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Produits en vedette
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Segments de marché
Petite entreprise (68.0% des avis)
Marché intermédiaire (43.3% des avis)
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Freshstatus by Freshworks
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Pros & Cons
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En savoir plus sur Freshstatus by FreshworksPagerDuty
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que PagerDuty excelle dans ses capacités de planification d'astreinte, les utilisateurs soulignant son moteur de planification robuste qui gère efficacement les rotations complexes et les politiques d'escalade, garantissant que les alertes critiques atteignent rapidement les bonnes personnes.
- Les utilisateurs disent que Freshstatus de Freshworks se distingue par son interface conviviale et ses options de personnalisation, facilitant la gestion des incidents et des pages de statut par les équipes. Les critiques apprécient les fonctionnalités de communication automatisée qui simplifient les mises à jour pour leurs clients.
- Selon les avis vérifiés, PagerDuty a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte présence sur le marché et sa fiabilité dans la gestion des incidents, tandis que Freshstatus est remarqué pour sa simplicité et son efficacité, en particulier pour les petites organisations.
- Les critiques mentionnent que Freshstatus est particulièrement facile à mettre en œuvre, un utilisateur déclarant : "C'est tellement facile à mettre en œuvre, un bébé pourrait le faire", ce qui souligne son accessibilité pour les équipes sans ressources techniques étendues.
- Les utilisateurs soulignent que bien que les deux produits offrent un support solide, la qualité du support de PagerDuty est légèrement plus favorable, les utilisateurs notant sa réactivité et son utilité pour résoudre rapidement les problèmes par rapport à Freshstatus.
- Les critiques de G2 indiquent que les capacités d'intégration de PagerDuty avec des outils comme AWS et Datadog améliorent sa fonctionnalité, en faisant un choix privilégié pour les entreprises de taille moyenne qui nécessitent une surveillance complète sur diverses plateformes.
Freshstatus by Freshworks vs PagerDuty
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Freshstatus by Freshworks était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que PagerDuty répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshstatus by Freshworks.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que PagerDuty est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshstatus by Freshworks à PagerDuty.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Freshstatus by Freshworks
Aucun tarif disponiblePagerDuty
Free
Essai gratuit
5 Users Par mois
Commencez par l'astreinte et la réponse aux incidents pour les petites équipes.
- 100 notifications téléphoniques/SMS internationaux par mois inclus
- 1 Planning d'astreinte
- 1 Politique d'escalade
Essai gratuit
Freshstatus by Freshworks
Aucune information sur l'essai disponiblePagerDuty
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
206
9.1
789
Facilité d’utilisation
9.1
206
8.6
796
Facilité d’installation
9.2
188
8.3
422
Facilité d’administration
9.0
188
8.5
409
Qualité du service client
8.8
112
8.9
600
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
138
8.9
347
Orientation du produit (% positif)
9.0
161
8.4
786
Fonctionnalités
Automatisation de la charge de travailMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
52
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.7
49
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.5
47
Administration
Pas assez de données disponibles
9.8
49
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.7
49
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
47
Pas assez de données disponibles
9.8
47
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
47
IA agentique - Automatisation de la charge de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
221
Surveillance
Pas assez de données disponibles
9.2
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
183
Pas assez de données disponibles
9.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.7
34
Pas assez de données disponibles
9.5
34
Pas assez de données disponibles
9.7
35
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
9.6
35
Pas assez de données disponibles
9.6
34
Pas assez de données disponibles
9.8
35
management
Pas assez de données disponibles
9.6
36
Pas assez de données disponibles
9.7
36
Pas assez de données disponibles
9.6
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
46
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.6
41
Pas assez de données disponibles
9.6
41
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
17
8.5
28
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Automatisation du RunbookMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
8
Automation Support - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Error Management - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Customization - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Compliance and Reporting - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Performance - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Agentic AI - Automatisation du Runbook
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Freshstatus by FreshworksetPagerDuty est catégorisé comme Alerte informatique
Catégories uniques
Freshstatus by Freshworks n'a aucune catégorie unique
PagerDuty est catégorisé comme Plateformes AIOpsetApplications du ServiceNow StoreetGestion des incidentsetAutomatisation de la charge de travailetAutomatisation du Runbook
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Freshstatus by Freshworks
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
PagerDuty
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.7%
Logiciels informatiques
14.8%
Sécurité informatique et réseau
6.4%
Télécommunications
5.3%
Enseignement primaire/secondaire
5.3%
Autre
51.5%
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
21.4%
Services financiers
5.6%
internet
5.4%
vente au détail
3.7%
Autre
41.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Freshstatus by Freshworks n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert PagerDuty ?
2 commentaires
AR
Dans le cadre de l'équipe Expérience Client, nous l'utilisons comme automatisation pour la distribution des charges de travail. Alors que d'autres...Lire la suite
Comment pouvons-nous faire mieux ?
1 commentaire
CC
Salut Subhash,
J'ai transmis votre question à notre équipe des services clients. Ils devraient vous contacter par e-mail sous peu.Lire la suite
Combien coûte PagerDuty ?
1 commentaire
GO
Cela dépend vraiment de ce dont vous avez besoin de Pagerduty et du nombre d'utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.Lire la suite
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