Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer FullstoryetHotjar 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.1% des avis)
Petite entreprise (52.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Gratuit 35 Daily sessions
Fullstory
Note
(869)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Hotjar
Note
(333)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fullstory excelle à fournir une vue d'ensemble des expériences client, avec des fonctionnalités telles que les replays de session et des informations techniques détaillées qui aident les équipes à résoudre efficacement les problèmes. Les utilisateurs apprécient la capacité à identifier si les problèmes sont isolés ou généralisés, améliorant ainsi leurs capacités de résolution de problèmes.
- Les utilisateurs disent que Hotjar se distingue par son interface intuitive et son processus de configuration rapide, ce qui permet aux équipes de commencer à utiliser la plateforme immédiatement. Les critiques soulignent l'efficacité des cartes de chaleur et des enregistrements de session pour comprendre le comportement réel des utilisateurs, ce qui aide à améliorer les expériences sur le site sans conjectures.
- Selon les avis vérifiés, le support client de Fullstory est très apprécié, les utilisateurs notant l'utilité et l'approche amicale de l'équipe de support. Cet aspect de partenariat fort est un avantage significatif pour les équipes recherchant une assistance et des conseils continus.
- Les critiques mentionnent que bien que Hotjar offre une option d'entrée gratuite, le modèle de tarification de Fullstory nécessite que les utilisateurs potentiels les contactent pour obtenir des détails. Cela pourrait être un obstacle pour les petites entreprises ou celles cherchant un accès immédiat sans engagement financier.
- Les critiques de G2 soulignent que Fullstory a un score de satisfaction global plus élevé par rapport à Hotjar, indiquant une performance plus forte en termes d'expérience utilisateur et de qualité de produit. Les utilisateurs apprécient la flexibilité de la plateforme, leur permettant de l'utiliser de manière qui ne sont pas immédiatement évidentes, comme filtrer des sessions utilisateur spécifiques pour une analyse ciblée.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Hotjar fournisse d'excellentes fonctionnalités de suivi de l'engagement, les capacités analytiques avancées de Fullstory, en particulier dans les environnements de commerce électronique, sont inégalées. Les critiques notent que les insights de Fullstory sur les parcours client peuvent améliorer considérablement les stratégies de conversion, en faisant un choix privilégié pour les entreprises de taille moyenne.
Fullstory vs Hotjar
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hotjar plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Fullstory dans l'ensemble.
- Fullstory et Hotjar répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fullstory à Hotjar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Business
Nous contacter
Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.
- Autocapture
- Aperçus de session
- Analyse de produit de base
Hotjar
Observe Basic
Gratuit
35 Daily sessions
Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.
- Capture automatique de données
- Cartes thermiques illimitées
- Jusqu'à 1 050 sessions/mois
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
Hotjar
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
764
8.7
257
Facilité d’utilisation
8.1
776
8.9
260
Facilité d’installation
8.2
442
9.0
121
Facilité d’administration
8.6
240
8.9
111
Qualité du service client
9.0
590
8.5
176
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
232
8.7
98
Orientation du produit (% positif)
8.8
748
8.1
253
Fonctionnalités
Métriques
8.5
270
8.7
25
8.6
264
9.1
27
8.3
253
9.0
24
8.7
272
9.1
23
8.4
278
8.8
20
7.8
246
8.6
19
7.7
246
8.7
17
8.2
258
8.9
20
8.5
260
8.9
25
Rapports
8.7
276
Fonction non disponible
8.3
264
8.9
19
7.9
263
Fonction non disponible
8.7
268
8.1
20
7.9
235
8.5
19
7.8
241
8.2
17
8.4
264
8.8
21
Autres
8.3
265
8.0
24
7.8
232
Fonction non disponible
8.0
255
Fonction non disponible
7.6
227
7.6
17
7.4
226
8.1
15
6.6
222
Fonction non disponible
7.6
215
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
254
8.2
70
7.8
258
Fonction non disponible
8.7
272
8.9
139
8.3
272
8.8
139
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
92
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Idées
Pas assez de données disponibles
8.8
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Comportement de l’utilisateur
9.0
378
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
70
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
71
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
377
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
8.5
355
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
36
8.3
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
328
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
8.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
40
Agentic AI - Relecture de session
5.9
23
8.6
6
Analyse des produits
7.8
190
Pas assez de données disponibles
8.6
205
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.4
213
Pas assez de données disponibles
7.3
197
Fonction non disponible
7.7
175
Fonction non disponible
7.3
189
Fonction non disponible
7.5
176
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.8
76
7.8
9
8.2
83
8.1
9
8.4
83
9.1
9
7.5
78
7.8
6
7.1
77
8.6
7
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Administration
7.8
78
7.6
7
6.7
80
5.7
5
7.2
77
8.8
8
IA générative
5.8
77
6.7
5
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
10
expérience
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
15
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
179
8.6
114
8.3
172
8.2
95
8.2
159
8.6
109
8.1
171
8.1
101
8.7
172
8.9
125
Rapports
8.9
189
9.3
153
9.3
199
9.1
146
8.7
186
8.7
126
8.4
173
7.9
106
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
62
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FullstoryetHotjar est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numérique
Catégories uniques
Fullstory est catégorisé comme SAP StoreetPlateforme de données clients (CDP)etAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetInfrastructure d'IA générative
Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etRecherche utilisateuretTest de logicieletEnquête
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Hotjar
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.8%
Technologies et services d’information
9.9%
Services financiers
9.0%
vente au détail
5.9%
Marketing et publicité
4.0%
Autre
49.4%
Marketing et publicité
16.0%
Logiciels informatiques
15.1%
Technologies et services d’information
11.2%
internet
9.6%
vente au détail
5.4%
Autre
42.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Comment fonctionne FullStory ?
1 commentaire
Réponse officielle de Fullstory
Si vous avez déjà construit ou modifié un site web, alors vous avez vu HTML. Les balises en HTML (par exemple, <p>Voici un paragraphe.</p>) génèrent ce qu'on...Lire la suite
Existe-t-il un client API Python/Node.js pour Hotjar ?
1 commentaire
AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Lire la suite
En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?
1 commentaire
AM
Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité