Fonctionnalités de Certinia PS Cloud

Créez et attribuez des tâches pour des utilisateurs individuels avec des détails et des dates d’échéance.

Définissez des échéances et des jalons pour les tâches, manuellement ou automatiquement (en fonction des modèles de projet).

Définissez des niveaux de priorité sur les tâches afin que les individus puissent organiser leur travail.

Chaque utilisateur peut afficher sa liste de tâches à accomplir sans avoir accès à d’autres tâches.

Définissez les dépendances entre les tâches et les règles pour les gérer.

Permet aux utilisateurs de mettre à jour plusieurs tâches en même temps, sur plusieurs projets.

Les utilisateurs peuvent déplacer des tâches et modifier des dépendances par glisser-déposer.

Définissez des tâches récurrentes qui peuvent être planifiées automatiquement à des intervalles prédéfinis.

Planifier et créer une structure de répartition du travail (WBS) en fonction de la portée du projet.

Les projets peuvent être tracés avec des jalons, des dates d’échéance, des livrables et des interdépendances.

Fournissez des représentations visuelles des tâches, des dépendances et de la progression.

Les projets planifiés sont mis en correspondance avec un calendrier avec des dates d’échéance et des livrables détaillés jour après jour.

Créez des vues de projet personnalisées à des fins internes et externes (par exemple: pour les clients).

Associez un budget à un projet et allouez-le en conséquence par tâche ou ressource.

Suivez les problèmes au niveau du projet ou de la tâche et gérez les résolutions.

Fournir des modèles de normes qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs pour créer de nouveaux projets.

Calculez automatiquement le chemin critique des projets et mettez-le à jour lorsque les projets changent.

Suivez le temps et les dépenses associés aux projets ou aux tâches.

Soutenir les méthodologies de gestion de projet agiles et en cascade.

Créer des ressources humaines et matérielles et les catégoriser en fonction des compétences et d’autres critères.

Surveillez la capacité en temps réel pour suivre l’utilisation des ressources et identifier les goulots d’étranglement.

Allouez les ressources en faisant correspondre la capacité et la demande, par projet, équipe ou service.

Suivez les indicateurs de performance clés ou les évaluations de base tout au long du cycle de vie du projet ou dans plusieurs projets.

Surveiller l’affectation des ressources pour identifier les pénuries et s’ajuster en conséquence.

Fournissez des tableaux de bord qui affichent les données du projet et les KPI en temps réel.

Fournit aux utilisateurs un score spécifique au client pour déterminer la satisfaction globale de chaque client.

Surveiller les actions globales des clients ainsi que leurs interactions avec les différentes équipes de l’entreprise, telles que l’équipe de support

Obtenez une vue globale de vos clients. Créez des profils clients basés sur des données extraites de sources multiples, notamment des CRM, des centres de services, des outils marketing et des systèmes financiers tels que des logiciels de comptabilité et de paie.

Créez et structurez les processus clés de réussite des clients dans un « playbook » pour créer les meilleures pratiques unifiées de l’équipe pour gérer les clients.

Séparez les clients en segments similaires en fonction de critères tels que les modèles d’abonnement, les besoins de support ou les comportements d’utilisation pour permettre une attention plus personnalisée et spécifique.

Identifiez les clients qui tirent le meilleur parti de vos produits ou services et mettez en évidence ceux qui n’ont pas encore complètement adopté ou qui pourraient avoir besoin d’une formation supplémentaire.

Permet aux utilisateurs de créer et d’envoyer des enquêtes aux clients pour déterminer les scores nets des promoteurs et d’autres informations clés sur la satisfaction.

Calcule le risque que vos clients ne renouvellent pas ou ne continuent pas à utiliser votre produit ou service.

Découvre et met en évidence les facteurs qui mènent à des opportunités de vente incitative.

Permet aux utilisateurs de définir des déclencheurs personnalisés pour signaler les actions qui amèneront un client à agir d’une manière particulière.

Capacité de la plate-forme à apprendre et à améliorer les prédictions basées sur le comportement des clients précédents et une base de données croissante d’informations sur les clients.

Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour les afficher

Le nombre de sources à partir desquelles la plate-forme peut extraire des données client et la façon dont ces intégrations sont prises en charge.

Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en bloc via un fichier structuré.

Automatise les fonctions quotidiennes de réussite client pour des processus quotidiens plus efficaces et efficients.

Définissez des alertes pour les actions des clients afin de réagir rapidement et de manière proactive.

Permet aux administrateurs de s’adapter à leur processus unique. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.

Possibilité pour la plate-forme de se développer avec l’entreprise de l’utilisateur et de prendre en charge un nombre croissant de clients et d’utilisateurs au sein de la plate-forme.

Les mesures prises pour s’assurer que les données client conservées au sein de la plate-forme sont hébergées dans un environnement sûr et ne sont pas sujettes à des risques.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leur processus unique. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Fournir des interfaces de programmation d’applications (API) pour permettre l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Possibilité de créer et d’accéder à des tâches, des transactions et des rapports sans être connecté à Internet.

Créer des ressources humaines et matérielles et les catégoriser en fonction des compétences et d’autres critères.

Surveillez la capacité en temps réel pour suivre l’utilisation des ressources et identifier les goulots d’étranglement.

Allouez les ressources en faisant correspondre la capacité et la demande, par projet, équipe ou service.

Surveillez les performances de chaque ressource par projet, portefeuille ou type de ressource.

Fournir des prévisions axées sur la demande pour préparer et planifier les projets futurs.

Identifier les utilisations abusives et fournir des suggestions pour améliorer la planification et l’ordonnancement.

Rationalise la saisie des données en remplissant automatiquement les informations récurrentes ou prédéfinies sur les fournisseurs et les détails des factures

Possibilité de remplir les données client par défaut, de configurer les paiements des clients et de faire correspondre automatiquement les reçus des clients aux transactions en cours.

Suivi chronologique automatisé des activités qui ont affecté une opération, une procédure, un événement ou un enregistrement spécifique

Créez et révisez un nombre illimité de scénarios de budget, de planification et de prévision.

Le système automatise le processus de relance pour faciliter les collectes

Les rapports généraux offerts couvrent tous les états financiers standard et répondent aux besoins fondamentaux de l’entreprise.

La mise en page du modèle de facture est entièrement personnalisable et permet aux utilisateurs d’ajouter ou de supprimer des champs et de créer de nouveaux modèles.

Créez des entrées de journal basées sur des informations précédemment saisies, planifiez les entrées futures et autorisez le téléchargement des entrées de journal à partir d’une source externe.

Possibilité de suivre les positions de trésorerie sur tous les comptes, banques, unités commerciales et pays

Architecture multi-registres et multi-entités, avec consolidations, transactions inter-entités et éliminations automatisées

Capacité de gérer, de suivre et de rendre compte de nombreux types de paiement. Personnalisez et automatisez les achats complexes pour payer le flux de travail.

Automatisez la comptabilisation des produits et des dépenses en définissant des modèles de reconnaissance.

Les transactions sont importées à partir des systèmes sources et l’appariement automatisé rapproche la majorité des transactions à l’aide de règles de correspondance et de regroupement flexibles et définies par l’utilisateur.

Possibilité d’étiqueter toutes les transactions dans le grand livre général avec des dimensions, des classes, des catégories, etc. personnalisables, qui peuvent également être utilisées à des fins de reporting.

Capacité de planifier des paiements à des dates et heures prédéfinies

Les paiements peuvent être traités par lots sans intervention manuelle

Compensation des paiements électroniques pour transférer des fonds des clients aux fournisseurs

Prise en charge de plusieurs méthodes de paiement telles que la chambre de compensation automatisée (ACH), les cartes de crédit et de débit et les virements bancaires

Automatisez la comptabilisation des revenus par projet, portefeuille ou jalon et livrable.

Possibilité de créer et d’envoyer des factures électroniques, y compris des modèles qui peuvent être personnalisés / marqués.

Accepte plusieurs types de paiements des clients et correspond aux factures.

Fournir des fonctionnalités pour suivre et gérer les coûts et les revenus par projet.

Permet aux comptables et aux chefs de projet de suivre et de gérer les budgets.

Les ressources peuvent être allouées et réaffectées à plusieurs projets et portefeuilles.

Créez une liste de tous les actifs dus par une entreprise.

Incluez des fonctionnalités de gestion de projet allégée et les meilleures pratiques.

Suivre les opérations de maintenance des produits vendus, telles que l’étalonnage ou la maintenance préventive

Organise les employés dans une structure organisationnelle qui peut être utilisée dans toute l’application pour les rapports, les autorisations, etc.

Module de paie ou intégration à un fournisseur de paie externe qui automatise l’enregistrement de la paie

Créer la combinaison optimale de portefeuilles pour atteindre les objectifs opérationnels et financiers.

Le logiciel prend en charge les bons de commande et fournit au personnel d’achat et aux comptes fournisseurs la visibilité nécessaire pour rationaliser le processus d’approvisionnement au paiement

Définir des règles de demande pour différents types d’approvisionnement.

Planifiez les quarts de travail des employés en fonction de la disponibilité et fournissez des avis aux employés lorsqu’ils sont prévus.

Identifier et évaluer les fournisseurs pour différents produits et services.

Surveillez l’état de plusieurs types d’actifs.

Permettez aux employés de suivre les heures qu’ils ont travaillées grâce à des intégrations avec des produits de suivi du temps ou des fonctionnalités intégrées de suivi du temps.

Maintenir l’information sur les garanties pour les produits livrés et pour leurs composants

Disponible à la promesse fournit des informations sur la disponibilité future des produits qui sont prévus pour la production ou achetés mais non reçus.

Inclut des fonctionnalités qui optimisent l’expérience de paiement de l’utilisateur, telles que les paniers d’achat et le paiement en un seul clic, les résumés de commande, les reçus.

Les règles garantissent que les utilisateurs sélectionnent uniquement les options compatibles et que tous les éléments requis sont inclus

Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes.

Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service

Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application.

Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir.

Entrez les numéros de produit/pièce, gérez les prix qui leur sont associés et autorisez les utilisateurs à utiliser ces informations lors de la création de devis et de commandes client.

Permet aux utilisateurs de rechercher, filtrer, trier et sélectionner les éléments à ajouter au devis

Contient des fonctionnalités qui permettent aux administrateurs de configurer des promotions sur site, d’offrir des remises basées sur le temps et de saisir des codes de coupon.

Permet aux utilisateurs de créer un devis contenant des informations sur les produits, les prix et les remises associées, qui peuvent être convertis en commandes client.

Fonctionnalité permettant aux utilisateurs de traiter les retours / remboursements via le libre-service ou en contactant le service client.

Fournit des modèles standard avec un ensemble d’outils faciles à utiliser pour personnaliser les modèles afin de présenter la marque des magasins et d’optimiser l’expérience des utilisateurs

Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin.

Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun.

Des images d’options peuvent être affichées pour permettre aux utilisateurs de visualiser les options de produit au fur et à mesure de sa configuration

Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.

Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Gérez et suivez tous les enregistrements d’inventaire dans les entrepôts et les points de vente au détail via une base de données unifiée unique.

Suivez les produits et les matières premières expédiés par les fournisseurs, de l’origine à la destination.

Optimisez les niveaux de stock avec des fonctionnalités qui suggèrent des points de réapprovisionnement et des quantités de commandes économiques (EOQ) qui facilitent la gestion des stocks.

Capacité d’établir plusieurs niveaux de prix et de choisir entre plusieurs méthodes d’établissement des coûts telles que la moyenne, le DEPS, le FIFO et l’unité spécifique.

Les rapports personnalisables permettent d’avoir un aperçu de l’utilisation des stocks et des services.

Suivi des stocks en temps réel. Maintient des informations précises « disponibles » en faisant correspondre l’inventaire réservé demandé sur les bons de commande et les bons de commande.

Prise en charge de plusieurs méthodes de prélèvement telles que le prélèvement par lots, vagues ou zones.

Créez des calendriers pour les activités de prélèvement en fonction de la disponibilité des stocks.

Faites correspondre les produits reçus avec les bons de commande correspondants et ajoutez-les à l’inventaire.

Fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de sélectionner les options d’expédition en fonction du prix et du délai de livraison. Peut s’intégrer à des sociétés d’expédition / exécution 3rd Party.

Définissez la structure des produits finis pour identifier les matières premières, les opérations et la main-d’œuvre nécessaires pour les produire.

Surveillez les défauts du produit, identifiez les causes et fournissez des actions correctives pour améliorer la qualité.

Calculez la demande en consolidant les données provenant de plusieurs sources.

Définissez et implémentez des workflows pour les inspections, y compris des règles pour les escalades et les notifications.

Suivre la disponibilité des ressources pour les matières premières et la capacité de production.

Créer et mettre en œuvre des plans directeurs de production pour plusieurs lignes de production et emplacements.

Déterminez quelles matières premières sont nécessaires à la production, en fonction de la demande, de la capacité de production et de la disponibilité des stocks.

Générez des plans de production basés sur la demande et la disponibilité des ressources.

Identifiez les produits rejetés et décidez s’ils peuvent être réparés ou jetés.

Assigner l’équipement et surveiller les activités de l’atelier au cours des différentes étapes de la production.

Suivez les déchets de production tels que les rebuts, ainsi que les retours qui ne peuvent pas être réparés.

Suivez le travail en cours de processus (WIP) sur plusieurs lignes de production et sites de fabrication.

Rapports créés par l’utilisateur pour répondre à des exigences spécifiques. Si vous pouvez le générer dans Excel, vous pouvez le générer dans le rédacteur de rapports personnalisé

Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil

Fournir une intégration avec des logiciels d’analyse et d’intelligence d’affaires, ou des produits spécialisés tels que des solutions de gestion de la performance d’entreprise.

Maintient un dépôt central d’informations et de communications sur les clients.

Identifiez les opportunités de vente et gérez les pipelines de prospects par client ou par région.

Créer et gérer des campagnes marketing et suivre leurs performances

Fournit un portail permettant aux clients de consulter l’avancement du projet, les budgets, les ressources, les documents de projet, etc.

Générer des plans qui définissent les principales activités et ressources nécessaires à un projet

Surveiller l’avancement ou toutes les tâches et activités qui font partie d’un projet

Contient une bibliothèque de compétences et de ressources pour permettre aux chefs de projet de trouver et d’affecter des projets.

Fournit des fonctionnalités permettant d’affecter des ressources aux projets en fonction de la charge actuelle et prévue, des compétences, du rôle, etc.

Définissez plusieurs types de portefeuilles pour les projets, les programmes et les services.

Surveiller le rendement de différents types de portefeuilles et de programmes.

Identifier les risques qui peuvent avoir un impact négatif sur la performance d’un portefeuille de projets.

Créer la combinaison optimale de portefeuilles pour atteindre les objectifs opérationnels et financiers.

Permet aux chefs de projet de prévoir les ressources, les revenus et les dépenses à l’aide de rapports et d’ajustements manuels.

Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés qui peuvent être configurés par les utilisateurs.

Inclure des KPI commerciaux et financiers spécifiques à la gestion de projets et de portefeuilles.

Fournit des connecteurs standard pour les systèmes Finance, Paie, SGRH et CRM populaires

Définit des règles et des workflows pour la soumission et l’approbation de tâches, d’activités, de dépenses ou de demandes.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des droits d’accès des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Prédit la rentabilité du projet, le revenu et l'utilisation des ressources en fonction des données historiques et des tendances actuelles.

Fournit des suggestions d'allocation de tâches et de ressources en fonction du contexte du projet.

Automatise le suivi du temps, la facturation et le rapport des dépenses.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs