AMS360 Avis & Détails du Produit

AMS360 a vraiment fait une différence pour notre agence. Il garde tout au même endroit—clients, polices, facturation—ce qui nous permet de passer moins de temps sur la paperasse et plus de temps à réellement aider les gens. L'un des plus grands avantages est la tranquillité d'esprit qu'il nous procure en sachant que tout est traçable. Chaque note, chaque conversation avec un client peut être documentée, ce qui est très important dans une industrie où les malentendus peuvent être stressants. Au lieu de nous inquiéter de « il a dit, elle a dit », nous pouvons nous concentrer sur le service à nos clients avec confiance. Nous nous référons à AMS360 pour chaque client, à chaque fois, pour nous assurer de minimiser les erreurs, de nous adresser aux clients par leurs noms préférés et de gagner du temps. Il y a tellement de ressources disponibles pour naviguer dans AMS360. Vertafore University propose de nombreux articles, tutoriels et un support client dédié pour vous guider pas à pas à travers l'installation, les flux de travail et le dépannage. Un autre moteur est sa large compatibilité avec la plupart des transporteurs, ce qui permet des téléchargements de polices et de commissions plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AMS360 est un peu plus traditionnel que certains autres systèmes, et même avec de nombreuses ressources merveilleuses, il peut avoir une courbe d'apprentissage abrupte. On m'a dit qu'il est également un peu plus coûteux que certaines des versions plus récentes d'AMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Points forts :

Interface conviviale : AMS360 est facile à naviguer, même pour les nouveaux membres de l'équipe. La mise en page est claire et organisée, rendant les tâches quotidiennes comme la gestion des polices, les renouvellements et les communications avec les clients efficaces et simples.

Outils de reporting puissants : L'une des plus grandes forces d'AMS360 est ses capacités de reporting robustes. Que nous suivions les commissions, générions des rapports de production ou analysions les données des clients, le système fournit des informations personnalisables et détaillées qui aident à prendre des décisions stratégiques.

Automatisation et flux de travail : Les outils d'automatisation intégrés nous ont fait gagner d'innombrables heures. Des rappels automatisés aux flux de travail rationalisés, nous avons considérablement réduit la saisie manuelle et augmenté la productivité dans tous les départements.

Intégration facile : AMS360 s'intègre bien avec une gamme d'outils et de services tiers, y compris les systèmes de gestion de documents et les plateformes de marketing, ce qui aide à garder notre pile technologique connectée et efficace.

Support et formation fiables : L'équipe de support de Vertafore est réactive et compétente, et leurs ressources de formation continue facilitent la mise à jour avec les mises à jour du système et les meilleures pratiques.

En résumé : AMS360 est une solution complète et évolutive qui se développe avec votre agence. Elle prend en charge tout, de la gestion des relations clients à la comptabilité et au reporting, tout en améliorant l'efficacité et la conformité. Nous le recommandons vivement à toute agence d'assurance cherchant à moderniser et rationaliser ses opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des mises à jour d'AMS dont nous ne sommes pas au courant et les choses bougent un peu. Un rapide e-mail mettant en évidence les mises à jour serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AMS360 est facile à utiliser pour les nouveaux utilisateurs comme pour les agents expérimentés. Leur université est vraiment utile pour familiariser les gens avec le système. Le support client est toujours serviable et facile à joindre. Télécharger les informations d'implémentation et de mise à jour dans le système est facile comparé à d'autres systèmes avec lesquels j'ai travaillé. La comptabilité d'agence est également facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour récentes ont créé "plus de clics" pour effectuer des fonctions de base. Ils travaillent sur une nouvelle plateforme et ont apporté des modifications à l'interface qui obligent les utilisateurs à ajuster les paramètres du navigateur ou à cliquer pour ouvrir un menu. Nous pouvions faire un clic droit sur le nom d'un centre et cela ouvrait automatiquement un nouvel onglet pour naviguer vers cet écran. Maintenant, vous devez lui dire que vous voulez ouvrir un nouvel onglet, puis naviguer manuellement vers cet onglet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AMS360 est convivial et regorge de fonctionnalités qui soutiennent nos opérations quotidiennes d'agence. Le processus de mise en œuvre a été fluide, et l'intégration avec d'autres outils s'est faite sans accroc. Nous comptons sur lui chaque jour, et lorsque des problèmes surviennent, leur support client est réactif et serviable. Dans l'ensemble, c'est une plateforme robuste qui maintient nos flux de travail efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AMS360 peut sembler dépassé en termes de conception d'interface, et certaines fonctionnalités nécessitent plusieurs étapes qui pourraient être plus intuitives. Les outils de reporting sont puissants mais pas toujours faciles à personnaliser. Une formation initiale est essentielle, car le système a une courbe d'apprentissage. L'intégration avec certaines applications tierces pourrait également être plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie sincèrement de nombreux aspects du système. L'une des caractéristiques remarquables est qu'il est en direct, permettant des mises à jour et des interactions en temps réel. Le niveau de détail fourni pour chaque client est très complet tout en restant très convivial, ce qui facilite la navigation et la compréhension des informations. De plus, le système est parfaitement intégré, ce qui aide à rationaliser les flux de travail et réduit le besoin de passer d'un outil à l'autre. Le support client est également un atout majeur pour moi ; il est facile à joindre, réactif, et composé de représentants compétents qui peuvent aider rapidement et efficacement chaque fois que nécessaire. Dans l'ensemble, ces caractéristiques se combinent pour créer une expérience utilisateur fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est vraiment difficile d'identifier quelque chose que je n'aime pas dans le système car il a rendu ma vie tellement plus facile et plus efficace. L'expérience globale a été incroyablement positive, et je ne peux sincèrement penser à un seul aspect qui ait causé une quelconque frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AMS360 a complètement transformé notre façon de gérer les opérations de notre agence !

Dès le moment où nous avons mis en œuvre AMS360, nous avons constaté une amélioration spectaculaire de l'efficacité, de la précision et de la collaboration au sein de l'équipe. La plateforme est intuitive, riche en fonctionnalités et conçue avec le professionnel de l'assurance à l'esprit. Que ce soit pour gérer les polices des clients, simplifier les renouvellements ou suivre les commissions, chaque tâche est simplifiée et centralisée.

L'un des plus grands changements pour nous a été les capacités d'intégration transparentes. AMS360 fonctionne sans effort avec les autres outils que nous utilisons, nous faisant gagner d'innombrables heures et réduisant la saisie de données en double. Les fonctionnalités de reporting sont de premier ordre — nous pouvons enfin obtenir des informations exploitables sur notre entreprise en quelques clics seulement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports intégrés sont robustes mais difficiles à utiliser sans connaissances techniques. Nous avons souvent recours à l'exportation des données vers Excel pour un meilleur formatage et une meilleure convivialité.

AMS360 est coûteux, surtout pour nous, les petites agences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de la plateforme pour les nouvelles recrues. Il est facile de former les employés sur les bases principales. Ensuite, construisez à partir de là au fur et à mesure qu'ils apprennent davantage sur les flux de travail du bureau, etc. C'est agréable de pouvoir configurer des valeurs par défaut pour les suspens/activités, c'est utile pour entrer un grand nombre de la même action. C'est aussi agréable de pouvoir modifier la façon dont les documents sont étiquetés en cas d'ajustement du nom ou s'ils ont été attachés par erreur pour le noter. AMS propose de bons rapports qui peuvent être utilisés, et certains des rapports sont très faciles à personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, il y a des inconvénients dans AMS en ce qui concerne la personnalisation des champs. J'aimerais qu'il y ait des moyens d'ajouter certains champs aux écrans principaux. Il n'y a pas de moyen de définir des valeurs par défaut pour notre agence, chaque utilisateur doit mettre à jour son système. J'ai des difficultés avec les transporteurs qui téléchargent, j'ai essayé le support AMS, le transporteur et IVANS, chacun rejette la responsabilité sur quelqu'un d'autre pour savoir qui doit le réparer. La connexion est souvent perdue, la bonne nouvelle est que rien n'est perdu, il suffit d'attendre quelques minutes pour qu'elle se reconnecte. La vue de la police n'est pas très personnalisable et pas facilement mise à jour, souvent il y a des informations erronées listées (actif vs annulé et vice versa). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons AMS360 depuis un certain temps maintenant, et il est devenu une partie intégrante de nos opérations quotidiennes. De la gestion des polices clients à la rationalisation des renouvellements et de la facturation, la plateforme offre un ensemble d'outils robustes qui nous aident à rester organisés et efficaces. L'intégration avec d'autres systèmes, comme le courrier électronique et eDocs, est particulièrement utile, nous faisant gagner beaucoup de temps.

Ce qui ressort le plus, c'est à quel point le système est personnalisable et évolutif—que vous soyez une petite agence ou une équipe en croissance, AMS360 s'adapte à votre flux de travail. Les fonctionnalités de reporting sont également de premier ordre, nous permettant de suivre la performance et la conformité avec facilité.

Il y a une courbe d'apprentissage au début, surtout pour les membres de l'équipe qui découvrent le système, mais les ressources de formation et le support client ont été incroyablement utiles.

Dans l'ensemble, AMS360 a considérablement amélioré la productivité et le service client de notre agence. Je le recommanderais certainement à d'autres professionnels de l'assurance à la recherche d'une solution complète de gestion d'agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune plainte jusqu'à présent—tout fonctionne parfaitement pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu un problème une fois pour lequel j'ai dû appeler le service informatique. Il est resté au téléphone avec moi pendant des heures jusqu'à ce que nous trouvions une solution au problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'emplacements pour mettre des informations pour 2 assurés nommés. Il n'y a pas de moyen facile de voir les couvertures d'une police d'un coup d'œil. La plupart de mes e-mails dans une note de journal ne s'ouvrent pas. La fonction de note autocollante n'est pas masquable, lorsqu'elles sont ouvertes, elles désorientent toute la fenêtre du navigateur, et si vous survolez accidentellement la zone, elles couvrent également ce que vous essayez de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Flux de travail sans effort et gestion des données plus intelligente avec AMS360"

AMS360 a définitivement rendu mon travail quotidien plus fluide et plus efficace. L'une des choses que j'apprécie le plus est la fonctionnalité de connexion unique - elle me permet de jongler entre AMS360, AgencyZoom et d'autres outils Vertafore sans avoir à me connecter et me déconnecter constamment. C'est une petite chose qui fait une grande différence lorsque vous multitâchez tout au long de la journée.

Un autre point fort est la façon dont AMS360 centralise toutes nos données clients et de polices, ce qui aide à éliminer les doublons et garantit que tout est à jour et en un seul endroit. Cela nous fait gagner du temps et nous évite des maux de tête lors des références croisées ou de l'extraction de rapports.

Enfin, le suivi des polices et la gestion des informations clients sont simples et intuitifs. Tout est facile à trouver, et le système est structuré de manière à soutenir notre flux de travail plutôt que de le compliquer.

Si vous recherchez un système de gestion d'agence qui rend la gestion des données et les intégrations fluides, AMS360 vaut vraiment la peine d'être considéré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est l'interface utilisateur—elle peut parfois sembler un peu dépassée et peu intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Bien que le système soit puissant, il y a certainement une courbe d'apprentissage, et certaines tâches nécessitent plus de clics que prévu. Une interface plus moderne et épurée rendrait l'expérience utilisateur beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.