Avis et détails du produit Paycom

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Je suis vraiment frustré par Paycom car cela crée plus de problèmes que cela n'en résout. Le système est bogué et les choses se cassent au hasard, donc je suis toujours confronté à des problèmes inattendus lorsque le personnel vient me voir avec des problèmes. Par exemple, les modifications des profils des employés ne sont pas mises à jour automatiquement comme on pourrait s'y attendre, ce qui entraîne beaucoup de travail supplémentaire comme des corrections manuelles et des audits internes. Il n'y a pas non plus d'environnement de test, et on a l'impression que les fonctionnalités qui pourraient être vraiment utiles sont ajoutées trop tard. De plus, leur support n'est pas génial. J'ai l'impression que nous payons beaucoup juste pour faire partie de leur équipe d'expérience utilisateur. Il ne s'intègre pas non plus avec d'autres outils, ce qui est un autre gros inconvénient. Le configurer a été un cauchemar, surtout que Paycom n'offre aucun support sur site pour vous aider à comprendre le système. Dans l'ensemble, je ne le recommanderais à personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom a simplifié le traitement des pointages et de la paie pour nous, et a donné à nos employés un accès plus facile à la documentation associée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tout le reste du système est manifestement horrible. Nous sommes une équipe réduite et utilisons cet outil tous les jours, et nous n'arrivons toujours pas à le faire fonctionner selon nos besoins, ce à quoi Paycom n'a pas répondu lorsque nous avons exprimé cette préoccupation, au point que nous envisageons de revenir aux outils que nous utilisions avant la mise en œuvre. En fait, pendant la vente et la mise en œuvre, on nous a dit que le système pouvait faire des choses qu'il ne peut absolument pas faire, et nous avons l'impression d'avoir été vendus du vaporware.

Cet outil a au moins 20 ans de retard par rapport à la concurrence dans ce domaine, et ne semble pas très préoccupé par le fait de combler cet écart. Le ATS en particulier est archaïque et ne possède absolument aucune des fonctionnalités d'un ATS moderne. L'interface utilisateur est peu intuitive et prend souvent 10 étapes pour faire ce qui peut être fait en deux - je le sais parce que les trois autres outils que j'ai utilisés au cours des cinq dernières années peuvent le faire en deux (ou moins).

La mise en œuvre était également préoccupante. J'ai demandé pourquoi nous ne faisions pas une paie parallèle avec notre ancien système avant la mise en œuvre et on m'a répondu "ce n'est pas comme ça que nous faisons". Heureusement, nous avons effectué une paie hors cycle avant notre principale pour découvrir les *douzaines* de problèmes qui seraient apparus dans la paie principale. Et lorsque nous avons signalé ces problèmes, il y avait un manque total d'urgence de la part de Paycom. Ils voulaient que nous exécutons la paie et que nous corrigions les problèmes après, mais alors nous n'aurions pas été certains qu'ils étaient corrigés avant d'exécuter notre paie principale.

Le support est réactif, mais ne prend pas le temps de comprendre la question centrale avant de répondre de manière réflexive. Et lorsqu'ils répondent, vous obtenez la ligne de l'entreprise, pas la solution à votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Paycom pour vérifier mon emploi du temps et ma paie, et c'est vraiment utile pour communiquer avec la direction et les collègues. Cela donne à tout le monde un aperçu de ce qui se passe, donc nous ne restons pas dans l'incertitude quant à la prochaine étape. Je trouve cela très facile à utiliser et à comprendre, ce qui rend la communication avec tout le monde fluide. J'aime la simplicité de l'application ; il suffit vraiment de l'expliquer une fois, et en quelques clics, vous savez quoi faire. J'apprécie également la possibilité de faire des annonces d'entreprise, comme pour les anniversaires, ce qui permet une communication étendue avec tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect visuel pourrait être un peu meilleur, mais tout le reste a bien fonctionné. Très peu d'aide nécessaire une fois que j'ai compris pourquoi les onglets étaient réellement situés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont Paycom me permet de me connecter en tant qu'employé et en tant que superviseur via des comptes séparés. J'aime aussi pouvoir trouver toutes les ressources de mon entreprise dans Paycom chaque fois que j'ai une question. S'il y a quelque chose dont j'ai besoin de réponse que je ne trouve pas là-bas, cela me permet d'utiliser l'annuaire pour localiser la bonne personne des RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus décevante de Paycom pour moi est le manque d'éducation et de familiarité que j'ai personnellement avec le programme lui-même. Il y a tellement de fonctionnalités et d'outils disponibles à utiliser, mais j'ai l'impression que l'entreprise pour laquelle je travaille choisit seulement d'utiliser certains aspects de Paycom, ce qui rend plus difficile pour moi de comprendre pleinement et de profiter de tout ce qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom offre une large gamme de fonctionnalités, selon les produits que vous devez utiliser. Dans notre entreprise, nous sommes passés à ce système pour la planification, le suivi des candidatures, ainsi que pour la facturation et la paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycom est une plateforme standardisée, et il peut être difficile de l'adapter pour certaines entreprises qui ont besoin de paramètres et de rapports plus avancés. Cela peut être un défi et peut nécessiter une solution de contournement, ce qui prend du temps supplémentaire dans la journée de travail de quelqu'un juste pour générer un rapport qui ne devrait prendre que quelques secondes. Les métriques peuvent également être faussées parfois, et il peut falloir un certain temps pour que votre représentant de compte réponde ou résolve complètement le problème. J'utilise ce système quotidiennement, et l'intégration n'est toujours pas à la hauteur. Je ne dirais pas qu'il est facile à utiliser, car vous devez naviguer à travers plusieurs écrans pour trouver ce dont vous avez besoin. De plus, la mise en œuvre a été très rapide, afin qu'ils puissent commencer à facturer. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout chez Paycom. Je les recommande vivement à quiconque cherche un bon service de paie. Je l'utilise tous les jours pour ce que je fais. C'est convivial et lorsque j'ai besoin d'assistance, j'appelle simplement Paycom et j'ai une équipe de support dédiée pour m'aider. Ils ont de bonnes options pour générer des rapports et il est très facile de trouver des choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun reproche à faire à Paycom, en fait, je recommande vivement ce système si vous cherchez un bon traitement de la paie. Ils sont bien meilleurs qu'ADP ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Paycom regroupe tous mes besoins en un seul endroit, ce qui est très pratique. L'assistant IA est génial car je peux lui demander n'importe quoi, et il me dirige automatiquement là où je dois être, ce qui m'aide vraiment avec mes questions. Lorsque je pointe, l'application mobile l'affiche en premier, ce qui rend l'entrée au travail très facile. J'apprécie également la fonctionnalité intégrée de changement de paie, qui me montre les différences dans ma paie et comment elle varie, y compris les impôts ou les déductions. La configuration initiale a été incroyablement facile, et mon entreprise a obtenu des outils pour vérifier mes progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est incroyable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon aspect préféré de Paycom est la capacité de gérer l'ensemble du cycle de vie des employés en un seul endroit. Du recrutement et de l'intégration à la paie, aux avantages sociaux et aux licenciements, tout est connecté, ce qui aide à la conformité, minimise les erreurs et économise énormément de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi avec Paycom est que, parce que c'est un système si complet, il peut y avoir une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs. Certains processus, comme la navigation dans certains rapports ou mises à jour, peuvent prendre du temps à maîtriser. Cela dit, une fois que vous êtes familiarisé avec, les gains d'efficacité sont significatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir accéder facilement à Paycom depuis mon appareil mobile et gérer les problèmes efficacement lorsque nécessaire. Paycom dispose d'un système très intuitif qui est facile à utiliser. L'application me permet d'utiliser Paycom en tant que gestionnaire sur mon téléphone, donc si je ne suis pas devant mon ordinateur, je peux toujours contacter les employés et m'assurer que les questions reçoivent une réponse. De plus, l'expérience avec Paycom a été excellente car nous avons une équipe dédiée pour la mise en œuvre, puis nous sommes transférés à une équipe à plein temps. Les employés de Paycom sont remarquables, et nous recevons toujours de l'aide en temps opportun pour accomplir les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est intuitif après un certain temps d'expérience, mais au début, il peut sembler y avoir beaucoup d'informations et de catégories lors de la navigation sur le site web les premières fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nom, c'est un bon nom, mais c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Titre : L'une des plateformes de paie les plus surdimensionnées et coûteuses que nous ayons utilisées

Paycom a transformé ce qui devrait être un processus de paie simple en une expérience chronophage, coûteuse et frustrante. La plateforme est inutilement complexe, peu intuitive, et clairement construite autour de la structure interne de Paycom plutôt que de l'efficacité du client.

Au lieu de gagner du temps ou de réduire les coûts, Paycom a considérablement augmenté les deux. Les tâches de paie de routine nécessitaient des étapes excessives, une surveillance constante et des efforts administratifs évitables. Ce qui était présenté comme une solution moderne tout-en-un fonctionnait davantage comme un système qui exige une attention à plein temps juste pour que la paie fonctionne correctement.

Les prix étaient basés sur une hypothèse de paie hebdomadaire, mais l'accord lui-même ne restreint pas clairement la fréquence de la paie. Malgré cela, toute tentative de réduire les coûts ou de simplifier les opérations a révélé à quel point le système est rigide et inefficace. L'effort requis pour effectuer des ajustements opérationnels de base était disproportionné et déraisonnable.

Le contraste est devenu évident immédiatement après être passé à un autre fournisseur de paie avec des fonctionnalités comparables. La paie qui prenait auparavant un temps, un effort et des explications inutiles est devenue simple, rapide et intuitive — soulignant à quel point Paycom est surcomplicité par conception.

Paycom peut être tolérable pour les très grandes organisations avec des équipes de paie dédiées et une grande tolérance à la complexité. Pour les entreprises cherchant clarté, efficacité et contrôle des coûts, cette plateforme a livré le contraire et s'est avérée être une erreur coûteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.