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G2 a reconnu Close
Close

Par Close

4.7 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec Close ?

Close Avantages et inconvénients : Top 5 des avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de Close, soulignant son interface intuitive et ses outils de gestion des prospects efficaces. (948 mentions)
Les utilisateurs apprécient le soutien utile de Close, améliorant constamment leur expérience avec le logiciel. (561 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et les fonctionnalités d'automatisation puissantes de Close, améliorant ainsi leur efficacité en matière de ventes et de communication. (508 mentions)
Les utilisateurs adorent la simplicité et la convivialité de Close, rendant les appels à froid et l'intégration sans effort. (457 mentions)
Les utilisateurs adorent le design intuitif de Close, soulignant sa facilité d'utilisation et sa navigation fluide. (447 mentions)
Les utilisateurs remarquent les fonctionnalités manquantes dans Close, en particulier dans la gestion de la boîte de réception et les options SMS, ce qui impacte l'utilisabilité. (325 mentions)
Les utilisateurs trouvent les problèmes d'appel problématiques, rencontrant des inconvénients avec des notifications manquées et des retards dans l'accès aux fonctionnalités d'appel. (239 mentions)
Les utilisateurs trouvent des fonctionnalités limitées dans Close, en particulier en ce qui concerne le manque de personnalisation avancée et de capacités CRM complètes. (174 mentions)
Les utilisateurs rencontrent une courbe d'apprentissage abrupte au début, avec une interface qui peut sembler accablante et compliquée. (115 mentions)
Les utilisateurs trouvent une personnalisation limitée dans Close, en particulier avec les hiérarchies de comptes et les champs par défaut, ce qui entrave la flexibilité. (111 mentions)

5 avantages ou atouts de Close

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de Close, soulignant son interface intuitive et ses outils de gestion des prospects efficaces.
Voir les mentions de 948

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Saips .
S

Saips .

4.5/5

"CRM qui organise parfaitement les conversations"

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

J'aime que Close garde toutes les conversations que j'ai avec un certain client ou prospect dans leur onglet et les sépare si ce sont des conversation

Matthew R.
MR

Matthew R.

3.5/5

"La simplicité et la connectivité brillent, nécessite une meilleure intégration avec Samsung."

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

J'aime la simplicité de Close, ce qui le rend facile à utiliser. J'apprécie également la connectivité qu'il offre au sein de mon entreprise, nous perm

2. Utile
Les utilisateurs apprécient le soutien utile de Close, améliorant constamment leur expérience avec le logiciel.
Voir les mentions de 561

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Matthew R.
MR

Matthew R.

3.5/5

"La simplicité et la connectivité brillent, nécessite une meilleure intégration avec Samsung."

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

J'aime la simplicité de Close, ce qui le rend facile à utiliser. J'apprécie également la connectivité qu'il offre au sein de mon entreprise, nous perm

Joel A.
JA

Joel A.

5.0/5

"Gestion facile des appels, nécessite des corrections de bugs"

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

J'aime la façon dont Close m'aide à composer des appels très facilement et commence à composer sans tonalité. Cette fonctionnalité est meilleure que G

3. Caractéristiques
Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et les fonctionnalités d'automatisation puissantes de Close, améliorant ainsi leur efficacité en matière de ventes et de communication.
Voir les mentions de 508

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Mariana D.
MD

Mariana D.

5.0/5

"Plateforme unique pour la gestion des clients"

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

Je trouve Close très facile à naviguer et à utiliser. La nature conviviale de la plateforme me permet de gérer les tâches efficacement. J'adore la faç

Brian L.
BL

Brian L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"application d'envoi d'e-mails d'entreprise"

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

Envoi d'e-mails et appels riches en fonctionnalités. Les pipelines personnalisés sont bons (je suis encore en train de créer le mien). Utilisez toujou

4. Simple
Les utilisateurs adorent la simplicité et la convivialité de Close, rendant les appels à froid et l'intégration sans effort.
Voir les mentions de 457

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Matthew R.
MR

Matthew R.

3.5/5

"La simplicité et la connectivité brillent, nécessite une meilleure intégration avec Samsung."

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

J'aime la simplicité de Close, ce qui le rend facile à utiliser. J'apprécie également la connectivité qu'il offre au sein de mon entreprise, nous perm

Colton A.
CA

Colton A.

5.0/5

"Gestion de pipeline sans effort avec Smartviews"

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

J'aime Close parce qu'il est très facile à utiliser et qu'il simplifie la délégation des clients là où ils doivent être. La fonctionnalité Smartviews

5. Intuitif
Les utilisateurs adorent le design intuitif de Close, soulignant sa facilité d'utilisation et sa navigation fluide.
Voir les mentions de 447

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Mariana D.
MD

Mariana D.

5.0/5

"Plateforme unique pour la gestion des clients"

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

Je trouve Close très facile à naviguer et à utiliser. La nature conviviale de la plateforme me permet de gérer les tâches efficacement. J'adore la faç

Angelica M.
AM

Angelica M.

5.0/5

"Gestion des ventes sans effort, besoin de SMS en masse"

Qu'aimez-vous à propos de Close ?

J'utilise Close pour gérer l'ensemble du pipeline de vente. J'aime son organisation et la facilité de visualisation des transactions. L'expérience uti

5 inconvénients ou désavantages de Close

1. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs remarquent les fonctionnalités manquantes dans Close, en particulier dans la gestion de la boîte de réception et les options SMS, ce qui impacte l'utilisabilité.
Voir les mentions de 325

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Saips .
S

Saips .

4.5/5

"CRM qui organise parfaitement les conversations"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

J'aimerais utiliser Close pour les appels à froid également, mais il ne prend pas en charge le numéro serbe (+381), donc je ne peux pas. Je pourrais,

Matthew R.
MR

Matthew R.

3.5/5

"La simplicité et la connectivité brillent, nécessite une meilleure intégration avec Samsung."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

Je ne peux pas lier un numéro séparé sur mon Samsung, et il ne me permet pas d'appeler via un numéro en dehors de mon téléphone connecté. De plus, ave

2. Problèmes d'appel
Les utilisateurs trouvent les problèmes d'appel problématiques, rencontrant des inconvénients avec des notifications manquées et des retards dans l'accès aux fonctionnalités d'appel.
Voir les mentions de 239

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Saips .
S

Saips .

4.5/5

"CRM qui organise parfaitement les conversations"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

J'aimerais utiliser Close pour les appels à froid également, mais il ne prend pas en charge le numéro serbe (+381), donc je ne peux pas. Je pourrais,

Matthew R.
MR

Matthew R.

3.5/5

"La simplicité et la connectivité brillent, nécessite une meilleure intégration avec Samsung."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

Je ne peux pas lier un numéro séparé sur mon Samsung, et il ne me permet pas d'appeler via un numéro en dehors de mon téléphone connecté. De plus, ave

3. Fonctionnalités limitées
Les utilisateurs trouvent des fonctionnalités limitées dans Close, en particulier en ce qui concerne le manque de personnalisation avancée et de capacités CRM complètes.
Voir les mentions de 174

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Application tout-en-un qui simplifie la communication sans effort"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

Je souhaite qu'il y ait une fonctionnalité de calendrier qui me permette de voir à la fois mes tâches à venir pour le lendemain et celles que j'ai ter

Milan S.
MS

Milan S.

4.0/5

"Suivi efficace et intégrations transparentes avec Close"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

Je voudrais voir plus de flexibilité dans le segment des opportunités de Close et avoir la possibilité de le personnaliser davantage pour répondre à d

4. Courbe d'apprentissage
Les utilisateurs rencontrent une courbe d'apprentissage abrupte au début, avec une interface qui peut sembler accablante et compliquée.
Voir les mentions de 115

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Konjengbam  M.
KM

Konjengbam M.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Automatisation du flux de travail sans effort avec une interface conviviale"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

Franchement, je dirais que cette plateforme est vraiment bonne, mais j'aimerais que le prix soit un peu plus élevé, bien que pas beaucoup. Pour être t

Brian L.
BL

Brian L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"application d'envoi d'e-mails d'entreprise"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

Les vues intelligentes ne sont pas faciles à configurer, mais le support client travaille avec moi pour y parvenir.

5. Personnalisation limitée
Les utilisateurs trouvent une personnalisation limitée dans Close, en particulier avec les hiérarchies de comptes et les champs par défaut, ce qui entrave la flexibilité.
Voir les mentions de 111

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Milan S.
MS

Milan S.

4.0/5

"Suivi efficace et intégrations transparentes avec Close"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

Je voudrais voir plus de flexibilité dans le segment des opportunités de Close et avoir la possibilité de le personnaliser davantage pour répondre à d

Jordan R.
JR

Jordan R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Gestion des ventes sans effort avec une communication fluide"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Close ?

La partie reporting pourrait être un peu plus personnalisable, surtout en ce qui concerne les analyses de performance d'équipe et le suivi des activit

Avis Close (2,000)

Avis

Avis Close (2,000)

4.7
Avis 2,000
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OE
Sales Development Representative
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion des ventes sans effort avec des fonctionnalités intuitives"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

Ce que j'aime le plus chez Close, c'est sa simplicité et son intuitivité d'utilisation. Tout ce dont j'ai besoin... appels, e-mails, suivis et suivi de pipeline est au même endroit, ce qui facilite l'organisation et la rapidité d'action. J'apprécie également beaucoup le fait qu'il soit conçu pour les équipes de vente, en particulier les fonctionnalités d'appel et d'automatisation, car elles m'aident à rester productif sans me sentir submergé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Si je suis honnête, le principal inconvénient pour moi est que Close peut parfois sembler un peu rigide. Il fait très bien ce pour quoi il est conçu, mais lorsque vous souhaitez une personnalisation plus poussée ou des rapports très détaillés, vous pouvez rencontrer certaines limites. Il y a aussi une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout si vous venez d'un outil plus simple. Cela dit, aucun de ces points n'est rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juan  B.
JB
Acquisition Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion des prospects révolutionnée avec facilité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

J'utilise Close pour mon travail personnel dans l'immobilier et c'est très complet. J'adore la façon dont il simplifie tout en automatisant les tâches. La fonction de transcription automatique des appels est tout simplement incroyable, car d'autres plateformes ne l'ont pas, et cela me permet de lire les parties dont j'ai besoin sans écouter tout l'appel. C'est à peu près la meilleure application que j'ai jamais utilisée. La configuration initiale a été très facile et simple, ce que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Anything I think est la meilleure application que j'ai jamais utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zygimantas K.
ZK
Dialler
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"CRM intuitif avec une interface utilisateur exceptionnelle, quelques problèmes mineurs d'intégration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

J'aime Close parce qu'il est assez propre et simple, sans trop de boutons partout, ce qui le rend plus facile à utiliser. C'est beaucoup plus épuré et l'interface UI/UX est meilleure que n'importe quelle autre plateforme CRM actuellement. Close est également plus facile à prendre en main par rapport à d'autres CRM, et à mesure que vous l'utilisez davantage, les flux de travail et les vues intelligentes deviennent très intuitifs. Dans l'ensemble, c'est très bon et bien meilleur que le CRM que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Sur le composeur automatique, parfois il ne permet pas d'envoyer des messages à certains prospects, ce qui est un peu agaçant. Parfois, il dit de simplement contacter le support de Close chaque fois que vous les appelez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Outil de gestion des ventes simple et efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

J'aime Close parce que c'est vraiment simple à utiliser et à personnaliser. C'est simple à personnaliser et cela m'aide à faire les choses plus rapidement de manière fiable. J'utilise beaucoup les flux de travail, car ils m'aident à gérer mes sorties de manière efficace. Les pipelines sont une fonctionnalité clé pour moi, et ils sont l'une des principales raisons pour lesquelles j'utilise le logiciel. Je pense aussi que la configuration initiale était facile, car je n'ai entendu aucune plainte à propos du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Je pense que cela pourrait être amélioré, les rapports. Et la plupart d'entre eux, les rapports d'activités, certaines activités personnalisées, il est difficile de voir ou je ne sais pas encore comment voir les activités et les corréler à une opportunité de manière à pouvoir mieux analyser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"CRM qui organise parfaitement les conversations"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

J'aime que Close garde toutes les conversations que j'ai avec un certain client ou prospect dans leur onglet et les sépare si ce sont des conversations différentes. J'aime aussi qu'il garde tous les fichiers que nous avons échangés dans un onglet séparé. Comme je gère une imprimerie, il est très important d'avoir une vue claire lorsque j'envoie à mes clients des designs qu'ils doivent approuver. Close facilite le suivi de la version qu'ils ont approuvée, surtout avec la fonctionnalité de l'onglet des fichiers. La configuration initiale a été très facile, et j'ai tout compris instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

J'aimerais utiliser Close pour les appels à froid également, mais il ne prend pas en charge le numéro serbe (+381), donc je ne peux pas. Je pourrais, mais les gens penseraient que je suis un escroc si je n'ai pas un numéro serbe. J'aimerais qu'ils ajoutent la prise en charge du numéro serbe (+381). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Todd R.
TR
Vice President of Development
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience de plateforme sans effort et complète"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

La plateforme est facile à utiliser et fonctionne bien pour nos équipes de vente internes et externes. La génération de rapports est également facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Je n'ai pas encore rencontré de problèmes ni ressenti le besoin de quelque chose qu'il ne fournit pas pour mon équipe et moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Entreprise (> 1000 employés)
"Processus de vente simplifié avec Close"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

J'utilise Close pour gérer et rationaliser mon pipeline de ventes. Cela m'aide à suivre les prospects et à gérer les affaires, en gardant toutes les communications, appels, e-mails et notes en un seul endroit. J'adore à quel point il est axé sur les ventes et intuitif, surtout avec les fonctionnalités d'appel et d'e-mail intégrées car elles me permettent de communiquer avec les prospects directement depuis la plateforme. La journalisation automatique des appels, le suivi des e-mails et l'historique des activités sont excellents pour maintenir un enregistrement complet de chaque interaction. J'apprécie la vue du pipeline propre et personnalisable qui me donne une visibilité instantanée sur l'état des affaires et ce qui nécessite une attention particulière. De plus, la recherche et le filtrage puissants rendent simple la priorisation des prospects, la segmentation des comptes et le maintien de l'organisation. Le processus d'intégration est intuitif, ce qui le rend simple à démarrer sans nécessiter beaucoup de connaissances techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Bien que les rapports existants soient utiles, ils peuvent sembler un peu limités lorsque vous souhaitez des vues hautement personnalisées ou des tableaux de bord plus avancés. Avoir plus de rapports par glisser-déposer ou des analyses plus approfondies rendrait le suivi des performances et les prévisions encore plus faciles. De plus, l'interface est propre, mais gérer un grand nombre de prospects peut sembler dense en informations. Plus de personnalisation de la mise en page ou des vues rétractables pourraient aider à adapter l'expérience à différents flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniel H.
DH
Finance Manager
"CRM convivial avec des prix abordables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

Je trouve Close incroyablement utile pour suivre tout avec des vues intelligentes faciles à utiliser et des ajustements de filtres simples. C'est génial pour voir où en sont mes affaires dans le cycle de vente. J'adore la fonction d'enregistrement des appels car elle me permet de me souvenir des conversations. L'application téléphonique est pratique, me permettant de travailler en déplacement. J'apprécie la simplicité d'utilisation des applications de bureau et téléphoniques. Close est le CRM le plus facile, le plus convivial et le plus abordable que j'ai utilisé. J'apprécie également la facilité de suivi des prospects et des données ainsi que l'interface utilisateur simple. La configuration initiale a été extrêmement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Je souhaite qu'ils aient une capacité d'appel avec un identifiant local au lieu de devoir changer mon numéro chaque fois que je compose un autre état. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jordan R.
JR
Sales
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion des ventes sans effort avec une communication fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

Close facilite vraiment la gestion et le suivi de toutes les communications en un seul endroit. L'appel intégré, la synchronisation des e-mails et le suivi des prospects sont fluides, et les Smart Views permettent de gagner beaucoup de temps lors de la priorisation des contacts. C'est rapide, intuitif et conçu autour de véritables flux de travail de vente, et non de tableaux de bord trop compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

La partie reporting pourrait être un peu plus personnalisable, surtout en ce qui concerne les analyses de performance d'équipe et le suivi des activités. Parfois, les filtres ou les exportations nécessitent quelques étapes supplémentaires. Ce n'est rien de majeur, mais plus de flexibilité et d'options de visualisation rendraient cela encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Gérez les ventes sans effort avec de la place pour des améliorations des tâches"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Close?

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de suivre plusieurs affaires avec Close, en particulier la fonctionnalité de glisser-déposer pour le pipeline. Je peux facilement mettre à jour les étapes de confiance, les dates de clôture et les contacts associés. Cela rend le suivi de plusieurs affaires à travers les différentes étapes du cycle de vente et la gestion des communications par email et des prévisions un jeu d'enfant. Close a intégré un très bel éditeur d'email en ligne dans le lead. Probablement l'une de mes choses préférées à propos du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Close?

Les tâches pourraient être légèrement améliorées. Elles sont faciles à gérer, mais travailler à travers les tâches de manière succincte et linéaire serait utile. Au lieu qu'elles apparaissent toutes et qu'on doive cliquer dessus pour les compléter, il serait formidable de pouvoir les parcourir plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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