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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (43.5% des avis)
Petite entreprise (69.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Payer au fur et à mesure Par mois
Gratuit
Google Cloud Dialogflow
Note
(136)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Payer au fur et à mesure Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Voiceflow
Note
(109)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Google Cloud Dialogflow excelle en facilité d'utilisation, avec son interface intuitive basée sur des règles de glisser-déposer, la rendant accessible même pour ceux sans formation technique. Les utilisateurs apprécient le constructeur de flux visuel et les modèles prêts à l'emploi qui facilitent le déploiement rapide de chatbots.
- Les utilisateurs disent que Voiceflow brille par ses capacités de construction sans code, permettant aux équipes de concevoir et de tester des flux conversationnels sans effort d'ingénierie important. Les critiques soulignent l'interface intuitive de la plateforme, qui simplifie la cartographie des chemins conversationnels et accélère le processus de prototypage.
- Selon les avis vérifiés, Google Cloud Dialogflow a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant ses fonctionnalités robustes et sa fiabilité. Les utilisateurs louent sa capacité à gérer des requêtes complexes et à maintenir des conversations naturelles, ce qui améliore l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Voiceflow est particulièrement bénéfique pour les petites équipes, car il permet des itérations rapides et des tests d'idées sans besoin de connaissances approfondies en codage. Cette flexibilité est un avantage significatif pour les équipes cherchant à innover rapidement.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Google Cloud Dialogflow offre un support client solide, le support de Voiceflow est également bien noté, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe. Cet aspect est crucial pour les utilisateurs qui pourraient avoir besoin d'assistance lors de la mise en œuvre.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités d'intégration de Google Cloud Dialogflow sont une caractéristique remarquable, avec des connexions transparentes à de nombreux fournisseurs de centres de contact leaders. Cela en fait un choix privilégié pour les entreprises cherchant à améliorer leurs opérations de service client grâce à des solutions de chatbot efficaces.
Google Cloud Dialogflow vs Voiceflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Voiceflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Voiceflow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Voiceflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Google Cloud Dialogflow.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Voiceflow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Voiceflow à Google Cloud Dialogflow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Google Cloud Dialogflow
CX Agent
Payer au fur et à mesure
Par mois
un type d'agent avancé adapté aux agents grands ou très complexes.
- Texte (comprend toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent et StreamingAnalyzeContent qui ne contiennent pas d'audio)
- Entrée/sortie audio (reconnaissance vocale, conversion de la parole en texte, STT, synthèse vocale, conversion de texte en parole, TTS, téléphonie)
- Requêtes de conception (par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes de texte et d'audio envoyées par le simulateur de la Console Dialogflow)
Voiceflow
Starter
Gratuit
Pour les étudiants et les amateurs.
- 1 espace de travail
- 50 sources de base de connaissances
- Modèles LLM de base
Essai gratuit
Google Cloud Dialogflow
Essai gratuit disponible
Voiceflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
105
8.7
93
Facilité d’utilisation
8.7
108
8.8
92
Facilité d’installation
8.7
61
8.9
82
Facilité d’administration
8.6
52
8.7
56
Qualité du service client
8.4
93
8.7
85
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
46
8.8
54
Orientation du produit (% positif)
8.8
104
9.6
89
Fonctionnalités
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Données
9.0
18
8.5
52
9.4
17
8.2
52
Interaction
8.5
17
8.3
52
9.1
18
8.4
52
8.9
16
8.6
52
9.0
18
8.3
52
8.3
17
8.3
52
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
8.1
25
apprentissage
8.8
16
7.7
52
8.9
19
7.4
51
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Génération de contenu
8.9
17
8.4
50
8.9
19
Fonction non disponible
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Système
9.0
16
8.6
52
9.0
16
9.1
51
9.0
18
8.4
52
9.1
20
8.6
52
Agentic AI - Chatbots IA
8.8
7
8.1
26
8.8
7
7.8
26
8.3
7
8.7
25
9.5
7
7.7
25
9.0
7
8.2
26
9.5
7
7.9
25
9.3
7
8.2
26
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
8.9
25
Pas assez de données
Compatibilité
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.7
23
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
33
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
8.5
29
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
32
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
8.0
29
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
24
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
7.4
23
Pas assez de données disponibles
8.5
23
Pas assez de données disponibles
7.7
23
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
8.4
23
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
22
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
31
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
8.1
30
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
8.0
29
intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
8.9
29
Pas assez de données disponibles
9.1
30
IA générative
8.6
30
8.9
50
8.6
32
8.8
48
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
15
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
16
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Google Cloud DialogflowetVoiceflow est catégorisé comme Chatbots IAetPlateformes de bots
Catégories uniques
Google Cloud Dialogflow est catégorisé comme Logiciel de recherche d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Google Cloud Dialogflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Voiceflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
26.0%
Logiciels informatiques
18.3%
Consultation
4.6%
Télécommunications
4.6%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
42.7%
Logiciels informatiques
13.8%
Technologies et services d’information
11.7%
Immobilier
5.3%
Marketing et publicité
5.3%
Services financiers
5.3%
Autre
58.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Google Cloud Dialogflow ?
2 commentaires
MS
Il est essentiellement utilisé pour créer des chatbots, des assistants vocaux et des choses interactives similaires avec l'aide du traitement du langage...Lire la suite
Dialogflow est-il sûr ?
1 commentaire
AS
Oui, très sûr et fiable, vous pouvez travailler en toute sécurité, vos données et flux sont sauvegardés et des autorisations et accès adéquats sont également...Lire la suite
À quoi sert Voiceflow ?
1 commentaire
GJ
C'est un logiciel de chatbot pour créer des chatbots textuels ou vocaux. Vous pouvez utiliser des blocs de construction comme des LLMs, une base de...Lire la suite
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