Avis et détails du produit Copper

Le cuivre vous permet de personnaliser entièrement votre CRM, avec des champs supplémentaires, des listes déroulantes, etc. De plus, il est très facile d'ajouter ces champs "à la volée". Vous auriez pu penser que votre CRM était "parfaitement configuré", pour découvrir qu'il y a une autre qualité ou un autre indicateur déclencheur que vous souhaitez suivre sur chaque compte. Vous pouvez entrer et modifier l'ensemble de votre CRM pour inclure ce nouvel indicateur et l'utiliser immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont tendance à fournir plus de support en direct avec une personne dans le processus de pré-vente de votre compte. En gros, répondre aux questions en direct avec un vendeur. Les gens sont super compétents, ce qui est fantastique ! Cependant, après la vente, ils sont pratiquement partis et passent au compte suivant. Le support à partir de là est plus de soumettre un ticket (au mieux), sinon utiliser des tutoriels via leur site web. Je crois qu'il y a aussi une "communauté de partenaires", mais je n'ai jamais vraiment aimé compter sur celles-ci moi-même, pour le support produit. Ce serait formidable s'ils avaient une petite équipe de support dédiée pour répondre aux questions en direct et aussi intervenir dans votre compte pour vous aider à faire des choses. Même si vous deviez payer pour ce service (une fois ou en supplément comme une prime mensuelle), ce serait génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile, nous pouvons suivre chaque chose de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne déplaît au cuivre, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Gmail est très utile et nous l'avons essayée plusieurs fois au cours des 7 dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est terrible. Il ne s'améliore jamais, c'est choquant. Comment une entreprise peut-elle ne jamais comprendre comment fidéliser ses clients ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pipelines et la possibilité de déplacer des cas d'un stade à un autre, d'ajouter des personnes/leads responsables de chaque opportunité et de pouvoir se connecter avec Slack est un avantage pour notifier le reste de l'équipe des mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu complexe la partie des rapports et devoir passer d'un pipeline à l'autre sans pouvoir voir quelque chose de consolidé (du moins avec notre type d'abonnement). Un autre problème est que tous les utilisateurs doivent être au même niveau d'abonnement, et il nous est très coûteux et insensé d'augmenter notre abonnement pour obtenir une fonctionnalité qui ne s'applique qu'à un petit groupe d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'a donné un moyen facile et efficace de gérer mes opportunités de vente. Je n'ai pas eu à investir des heures pour apprendre à utiliser le logiciel, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel n'a aucun inconvénient selon mon utilisation car il a simplifié ma vie professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont une entreprise terrible. Leur service client est le pire que j'ai jamais expérimenté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On m'avait dit que cela s'intégrerait à mon site web IDX. Il ne notifiera pas lorsqu'une personne entre dans le système, même si j'avais posé cette question à l'équipe de vente. On nous a vendu un plan mensuel mais on nous a facturé 1400 $ pour une facturation annuelle. Quand j'ai finalement réussi à joindre quelqu'un par chat, on m'a dit que le système ne me notifierait pas d'une nouvelle inscription. Je savais à ce moment-là que cela ne fonctionnerait pas pour mon entreprise. J'ai annulé mon compte mais je n'ai reçu aucun remboursement. Quand j'ai finalement eu des nouvelles du service client, ils ont dit qu'ils travaillaient sur l'annulation mais plutôt que de me rembourser pour les 10 mois restants que nous avions déjà payés, ils ont dit que cela ne se renouvellerait pas automatiquement en juin 2024. Leur politique indiquait qu'ils n'émettent pas de remboursements pour des mois partiels, ce que j'ai compris comme ils émettraient un remboursement à partir du mois de facturation suivant. Ils sont prédateurs et essaient de confondre leurs consommateurs. Leur service client est inexistant et ils veulent juste vous vendre quelque chose plutôt que d'offrir un programme complet qui fait ce qu'ils vous vendent. Forcer les consommateurs à rester avec eux plus longtemps qu'ils ne le souhaitent et n'offrir aucune solution. Vol à son meilleur. ACHETEUR MÉFIEZ-VOUS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à naviguer, très intuitif, très utile pour les professionnels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait utiliser des mises à jour occasionnelles supplémentaires pour les utilisateurs finaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Copper CRM est un CRM convivial et personnalisable qui s'intègre parfaitement avec Google Workspace, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises qui dépendent de Gmail, Calendar et d'autres applications Google. Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes, Copper aide les entreprises à gérer efficacement leurs relations clients, à rationaliser les processus de vente et à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Ce que j'aime vraiment :

Intégration transparente avec Google Workspace

Interface conviviale et navigation facile

Champs, tableaux de bord et pipelines personnalisables

Tâches et rappels automatisés

Gestion complète des prospects et des opportunités

Suivi des affaires et génération de rapports

Dans l'ensemble, Copper CRM est un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles qui recherchent un CRM facile à utiliser, personnalisable et soutenu par un support exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque d'intégrations d'appels et le prix pour plus de fonctionnalités pourraient être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons initialement choisi Copper car il était censé s'intégrer parfaitement avec Gmail/Google Workspace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est vraiment, vraiment horrible. L'application avait un tas de fonctionnalités qui ne fonctionnaient pas bien pour nous. C'était assez maladroit et je ne recommanderais pas du tout ce CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'aide à créer des rapports fluides pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'interface utilisateur et sa vue simple, et je ne peux penser à rien que je n'aime pas en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.