TimeSolv Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de TimeSolv es lo fácil que es de usar y cuánto tiempo ahorra al registrar horas y preparar facturas. El diseño es muy sencillo, por lo que es fácil encontrar lo que necesito sin tener que buscar en los menús. También aprecio lo profesionales y limpias que se ven las facturas, lo que hace que nuestro proceso de facturación parezca más pulido para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, pero si tuviera que mencionar algo, sería que algunas características requieren un poco de tiempo para acostumbrarse al principio, especialmente al aprender a personalizar facturas o informes. Sin embargo, una vez que te familiarizas con la configuración, es muy fácil de usar y funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa utiliza TimeSolv ("TS") para la entrada de tiempo y facturación. Hace un excelente trabajo en estas funciones principales y tiene la ventaja de ser fácil de usar para la entrada de tiempo, lo que hace más probable que cada profesional registre su tiempo de manera regular. Hay muchas opciones en la configuración de cada función que toman tiempo para dominar, pero ofrecen al usuario una gran flexibilidad para personalizar. Soy el socio gerente, así que también me encargo de la facturación. La facturación de TS también es muy funcional, nuevamente con una gran flexibilidad incorporada. Me gusta especialmente el hecho de que al revisar las facturas preliminares, el usuario no solo puede editar las entradas existentes, sino que también puede agregar entradas adicionales sin salir de la función de revisión de facturas, cambiar a la entrada de tiempo y luego volver. Esto ahorra mucho tiempo al final del mes al preparar las facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo ningún "inconveniente" en usar TS, pero hay algunos elementos en mi lista de deseos:

1. La aplicación de entrada de tiempo remoto solo permite la entrada y sincronización; no hay forma de revisar las entradas una vez sincronizadas, ni tienes acceso a entradas preexistentes. El resultado es que si agregas tiempo de forma remota que debe fusionarse con entradas existentes, debes copiar la nueva entrada en la entrada existente y luego eliminar la entrada que agregaste en la aplicación de entrada de tiempo remoto.

2. Hasta hace muy poco, el sistema era muy receptivo. Más recientemente, TS es muy lento para responder a las entradas, con una desaceleración significativa especialmente al final del mes de facturación (los últimos días de un mes y los primeros días del mes siguiente). Entiendo que TS está trabajando en más capacidad de servidor.

3. Como nuevo usuario hace unos años, encontré la función de Ayuda enormemente útil para ayudarme a entender cómo adaptar TS a mis preferencias, debido a los muchos ajustes variables, y rara vez esperé más de un par de minutos para una respuesta de una persona en vivo a través de la función de ayuda incorporada. Más recientemente, la espera ha sido muy larga hasta el punto de que no obtuve una respuesta de una persona antes del final del día laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro bufete de abogados ha estado utilizando TimeSolv durante 2 años y ha mejorado significativamente nuestra productividad y gestión del tiempo. La transferencia de nuestro sistema de facturación anterior a TimeSolv fue exactamente lo que necesitábamos y estuvo tan organizada, especialmente con nuestro uso diario. Esta interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar, lo que hace que sea sencillo rastrear las horas facturables. Además, el soporte al cliente de TimeSolv es receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hay veces que timesolv nos expulsa, pero en general es un programa maravilloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TimeSolv es una herramienta mucho más fácil y amigable para el registro de tiempo, informes, etc., que el software utilizado anteriormente. Una vez configurado, el registro de tiempo es muy sencillo. Las facturas se pueden crear para adaptarse a tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los informes no son personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La entrada de tiempo es fácil. La revisión y el envío de facturación son fáciles y eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las declaraciones que forman parte de las facturas son confusas. Demasiada información, demasiado tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TimeSolv es fácil de usar, basado en la web (por lo que no es necesario hacer copias de seguridad de los datos siempre) y tiene un excelente servicio al cliente. También están mejorando constantemente su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos problemas menores que tengo con TimeSolv: (1) Al ingresar el tiempo, mis manos tienen que dejar el teclado para ingresar la fecha, que se introduce en un calendario a la izquierda de la pantalla; y (2) no hay una forma rápida (tecla de acceso rápido) para repetir el nombre del cliente ingresado en la entrada anterior. Estos dos problemas me ralentizan un poco al ingresar el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de TimeSolv es el excelente servicio al cliente. También centran el software en el cliente, por lo que puedes personalizar la plataforma de software para adaptarla a tus necesidades específicas de facturación. TimeSolv también mejora constantemente su software realizando cambios basados en los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características básicas son estáticas y no se pueden cambiar, por ejemplo, cuántos caracteres se pueden escribir en una nota y cómo se presenta la fecha en año, mes, día en lugar de mes, día, año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario muy intuitiva y limpia. Tiene todas las opciones necesarias, sin extras que no necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado un aspecto negativo, hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil para el abogado y para mí hacer entradas para minimizar el tiempo perdido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desarrolladores son muy rígidos con los formatos de informes y facturas, que son menos claros de lo que esperaría de una empresa que trabaja con varios bufetes de abogados. Me he quejado con ellos varias veces sobre la incapacidad de controlar ciertos aspectos de las facturas (como separar el saldo del fideicomiso del monto adeudado) y los pagos, descuentos, su respuesta, incluso después de una sesión web para mostrarles los problemas, ha sido que necesito dedicar tiempo a educar a los clientes sobre cómo leer la factura. No "trabajaremos en eso", solo "es tu problema". Muy decepcionante. Sin embargo, recibo constantes avisos de ellos sobre nuevas características no relacionadas con el servicio de Control de Tiempo y Facturación, que creía que era su producto principal. Están demasiado interesados en captar nueva cuota de mercado para atender de manera adecuada y satisfactoria las necesidades de sus clientes, bufetes de abogados como el nuestro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar. Nos ayuda a llevar un registro de las horas facturables y del tipo de trabajo que hacemos para cada cliente. Nos permite hacer informes basados en cada tipo de trabajo, lo que nos permite determinar de qué áreas recibimos nuestros ingresos principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún disgusto todavía. Solo usamos Timesolv para rastrear horas facturables y no facturables. También lo usamos para crear facturas y para rastrear recibos de efectivo. No tenemos quejas respecto a esas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.