Avis et détails du produit Amex GBT Egencia

American Express Global Business Travel (Amex GBT) Egencia est l'une des solutions offertes par le principal partenaire de voyage d'affaires, permettant aux entreprises de se connecter et de prospérer sur un marché mondial. Nous provenons de laboratoires technologiques mondiaux, offrant un contenu et une expérience utilisateur inégalés. Nous soutenons plus de deux millions de voyageurs dans le monde avec un service imbattable. Amex GBT Egencia alimente l'innovation pilotée par l'IA et les principales analyses de données de l'industrie dans plus de 60 pays.

Site Web du produit

Vendeur

American Express Global Business Travel

Discussions

Communauté de Amex GBT Egencia

Langues prises en charge

Danish, German, English, French, Norwegian, Swedish

Aperçu par

Delphine Boulton

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Amex GBT Egencia

(7)

Vérifié par Amex GBT Egencia

Média de Amex GBT Egencia

Amex GBT Egencia mobile app

Démo de Amex GBT Egencia - Trip arranger experience

Amex GBT Egencia mobile app

Amex GBT Egencia mobile app

Démo de Amex GBT Egencia - Self-booker experience

Amex GBT Egencia mobile app

Amex GBT Egencia mobile app

Téléchargements officiels

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5 steps to build an effective corporate travel policy

The Executive’s Guide to Avoid the Hidden Costs of Corporate Travel

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Entreprise (> 1000 employés)

6/30/2025

"Egencia Facile à utiliser"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amex GBT Egencia?

Le site web est très facile à naviguer. Il est convivial et possède des fonctionnalités utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amex GBT Egencia?

Parfois, le service client est difficile à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Social Team de Amex GBT Egencia

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Merci de partager vos réflexions - c'est formidable d'entendre que vous trouvez notre site web facile à naviguer et convivial, et que notre facturation directe pour les locations de voitures est utile pour vos voyageurs fréquents. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre équipe de service client. Vos commentaires sont précieux, et nous nous engageons à améliorer notre accessibilité.

Japhet K.

Analyst

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/11/2025

"Avis honnêtes sur Amex GBT"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amex GBT Egencia?

Je l'aime à cause de ses intégrations à plusieurs logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amex GBT Egencia?

Pour moi, il a une réactivité utilisateur qui est un peu faible et doit être rectifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Social Team de Amex GBT Egencia

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Salut Japhet,

Merci pour l'évaluation ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services utiles, mais nous allons envoyer vos commentaires à notre équipe interne. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre plateforme pour nos clients.

Merci,

Amex GBT

Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement

Entreprise (> 1000 employés)

3/25/2025

"Un outil de réservation de voyage solide"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amex GBT Egencia?

J'aime la facilité d'utilisation et les fonctionnalités qui peuvent être personnalisées selon les besoins de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amex GBT Egencia?

Je voudrais voir un moyen plus facile d'apporter des modifications ou de modifier une réservation existante (comme prolonger un séjour à l'hôtel), et permettre un pop-up si un employé essaie de réserver quelque chose qui est à ses frais ou en dehors de la politique de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Social Team de Amex GBT Egencia

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Bonjour

Merci pour l'examen ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme facile à utiliser. Nous transmettrons vos commentaires concernant les changements/modifications à l'équipe interne concernée.

Merci,

Amex GBT

June E.

Senior Administrative Assistant

Entreprise (> 1000 employés)

3/25/2025

"La réservation avec Egencia est facile !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amex GBT Egencia?

Le site web est convivial, et il ne faut que quelques minutes pour réserver un voyage via Egencia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amex GBT Egencia?

Il n'y a rien que je n'aime pas sur le site web d'Egencia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Social Team de Amex GBT Egencia

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Salut June,

Merci pour la critique brillante !

Merci,

Amex GBT

Utilisateur vérifié à Fabrication

Entreprise (> 1000 employés)

4/21/2022

"Egencia pour PME"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amex GBT Egencia?

Egencia est facile à naviguer et a la capacité de répondre aux besoins de voyage des petites aux grandes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amex GBT Egencia?

Parfois, leurs mises à jour peuvent apporter des modifications aux paramètres de votre système qui devront être réinitialisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Social Team de Amex GBT Egencia

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Bonjour,

Merci d'avoir laissé un si bon avis. Nous sommes ravis que vous trouviez le produit facile à naviguer et que nous puissions aider les besoins de voyage de votre entreprise à se dérouler plus facilement.

Merci,

Amex GBT

Utilisateur vérifié à Relations gouvernementales

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/25/2025

"Programme de voyage d'affaires facile à utiliser"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amex GBT Egencia?

C'est formidable d'avoir des agents de voyage dédiés disponibles 24/7 à un simple coup de téléphone, donc si nous subissons des retards ou des annulations, nous pouvons rapidement joindre un agent en dehors des files d'attente traditionnelles des compagnies aériennes pour rediriger nos voyageurs selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amex GBT Egencia?

Rien dans l'ensemble, c'est un excellent service que nous utilisons depuis des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Amex GBT Egencia résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En plus des tarifs compétitifs sur les hôtels, il offre un service d'agent de voyage dédié à nos voyageurs, surtout lorsqu'ils voyagent en dehors des heures normales, afin qu'ils aient une ressource vers laquelle se tourner en cas de blocage, de retards ou d'annulations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Social Team de Amex GBT Egencia

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Bonjour,

Merci pour la superbe critique. Nous sommes ravis que vous appréciez notre plateforme et la trouviez utile pour vos besoins professionnels.

Merci,

Amex GBT

Randi S.

Administrative Assistant

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/9/2024

"Convivial"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amex GBT Egencia?

Egencia est un programme convivial. Il est explicite et facile à lire. J'aime pouvoir réserver l'hôtel, le vol et la voiture selon les besoins en une seule connexion. J'utilise Egencia presque quotidiennement. Je l'utilise pour les réservations et pour les dépenses. Je n'ai pas eu à utiliser ou à contacter le service client souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amex GBT Egencia?

lorsqu'il y a une erreur et que vous l'annulez, cela frappe toujours la carte de crédit et vous devez ensuite attendre le crédit. Par exemple, j'ai réservé un vol pour un monsieur pour découvrir que de mauvaises informations avaient été fournies, donc j'ai dû annuler le vol et recommencer. Je n'ai pas pu trouver cette information dans Egencia mais j'ai dû appeler directement les compagnies aériennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Social Team de Amex GBT Egencia

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Salut Randi,

Merci pour la superbe critique. Nous sommes ravis que vous aimiez utiliser notre plateforme et nous transmettrons vos commentaires à l'équipe interne concernée.

Merci,

Amex GBT Egencia

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/28/2025

"Meilleur reportage de tous les temps !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Amex GBT Egencia?

La meilleure partie d'Egencia est l'option d'annulation ! Pouvoir annuler un billet dans les 24 heures est un argument de vente clé. La facilité d'utilisation pour les membres de mon équipe et savoir où se trouve tout le monde lors des déplacements. La mise en œuvre du programme est très simple, tout comme la configuration de la politique de voyage de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Amex GBT Egencia?

Pas toujours avoir tous les vols affichés lors d'une recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Social Team de Amex GBT Egencia

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Bonjour,

Merci pour l'examen ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services utiles pour votre entreprise.

Merci pour vos commentaires, nous les transmettrons à notre équipe interne.

Merci,

Amex GBT