Avis et détails du produit Freshstatus by Freshworks

Freshstatus de Freshworks excelle dans la simplification de la gestion des incidents et des pages de statut, offrant une personnalisation conviviale et des fonctionnalités de communication automatisées. Il est idéal pour les équipes de toute taille, avec une version gratuite pour les petites organisations et des options avancées pour les grandes entreprises. Son intégration transparente avec d'autres outils améliore son utilité, en faisant un choix de premier plan pour maintenir une communication transparente sur les statuts des systèmes et les incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la version gratuite soit généreuse, certaines des fonctionnalités plus avancées et des options de personnalisation ne sont disponibles que dans les plans payants. Cela peut constituer un obstacle pour les petites organisations ou les startups qui ont besoin de fonctionnalités plus sophistiquées mais qui disposent de budgets limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webviso fournit à des milliers de clients à travers le monde des services d'hébergement web et de gestion de sites web. Dans l'exploitation d'une telle plateforme, la surveillance du temps de fonctionnement est cruciale. C'est là que Freshstatus intervient.

Notre expérience avec Freshstatus a été positive au fil des années où nous l'avons utilisé. Dans l'industrie technologique en constante évolution où chaque instant d'indisponibilité compte, la simplicité de créer rapidement un rapport d'incident est inestimable. Que nous traitions un incident mineur ou une panne occasionnelle (cela arrive !), Freshstatus nous permet de partager nos mises à jour rapidement, garantissant que tous nos clients sont correctement informés de l'état de nos opérations en ligne.

Ce qui distingue ce service de statut de temps de fonctionnement, c'est son interface intuitive, qui a du sens tant pour les débutants que pour les utilisateurs expérimentés à la recherche d'un outil de surveillance de statut. Naviguer à travers est un jeu d'enfant et le processus de création et de gestion des incidents est remarquablement simple, avec beaucoup moins de « navigation encombrante » à travers laquelle cliquer que chez d'autres fournisseurs. La capacité de fournir des mises à jour et des notifications en temps réel à mes clients a joué un rôle important dans le maintien du niveau de service que nos utilisateurs attendent. J'apprécie particulièrement la possibilité d'utiliser mon site web comme un domaine personnalisé pour la page de statut. De plus, le support client a été utile - chaque fois que nous avions besoin d'assistance, l'équipe de support était rapide et vraiment utile (support par email 24h/24 et 7j/7 et support téléphonique 24h/24 et 5j/7 inclus dans tous les plans). Ce niveau de support a encore renforcé notre confiance en Freshstatus en tant qu'outil de surveillance du temps de fonctionnement.

Notre équipe recommande vivement ce service à quiconque recherche une solution de surveillance du temps de fonctionnement robuste qui non seulement fonctionne sans accroc, mais satisfait également vos clients lorsqu'ils ont besoin d'être informés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons seulement quelques problèmes mineurs avec le service. L'un d'eux est que vous devez héberger vous-même le logo de votre page de statut alors que d'autres services offrent la possibilité de le télécharger directement sur la plateforme. C'est un problème car lorsque notre service peut connaître une panne, notre fichier logo ne sera également pas disponible. Nous aimerions également voir plus d'options de personnalisation de la page de statut et la possibilité de masquer le bouton "Connexion Agent". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise cela constamment pour afficher le statut de mon site web. Freshstatus de Freshworks est l'un des logiciels les plus rapides, les plus efficaces et les plus faciles à utiliser pour les affichages de statut de site web. C'est tellement facile à mettre en œuvre qu'un bébé pourrait le faire. Leur support client aide avec chaque problème. Il peut s'intégrer avec tant d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'un widget devrait être offert gratuitement pour aider ceux qui ne peuvent pas se permettre ce logiciel. J'utilise freshstatus quotidiennement. Malheureusement, je ne peux pas utiliser l'une des parties les plus vitales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'utilise personnellement depuis 1 an, ma page de statut est incroyable avec beaucoup d'informations pour tous mes clients. J'ai été surpris par le nombre de fonctionnalités gratuites de cette page de statut gratuite. La page de statut est vraiment facile à utiliser et à mettre en œuvre sur notre site web. Je n'ai personnellement pas rencontré de problèmes avec ma page de statut depuis que je l'utilise tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la page de statut devrait être plus personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mis en place comme une solution rapide et gratuite, mais il est peu probable que nous le remplacions par le produit d'un concurrent de sitôt, car il est suffisamment riche en fonctionnalités et répond à tous nos besoins de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ai vu aucun moyen évident d'envoyer des notifications par e-mail aux groupes de diffusion, ce qui serait particulièrement utile car les nôtres sont dynamiques. Les adresses e-mail des utilisateurs doivent être abonnées individuellement (cependant, les administrateurs peuvent importer un fichier csv d'adresses pour s'abonner et, en utilisant leur flux RSS et leur widget, peuvent obtenir des informations à plus de personnes). Cela est probablement dû au fait que leur modèle de facturation est basé sur le nombre d'abonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshstatus a beaucoup de fonctionnalités intéressantes ajoutées à leur plan gratuit, et une fois mon compte configuré, il était très intuitif à utiliser. Ils incluent également une interface API où je peux mettre à jour le statut de mon produit de manière programmatique, ce qui est incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était difficile de créer un compte pour freshstatus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions l'habitude d'avoir statuspal, mais il est devenu entièrement payant, nous utilisons maintenant l'ensemble complet des services gratuits de freshworks et nous passerons à la version supérieure dès que nous grandirons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment, vous offrez beaucoup de valeur aux startups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshstatus par Freshworks est un excellent service pour surveiller le statut de vos sites web, API et autres services en ligne. L'une des meilleures choses à propos de ce service est sa facilité de configuration et de démarrage. La page de statut est conviviale pour notre client, avec une mise en page claire et simple qui permet de comprendre facilement le statut de vos systèmes en un coup d'œil. De plus, il est facile d'ajouter un domaine personnalisé à votre page de statut, vous donnant un contrôle total sur l'image et le message de votre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, l'une des choses que je n'ai pas aimées à propos de Freshstatus est que l'interface d'administration peut être un peu déroutante au début. Il faut un certain temps pour naviguer et comprendre où tout se trouve. Mais une fois que vous vous y habituez, ce n'est pas un problème important, et les avantages de l'utilisation du service l'emportent largement sur toute confusion initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons personnaliser l'apparence pour correspondre à notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Serait mieux de pouvoir approfondir davantage Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore absolument la fonctionnalité gratuite. Cela aide vraiment les petites entreprises à tenir leurs clients informés de leur statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait des fonctionnalités limitées avec la version gratuite, elle est toujours très personnalisable et en vaut la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.