Fonctionnalités de Neon CRM

Rapports sur diverses données et mesures importantes.

La capacité de suivre chaque interaction avec les donateurs et de tenir un registre de leur historique de dons.

Outils pour automatiser une variété de processus tels que le marketing par e-mail et l’envoi de reçus par e-mail.

Profils de chaque donateur, y compris les coordonnées, l’historique des interactions et l’historique des dons.

Permet aux utilisateurs de personnaliser leur page d’accueil pour afficher les informations pertinentes à leur rôle et à leurs tâches.

Stocke les profils de donateurs qui suivent toutes les informations pertinentes, y compris les coordonnées, l’avocat, l’historique des dons et les attributs spécialisés.

Rapports sur toute segmentation désignée des informations sur les donateurs et / ou de l’historique des dons, et analyse les tendances d’une année à l’autre.

Fournit des modèles standard pour les lettres et les courriels et/ou permet aux utilisateurs de créer les leurs.

Crée des champs personnalisés pour suivre les informations sur les donateurs ou les dons spécifiques à une organisation.

S’intègre aux outils CRM à but non lucratif pour maintenir des informations précises sur les bénévoles et faciliter les pipelines de bénévoles à donateurs.

Assure le suivi des données continues du programme de bénévolat, telles que le nombre total de bénévoles, les heures de service et le roulement des bénévoles; gère les données des bénévoles dans des tableaux de bord personnalisables; génère des rapports standard et personnalisés pour l’analyse des programmes de bénévolat.

La capacité de planifier et d’exécuter des campagnes de collecte de fonds basées sur des objectifs spécifiques.

La possibilité d’accepter des dons en ligne via un site Web, les médias sociaux ou un appareil mobile.

Outils pour planifier les événements de collecte de fonds, y compris la billetterie, l’inscription et le suivi des présences.

La possibilité de mettre en place des dons récurrents d’un montant spécifique à un intervalle choisi.

La possibilité de créer des pages de collecte de fonds sur les médias sociaux qui sont partageables et exploitent les réseaux sociaux.

La possibilité d’utiliser des appareils mobiles pour recueillir des dons en personne lors d’un événement ou d’un kiosque.

Outils pour créer, personnaliser et envoyer des e-mails de marketing de masse à des groupes de donateurs spécifiques.

Outils pour créer des dépliants papier et d’autres envois à envoyer par publipostage.

Suit les étapes d’action et les notes pour chaque donateur potentiel dans le pipeline des donateurs.

Enregistre les promesses de dons et met à jour le montant restant en fonction des versements.

Permet de télécharger et de stocker des fichiers électroniques dans les profils des donateurs.

Génère des lettres d’accusé de réception pour les dons et soutient la communication par courrier électronique et par courrier avec les donateurs.

Stocke les informations d’inscription et de billetterie collectées via des formulaires en ligne ou la saisie manuelle de données.

Télécharge les renseignements sur les dons à partir d’outils de collecte de fonds intégrés dans les profils des donateurs.

Désigne les revenus restreints et non affectés et s’intègre à un logiciel de comptabilité ou génère des rapports comptables pour le rapprochement.

Crée des profils uniques pour les électeurs, tels que les donateurs, les bénévoles ou les membres, afin de stocker des informations pertinentes et de catégoriser les personnes avec des attributs personnalisables.

Permet aux électeurs de créer un compte en ligne pour interagir avec l’organisation, par exemple en mettant à jour leurs coordonnées, en gérant les adhésions ou en s’inscrivant à des rappels de marketing et d’événements.

Permet l’accusé de réception de cadeaux et les communications électroniques et de lettres avec les constituants.

Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités courantes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.

Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.

Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.

Analyse l’efficacité des différentes activités marketing d’une organisation

Automatise les activités et les rappels pour chacun de vos prospects afin de les aider à progresser dans le pipeline des donateurs.

Simplifie les tâches de saisie de données en extrayant les données pertinentes d’autres sources et met automatiquement à jour les enregistrements existants ou génère de nouveaux enregistrements.

Établit des affectations de tâches pour les membres du personnel individuels qui alertent lorsque les tâches préalables sont terminées.

Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Permet des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports douaniers.

Affiche une présentation graphique personnalisable de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation

Permet aux utilisateurs de planifier des rapports automatisés à extraire à un jour et à une heure spécifiés.

Fournit un soutien comptable aux fonds pour suivre les paiements à recevoir et en attente.

Prend en charge le traitement en ligne des dons et des inscriptions aux événements et importe les données de collecte de fonds dans les dossiers.

Gérer les activités liées aux subventions, telles que les dates limites de proposition et de rapport, le stockage des documents et les dépenses d’octroi de subventions.

Regroupe les transactions de vente sur place et en ligne pour suivre les profils des constituants et faciliter le rapprochement des comptes.

Crée et modifie des opportunités de bénévolat actives pour recevoir des inscriptions de bénévoles.

Assure le suivi des informations de contact, démographiques et d’affinité pour les bénévoles, ainsi que du nombre total d’heures de service.

Aider à assigner les quarts de travail des bénévoles et gérer un horaire directeur.

Permet aux bénévoles de créer et de gérer des profils personnels afin de maintenir des informations à jour et les intérêts des bénévoles.

Stocke tous les documents nécessaires requis pour les bénévoles, tels que les curriculum vitae, les vérifications des antécédents et les dispenses de responsabilité.

Incitatif à l’engagement avec des badges de récompense ou des conseils de leadership en fonction du nombre d’heures de bénévolat servies.

Permet d’envoyer des courriels ou des messages textes directement à des bénévoles précis, à des fins de rappels de quart ou d’occasions à venir.

Prend en charge les pages de dons intégrées ou liées pour encourager les dons bénévoles.

Offre une version d’application mobile permettant aux bénévoles de recevoir des informations pertinentes et de gérer leur historique de bénévolat.

Permet aux membres de mettre à jour leurs profils, de renouveler leur adhésion et de gérer leur compte en ligne.

Stocke et met à jour des profils de membres détaillés et suit le statut d'adhésion.

Facturez automatiquement les membres et traitez les renouvellements d'adhésion récurrents.

Prend en charge la création et la gestion de comités, de groupes d'intérêt spécial et de sous-groupes.

Crée, promeut et gère l'enregistrement des événements et le suivi des présences.

Fournit des calendriers partagés et la planification pour les réunions, conférences et activités associatives.

S'intègre aux systèmes comptables et financiers tiers.

Envoie des campagnes d'email segmentées et des rappels automatisés aux membres.

Traitez des paiements sécurisés pour les cotisations, les événements et d'autres frais avec facturation.

Produit des rapports sur les indicateurs d'engagement tels que la participation aux événements et l'efficacité de la communication.