Telnyx CPaaS Reseñas y Detalles del Producto

La mejor parte es lo fácil que es comenzar. La documentación es clara y útil, especialmente al construir tus propios sistemas. Las interfaces son simples de entender, y si algo parece poco claro, proporcionan ejemplos listos para usar que puedes copiar y pegar en un LLM. Facilita el desarrollo e integración de tu propia solución sin quedarse atascado. Llamar y hablar realmente es súper bueno, no hay problema allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios pueden ser un poco confusos al principio, y lleva algo de tiempo entender las diferencias de costo entre sus diversos servicios. Una reunión con el equipo de ventas ayudó mucho, pero los precios podrían ser más fáciles de navegar desde el principio. Otra cosa que ralentiza las cosas es el tiempo que lleva obtener un número completamente validado, especialmente en Suecia. El soporte responde, pero puede tardar unos días, lo cual se nota cuando estás esperando la verificación del número para avanzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Telnyx CPaaS durante bastante tiempo, y lo que más me gusta es lo intuitiva y confiable que es la plataforma. El panel de control es limpio, fácil de navegar y hace que gestionar números, llamadas y mensajes sea sencillo. El equipo de soporte es excepcional, siempre responden rápidamente y proporcionan respuestas claras y útiles. El proceso de configuración e integración fue fluido, y todo funciona como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho que no guste. Ocasionalmente, la documentación podría profundizar un poco más en algunas funciones avanzadas, pero el equipo de soporte lo compensa proporcionando ayuda rápida y precisa siempre que sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La API parece bien documentada, y las capacidades de la SIM inalámbrica son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Telnyx no tiene ningún soporte significativo. Mi cuenta fue denegada para la verificación L2, que es necesaria para usar la API de SMS, y el único recurso que me dieron es "contactar con soporte". Llené el formulario de contacto de soporte, llamé al número de soporte en 4 ocasiones diferentes, y aún no he interactuado con un ser humano real. La línea de soporte suena y suena, hasta que, después de esperar en espera durante 10-15 minutos, te dirigen a un buzón de voz donde puedes dejar un mensaje, el cual no será devuelto. He dejado tres de ellos hasta ahora, con dos números de teléfono diferentes para contactarme, y nunca he recibido respuesta, así que, aunque me gustaría usar algunas de las APIs y características de Telnyx, simplemente no puedo ya que no verificarán mi cuenta y no se pondrán en contacto conmigo al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encontré con Telnyx como proveedor de números de teléfono. Todo el proceso fue sencillo, especialmente al obtener números de Alemania. Para ser honesto, fue la única plataforma que me guió sin ningún obstáculo a través de este proceso.

Últimamente descubrí que Telnyx tiene algunas soluciones de IA listas para usar, su portafolio está creciendo constantemente. La implementación del asistente de voz de IA a través de su widget es muy fluida, la integración en mi página funcionó de inmediato.

Recientemente tuve un pequeño problema, utilicé el Asistente de Chat integrado que me guió, así que el problema se resolvió en unas pocas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada de lo que me quejaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy ingeniero de control de calidad. Me gusta mucho lo fácil que es obtener números de teléfono de EE. UU. para recibir llamadas entrantes y SMS para nuestras aplicaciones. Los números funcionan de manera confiable. Además, tuve una gran experiencia con el servicio de atención al cliente cuando tuve un problema de recarga; lo solucionaron muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente, enfrenté un pequeño problema al intentar recargar mi cuenta con mi tarjeta de débito. Sin embargo, el equipo de soporte de Telnyx fue muy rápido y servicial en resolverlo, por lo que resultó ser un problema menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Telnyx es la calidad de su soporte técnico. Estábamos implementando su SDK de WebRTC JS para llamadas en el navegador, y su equipo fue fundamental para ayudarnos a superar un gran obstáculo. El personal de soporte no solo lee de un guion; son técnicamente competentes y pueden proporcionar soluciones específicas y prácticas rápidamente. Su API es robusta, pero es el soporte lo que la hace utilizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desafío principal fue que parte de la documentación pública y los enlaces CDN para el SDK de WebRTC estaban desactualizados. Esto llevó a mucha frustración inicial y pérdida de tiempo tratando de depurar un ReferenceError que finalmente fue causado por un enlace roto. Mejorar el mantenimiento de la documentación haría que la experiencia inicial del desarrollador fuera mucho más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Telnyx CPaaS por ser el único proveedor que ofrece números suecos con capacidades de voz y mensajería, todo en un solo paquete, lo cual no pude encontrar con otros proveedores. Esta característica es increíblemente valiosa para mí ya que permite que mi chatbot de IA se conecte a un número sueco, dándole una apariencia profesional. También admiro cómo Telnyx CPaaS es muy cuidadoso al prevenir estafadores en su plataforma, lo que aumenta mi confianza en sus servicios. Además, configurar Telnyx CPaaS fue muy fácil, haciendo que la experiencia inicial fuera fluida y sin complicaciones. La disponibilidad de las características específicas que necesitaba, como el número sueco, fue crucial ya que ningún otro proveedor ofrecía lo que Telnyx CPaaS hizo, llevándome a elegirlos como mi proveedor. Además, si Telnyx CPaaS sigue funcionando eficientemente y me permite simplemente configurarlo y olvidarlo, ciertamente elegiría comprarlo de nuevo. Por último, estoy muy satisfecho con el servicio, calificándolo con un diez perfecto, ya que realmente ha cumplido con mis expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no se me ocurre nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La primera vez que me registré con Telnyx, inmediatamente probé el Asistente de IA. No esperaba que el asistente de IA de Telnyx produjera agentes de asistencia que se parecieran tanto a humanos reales. Además, hay muchos modelos para elegir, que van desde aquellos que se conectan directamente a Telnyx o a través de API. También incluye conexiones con otros proveedores de voz como elevenlabs, aunque todavía estoy experimentando con las voces de Telnyx. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, tuve dificultades para acceder al historial de uso de cada llamada de prueba que hice con el Asistente de IA. Fue un poco complicado de encontrar. Me costó un poco de esfuerzo como principiante. Sin embargo, la asistencia proporcionada por el agente Aatif en el chat fue muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicios de muy buen valor. Estoy emparejando un troncal SIP con Unifi Talk y me ha impresionado mucho el costo y la simplicidad de la configuración.

He tenido bastantes conversaciones con el soporte y siempre son receptivos y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve algunos problemas iniciales con un número entrante y tomó más tiempo de lo esperado resolver el problema, pero esto parece ser principalmente un problema con el proveedor upstream. La comunicación sobre esto podría haber sido mejor al principio, pero después de una conversación las cosas mejoraron y recibí actualizaciones diarias hasta la resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba buscando un proveedor de SIP Trunk confiable y asequible para alojar a mis Agentes de Voz AI en llamadas telefónicas aquí en Italia, y tengo que decir que Telnyx superó mis expectativas.

Desde el principio, la configuración fue fluida y sencilla. Compré un número, configuré el SIP Trunk y comencé a probar de inmediato. La calidad del servicio ha sido excelente, con conexiones estables, audio claro y una sólida base técnica.

Lo que realmente me impresionó, sin embargo, fue el soporte al cliente. Durante la fase de configuración, tuve algunas dudas y pequeñas dificultades, y su equipo de soporte fue simplemente excepcional. El soporte por chat respondió casi instantáneamente, con agentes que no solo eran conocedores, sino también genuinamente amables, pacientes y proactivos. Me guiaron paso a paso y se aseguraron de que todo funcionara perfectamente antes de cerrar la conversación.

En comparación con otros grandes proveedores que he probado, Telnyx claramente se destaca por su toque humano y su compromiso de ayudar a los clientes a tener éxito. Junto con los excelentes precios y la disponibilidad de números para mi país, esto lo convierte en una empresa que puedo recomendar de todo corazón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no tengo nada de qué quejarme. Mi experiencia ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.