Fonctionnalités de Neon CRM
Administration (11)
Rapports
154 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
Rapports sur diverses données et mesures importantes.
Suivi des interactions
134 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
La capacité de suivre chaque interaction avec les donateurs et de tenir un registre de leur historique de dons.
Automatisation
142 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
Outils pour automatiser une variété de processus tels que le marketing par e-mail et l’envoi de reçus par e-mail.
Profils des donateurs
Based on 151 Neon CRM reviews.
Profils de chaque donateur, y compris les coordonnées, l’historique des interactions et l’historique des dons.
Tableau de bord utilisateur
Based on 178 Neon CRM reviews.
Permet aux utilisateurs de personnaliser leur page d’accueil pour afficher les informations pertinentes à leur rôle et à leurs tâches.
Profils des donateurs
As reported in 174 Neon CRM reviews.
Stocke les profils de donateurs qui suivent toutes les informations pertinentes, y compris les coordonnées, l’avocat, l’historique des dons et les attributs spécialisés.
Rapports
As reported in 174 Neon CRM reviews.
Rapports sur toute segmentation désignée des informations sur les donateurs et / ou de l’historique des dons, et analyse les tendances d’une année à l’autre.
Modèles
As reported in 169 Neon CRM reviews.
Fournit des modèles standard pour les lettres et les courriels et/ou permet aux utilisateurs de créer les leurs.
Personnalisation
This feature was mentioned in 177 Neon CRM reviews.
Crée des champs personnalisés pour suivre les informations sur les donateurs ou les dons spécifiques à une organisation.
Intégration CRM
This feature was mentioned in 44 Neon CRM reviews.
S’intègre aux outils CRM à but non lucratif pour maintenir des informations précises sur les bénévoles et faciliter les pipelines de bénévoles à donateurs.
Tableaux de bord et analyses
This feature was mentioned in 50 Neon CRM reviews.
Assure le suivi des données continues du programme de bénévolat, telles que le nombre total de bénévoles, les heures de service et le roulement des bénévoles; gère les données des bénévoles dans des tableaux de bord personnalisables; génère des rapports standard et personnalisés pour l’analyse des programmes de bénévolat.
Financement (6)
Gestion des campagnes
154 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
La capacité de planifier et d’exécuter des campagnes de collecte de fonds basées sur des objectifs spécifiques.
Portail de dons en ligne
Based on 155 Neon CRM reviews.
La possibilité d’accepter des dons en ligne via un site Web, les médias sociaux ou un appareil mobile.
Planification d’événements
As reported in 138 Neon CRM reviews.
Outils pour planifier les événements de collecte de fonds, y compris la billetterie, l’inscription et le suivi des présences.
Dons récurrents
Based on 151 Neon CRM reviews.
La possibilité de mettre en place des dons récurrents d’un montant spécifique à un intervalle choisi.
Collecte de fonds entre pairs
This feature was mentioned in 89 Neon CRM reviews.
La possibilité de créer des pages de collecte de fonds sur les médias sociaux qui sont partageables et exploitent les réseaux sociaux.
Capacités mobiles
As reported in 111 Neon CRM reviews.
La possibilité d’utiliser des appareils mobiles pour recueillir des dons en personne lors d’un événement ou d’un kiosque.
Marketing (2)
Marketing par courriel
As reported in 137 Neon CRM reviews.
Outils pour créer, personnaliser et envoyer des e-mails de marketing de masse à des groupes de donateurs spécifiques.
Outils de publipostage
119 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
Outils pour créer des dépliants papier et d’autres envois à envoyer par publipostage.
Gestion des donateurs (4)
Gestion des déménagements
As reported in 142 Neon CRM reviews.
Suit les étapes d’action et les notes pour chaque donateur potentiel dans le pipeline des donateurs.
Suivi des promesses de dons
133 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
Enregistre les promesses de dons et met à jour le montant restant en fonction des versements.
Stockage de documents électroniques
138 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
Permet de télécharger et de stocker des fichiers électroniques dans les profils des donateurs.
Remerciements et communications
This feature was mentioned in 172 Neon CRM reviews.
Génère des lettres d’accusé de réception pour les dons et soutient la communication par courrier électronique et par courrier avec les donateurs.
Interopérabilité (3)
Suivi des événements
150 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
Stocke les informations d’inscription et de billetterie collectées via des formulaires en ligne ou la saisie manuelle de données.
Suivi des cadeaux
As reported in 143 Neon CRM reviews.
Télécharge les renseignements sur les dons à partir d’outils de collecte de fonds intégrés dans les profils des donateurs.
Comptabilité des fonds
130 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
Désigne les revenus restreints et non affectés et s’intègre à un logiciel de comptabilité ou génère des rapports comptables pour le rapprochement.
Gestion des constituants (3)
Profils des constituants
Based on 179 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Crée des profils uniques pour les électeurs, tels que les donateurs, les bénévoles ou les membres, afin de stocker des informations pertinentes et de catégoriser les personnes avec des attributs personnalisables.
Portail en ligne
Based on 167 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet aux électeurs de créer un compte en ligne pour interagir avec l’organisation, par exemple en mettant à jour leurs coordonnées, en gérant les adhésions ou en s’inscrivant à des rappels de marketing et d’événements.
Communications avec les donateurs
Based on 181 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet l’accusé de réception de cadeaux et les communications électroniques et de lettres avec les constituants.
Automatisation du marketing (4)
Marketing par courriel
Based on 170 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités courantes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.
Gestion des leads
Based on 135 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.
Gestion des campagnes
Based on 164 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
Analyse du retour sur investissement marketing
Based on 133 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Analyse l’efficacité des différentes activités marketing d’une organisation
Automatisation du flux de travail (3)
Prospection de donateurs
Based on 142 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Automatise les activités et les rappels pour chacun de vos prospects afin de les aider à progresser dans le pipeline des donateurs.
Entrée de données
Based on 180 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Simplifie les tâches de saisie de données en extrayant les données pertinentes d’autres sources et met automatiquement à jour les enregistrements existants ou génère de nouveaux enregistrements.
Délégation de tâches
Based on 143 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Établit des affectations de tâches pour les membres du personnel individuels qui alertent lorsque les tâches préalables sont terminées.
Reporting & Analytique (3)
Rapports
Based on 180 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Permet des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports douaniers.
Tableaux
Based on 176 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Affiche une présentation graphique personnalisable de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation
Rapports automatisés
Based on 164 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet aux utilisateurs de planifier des rapports automatisés à extraire à un jour et à une heure spécifiés.
Intégrations (4)
comptabilité
Based on 148 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fournit un soutien comptable aux fonds pour suivre les paiements à recevoir et en attente.
Financement
Based on 171 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Prend en charge le traitement en ligne des dons et des inscriptions aux événements et importe les données de collecte de fonds dans les dossiers.
Gestion des subventions
Based on 142 Neon CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gérer les activités liées aux subventions, telles que les dates limites de proposition et de rapport, le stockage des documents et les dépenses d’octroi de subventions.
Point de vente
As reported in 124 Neon CRM reviews.
Regroupe les transactions de vente sur place et en ligne pour suivre les profils des constituants et faciliter le rapprochement des comptes.
Gestion des bénévoles (5)
Listes d’opportunités
As reported in 43 Neon CRM reviews.
Crée et modifie des opportunités de bénévolat actives pour recevoir des inscriptions de bénévoles.
Suivi des bénévoles
This feature was mentioned in 50 Neon CRM reviews.
Assure le suivi des informations de contact, démographiques et d’affinité pour les bénévoles, ainsi que du nombre total d’heures de service.
Horaire des bénévoles
Based on 40 Neon CRM reviews.
Aider à assigner les quarts de travail des bénévoles et gérer un horaire directeur.
Profils des bénévoles
As reported in 43 Neon CRM reviews.
Permet aux bénévoles de créer et de gérer des profils personnels afin de maintenir des informations à jour et les intérêts des bénévoles.
Gestion des documents
41 reviewers of Neon CRM have provided feedback on this feature.
Stocke tous les documents nécessaires requis pour les bénévoles, tels que les curriculum vitae, les vérifications des antécédents et les dispenses de responsabilité.
Outils d’engagement et de communication (4)
Gamification
As reported in 35 Neon CRM reviews.
Incitatif à l’engagement avec des badges de récompense ou des conseils de leadership en fonction du nombre d’heures de bénévolat servies.
Messagerie de masse
This feature was mentioned in 46 Neon CRM reviews.
Permet d’envoyer des courriels ou des messages textes directement à des bénévoles précis, à des fins de rappels de quart ou d’occasions à venir.
Pages de dons
Based on 50 Neon CRM reviews.
Prend en charge les pages de dons intégrées ou liées pour encourager les dons bénévoles.
Mobile Application
Based on 40 Neon CRM reviews.
Offre une version d’application mobile permettant aux bénévoles de recevoir des informations pertinentes et de gérer leur historique de bénévolat.
Gestion des adhésions (3)
Portail Libre-Service des Membres
Permet aux membres de mettre à jour leurs profils, de renouveler leur adhésion et de gérer leur compte en ligne.
Base de données des membres
Stocke et met à jour des profils de membres détaillés et suit le statut d'adhésion.
Cotisations et renouvellements automatisés
Facturez automatiquement les membres et traitez les renouvellements d'adhésion récurrents.
Événements & Comités (3)
Gestion des comités et des groupes
Prend en charge la création et la gestion de comités, de groupes d'intérêt spécial et de sous-groupes.
Gestion d'événements et inscription
Crée, promeut et gère l'enregistrement des événements et le suivi des présences.
Outils de calendrier et de planification
Fournit des calendriers partagés et la planification pour les réunions, conférences et activités associatives.
Outils Financiers & Opérationnels (4)
Intégration avec les outils comptables
S'intègre aux systèmes comptables et financiers tiers.
Marketing par e-mail & Communications automatisées
Envoie des campagnes d'email segmentées et des rappels automatisés aux membres.
Paiements en ligne et facturation
Traitez des paiements sécurisés pour les cotisations, les événements et d'autres frais avec facturation.
Rapports et Analytique
Produit des rapports sur les indicateurs d'engagement tels que la participation aux événements et l'efficacité de la communication.