Avis et détails du produit Freshteam by Freshworks

Freshteam est facile à utiliser, avec une interface intuitive qui permet à notre équipe de recrutement et aux responsables du recrutement de collaborer facilement avec une formation minimale. La mise en œuvre a été rapide et sans douleur, nous permettant de commencer à publier des offres d'emploi et à gérer les candidats presque immédiatement. Nous utilisons la plateforme quotidiennement comme notre centre de recrutement central, et elle a considérablement rationalisé nos flux de travail de recrutement. L'ensemble des fonctionnalités est parfaitement adapté à nos besoins : ciblé, mais suffisamment complet pour gérer tout, des offres d'emploi au suivi des candidats. Le support client est réactif et utile lorsque nécessaire, et dans l'ensemble, l'outil s'intègre bien dans nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malgré ses points forts, Freshteam a une flexibilité limitée en matière de personnalisation, notamment lorsqu'il s'agit d'adapter les flux de travail de recrutement pour différents départements ou types de rôles. Bien que le système soit facile à mettre en œuvre, les intégrations avec d'autres outils (comme les calendriers ou les plateformes RH) peuvent être maladroites ou insuffisantes sans solutions de contournement. Le nombre de fonctionnalités peut sembler quelque peu limité pour les équipes ayant besoin de rapports ou d'automatisation plus avancés. Bien que le support client soit généralement utile, les temps de réponse peuvent être plus lents lors de situations à haute priorité. Enfin, bien que nous l'utilisions fréquemment, évoluer au-delà des cas d'utilisation de recrutement de base nécessiterait des capacités plus robustes que celles que Freshteam offre actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil correct pour certaines choses, mais la façon dont nous l'utilisions n'était pas adaptée à l'échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des limitations dans la manière dont nous voulions l'utiliser, mais des utilisations plus conventionnelles étaient acceptables. J'ai trouvé que le support client était limité dans sa compréhension de nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité la plus utile est la génération de rapports. Nous sommes capables de suivre l'ensemble du cycle de recrutement d'un candidat sur une base quotidienne/hebdomadaire/mensuelle. L'ensemble du processus est simplement automatisé et une fois que vous avez configuré les attributs clés dont vous avez besoin dans vos rapports, c'est tout. Vous êtes libre de personnaliser les critères et ensuite le courrier est automatisé en fonction de votre calendrier souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de l'outil est qu'il y a un certain nombre de bugs qui continuent à se produire, affichant une erreur. Bien que ceux-ci ne soient pas très fréquents, ils constituent un obstacle dans un environnement de recrutement rapide. Il y a aussi ce problème qui a été très fréquent au cours des derniers mois, c'est-à-dire qu'une fois que vous rédigez un mail au candidat et l'envoyez, la page affiche une erreur 404. Bien qu'elle affiche une erreur, le mail est envoyé au candidat. Parfois, le même mail est envoyé deux fois au candidat. C'est un inconvénient majeur du logiciel car l'expérience n'est pas assez fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une interface conviviale qui est intuitive et facile à naviguer. L'outil ATS est utile pour capturer toutes les informations relatives aux candidats et des champs supplémentaires peuvent être ajoutés pour capturer plus d'informations. Il n'y a pas de limite au nombre d'emplois qui peuvent être ouverts et chaque emploi peut être attribué à un recruteur. La section des rapports dispose d'analyses avancées qui sont très utiles pour comprendre le processus de recrutement. Freshteams a facilité le suivi et la gestion des candidats, rendant ainsi facile la révision des candidatures, la planification des entretiens et la collaboration avec l'équipe de recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès qu'un poste est fermé ou mis en attente, les candidats attachés à ce poste particulier sont désassignés et seront déplacés dans le vivier de talents, ce qui est un inconvénient car la recherche des candidats qui étaient listés pour ce poste particulier ne sera plus visible dans ce poste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshteams nous aide à rationaliser la communication et la gestion de projet. Il a aidé notre équipe à collaborer plus efficacement et à augmenter la productivité. Les gestionnaires peuvent suivre tous les congés, la présence et la gestion du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile pourrait avoir des fonctionnalités supplémentaires pour une expérience cohérente sur tous les appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'espérais l'utiliser pour automatiser mes rappels de rendez-vous à venir, ainsi que pour envoyer des suivis automatisés. Le processus était beaucoup plus lourd que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai payé pour l'année complète afin d'obtenir une réduction, puis, alors que mon assistant se plongeait dans la configuration, c'était beaucoup plus compliqué et prenait beaucoup plus de temps que prévu. J'ai changé de fournisseur, Thryv, et en une semaine, nous avons plus de configuration que nous n'en avions en un mois avec Freshworks. Malheureusement, en raison de leur politique de retour, je suis perdant pour l'investissement d'une année entière, mais la facilité que j'ai avec un autre fournisseur vaut cette perte pour moi, et c'est une leçon précieuse à apprendre : ne pas prépayer une année avant d'avoir pleinement évalué quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'interface conviviale qui permet de tout gérer en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix semble être un peu élevé par rapport à la valeur créée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur simple et de nombreuses fonctionnalités, ce qui aide dans de nombreuses tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'embauche des candidats n'est pas à la hauteur des attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est si jolie, la plateforme si intuitive, facile à apprendre et à utiliser. J'apprécie tellement de présélectionner avec cette plateforme parce qu'elle rend mon travail si facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai trouvé aucune chose à redire. Freshteam sert très bien mon entreprise et j'en suis satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une piste très efficace pour le suivi des employés et des candidats. Néanmoins, c'est facile de gérer votre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout jusqu'à présent, sauf que parfois la notification ne s'affiche pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.