informations. Si vous entrez dans un contact puis en sortez, vous devez parfois rechercher à nouveau car cela efface vos informations de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Assurances
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Responsable de compte"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Redtail Technology?

Facile à utiliser. Stocke mes données et se synchronise avec le système téléphonique pour suivre le contact avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Redtail Technology?

Je souhaite qu'il permette à d'autres secteurs d'activité d'être soutenus en dehors des clients d'investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Tarification fournie par Redtail Technology.

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