Avis et détails du produit Emplifi

J'aime que la mise en page d'Emplifi soit nette et que ce soit un outil facile à apprendre, ce que j'apprécie. Ce que j'aime le plus, c'est sa capacité à rassembler l'analyse, la publication et la gestion de communauté en un seul endroit. Les outils de reporting et d'écoute sont assez corrects lorsque vous avez besoin d'obtenir rapidement des informations, et vous pouvez personnaliser les tableaux de bord pour répondre à vos besoins de reporting. Lorsqu'il fonctionne bien, il aide vraiment les équipes à rester sur la même longueur d'onde et réduit le travail manuel inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil peut parfois être un succès ou un échec. Certaines fonctionnalités fonctionnent comme prévu, tandis que d'autres peuvent être un peu boguées. Je trouve que la publication et l'analyse étaient les principaux coupables de cela si vous gérez beaucoup de comptes. Plusieurs fois, j'ai eu des problèmes aléatoires qui apparaissent après des mises à jour qui perturbent mes flux de travail, ce qui frustrerait n'importe qui. Bien que le support puisse être utile, il n'est pas toujours cohérent. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais outil, mais il a besoin de plus de stabilité pour ce qu'il coûte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un navigateur de médias sociaux ouvert, il a plusieurs fonctions et filtres pour estimer et comparer l'impact des publications, faire de l'écoute et du benchmarking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les niveaux de contenu et de profil permettent de faire des analyses complexes, en créant des catégories de contenus pour voir la performance des différents thèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre des fonctionnalités qui aident à capturer les détails d'un cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprendre la plateforme nécessite du temps, et ce n'est pas quelque chose que vous pouvez facilement maîtriser par vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme offre une suite solide d'outils pour la planification, le reporting et l'écoute sociale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons finalement pris la décision de changer de fournisseur en raison des défis continus avec le support client. Lorsqu'une question ou un problème technique survenait, les réponses de l'équipe de support étaient souvent retardées ou manquaient de clarté et de suivi. Nous devions maintenir notre flux de travail sans accroc. En tant qu'équipe gérant plusieurs marques et un volume élevé de contenu, un support fiable et réactif est essentiel et malheureusement, c'est là qu'Amplify n'a pas répondu à nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très utile de rassembler dans un tableau de bord tous les canaux de modération. De plus, pour établir des rapports mensuels/annuels, il dispose de plus de données que ce que Meta fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que certains chiffres ne sont pas exactement les mêmes avec Meta, donc pour faire une vérification croisée, c'est difficile de comprendre pourquoi. Mais je suppose que c'est dû au peu d'informations que Meta fournit ? Ou peut-être que je ne suis pas encore un utilisateur professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez rassembler tous vos réseaux sociaux et contenus en un seul endroit et également publier directement sur tous ou un seul réseau social le contenu, ainsi que vous pouvez consulter chaque statistique depuis un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve difficile, c'est que, de la manière dont nos réseaux sociaux sont liés à la plateforme, nous ne pouvons pas voir les statistiques des publications payantes, seules les publications organiques peuvent fournir les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'onglet 'communauté' très bénéfique pour se tenir au courant non seulement des boîtes de réception sociales, mais aussi de ce que les gens disent sur leurs profils publics à propos de l'entreprise. J'ai également trouvé que le support client répond très rapidement aux questions et est dédié à s'assurer que le problème est résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus, c'est la capacité d'intégrer les plateformes. De notre côté, la personne qui a créé le compte Instagram de l'entreprise a quitté l'entreprise, donc nous n'avons pas encore pu configurer ce canal sur notre page. Cependant, je dois dire que lorsque nous avons souhaité ajouter notre page LinkedIn, l'équipe d'emplifi a pu la configurer rapidement et tous les messages précédents étaient également visibles sur la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme complète et c'est ce qui fait la différence. J'apprécie vraiment la facilité avec laquelle on peut répondre aux interactions sociales, créer et organiser des tags et obtenir des insights. Emplifi améliore toujours les outils pour en faire une plateforme complète.

La plateforme est stable, n'a jamais de connexions défaillantes, elle est rapide et fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les textes d'IA pourraient aider dans d'autres langues. L'outil de publication pourrait prendre en charge les images HEIC comme vignettes, et parfois la vignette se retourne lorsqu'elle est publiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emplifi a une belle interface utilisateur, la mise en œuvre est facile avec des intégrations de canaux sociaux très rapides, et un excellent service client, avec des réponses rapides et une documentation complète, y compris un apprentissage à travers des formations à la demande, des vidéos explicatives, des guides et des certifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont besoin d'améliorer les intégrations LinkedIn et TikTok, permettant aux utilisateurs de suivre les mentions et d'autres fonctionnalités. C'est un inconvénient majeur pour les utilisateurs, qui auront une meilleure expérience sur le tableau de bord natif de ces réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir stocker, programmer et ensuite rendre compte du contenu des réseaux sociaux. C'est une plateforme intuitive avec des fonctionnalités régulièrement mises à jour qui sont utiles pour une large gamme de rôles dans le marketing des réseaux sociaux - de la création à la gestion de communauté. C'est une plateforme que j'utilise tous les jours, toute la journée pour la majorité de mon travail. J'apprécie également le support rapide chaque fois qu'il y a eu un problème, y compris les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus de cohérence dans les rapports pour les différents canaux, mais je comprends qu'une partie de cela est limitée par l'API spécifique à chaque canal. Je souhaite également qu'il y ait plus d'opportunités de personnalisation pour les collections de contenu, comme le marquage en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.